阿聯酋航空 Skywards

可以，將於未來 3 個月到期的 Skywards 哩數可以每 1,000 哩數 20 美元的價格延長，其有效期為原到期日後額外的 12 個月。詳情請瀏覽購買哩數頁面。

你可以在預訂航班頁面及管理你的預訂頁面使用 Skywards 哩數兌換阿聯酋航空航班獎勵。你還可進入管理預訂使用 Skywards 哩數，為朋友和家人的已有阿聯酋航空航班預訂兌換升級獎勵，但須視乎座位供應情況，並受升級條件限制*。

如果你想使用哩數兌換我們其他航空公司的服務（flydubai 除外）、汽車租賃、酒店及零售等等，只要填寫網上獎勵表格即可。當你遞交表格後，就近的阿聯酋航空聯絡中心會聯絡你以確認詳細資料。我們致力於 24 小時內與你聯絡，但請理解我們會在最多 7 個工作天內處理你的請求。

^{*阿聯酋航空 Special 機票不能進行升級。商務客艙 Saver 票價機票、經濟客艙 Saver 機票只可在網上辦理登機時、在機場或在登機後進行升級。白金卡、金卡及銀卡會員可以在機上要求進行升級。預訂機票時，會清楚顯示你可否在購買後立即升級票價，或是否僅限在辦理登機時升級。如要進行其他更改，請聯絡你當地的阿聯酋航空辦事處。若你透過旅行社預訂機票，但尚未開始行程，我們建議你聯絡旅行社更改預訂。為你的預訂進行更改可能需要收取費用，視乎你的機票票價條款所限。}

你可以在我們的航班獎勵規則查閱詳情。

當你於淡季期間出遊，或者你的旅遊日期可以靈活調動時，Saver 獎勵便會為你提供最佳價格。

• 獎勵僅限回程航班，並適用於經濟客艙和商務客艙。
• 你可以逗留最多 3 個月。
• 你可以在你的旅程中新增 1 個中途停留地點。
• 你可以在機票發出後更改旅遊日期，每次更改收費為 25 美元。
• 如你取消一張尚未使用的 Saver 獎勵機票，則需支付 75 美元。

Flex Plus 獎勵為你於旺季期間或熱門航班上提供更多的獎勵機位。

• 獎勵僅限一趟回程之單程航班，並適用於所有客艙級別。
• 你可以逗留最多 1 年。
• 你可以在你的旅程中新增 2 個中途停留地點。
• 你可以隨時更改你的旅遊日期，而且無需額外費用。
• 你可以在旅程前免費取消機票。

你可以合併 Saver 及 Flex Plus 獎勵票價來預訂回程機票，視乎你的旅遊要求及於預訂時適用的座位分配。

如你希望搭乘需求量大的航班，最佳選擇是 Flex Plus 獎勵。雖然比 Saver 獎勵需要較多的哩數，但有更多的旅程日期可供選擇。

可以。但你需要預訂 Flex Plus 票價。只要你飛往一個不同地區，就可以預訂所有客艙級別的單程 Flex Plus 獎勵票價。單程獎勵並不適用於單一地區內的旅程。你可以在旅程中作一次中途停留，但旅程必須以相同方向繼續。你可使用 Flex Plus 獎勵 50% 的哩數購買單程 Flex Plus 獎勵以作為返回同一機場之用。

無論是阿聯酋航空或合作夥伴航空公司，購買所有機票均需繳付政府稅項及機場收費（包括以 Skywards 哩數向阿聯酋航空或合作夥伴航空公司購買的機票，flydubai 除外），因此旅客需提供信用卡資料。機場稅是強制性收費，且並非由航空公司收取，通常是由政府或機場管理公司收取。

可以。如要兌換阿聯酋航空航班獎勵，請瀏覽預訂航班頁面並選擇「以哩數支付」。如要兌換合作夥伴的航班獎勵（flydubai 除外），請填寫網上獎勵表格。

要與家人一同享用獎勵航班，你只需利用成人獎勵機票哩數的 10%，即可為兩歲以下的嬰兒兌換獎勵機票。請注意，嬰兒獎勵機票只適用於經濟客艙。

你可使用 Skywards 哩數為嬰兒兌換升級獎勵，包括從經濟客艙升級至尊尚經濟客艙、經濟客艙升級至商務客艙、尊尚經濟客艙升級至商務客艙。僅限 9 歲及以上乘客使用商務客艙至頭等客艙升級獎勵。

任何會員級別的會員均可使用 Skywards 哩數升級其阿聯酋航空航班至尊尚經濟客艙、商務客艙或頭等客艙。

以下有三種方法進行升級：

• 在「接下來的旅程」、「管理預訂」或於網上辦理登機手續時（起飛前 6 個小時），為已有預訂進行網上升級
• 請致電阿聯酋聯絡中心（出發前 6 小時或之前適用）
• 如要購買即時升級獎勵，所有級別的會員可使用 Skywards 哩數於機場登機櫃台辦理，或者於飛機上辦理，但須受座位供應情況及適用的升級限制約束*。

^{*阿聯酋航空 Special 票價機票不能進行升級。阿聯酋航空商務客艙 Saver、經濟客艙 Saver 機票僅限在網上或機場辦理登機時進行升級。僅限 9 歲及以上乘客使用頭等客艙經典獎勵及商務客艙至頭等客艙升級獎勵。當你進行預訂時，請於 emirates.com 查閱票價條款及適用的限制。}

