特別協助與要求

特別協助

我的孩子可以獨自乘搭阿聯酋航空航班嗎?

可以。阿聯酋航空為 5 至 15 歲無人陪同的未成年人提供兩種不同的服務,各有不同的細則及要求。

我們為 5 至 11 歲無人陪同的未成年人設有獨立的登機設施,專門的機組人員亦將在出發及抵達時提供協助。

在票價方面,任何 12 歲或以上的旅客都視為成年人。然而,12 至 17 歲的旅客需要在有 18 歲以上旅客同行下,才能陪同兒童。若有此情形,則全體乘客皆需支付合適的成人票價。請與當地的阿聯酋航空辦事處聯絡安排這種預訂。

我們也會特別照顧 12 至 15 歲的兒童,亦即是年輕旅客。

請瀏覽無人陪同的未成年人頁面獲取更多資訊,或聯絡你當地的阿聯酋航空辦事處。

我的孩子需要轉機或在過夜時段需要轉機怎麼辦?

轉機時間

如果你的孩子在行程中需轉乘其他航空公司的航班,在機場等候的最長轉機時間間距為四小時。

如果在杜拜轉乘另一班航班,最長轉機時間間距為八小時。因為我們團隊設有專員照顧兒童旅客,我們只能為兒童安排這個時間。

過夜轉機及無人陪同的未成年人

如果 16 歲以下兒童的旅程包括在轉機機場停留過夜,或需從一個機場轉到另一個機場以轉乘航班,他們將不能獨自乘搭飛機,除非你在轉接點安排成年監護人前來接洽和照顧。

無論以上何種情況,你將需在我們接受你的孩子登機前,與我們確認安排詳情。

特別需要

有特別需要或需要特別照顧的兒童必須由 18 歲或以上已購買機票的監護人陪伴。

條款及細則

為保障兒童安全,身為法定父母或監護人,你必須完整填寫擔保賠償聲明表格,否則我們有權拒絕你的孩子登機。上述表格可以於阿聯酋航空機場辦事處索取。

航班起飛前,獨行兒童旅客的父母或監護人必須留在機場。在機場迎接獨行兒童旅客的父母或監護人必須提供相關身份證明。獨行兒童旅客服務只適用於我們經營的航班,並不適用於合作夥伴營運的航班。請聯絡相關航空公司以了解更多有關兒童獨自飛行服務的資料。

從法國出境的法國未成年人

在沒有家長或法定監護人的陪同下,擁有法國公民身分的未成年人如果要從法國出境,則必須攜帶正式授權書和護照方可離境。原始授權書必須連同簽署授權書之家長或監護人的身分證件副本一同出示。

從西班牙 (Spain) 出境的西班牙 (Spain) 未成年人

18 歲以下的西班牙 (Spain) 未成年人如要前往西班牙 (Spain) 境外而未獲任何其法定代理人(父母或法定監護人)陪同,除護照外,亦須攜帶已簽署的境外旅遊許可申報。表格可透過西班牙 (Spain) 警察、國民衛隊、法院、公證人、市政廳或領事館索取。

外籍未成年人如要從西班牙 (Spain) 出發前往境外,則必須攜帶其國家護照或有效的旅遊證件。

若是居住在西班牙 (Spain) 的外籍未成年人或其他歐盟國家的居民,請聯絡有關當局以了解適用的文件。

如要了解更多資訊和查詢,請聯絡西班牙 (Spain) 當局以確保你持有有效的文件。

獨行兒童旅客飛往加拿大

加拿大航空不接受來自其他航空公司的獨行兒童旅客。因此,如你的孩子獨自乘搭我們的航班,無人陪同的未成年人服務最遠只能預訂至多倫多。獨行兒童旅客必須由其父母或監護人在多倫多迎接。

如果你的孩子獨自前往加拿大,或由不具有監護權的成人陪伴,我們強烈建議你為他們準備旅行許可證明信。證明必須由法定監護人或具有合法監護權的家長簽署。旅行許可證明信應該包含:

  • 授權本次旅行
  • 註明他們的目的地為加拿大,以及你孩子的旅行時長
  • 法定父母或監護人的住址和電話

無成人陪同、在意大利境外旅行的意大利國籍未成年人

意大利國籍的兒童旅客如果要獨自前往意大利以外地區,受限於特別要求。如果你的孩子為 13 歲或以下的意大利國籍兒童旅客,他們需要隨身攜帶當地警方 (questura) 發出的授權信 (dichiarazione di Affido),如果:

  • 他們獨自旅行
  • 他們並非由法定監護人或父母陪同旅行 (如護照所示)

如你居住於外地,可到意大利大使館或領事館獲得此授權。授權信 (dichiarazione di Affido) 不得由機場警方發出。若無授權,你的孩子將不獲允許離開意大利。此授權僅限於意大利國民,其他國籍的兒童旅客不受此限。

乘搭其他航空公司的航班

對於獨行兒童旅客,每間航空公司均有自己的限制和規定。如果你的行程中包含其他航空公司的航班,你預訂前應查閱該航空公司有關獨行兒童旅客的特別規定。包括有關該航空公司是否限制獨行兒童旅客於行程中乘搭不同航空公司的接駁航班。

了解更多

請瀏覽無人陪同的未成年人頁面獲取更多資訊,或聯絡你當地的阿聯酋航空辦事處。