行李與失物

阿聯酋航空擁有世界上其中一個最貼心的行李政策。

你的托運行李限額根據你的航線及票價種類而定。請瀏覽管理你的預訂，或參考印在你的機票上的行李限額，查閱你接下來的旅程中可享的行李限額具體詳情。

了解更多行李政策資料，請查閱托運行李頁面。

此外，由其他航空公司營運的航班，或會使用不同的行李規則。

根據國際規定，你的隨行免費行李限額可根據行李件數或行李總重量其中一者而計算。此類規則視乎你旅行的目的地和出發地。

計重制適用於所有航線，但往返美洲及往返非洲的航班除外。

計件制適用於往返美洲及非洲的所有航班。

如要檢閱下程航班的免費行李限額，請查看你的機票或瀏覽管理你的預訂。

了解更多行李政策資料，請查閱托運行李頁面。

頭等及商務客艙

頭等及商務客艙乘客可隨身攜帶兩件行李：一個公事包，外加 一個手提袋或一個掛衣袋，尺寸及重量限制如下：

每件行李的重量不可超過 7 公斤（15 磅）。除上述物品外，亦可攜帶適量免稅酒、香煙及香水（除非適用新的液態物品限制條款）。

尊尚經濟客艙

尊尚經濟客艙乘客可攜帶一件隨身行李，尺寸及重量限制如下：

隨身行李：55 x 38 x 22 厘米（22 x 15 x 8 吋）

每件行李的重量不可超過 10 公斤（22 磅）。 

除上述物品外，亦可攜帶適量免稅酒、香煙及香水（除非適用新的液態物品限制條款）。

經濟客艙

經濟客艙乘客可攜帶一件隨身行李，尺寸及重量限制如下：

重量不可超過 7 公斤（15 磅）。除上述物品外，亦允許攜帶適量的免稅酒、香煙及香水。

你必須自行將隨身行李放到座位上方的行李櫃裡。如果你是長者、攜嬰兒同行或因特殊情況而需要幫助，請向我們的機組人員尋求協助。

例外情況

了解更多關於攜嬰兒旅客的行李限額。

於印度機場搭乘飛機的乘客：

1. 你允許攜帶一件隨身行李
2. 任何行李的總尺寸不可超過 115 厘米或 45.3 吋（長 + 闊 + 高）。

注意：從巴西出發且機票於巴西購買的乘客，可攜帶重量不超過 10 公斤（22 磅）的隨身行李。從其他國家/地區出發往巴西的乘客，可攜帶重量不超過 7 公斤（15 磅）的隨身行李。

某些情況下可獲豁免：尺寸超標的手提行李袋內所盛載的物品過大，無法以合標準的行李袋盛載，並且為貴重物品或易碎品。乘客須在辦理登機及通過安檢站時出示此類尺寸超標的行李，以獲得批准。

如果你的行程包括阿聯酋航空以外航空公司營運的航班，可能需遵守不同行李規則。– 進一步了解其他航空公司的行李限額。

拉杆包

於杜拜轉機或出發

從杜拜起飛的航班可能不允許超過上述限制之行李進入機艙。行李將轉送至飛機的行李艙，會為你開立一張行李托運收據。如果超過允許的行李限額，則須支付超額行李費用。

隨身行李中的粉末

搭乘往返美國或於美國轉機的航班，以及往返澳洲和紐西蘭或於澳洲和紐西蘭轉機的航班，如果容器中的粉末為 350 毫升或以上，則不允許於隨身行李中攜帶。

容器中的粉末如為 350 毫升或以上，則必須托運。

視乎最後的出發地點而定，在杜拜國際機場 (DXB)、米蘭馬爾彭薩機場 (MXP) 和雅典國際機場 (ATH)，隨身行李內如有任何容器中的粉末為 350 毫升或以上，均會被沒收。

不足 350 毫升的粉末可能須接受額外篩檢。

嬰兒奶粉、處方藥物和骨灰則不在此列。

於機場免稅商品店購買的粉狀物質必須與購買證明（收據）一同放置在密封防啟封袋內。

這符合美國運輸安全管理局 (TSA)、澳洲政府內政部和紐西蘭民航局的新安全準則。

托運行李含液態物品、噴霧劑及凝膠 (LAG)

