阿聯酋航空 Skywards

阿聯酋航空 Skywards 是阿聯酋航空及 flydubai 屢獲殊榮的忠誠計劃，於 2000 年 5 月推出。

此計劃為會員提供一系列禮遇及體驗，配合你的生活方式，讓每段旅程更加豐富。成為會員後，你可以透過乘搭阿聯酋航空、flydubai 及我們的航空公司合作夥伴航班賺取及使用哩數，亦可享受豪華酒店住宿、安排難忘的家庭活動、獲取全球體育及文化盛事門票等更多精彩體驗。

請瀏覽此頁面，了解此計劃及其精彩禮遇詳情。

作為阿聯酋航空 Skywards 會員，你無需持有實體會員卡亦可享有所有會員禮遇。只需在每次與阿聯酋航空、flydubai 或任何一間阿聯酋航空 Skywards 合作夥伴進行交易時提供你的會員編號，即可繼續賺取及兌換哩數。你可以將電子卡加入你的 Apple Wallet、列印實體副本，或儲存至裝置的照片或圖片庫，方便隨時查閱會員資料。

立即列印或儲存你的電子卡，或前往「我的概覽」，向下捲動至「快速連結」，然後點擊「會員卡」。

你可以隨時更新你的資料：

透過阿聯酋航空網站：

1. 登入你的阿聯酋航空 Skywards 帳戶
2. 在右上角點擊你的姓名，前往「我的概覽」。
3. 在畫面右側，你會看到會員資料概覽。在頁面底部點擊「管理我的個人檔案」，即可更新你的資料，包括國籍、護照號碼或簽發國家/地區。

透過阿聯酋航空應用程式：

1. 下載應用程式並登入你的阿聯酋航空 Skywards 帳戶。
2. 前往 Skywards 頁面，點擊畫面右上角的三點。
3. 點擊「編輯個人檔案」，即可更新或編輯你的個人資料。

抱歉，多個阿聯酋航空 Skywards 帳戶無法合併。每位會員只可擁有一個有效帳戶。如你持有多於一個帳戶，系統會保留主要帳戶，其餘帳戶將被關閉。

如你需要協助確認應保留哪個帳戶，請聯絡我們，我們樂意為你提供協助。

你的 Skywards 哩數自賺取當天起計有效期為三年。在 Skywards 哩數到期的該曆年內，相關哩數會於你出生月份的月底從你的帳戶中移除。

例如，如你於 2019 年 6 月賺取 Skywards 哩數，而你的生日在 8 月，這些哩數將於 2022 年 8 月 31 日到期。

如你的帳戶內有任何 Skywards 哩數將於未來 12 個月內到期，你可於「我的帳戶」頁面設定自動提示訊息，我們將在 Skywards 哩數即將到期時提醒你。

如你的帳戶內有任何 Skywards 哩數將於未來 3 個月內到期，你可付費將其有效期由原到期日起延長 12 個月。或如你的 Skywards 哩數已於過去 6 個月內到期，你亦可付費恢復其有效性。詳情請瀏覽此頁面。

如你暫時未有旅遊計劃，你可透過我們的酒店、零售及生活品味合作夥伴使用 Skywards 哩數兌換獎勵。詳情請瀏覽此頁面，查看完整合作夥伴名單，善用你的 Skywards 哩數。

如你計劃於未來外遊，你亦可預訂阿聯酋航空、flydubai 及我們的合作夥伴航空公司航班，最早可提前 11 個月預訂。

你亦可選擇延長將於未來 3 個月內到期的 Skywards 哩數有效期，或恢復於過去 6 個月內已到期的 Skywards 哩數。詳情請點擊這裡。

你可以透過多種方式使用 Skywards 哩數。你可將 Skywards 哩數用於兌換阿聯酋航空、flydubai 及我們的航空公司合作夥伴航班，亦可用於我們的酒店、零售及生活品味合作夥伴。詳情請瀏覽使用哩數頁面。

使用我們的哩數計算器，快速查看是否有足夠的 Skywards 哩數兌換阿聯酋航空航班獎勵，只需輸入所選航線，即可查看所需哩數。

Skywards 哩數可用於購買獎勵；而級別哩數則用於幫助你升級會員級別，你只可於乘搭阿聯酋航空及 flydubai 航班，或乘搭使用阿聯酋航空航班代碼 (EK) 的代碼共享航班時賺取級別哩數。你無法透過我們的合作夥伴賺取級別哩數。

你於認可期間內賺取的級別哩數，將決定你所屬的會員級別：藍卡、銀卡、金卡或白金卡會籍。 

詳細了解各阿聯酋航空 Skywards 會員級別的優惠禮遇。

你獲得足夠的級別哩數後，你的級別將自動更新。只要你已登入帳戶，即可於應用程式的 Skywards 頁面及網站的「我的概覽」頁面查看你的級別狀態，並了解升級至下一級別所需的級別哩數。

