Business Rewards 條款及細則

A. 一般規定

下列條款及細則(下稱「條款」)適用於阿聯酋航空 Business Rewards 計劃。這些條款應與阿聯酋航空網站 emirates.com(下稱「阿聯酋航空網站」)上之條款及細則一併閱讀。會員必須接受這些條款及阿聯酋航空網站上的條款及細則,方可參與此計劃。造訪與使用阿聯酋航空網站,即代表你已完全同意這些條款及細則。

本計劃由阿聯酋航空提供。阿聯酋航空是杜拜政府依據 1985 年 2 號法令(修正案)創立的集團,註冊地址為:Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates。

計劃修訂

我們保留權利隨時變更、修訂或修改這些條款或本計劃的任何部份。此權利包括(但不限於)更改計劃的合作夥伴關係、賺取及兌換積分的規定、使用旅行獎勵的規定、航班時間表、會員旅行優惠及推廣優惠的具體內容。

B. 定義與釋義

在這些條款中:

  • 阿聯酋航空乃指阿聯酋航空,即杜拜政府通過 1985 年 2 號法令(修訂案)所創立之集團,其註冊地址為:Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates;
  • 計劃在這些條款內容中乃指阿聯酋航空 Business Rewards,即阿聯酋航空提供的企業飛行常客計劃;
  • 機構乃指任何有權在阿聯酋航空 Business Rewards 計劃覆蓋的國家 / 地區經營業務之企業實體(不論牟利或非牟利);
  • 「會員」或「會籍」乃指任何參與計劃的機構,該等機構已同意阿聯酋航空網站上的條款及細則,並已獲發阿聯酋航空 Business Rewards 會員編號;
  • 「我們」「我們的」乃指阿聯酋航空,而「你」「你的」則指任何參與計劃的機構;
  • 帳戶在條款內容中乃指阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶;
  • Business Rewards 積分「積分」乃指會員乘搭合資格之阿聯酋航空航班或任何適用航班所賺取或兌換的積分;
  • Dynamic 獎勵航班乃指使用 Business Rewards 積分兌換的機票;
  • Dynamic 獎勵升級乃指使用 Business Rewards 積分升級的機票;
  • 計劃管理員乃代表會員註冊及/或管理阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶的人士;
  • 旅客乃指會員的僱員或任何第三方人士,其中包括已與會員簽訂合約,由會員代其付款的貴賓旅客;
  • 僱員是受僱於會員並連接至帳戶的人士;
  • 貴賓旅客是已與會員簽訂合約的第三方人士,或不自行管理旅程的僱員,以及由會員代為支付旅程費用的人士。貴賓旅客可包括因會員公幹或按照搬遷計劃而同行的家庭成員,且該等旅程由會員代為付款;
  • 阿聯酋航空 Business Rewards 會員編號是一個在註冊時生成、獨一無二的會籍識別碼;
  • 交易牌照或同等證明是一份賦予你權利於所在城市或國家/地區經營業務的法律文件;
  • 機構所在國家/地區是機構經營業務的國家/ 地區,且機構持有該國家/地區發出之交易牌照;
  • 企業資金是一種付款選項,可供已連接至阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶的僱員使用。此選項讓僱員可向計劃管理員發送旅遊申請,以企業資金繳款其預訂費用;
  • 旅遊申請是由已連接至阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶的僱員創建,並已發送至計劃管理員要求代為付款之預訂;
  • 合作夥伴供應商乃指不時參與本計劃的商品或服務提供者,當中可包括航空公司、酒店及度假村、金融、休閒和生活品味服務提供者及汽車租賃公司;
  • 阿聯酋航空 Skywards 乃指阿聯酋航空以自己名義營運飛行常客計劃或該飛行常客計劃本身的名稱,視乎上下文內容而定。阿聯酋航空 Skywards 是阿聯酋航空的商標或註冊商標;
  • Skywards 哩數乃由阿聯酋航空 Skywards 會員根據阿聯酋航空 Skywards 計劃規定,經購買合資格商品及服務所賺取;
  • 承運條款是適用於你的承運條款及細則,其具體闡述見於此處
  • 總消費乃指會員以企業或正常票價(不含稅金)於阿聯酋航空消費的總金額;
  • 節省金額乃指會員以 Business Rewards 積分兌換 Dynamic 獎勵航班及升級所節省的總金額;
  • 已賺取積分乃指會員以合資格航班已賺取的 Business Rewards 積分;
  • 已使用積分乃指已用作兌換 Dynamic 獎勵航班及 Dynamic 獎勵升級的 Business Rewards 積分;
  • 企業票價乃指任何份屬與阿聯酋航空簽訂之企業旅遊協議一部分的票價類別,或任何不符合 Business Rewards 積分資格的票價類別;
  • 正常票價乃指任何一般公開發售,並合資格賺取 Business Rewards 積分的票價類別;
  • 阿聯酋航空 Business Rewards 預訂頁面乃指 Emirates.com 上可供辦理阿聯酋航空 Business Rewards 預訂的頁面;
  • 合資格的累積適用航班乃指會員可合資格賺取 Business Rewards 積分的航班,該機票須符合以下各項條件:
    I. 航班乃透過登入阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶、阿聯酋航空聯絡中心、阿聯酋航空票務中心或你的旅行社預訂;及
    II.機票乃在阿聯酋航空文件(其13位機票號碼以「176」開頭)上簽發,而機票對應由阿聯酋航空推出市場的航班(附有航班編號「EK」),並且由阿聯酋航空營運(必須同時符合上述三項條件);及
    III.已購買的機票乃向公眾提供,或由阿聯酋航空海運或傳教士票價計劃提供。
  • 合資格的獎勵航班乃指會員能兌換 Business Rewards 積分的航班,該機票須符合以下各項條件:
    I. Dynamic 獎勵航班或 Dynamic 獎勵升級乃透過登入 Business Rewards 帳戶預訂;及
    II.機票乃在阿聯酋航空文件(其13位機票號碼以「176」開頭)上簽發,而機票對應由阿聯酋航空推出市場的航班(附有航班編號「EK」),並且由阿聯酋航空營運(必須同時符合上述三項條件)