根據國際民航組織（ICAO）頒佈的條例，從各個不同國際機場（包括杜拜）登機或轉機的乘客須遵守下列隨身行李 LAG （液態物品、噴霧劑及凝膠）限制：

1. 所有液體、凝膠與噴霧、膏狀物、乳液、乳霜、飲料及其他類似物品，必須裝在容量不超過 100 毫升的容器中。任何容量大於 100 毫升的容器，即使並未盛滿，亦不能攜帶上機。
2. 這些容器必須放在最大容量不超過一公升並可重複密封的透明塑膠袋內。不允許使用過大或不能密封的袋，例如折疊式夾層袋。
3. 容器必須妥善放入透明塑膠袋內，並必須完全密封。
4. 乘客需在安檢站出示塑膠袋以供檢驗。每位乘客限帶一個透明塑膠袋。
5. 藥物治療、嬰兒奶/食品及特殊飲食要求可獲豁免。需透過適當及適量的方法驗證其性質。

為順利進行 X 光儀檢查，避免 X 光圖像混亂，乘客應將此類塑膠袋與其他隨身行李、外套、夾克衫及手提電腦分開。

在遵守上述規定的國家轉機，乘客可能無法攜帶免稅液態商品通過安全檢查。

請注意：若你於曼谷/新加坡/吉隆坡 (BKK/SIN/KUL) 轉機並需要離開客機然後重新登機繼續旅程，這些機場現在實施嚴謹的 LAG 規則，並須於轉機時把所有液體棄置。

保安袋 (STEB)

於機場零售商舖（例如：杜拜免稅店）或於機上購買任何容量的液態物品、噴霧劑及凝膠將不能通過安檢，除非：

• 物品使用保安袋 (STEB) 攜帶；且
• 已通過供應鏈安全流程（杜拜提供此服務）防止非法干擾。

這些尚未有國際通用標準的保安袋，供乘客用於在機場免稅店或其他商舖購買液體、壓縮氣體及凝膠狀物體，並將商品轉運到下一個目的地。如無明確指示，袋子密封後不可打開並重新密封。

美國入境旅客的液態物品、噴霧劑及凝膠 (LAG) 限制

從杜拜國際機場出發並乘搭阿聯酋航空直飛航班前往美國的乘客，可在隨身行李中攜帶從杜拜國際機場內免稅店購買的 LAG 物品，不論物品的數量和體積。

抵達美國後，乘客需把任何超過 100 毫升的物品放進托運行李，以繼續乘搭下一班美國內陸/國際航班。

視乎航線，行李限額可按件數或重量計算。

根據國際規定，你的隨行免費行李限額可根據行李件數或行李總重量其中一者而計算。此類規則視乎你旅行的目的地和出發地。

計重制適用於所有航線，但往返美洲及往返非洲的航班除外。

計件制適用於往返美洲及非洲的所有航班。

如要查閱下次旅程的行李限額詳情，請瀏覽管理你的預訂或參考印在機票上的行李限額。

請參閱托運行李頁面以詳細了解行李政策。

此外，由其他航空公司營運的航班可能需遵守不同的行李規則。

你的托運行李限額根據你的航線及票價種類而定。

如果往返非洲，乘搭經濟客艙可托運兩件各 23 公斤的行李，乘搭商務客艙及頭等客艙可托運兩件各 32 公斤的行李。如要查閱下次旅程的行李限額詳情，請瀏覽管理你的預訂或參考印在機票上的行李限額。

請參閱托運行李頁面以詳細了解行李政策。

此外，由其他航空公司營運的航班可能需遵守不同的行李規則。

在以下情況，槍械、武器及彈藥可在阿聯酋航空航班上當作托運行李攜帶：

• 你必須持有以本人名稱登記的槍械牌照正本，所有正本文件需列明適當的官方許可及批准（如適用），以進出口槍械、武器及彈藥。
• 攜帶任何類型的槍械、武器及彈藥，必須在航班起飛前至少 3 天取得阿聯酋航空授權。請在幫助中心的聯絡我們頁面上填妥槍械表格（只提供英文版本），以展開審批程序。請為你的居住地和阿聯酋的公眾假期及週末預留額外時間。
• 槍械必須完全卸去子彈，若情況許可亦應拆解成零件，並以行李箱或標準槍箱妥善裝好。
• 彈藥必須安全存放於行李箱內堅固的密封箱中，並由其他填充物包裹。行李箱上不能貼有「爆炸品」標籤。
• 每位乘客攜帶總重量為最多 5 公斤（11 磅）的彈藥。團體旅行的乘客需用自行分隔之行李袋攜帶彈藥，每個行李袋攜帶的重量不得超過 5 公斤（11 磅）。
• 所有煙火產品以及任何其他含有爆裂物的物品（如耶誕拉炮、鞭炮、瓶裝火箭、爆竹、煙火）一律禁止以隨身行李或托運行李的方式攜帶登機。

