起飛前

飛行期間，我們的機組人員可以幫助你在飛機上行動，並從頭頂行李櫃拿取你需要的任何物品。如果需要協助以轉坐輪椅、使用洗手間、作個人護理、進食或用藥，你必須與助理同行。

為使你舒適、安全，在以下情況中你必須與輔助員同行：

• 你無法理解或按照安全說明作出反應。
• 你無法獨自撤離飛機。
• 你有嚴重聽力及視力障礙，無法與機組人員溝通。
• 你需要使用擔架或恆溫箱，或在飛行期間需要醫療護理。

為了你的安全，你的助理必須：

• 身心健康，有能力且願意在飛機緊急疏散時協助你。
• 坐在同一機艙的相鄰座位。
• 年滿 16 歲。

如果你需要進一步醫療協助，或在有病況的情況下乘搭航班，請於航班起飛 48 小時前填妥 MEDIF 表格。