C. 會籍

  1. 機構必須在阿聯酋航空網站的阿聯酋航空 Business Rewards 頁面申請計劃會籍。
  2. 機構必須位於或註冊於阿聯酋航空 Business Rewards 計劃覆蓋的國家/地區。
  3. 阿聯酋航空有權根據自行判斷批核會籍。
  4. 會籍不開放予個人申請。
  5. 除非阿聯酋航空另有指明,否則機構必須於所在國家/地區持有有效的交易牌照或同等證明。
  6. 所有類別的機構均可參與計劃,唯以下除外:
    • 旅遊管理公司 (TMC)
    • 旅遊代理或旅行社
    • 朝聖或副朝營運商
  7. 申請必須由機構指定人士提交,該人士須同時負責註冊及管理帳戶,以及擔任計劃管理員。
  8. 計劃管理員必須在網上完成整個會籍申請手續。
  9. 計劃管理員必須獲授權提供機構交易牌照,並上載副本。
  10. 計劃管理員必須獲必要人士或旅客授權代表其預訂及管理旅程,並通知他們相關私隱政策,以及確保他們已同意這些條款和承運細則
  11. 旅客必須同意准許將其旅程相關資料呈報計劃管理員。
  12. 計劃管理員將獲授權以帳戶內的 Business Rewards 積分進行兌換。
  13. 成為阿聯酋航空 Business Rewards 計劃會員無須費用。
  14. 每個帳戶的旅客數量不設上限。
  15. 旅客必須直接受僱於機構或已與機構簽訂合約。
  16. 旅客必須是其居住國家/地區的法定成人,但無須居住於帳戶註冊的國家/地區。
  17. 申請獲批後,機構將收到一個獨一無二的阿聯酋航空 Business Rewards 會員編號。