以下的特別情況適用於希望攜帶槍械上機、前往或途經杜拜的乘客：

• 若要攜帶槍械及彈藥進入阿拉伯聯合酋長國，必須預先獲得阿聯酋海關及阿聯酋國防部批文。乘客必須直接與有關政府部門聯絡，以取得批文。
• 對於將繼續行程的中轉旅客，若要攜帶槍械及彈藥，必須預先獲得杜拜機場警察局及民航處批文。

如果你前往朝覲或副朝覲，而且行程包括麥地那或吉達，除了託運行李限額外，你可以攜帶最多五升伊斯蘭聖水（滲滲泉泉水）。請謹記用密封的容器妥善裝好滲滲泉水，聖水將存放在貨艙的特設區域。

所有前往美國、加拿大和英國的旅客必須在杜拜國際機場開啟其電子裝置，否則可能被拒登機。請確保你的電子裝置在前往機場前已有足夠電源。此乃這些國家有關當局要求的加強安全措施。

所有手提行李均需檢查。對於前往美國、加拿大和英國目的地的航班，檢查會在相應的登機閘口進行。 

未能開啟電子裝置的乘客，有可能被拒絕登機，或可能需要留下該裝置。留下的電子裝置不會擺放在保證安全的地方，阿聯酋航空對有關物品概不負責。

乘客嚴禁攜帶動物進入阿聯酋航空機艙，除來往杜拜及巴基斯坦部分地區的航班允許獵鷹，以及視障人士的導盲犬。請查看我們的無障礙出行資訊。

所有其他動物的運輸都必須遵守搭乘航線的具體規定：

• 如果行程的最終目的地是杜拜，必須以貨物方式運送動物。
• 欲了解更多將動物以貨物方式運送的相關資訊，請聯絡阿聯酋航空 SkyCargo 或當地的貨運代理公司。
• 如果行程從杜拜出發並前往允許動物以「超重行李」（而非貨物）入境的國家/地區，獵鷹、貓、狗及寵物鳥可作托運行李使用行李艙運送，但旅程總長（包括任何過境時間）必須少於 17 小時，並符合所有適用細則。

在所有航線，動物及容器的收費視乎動物及籠的總計重量及尺寸。此收費適用於所有情況，即使旅客並沒有托運其他行李亦然。

前往巴基斯坦

如果攜帶動物、雀鳥、動物源性產品（肉類、乳製品等）、獸醫用生物製劑及疫苗前往巴基斯坦，抵達巴基斯坦前必須填妥此表格（在新分頁開啟外部網站），連同任何入口及獸醫類文件提交。

前往葡萄牙

從非歐洲聯盟國家/地區直接抵達葡萄牙或經葡萄牙過境的所有寵物（非商業）必須獲得入境預先許何。此規定旨在確保符合葡萄牙當局就入境動物制定的健康及安全標準。

乘客必須填妥此處提供的入境通知表格（在新分頁開啟外部網站），並在抵達 48 小時前提交至相關入境站點（在新分頁開啟外部網站）。若你前往里斯本 (LIS)，必須發送已填妥的表格至 pcflisboaa@dgav.pt。

請注意，以貨物方式托運動物的重量及尺寸限制如下：

請注意，價格、文件要求及動物運輸費與一般的超重行李規定有所不同。詳情請瀏覽 Emirates SkyCargo.com 或聯絡阿聯酋航空 SkyCargo。

如果運送寵物的過程包括乘搭其他航空公司，阿聯酋航空概不負責。 

如果你的行程包括阿聯酋航空以外航空公司營運的航班，可能需遵守不同行李規則。了解更多。

你在阿聯酋航空航班上可攜帶的寵物數量並無上限。然而，請注意部分國家/地區就攜帶出入境的寵物數量設有限制。例如，印度規定每人最多可攜帶兩隻寵物入境。我們建議你在出發前查清楚目的地的規定。

