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重要資訊

此條款及細則限制你透過 emirates.com、阿聯酋航空電話中心或旅行社申請的杜拜接駁服務。凡阿聯酋航空作為第三方供應者代理而預訂的相關住宿或其他地面服務,你的住宿或服務合約受供應者的條款及細則約束,有可能限制或免除對你的責任。我們接受你的杜拜接駁服務申請後,合約才會成立。

預訂杜拜接駁服務時,你須保證你有權代表自己及預定行程中所有旅客接受相關條款。請務必確保將我們或任何第三方供應商提供給你有關此預訂的所有信息已傳遞給你當前或過去代表其進行預訂的所有人。你保證你所提供的個人和其他人的所有資料應當準確無誤。

申請杜拜接駁服務前,請先閱讀完整的條款及細則。

杜拜接駁服務受酒店房間數量影響。杜拜接駁服務可能隨時終止而恕不通知。

申請資格

你必須符合以下要求,方合資格使用杜拜接駁服務:

轉機時間最短

頭等客艙、商務客艙及經濟客艙乘客

前往杜拜的入境航班抵達時間與從杜拜出發的出境航班起飛時間差距必須為十 (10) 小時或以上、廿四 (24) 小時或以內。乘客必須預訂時間差距最短的接駁航班(即前往杜拜的入境航班抵達時間與從杜拜出發的出境航班起飛時間),方合資格使用杜拜接駁服務。

最低票價限制

你購買的阿聯酋航空航班機票必須符合指定的最低票價類別,方合資格使用杜拜接駁服務。這會在預訂過程中顯示。

年齡限制

此服務只適用於 18 歲或以上的單人乘客(前往杜拜入境航班日期當日必須為 18 歲或以上)。1 名成人或可帶同最多 2 名兒童(出發日期當天計算,18 歲以下乘客)旅行。

營運航空公司及票務

你兩趟往返杜拜的國內及國際航班必須為阿聯酋航空的航班(由澳洲航空或阿聯酋航空銷售)除 EK5000 及 QF8000 航班外,其他代碼共享航班均不適用。其他航空公司的航班、或阿聯酋航空只負責推廣的航班,都不可以申請此服務。

行程必須為單一預訂,即為一張機票。此機票需由阿聯酋航空 (176) 或澳洲航空 (081) 的文件形式出票。

團體預訂

團體預訂(多於 9 名乘客)的頭等及商務客艙機票並不會自動享有杜拜接駁服務。阿聯酋航空有權決定杜拜接駁服務是否適用團體訂票。

經濟客艙的團體預訂(多於 9 名乘客)會自動享有杜拜接駁服務,但每位經濟客艙的乘客均必須符合本文件提及的最低要求。

阿聯酋入境簽證

你必須取得進入阿拉伯聯合酋長國入境資格,才可享有杜拜接駁服務。某些國藉的人士不需要簽證即可進入阿拉伯聯合酋長國境內。阿聯酋入境管理局完全有權決定是否核發簽證,如申請簽證遭拒,阿聯酋航空概不負責。阿聯酋入境管理局會針對某些持有護照的人士拒發簽證。阿聯酋航空不會為以上人士申請簽證,你將無法申請杜拜接駁服務。

你有責任在預訂阿聯酋航空航班前,確定申請進入阿聯酋境內簽證(所有同行人士,包括嬰兒及兒童)以及所有旅遊文件皆有效。不論國籍,所有護照必須有最少 90 天有效期。

深入了解阿聯酋簽證。

PCR 證明及測試

乘客必須符合 Emirates.com 列載的所有旅遊規定,請點擊這裡了解新型冠狀病毒 (COVID-19) 旅遊及測試規定的最新資訊。

酒店住宿

我們將提供杜拜科普特酒店 (Copthorne Hotel Dubai)、杜拜艾美機場酒店 (Le Méridien Airport Hotel Dubai) 或其他酒店住宿,由阿聯酋航空決定。對於為你提供的酒店住宿,我們不提供任何形式的保證(例如:設施、酒店、地點、星級等)。