D. 帳戶管理

  1. 已連接至阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶的計劃管理員及僱員必須使用其已註冊的電郵地址和密碼登入。
  2. 已如連接至阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶的計劃管理員及僱員同時是 Skywards 會員,可選用已註冊的電郵地址或 Skywards 會員編號和密碼登入。
  3. 貴賓旅客將無法存取阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶。
  4. 只有計劃管理員可以登入其阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶,進入「概覽」頁面。
  5. 計劃管理員有責任建立完整的阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶檔案。
  6. 如帳戶檔案不完整,阿聯酋航空可能會聯絡計劃管理員,要求其建立完整的帳戶檔案。
  7. 計劃管理員必須使用「預訂」分頁來預訂及管理其機構的旅程。
  8. 所有發送至計劃管理員的待定旅遊申請必須在預訂 72 小時內付款。如未付款,預訂將會取消。
  9. 計劃管理員可為自己或其機構的旅客預訂及管理旅程。
  10. 計劃管理員將有一份載有所有計劃管理員及旅客的列表,當中包括已連接至帳戶的僱員及貴賓旅客。
  11. 計劃管理員有責任通知及確保旅客已同意這些條款及承運細則
  12. 計劃管理員可升級、管理或取消接下來的預訂,包括由旅客辦理及付款的預訂。
  13. 已連接至阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶的僱員可為自己或其他旅客預訂及管理旅程。
  14. 除非僱員有為自己預訂同一航班,否則不可為其他旅客預訂。
  15. 僱員有責任通知及確保旅客已同意這些條款及承運細則
  16. 僱員無法存取計劃管理員及旅客列表。
  17. 每個阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶最多可有 5 名計劃管理員。
  18. 計劃管理員可邀請其機構的僱員加入阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶,讓他們為自己預訂及管理旅程。
  19. 邀請有效期為 7 日,其後便會過期。計劃管理員可在過期後7日內重新發送邀請。
  20. 計劃管理員可將貴賓旅客新增至帳戶,以方便預訂。
  21. 計劃管理員可新增或移除其他計劃管理員、僱員或貴賓旅客。
  22. 計劃管理員有責任移除所有不再與機構有聯繫的計劃管理員、僱員或貴賓旅客。
  23. 如已連接至帳戶的僱員不再與機構有聯繫,他們可自行退出。
  24. 計劃管理員必須使用「帳戶」分頁來保持帳戶資料時刻更新。
  25. 計劃管理員無法編輯機構名稱、交易牌照或同等證明的號碼及機構所在的國家/地區。如須更改上述資料,必須向我們提交印有機構抬頭,並由計劃管理員簽署的書面申請。
  26. 地址、聯絡號碼、交易牌照文件及其他一般資料均可於「帳戶」頁面更新。
  27. 我們的回覆將發送至你在申請時提供的電郵地址。
  28. 我們對任何誤寄郵件概不負責。
  29. 計劃管理員可點擊「刪除此阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶」終止會籍。任何此類終止將導致失去所有 Business Rewards 積分。
  30. 計劃管理員可點擊「報告」分頁檢視旅遊活動。
  31. 如適用,「報告」頁面上的活動將包括從合資格的累積適用航班或合作夥伴處累積的積分和 Dynamic 獎勵航班及升級之兌換。
  32. 報告中的總消費及已節省金額均以美元為單位,並且不含稅金及其他行業合作夥伴收費(將不納入積分累積)。金額僅供參考,可能與實際消費及節省的現金金額有別。
  33. 合資格累積積分的機票屬於「正常票價」類別。不符合資格累積積分的機票則屬於「企業票價」類別。
  34. 計劃管理員進行的所有帳戶活動理應視為代表會員、僱員及旅客進行。會員應對計劃管理員、僱員及/或旅客任何違反計劃規定的行為負責。