同一寵物箱內最多可運載兩隻體型相若、各重不多於 14 公斤的成年動物，前提是牠們必須習慣共同生活。重逾 14 公斤的動物必須以不同的寵物箱運載。

關於阿聯酋航空托運動物的額外資料

請於出發日期前，完成預訂並支付動物運輸的托運行李流程。

阿聯酋航空就托運的動物類型設有限制。  《瀕危野生動植物種國際貿易公約》列出的所有動物（包括寵物）必須以貨物方式運送。  包括進口禁令在內的進一步限制適用於特定品種的貓狗。請聯絡當地的阿聯酋航空辦公室，進一步了解受限制品種的資訊。

為及安全，如果旅程時間總計超過 17 小時，按照上述規定可托運的活體動物（包括服務犬）必須以貨物方式運送。旅程總時間包括起飛前在機場辦理登機手續的約 1 小時，以及在最終目的地抵境大堂等待動物送達的約 1 小時。如果轉機時間超過 6 小時，過境杜拜的動物亦必須作為貨物運送。 

在杜拜轉機時，寵物會被存放在冷氣房間內，乘客、地勤服務人員及代理商不可接近。運輸期間需要餵食、提供水或服用藥物的動物必須以貨物方式運送，且轉機時間不少於 6 小時。

由於阿聯酋的天氣炎熱潮濕，於 5 月 1 日至 9 月 30 日期間，均不接受任何鳥類（部分獵鷹除外）作為托運行李或貨物運送於杜拜轉機。

阿聯酋航空接受運送的所有動物，必須持有由目的地國家/地區簽發的有效入口許可證，以及有效的健康證明（包括任何適用的疫苗接種記錄）。

然而，有些國家/地區禁止將動物作為行李攜帶入境。欲了解更多資訊，請聯絡當地的阿聯酋航空辦事處。

所有由阿聯酋航空運送的動物，其容器必須顯示一個 24 小時緊急聯絡電話及最理想的溫度要求。

若動物已經懷孕，而妊娠期超過三分之一，或者動物於運送 48 小時內曾分娩，阿聯酋航空將不接受運送該動物。

危險品指可能會危害乘客健康或安全、或對飛機帶來潛在危險的物品或物質。危險品亦指限制物品、有害材料及危險貨物。

運載此類物品需遵守國際民航組織 (ICAO) 及阿拉伯聯合酋長國民航總局的規定。凡屬危險品類別的物品均不得放在乘客或航空服務員的托運行李或隨身行李中，部分情況除外。

如果你不確定自己是否有攜帶危險品，或需要特定物品的核准，請聯絡你的當地阿聯酋航空辦事處以取得更多資訊。

粉末

對於往返澳洲和紐西蘭，或經由澳洲和紐西蘭往返美國、經由美國往返澳洲和紐西蘭的航班需遵守即將生效的新隨身行李規定。自 2018 年 6 月 30 日起，超過 350 ml毫升的粉末將需受額外的篩檢規定約束。

這符合美國運輸安全管理局 (TSA)、澳洲政府內政部和紐西蘭民航局的新安全準則。

詳情請瀏覽危險品政策頁面。

無人飛機

基於安全理由，我們禁止在隨身行李攜帶無人飛機。僅限在託運行李攜帶無人飛機。但前往約旦的所有航班禁止攜帶無人飛機。

乘搭所有其他航班時，如要在託運行李攜帶無人飛機，必須確保鋰電池牢固安裝在無人飛機，或拆除電池並放在隨身行李內。如你由其他航空公司轉乘阿聯酋航空，即使該公司接受在隨身行李中攜帶無人飛機，此規定仍然適用。

含有爆裂物的物品不得登機

所有煙火產品以及任何其他含有爆裂物的物品（如耶誕拉炮、鞭炮、瓶裝火箭、爆竹、煙火）一律禁止以隨身行李或托運行李的方式攜帶登機。

鋰電池

請注意 - 在某些國家，於手提電腦、手提電話和其他可攜電子裝置內的鋰電池現已列作危險品，或有可能被禁止托運。

現實施此例的國家包括中國。

所有隨身行李尺寸均不得超過每位乘客前排座位下方空間，或頭頂行李箱的大小。不得把行李袋、公文包或其他行李放在乘客腿部後，民航局亦明文禁止把隨身行李放置於通道或緊急出口處。