你入住的酒店將為你提供一餐膳食,餐膳將按照登記入住時間分配。餐飲服務將於早餐、午餐和晚餐時間供應。

如果你在航班起飛 24 小時前預訂了經濟客艙機票(依據你的航班預訂/PNR),但持有商務客艙或頭等客艙機票(因升級客艙級別所致),你仍將享用為經濟客艙乘客提供的酒店房間。

如果你在航班起飛 24 小時前預訂了商務客艙或頭等客艙機票(依據你的航班預訂/PNR),但因航班變更或被拒絕登機而在辦理登機手續時被迫降艙,你仍將享用為商務客艙或頭等客艙乘客提供的酒店房間。

此服務視預訂時酒店房間的供應量而定。阿聯酋航空有權修改或取消本優惠,無需另行通知。

拒絕提供服務

若下列任一情況發生,我們有權拒絕提供杜拜接駁服務(持有效優惠劵亦然):

  • 如果你拒絕遵守有關的政府條例、規則、政策或機場政策或條款,我們有權拒絕提供服務;或
  • 你未能遵守安全或保安指示或者妨礙地勤人員或機組人員履行工作;
  • 你在登機時或在航班中辱罵、侮辱或以猥褻言詞或行為,對任何人造成威脅,包括地勤人員的工作人員或其他乘客;
  • 你因飲用酒精飲料或使用毒品而導致沒有行為能力;
  • 你未能或拒絕提供政府機構合法要求我們提供的你的資訊,或者我們認為你提供的資訊屬於虛假或誤導性資訊;
  • 你非法攜帶或我們合理懷疑你非法攜帶毒品。
  • 你不符合有關新型冠狀病毒 (COVID-19) 的阿聯酋旅遊規定。

你的個人資料

你了解已將個人資料提供給阿聯酋航空以用於預訂航班和杜拜接駁服務。你的個人資料將按照我們的私隱政策處理。

我們對你的承諾

我們對你的承諾:

  • 第一,確保每項服務都是杜拜接駁服務的一部分(一旦我們接受你的預訂),並對相關供應商作出預訂;
  • 第二,對於任何疏忽都將負起全責;
  • 第三,對在我們的條款中任何直接造成違反條例的事項負責。

除上述外,由第三方供應商提供的服務,本公司將不負擔任何責任。此外,我們對供應商提供的旅遊服務不承擔任何責任,並對杜拜接駁服務的適宜性和質量不作任何聲明或擔保(明示或暗示)。

若阿聯酋航空以有關第三方獲授權人的身份或作為代理商代表任何第三方行事,向你銷售或提供第三方所提供的服務,對於該等供應商及其僱員、代理商或代表的疏忽性作為或不作為,或所提供服務的任何缺陷概不負責,特別是對無論任何程度及性質的損失、人身傷害或死亡概不責任,因阿聯酋航空疏忽所造成的損失、人身傷害或死亡除外。

若發生不受阿聯酋航空合理控制且不可預見的異常事件,即使已採取一切適當的措施仍無法避免其後果,阿聯酋航空對造成的損失、損壞及支出不承擔任何法律責任,包括但不限於:時間表的延遲或更改、技術或維修問題、酒店超額預訂或違約、疾病、惡劣天氣、自然或工業災害、涉及第三方供應商的工業糾紛、戰爭、恐怖活動、檢疫隔離或其他原因。旅客需完全承擔此等損失、損壞或支出。

我們強烈建議你在預訂時購買合適的旅遊及度假保險。

關於我們的條款及細則

我們保留隨時修改條款和條件的權利,恕不另行通知。如果任何這些條款和條件的規定,被判定為非法或不可執行,其餘的條款將不會受到影響,並繼續全面生效。

這些條款及細則有數種語言版本。若英文版本與非英文版本相抵觸,則以英文版本為準,但當地適用法律另有規定的除外。

這些條款受杜拜法律、阿聯酋航空和杜拜法院的專屬管轄權所限制。

所有資料於公佈時均正確無誤。詳情可予變更,可能受更多條款及細則限制。