客艙級別是否可以升級，取決於你購買的票價種類和機票類型。

以 Flex 及 Flex Plus 票價形式購買的經濟客艙和商務客艙機票可於最遲起飛前 6 小時辦理網上升級，而以 Flex Plus 票價購買的尊尚經濟客艙機票則可在最遲起飛前 6 小時辦理網上升級。商務客艙 Saver、經濟客艙 Saver 機票僅限起飛前 48 小時開始至起飛前 6 小時在網上辦理登機時進行升級。你可以使用管理你的預訂在網上進行升級。

請注意，經濟客艙 Special 票價無法升級，所有升級都有座位名額和其他限制。

升級阿聯酋航空航班所需哩數反映你購買的票價類別。例如，相比 Saver 票價，你需要較少的哩數來為 Flex 或 Flex Plus 票價進行升級。

可以。你最近的阿聯酋聯絡中心將很樂意為你提供協助。

在網上透過管理你的預訂進行升級時，如有足夠哩數，預訂中的所有乘客會自動升級。

如果你不想為所有乘客作升級，請聯絡阿聯酋航空聯絡中心以進行個人升級。

若要網上為航班辦理升級，你需要：

• 每位旅遊的乘客必須擁有一張電子機票。
• 該航班必須為阿聯酋航空營運及銷售，即不適用於代碼共享航班。
• 你可航班起飛前最多六個小時在emirates.com上進行升級； 如少於六個小時，此服務將無法於網上提供。
• 電子機票的日期和航班編號必須和你預訂的航班編號和日期匹配。
• 如果你的預訂中有多名乘客，網上系統會自動為他們辦理升級，但你的帳戶中可能沒有足夠的哩數。在此情況下，請聯絡就近的阿聯酋航空聯絡中心尋求協助。

部份國家對較高級別之客艙徵收額外稅項或費用。預訂提升客艙時，你將取得有關額外收費通知。

若你於網上升級，有關稅款及收費必須於辦理升級手續時以信用卡繳付。如果你沒有信用卡，請聯絡阿聯酋航空以安排你於當地的阿聯酋航空辦事處或機票櫃檯付款。

升級旅客可享受所有該艙等應得的服務和權利。如適用，這包括額外行李限額、貴賓室使用權限及專車接送服務（專車接送服務需於航班起飛前 48 小時預訂）。請注意，我們的專車接送服務不適用於尊尚經濟客艙、商務客艙及頭等客艙經典獎勵機票，以及從經濟客艙升級至尊尚經濟客艙、經濟客艙升級至商務客艙或從尊尚經濟客艙升級至商務客艙。

原有機票的票價條款在任何時候仍繼續適用。例如，若原有機票有任何費用或收費，即使使用哩數升級後仍須支付此等費用。

尚未提供此服務。你只可為阿聯酋航空營銷和營運的航班升級。

你可憑個人帳戶透過網上或你當地的阿聯酋航空聯絡中心，於我們的合作夥伴使用哩數。瀏覽我們的合作夥伴名單，選擇使用哩數的方式。為免生疑問，Skywards Skysurfers、「我的家庭」計劃、商務獎勵帳戶不得進行金融合作夥伴轉換。

未使用的經典獎勵機票可辦理退款，惟不得簽轉其他航空公司。如果你使用經典獎勵機票旅遊但航班被取消，阿聯酋航空會酌情決定將你轉至下一班適用航班，或簽轉至其他航空公司。  

可以，你可於網上透過「管理你的預訂」，或致電當地的阿聯酋航空聯絡中心，更改你的經典獎勵預訂。

不得合併兩個獨立帳戶的哩數，但你可在帳戶之間轉讓哩數、購買哩數自用或贈送哩數予另一會員。為免生疑問，Skywards Skysurfers、「我的家庭」計劃、商務獎勵帳戶不得轉讓、購買或贈送哩數。完整詳情請瀏覽購買哩數頁面。

本計劃尚未提供此服務。

你必須在 Skywards 飛行哩數過期前兌換獎勵，但你可以使用哩數兌換有效期長達 12 個月的獎勵機票。因此，即使不能於哩數過期前出發，現在你仍然可以哩數兌換將未來的旅程。

如果你的帳戶中有將於未來 3 個月到期的 Skywards 哩數，你可以付費額外延長哩數自原到期日起 12 個月。詳情請瀏覽購買哩數頁面。

在杜拜透過網上兌換哩數為阿聯酋航空 Skywards 優惠券後，可在以下地點領取： 

• 德拉阿聯酋航空票務中心 (Emirates Ticket Office, Deira) 
• 海灘路卓美亞市中心 (Jumeirah Town Centre, Beach Road) 
• 烏姆蘇米 2 區阿聯酋航空票務中心 (Emirates Ticket Office, Umm Suqeim 2) 

在科威特，你可前往最近的阿聯酋航空辦事處領取優惠券。

請瀏覽合作夥伴的網站，查看所有現有的優惠。你亦可在我們的特別優惠頁面按種類查看特別優惠。我們經常更新，請定期查看最新優惠。

你可以取消和/或修改大部分合作夥伴獎勵，但可能會收取費用。如要了解詳情，請與我們開始 Live Chat*。

^{*Live Chat 現時只提供英文服務。}

不一定。經典獎勵及升級獎勵屬兩種不同的航班獎勵，其配額及供應規則各有不同，因此其中一項可用並不保證另一項亦可用。