重量限制同樣不可忽視，如果行李袋從頭頂行李箱掉落，重量合乎規定的行李會減少對乘客的傷害。

為安全起見，根據阿聯酋航空守則，乘客座位上不得放置任何行李。只有樂器、外交郵袋及貴重物品可能獲括免。

如果你搭乘阿聯酋航空航班並在杜拜轉機，且轉機時間少於 24 小時，你的行李會自動托運至你的最終目的地。因此，除非我們的機場人員另有指示，否則你無法在轉機時領取行李。

這包括在 emirates.com 購買的機票（包含使用進階搜尋選項）。如果要在杜拜領取行李，請聯絡我們以進行此類預訂，或修改你現有的預訂。

為了保護你的安全，機場安全總局規定必須檢查所有托運行李。在進行檢查的時候，檢查人員可能會開啟部分行李以進行進一步的檢查。

為避免行李延誤及對旅客造成不便，杜拜國際機場、杜拜機場警察和阿聯酋航空會採取新的行李檢查程序，你不再需要於開啟行李檢查時在場配合。杜拜機場警察將改為於阿聯酋航空代表在場的時候，開啟並檢查行李。

如果需要更進一步檢查，警察會開啟你的行李，並且只會搜尋是否有任何違禁品。托運行李中找到的任何違禁品都將遭到沒收。如需違禁品的完整清單，請瀏覽我們的危險物品頁面。

檢查程序完成後，所有物品將放回你的行李中，並附上杜拜國際機場發出的信函，說明行李開啟原因。在部分情況中，客戶可能會被要求親自到場配合行李檢查。詳情請參閱杜拜國際機場網站。

「智能」或「創意」箱包包含有電動機、充電寶、GPS、GSM、藍牙、RFID 或 Wi-Fi 技術的箱包。我們所有航班對於以隨身行李和托運行李方式攜帶有鋰電池的智能箱包均有限制。

隨身行李

如果是符合航線隨身行李尺寸和重量限額規定的智能箱包，只要已取出電池，就可攜帶進入機艙。只要箱包的電源已完全關閉，電池就可留在箱包內。請注意，你不可在機上為箱包充電。

托運行李

如果電池已經取出且攜帶進入機艙，且行李符合航線的托運行李尺寸和重量限額規定，智能箱包就可托運。

請注意，智能箱包如果有內置電池且無法取出，則禁止以隨身或托運行李方式攜帶。

請瀏覽我們的危險物品頁面以查看違禁品的完整清單。

若你未能在機場客運大樓找到你的行李，應到機場行李服務櫃檯查詢。行李服務櫃檯通常位於海關大堂內的行李認領區側。

在行李服務櫃檯你可填寫行李事故報告，報告會配有獨立的參考編號，我們會以此找回你的行李。之後你可利用該編號查詢行李狀態。

你應該在行李事故報告內盡可能地提供你的行李資料，包括顏色、品牌及其他可識別標記。如果你未有填寫報告便離開機場，請盡快與我們聯絡。

當我們找到你的行李時，經海關批準後，我們會聯絡你以安排領取時間。

若行李在運送過程中損毀，你需要在離開機場之前提出索償，請聯絡機場內的阿聯酋代表或行李服務櫃檯。行李服務櫃檯通常位於海關大堂內的行李提取區旁。

若你未提出索償便離開機場，你必須於七日內以書面聯絡當地的阿聯酋航空辦事處。

行李有時可能延誤，並在提取時已損毀。若遇到這情況，請聯絡阿聯酋航空。

行李事故報告 (PIR) 參考編號是一組獨特代碼，協助我們追蹤你延誤或損壞的行李。代碼由10個字母或數字組成，在 PIR 收據裡將顯示於你的名字之上。你可以使用你的 PIR 參考編號查詢行李狀態。

阿聯酋航空提供「臨時濟助」(Interim Relief，IR) 給所有前往和抵達美國，且已通報行李遺失的客戶。我們也提供 IR 給搭乘其他航線沒有領到行李的乘客（不含居民在內）。