了解更多有關提升級別的資訊。

了解更多有關保留級別狀態的資訊。

級別哩數的計算比率與 Skywards 哩數相同，會根據你所支付的票價、航線及客艙級別而定。請注意，你無法透過我們的合作夥伴賺取級別哩數。級別哩數只可於阿聯酋航空航班、flydubai 航班，以及由阿聯酋航空營銷但由其他航空公司營運的代碼共享航班賺取。

使用我們的哩數計算器，看看你在下一班航班可賺取多少哩數。

了解更多阿聯酋航空 Skywards 會員級別的資訊。

從你賺取級別哩數即日起，級別哩數有效期可長達 13 個月。有效期通常是由你首次以阿聯酋航空 Skywards 會員身份搭乘阿聯酋航空或阿聯酋航空代碼共享航班開始計算。如果你從補領申請中獲取級別哩數，這些哩數的有效期會由該航班的飛行日期開始計算。

了解如何保留級別狀態。

不可以，級別哩數不可轉讓或購買。你只可於乘搭阿聯酋航空、flydubai 航班，或乘搭由阿聯酋航空營銷但由其他航空公司營運的代碼共享航班時賺取級別哩數。

如你希望保留現有級別狀態或升級至更高級別，可考慮於下次航班選擇更高票價品牌或升級客艙級別，以賺取更多級別哩數。你亦可考慮訂閱 Skywards+ Premium 方案，在訂閱期間可額外賺取 20% 級別哩數。

我們的「我的旅程」工具只會顯示你即將出發的阿聯酋航空航班。如你持有 flydubai 的預訂，則需登入 flydubai.com 才可查看。

以 Skywards 哩數兌換的阿聯酋航空獎勵航班亦會顯示於「我的旅程」。你可前往「管理你的預訂」頁面，並輸入姓氏及預訂參考編號登入查看。

如出現以下情況，阿聯酋航空航班可能不會顯示於「我的旅程」：

• 你於預訂時輸入的名字或姓氏與你的阿聯酋航空 Skywards 帳戶資料不一致，例如以「Will」代替「William」。
• 你的阿聯酋航空 Skywards 會員編號未有與該預訂關聯。如需更新，請於「管理你的預訂」中加入你的阿聯酋航空 Skywards 會員編號。

如上述情況均不適用於你的未來預訂，請致電阿聯酋航空聯絡中心以獲得協助。

旅行協調員指一位年滿 18 歲、由阿聯酋航空 Skywards 會員指定的人士，可代表會員管理其帳戶的部分事項。獲指定的旅行協調員可：

• 查閱及取得會員帳戶資料
• 為會員申領獎勵
• 修改與會員阿聯酋航空 Skywards 會籍相關的帳戶資料

你可透過聯絡阿聯酋航空聯絡中心，或登入 emirates.com 並於此頁面提交表格，以指定旅行協調員。

如需了解有關指定旅行協調員的條款及細則，請瀏覽計劃規則並參閱第 4 節：帳戶管理。

你可以訂閱：

1. 阿聯酋航空最新消息及優惠
2. 阿聯酋航空 Skywards 最新消息及優惠
3. flydubai 最新消息及優惠

你可隨時透過以下方式刪除阿聯酋航空 Skywards 帳戶或終止會籍：

1. 阿聯酋航空網站：登入帳戶，前往你的個人檔案，選擇「管理我的帳戶」，即可找到刪除帳戶的選項。
2. 阿聯酋航空應用程式：前往 Skywards 頁面，點擊畫面右上角的三點，選擇「編輯個人檔案」，即可看到刪除帳戶的選項。
3. Live Chat：聯絡我們的團隊，他們非常樂意為你服務。

如果你選擇刪除你的阿聯酋航空 Skywards 帳戶或終止會籍，請注意以下事項：

• 未使用的 Skywards 哩數及獎勵：所有未使用的哩數、未使用的獎勵及任何與會籍相關的優惠或禮遇會被立即撤銷、作廢並視為無效。被撤銷的哩數及獎勵不設現金價值，亦不可兌換或退款。
• Skywards+ 訂閱：若你現正訂閱 Skywards+，服務會被終止，且不設退款。
• 已連結帳戶：任何已連結的帳戶（例如 Skysurfers 或你作為家庭獎賞主會員的「我的家庭」計劃帳戶）將於你刪除阿聯酋航空 Skywards 帳戶時自動終止或取消連結。
• 商務獎勵帳戶：使用你的阿聯酋航空 Skywards 帳戶資料註冊的任何商務獎勵帳戶會無法繼續使用這些資料登入。詳情請參閱商務獎勵條款及細則。