乘客可使用 IR 購買必要用品，例如：牙刷、牙膏、肥皂、洗髮精和睡衣。若要領取 IR 賠償補助，請前往離你最近的阿聯酋航空辦事處，並攜帶護照及購買機票的收據。

我們會竭力為乘客找回他們的行李。如果行李不慎遺失，我們會與你聯絡已提供賠償補助。

當我們找到你的行李，且行李也已經通關後，我們就會盡力在四小時內（如果距離許可）歸還你的物品，且我們會立即與你聯絡，安排適合你的遞送時間。

然而，在部分國家/地區中，根據當地法律規定，我們無法將你的行李轉交給你，這樣你就必須前往機場領取行李。如果你的行李是這種狀況，我們會通知你何時可以領取行李。

如果你的行李遭海關扣留，我們會盡力協助從中協調放行。在某些情況下，你可能需提供授權開啟行李的授權書。

如果我們無法從中協調放行行李，我們的團隊會與你聯絡，告知您詳盡的最新相關資訊。

當行李延誤時，我們的團隊會盡力找到行李。

前七天內我們會採取「主要追蹤」的方式，也就是我們會與行程中所有站點聯絡、進行實地檢查、與我們的安全和失物招領團隊共同進行調查、檢查坡道和存放區域，以盡快將物品送回給乘客。

如果七天內沒有找到行李，我們會進行密集的「次要追蹤」。在這個階段期間，我們會仔細檢查所有機場，並向所有航空公司確認。當客戶填寫「行李清單表格」，並將所有必要文件提供給我們之後，我們就會立即開始此程序。此最終檢查程序會在十個工作天內完成。

你的配合與及時提交文件，將協助加快此程序。

如果你的行李狀態在 emirates.com 顯示為「關閉」，就表示你如果不是已經收到行李，就是行李已在運送給你的途中。

有時候交通堵塞、機場與遞送地址之間的距離，及其他不可抗力之因素可能會導致行李送回延誤。如果你知道負責送回行李的貨運公司，你可以直接與他們聯絡。

請先等候六小時，然後再聯絡我們以取得相關最新資訊。

如果你的行李在非阿聯酋航空航班上遺失，請直接聯絡其他航空公司以取得資訊。

請注意，即使你是使用阿聯酋航空機票搭乘航班，但航線更改為搭乘其他航空公司的航班，此方式亦適用。

使用阿聯酋航空應用程式的行李追蹤器，在旅程途中隨時查看你的行李位置。在「我的旅程」選擇你的旅程，然後選擇「我的行李狀態」。由辦理登機手續到裝載上機，以至轉運至接駁航班，你都可以隨時追蹤行李位置，並查看行李何時到達目的地。行李可供領取時，你更可查看行李輸送帶編號。

如果你的行李遇到延誤，追蹤器會向你提供參考編號（即 PIR），並說明我們會如何將行李交還給你。如果你沒有安裝應用程式，可使用我們網站上的行李延誤或損壞追蹤器。

托運行李

嬰兒行李限額視計重制或計件制而定。嬰兒機票會列明相關限額。

計重制：

嬰兒的行李限額為 10 公斤（22 磅），並已包括在嬰兒票價

計件制：

不論客艙級別，嬰兒機票包括一件行李。此行李重量不得超過 23 公斤（50 磅），長闊高總和不得超過 150 厘米（59 英吋）。

隨身行李

在機艙空間允許且沒有攜帶嬰兒座椅的情況下，所有艙等中偕嬰兒旅行的乘客亦可隨身攜帶一個放置機上必需品和嬰兒食品的手提袋（重量不得超過 5 公斤/11 磅），以及一個嬰兒提籃或可完全摺疊的嬰兒車進入機艙。如果機艙內沒有空間，則嬰兒/嬰兒提籃必須以托運方式運送。

有特殊要求的殘疾乘客可以免費額外攜帶一定數量的行李，但有以下限制：

• 有睡眠障礙的乘客可以托運行李攜帶一個 CPAP（連續式正壓呼吸輔助）或 PAP（正壓呼吸輔助）睡眠呼吸輔助器，並以 IATA 危險品規例為準則。欲了解更多有關於機上使用這些裝置的資料，請查閱健康及無障礙出行的資料。
• 乘坐輪椅搭機的乘客可以攜帶一輛可完全折疊的輪椅，需要使用支架或拐杖的乘客亦可托運這些物品。
• 需要攜帶電動輪椅的乘客應於起程前告知他們的當地阿聯酋航空辦事處有關詳情。
• 需要使用便攜式腎臟透析機的乘客可攜帶一台透析機及其輔助設備，但透析機必須托運。
• 視障及聽障乘客的輔助犬可安置在行李艙的寵物籠內，不得攜帶入機艙。

件數限額

每件行李的總尺寸（長 + 闊 + 高）不得超過 150 厘米（59 英吋）。如攜帶的單件行李超過上述尺寸至 300 厘米（118 英吋），將會向乘客收取額外費用。單件行李總尺寸如超過 300 厘米（118 英吋）不能以托運行李形式運送，必須以貨物或貨櫃形式運送。四個客艙級別的乘客如攜帶一至兩件行李，其行李總尺寸不得超過 300 厘米（118 英吋）。

• 一對滑雪板、一對滑雪杖和一對滑雪靴，或
• 一塊滑雪板及一雙雪靴。

• 一雙標準滑水板或
• 一塊回旋滑水板。

救生器材歸類為一般行李，因此超額行李須按一般超額行李收費。所有器材均必須遵照《危險品規例》處理。詳情請聯絡當地阿聯酋航空辦事處。

如旅程從美國出發，而首班航班不是由阿聯酋航空營運，你將受不同的條款約束。了解更多。

若行李總重量或件數超出免費行李限額，則須按超額行李收費。詳情請瀏覽購買額外行李限額頁面。

高爾夫球用具、單車、滑雪器材等一切運動器材

阿聯酋航空會視運動器材為已檢查行李，並計算在你的標準行李限額內。如果你計劃以托運方式攜帶單車，請至少提前 24 小時聯絡我們。可能需受包裝規則限制。

重量限額：

單件行李總尺寸如超過 300 厘米（118 英吋）不能以托運行李形式運送，必須以貨物或貨櫃形式運送。此規則不設任何例外情況。

件數限額

所有運動器材部分的總尺寸（長 + 闊 + 高）不可超過 300 厘米（118 英吋）。任何運動器材的總尺寸如超過 300 厘米（118 英吋），則不能以托運行李形式運送，必須以貨物或貨櫃形式運送。

不論何時，若行李總重量或件數（包括運動器材）超出免費行李限額，則須按超額行李收費。請瀏覽購買額外行李限額以了解更多資訊。

水肺潛水 – SCUBA

水肺潛水設備一般包含潛水衣、蛙鞋、面鏡、呼吸管及浮力調整裝置等。如需帶備空氣瓶，則空氣必須放空。 

運動武器及彈藥

在以下情況，專門用於運動的槍械，例如打靶手槍及步槍、氣槍、狩獵旅行步槍及狩獵步槍等可在阿聯酋航空航班上當作托運行李攜帶：

• 槍械必須完全卸去子彈，若情況許可亦應拆解成零件，並以行李箱或標準槍箱妥善裝好。
• 攜帶任何類型的槍械、彈藥及爆炸品，包括含有易爆物的物品，必須在航班起飛前至少三天取得阿聯酋航空授權。請在幫助中心的聯絡我們頁面上填妥槍械表格（只提供英文版本），以展開審核程序。請為你的居住地和阿聯酋的公眾假期及週末預留額外時間。
• 彈藥必須安全存放於行李箱內堅固的密封箱中，並由其他填充物包裹。行李箱上不能貼有「爆炸品」標籤。
• 每位乘客攜帶總重量為最多 5 公斤（11 磅）的彈藥。團體旅行的乘客需用自行分隔之行李袋攜帶彈藥，每個行李袋攜帶的重量不得超過 5 公斤（11 磅）。
• 所有煙火產品以及任何其他含有爆裂物的物品（如耶誕拉炮、鞭炮、瓶裝火箭、爆竹、煙火）一律禁止以隨身行李或托運行李的方式攜帶登機。

以下的特別情況適用於希望攜帶槍械上機、前往或途經杜拜的乘客：

• 若要攜帶槍械及彈藥進入阿拉伯聯合酋長國，必須預先獲得阿聯酋海關及阿聯酋國防部批文。乘客必須直接與有關政府部門聯絡，以取得批文。
• 對於將繼續行程的中轉旅客，若要攜帶槍械及彈藥，必須預先獲得杜拜機場警察局及民航處批文。

滑雪器材

滑雪器材可當作普通行李攜帶。然而，在某些情況下，托運滑雪器材或需額外收費。欲了解更多資訊，請聯絡當地阿聯酋航空辦事處。

一套滑雪器材或可包括：

• 一對滑雪板，一對滑雪杖和一對滑雪鞋，或
• 一塊滑雪板及一雙雪靴。

一套滑水器材或可包括：

• 一雙標準滑水板或
• 一塊回旋滑水板

了解更多往返北美、中美或南美有關滑雪器材的攜帶規則。

其他運動器材

阿聯酋航空接受滑浪板、衝浪板、風箏滑水設備、獨木舟、趴板、撐桿或其他運動器材為托運行李及標準行李限額的一部分，限制條件如下：

• 所有風帆必須是可拆卸及折疊的。
• 妥善包裝在硬殼包裝箱內。否則需填寫免責行李牌。
• 總尺寸不超過 300 厘米（118 英吋）。

滑浪板必須作出以下的預防措施：

• 應取下鰭片；如果無法取下，則應使用發泡聚苯乙烯包裝。
• 頭和尾都應該有泡沫包裝或氯丁橡膠泡沫附加的保護。
• 滑軌（板的兩側）應有紙板於兩側下方承托，承受撞擊。
• 該板應放進一個附有適當護墊的滑浪板袋。

若行李總重量或件數超出免費行李限額，則須按超額行李收費。關於超重行李的價格，請聯絡當地阿聯酋航空辦公室。如要攜帶其他運動器材旅遊（尤其是運動用武器裝備），可能受其他規則約束，因此請聯絡你的當地阿聯酋航空辦事處。

如果你的行程包括阿聯酋航空以外的營運商，可能需遵守不同行李規則。對於運動器材的特定限額，請聯絡我們或向航空公司查詢。

攜帶樂器並無特別豁免額。在阿聯酋航空航班上，可以有三種不同的方法攜帶樂器：

• 按正常行李托運，參照一般限制條件
• 按正常隨身行李攜帶，參照一般限制條件
• 如樂器在正常隨身行李尺寸重量限制之內，則可作為隨身行李放入乘客機艙內空餘座位上；或如樂器超過正常限制，則可放在乘客機艙中的已付費座位上。

請注意，特定樂器需套用以上所列選項中某些特殊條件及限制。如您就攜帶樂器搭乘阿聯酋航空航班有任何疑問，請聯絡當地的阿聯酋航空辦事處或旅行社查看有關條件及限制。如果你要將樂器放置於付費座位，請聯絡當地的阿聯酋航空辦事處預訂座位。此預訂無法透過 emirates.com 處理。

如果你的行程包括阿聯酋航空以外的營運航空公司，可能需遵守不同行李規則，請了解詳情。

你可以託運行李的方式攜帶電視，只需確保妥善包裝，

並簽署有限責任協議及支付 75 美元手續費。可托運的電視總尺寸上限為 300 厘米（118 英吋），總重量不得超過 32 公斤（70 磅）。

視乎你的行李限額，或需支付超重或大型行李費用。此外亦須注意，各個機場對託運電視設有不同規定，啟程前緊記向出發及抵達機場查詢。

若你身處機場，請向阿聯酋航空團隊成員尋求協助。 

不論你身處何地，若已離開機場，請填妥我們的失物表格以報告遺失的個人物品或隨身行李，我們會儘快回覆。 

若你乘搭阿聯酋航空飛機，且機票號碼開首為 176，請使用表格。若你乘搭另一航空公司營運的飛機，請直接聯絡他們，即使你可能持有阿聯酋航空機票。

抵達杜拜後遺失物品 

若你已通過海關，請前往以下辦事處： 

• 位於入境大堂 Boots 藥房旁邊的阿聯酋航空行李服務部－如在阿聯酋航空設施遺失物品，例如貴賓室、飛機、辦事處或交通工具。
• 位於入境大堂 1 號出口的杜拜機場失物認領處－如在杜拜國際機場任何其他地點遺失物品。 

遺失托運行李

若你的托運行李未隨你乘搭的阿聯酋航空航班送達，請聯絡我們。你亦可在「行李延誤及損壞」頁面查看行李索賠的狀態。

聯絡我們

若你在杜拜遺失物品，請致電 +971 600 555555 聯絡我們以獲取協助。若你身處阿聯酋境外，請聯絡當地阿聯酋航空辦事處（在同一分頁開啟頁面）。