E. 賺取 Business Rewards 積分

  1. 只有已註冊阿聯酋航空 Business Rewards 計劃,並持有有效阿聯酋航空 Business Rewards 編號的機構,方有資格賺取阿聯酋航空 Business Rewards 積分。
  2. 完成註冊後,機構方有資格賺取 Business Rewards 積分。
  3. 預訂時,計劃管理員或僱員必須提供正確的 Business Rewards 編號。
  4. 如預訂時提供的會員編號錯誤或不完整,機構將無法賺取任何 Business Rewards 積分。
  5. 在基本機票及航空公司收費每消費1美元,會員的 Business Rewards 帳戶即可賺取1 Business Rewards 積分,但其中不含稅金、服務費及/或其他行業合作夥伴的收費(將不納入積分累積)。所賺取的積分數量可能因我們的貨幣兌換率而異。
  6. 會員的機票須符合以下條件,方有資格賺取 Business Rewards 積分:
    I. 航班乃透過登入阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶、阿聯酋航空聯絡中心、阿聯酋航空票務中心或你的旅行社預訂;及
    II.機票乃在阿聯酋航空文件(其13位機票號碼以「176」開頭)上簽發,而機票對應由阿聯酋航空推出市場的航班(附有航班編號「EK」),並且由阿聯酋航空營運(必須同時符合上述三項條件);及
    III.已購買的機票乃向公眾提供,或由阿聯酋航空海運或傳教士票價計劃提供。
  7. Business Rewards 積分只能由僱員或旅客透過合資格的累積適用航班賺取。所賺取的 Business Rewards 積分將按已預訂、付款並發出機票之航班的客艙級別計算,而非根據乘搭航班時的實際客艙級別計算。由於 Business Rewards 積分只按實際乘搭的航段計算,因此僱員及/或旅客必須實際乘搭航班,會員方有資格賺取 Business Rewards 積分。
  8. 任何身為 Skywards 會員的旅客(僱員或貴賓旅客)將照樣按阿聯酋航空 Skywards 計劃規定賺取 Skywards 哩數及級別哩數。
  9. 以下情況將不會發放 Business Rewards 積分:
    • 已乘搭之機票的任何航段非定義為「合資格的累積適用航班」;
    • 透過以下旅遊計劃購買的票價:
      • 公司票價
      • 教育課程(學生/青少年/教師票價)
      • 休閒度假
      • 宗教
      • 團體、會議和活動
      • 旅遊業(AD/ID 預訂、航空公司僱員的優惠機票);
      • 網上正式商議私人票價
      • 外交/政府計劃
    • 阿聯酋航空 Skywards 獎勵航班;
    • 阿聯酋航空 Business Rewards 兌換航班。然而如預訂了 Dynamic 獎勵升級,Business Rewards 積分將按預訂中已付款的部分計算,而非根據升級後的航段;
    • 由阿聯酋航空付款的航班;
    • 兒童和嬰兒票價
  10. Business Rewards 積分無法購買。
  11. 你可在 Business Rewards 帳戶中,了解有關你所屬機構賺取的 Business Rewards 積分詳情。
  12. Business Rewards 積分會於行程表中每個航段日期後 14 至 30 日內存入你的帳戶。雖然我們盡力在指定時間內發放你的 Business Rewards 積分,但如 Business Rewards 積分延誤存入你的帳戶,我們對此概不負責。
  13. Business Rewards 積分不得與任何其他個人或非個人阿聯酋航空獎勵計劃或推廣優惠合併使用。
  14. 除非你已獲得阿聯酋航空書面許可,否則以下情況你將無法繼續賺取 Business Rewards 積分:
    • 你與其他企業合併業務、收購其他企業或遭其他企業收購的情況下,你必須在 3 個月內兌換 Business Rewards 積分;
    • 清盤、破產或受行政管理的情況下,你將無法兌換 Business Rewards 積分;
  15. 補領 Business Rewards 積分的申請必須於遺漏航段出發日期後 120 日內,在網上登入帳戶並填妥「漏存積分」申領表格。如就你的 Business Rewards 積分權益有任何爭議,我們可能會要求你發生旅行證明。
  16. 漏存積分的補領申請將獲審核。如實屬有效,Business Rewards 積分將存入帳戶。任何補領 Business Rewards 積分的申請將由阿聯酋航空全權處理及審批。
  17. 如就 Business Rewards 積分有任何爭議,請電郵至阿聯酋航空客戶服務部 (customer.affairs@emirates.com)。
  18. 2019 年 4 月 1 日或之後發出機票所賺取的 Business Rewards 積分將在合資格累計航班完結日起計 2 年後到期。積分將僅在航班完結月份的最後一天從帳戶中移除。
  19. 然而,我們可自行決定於適當時候為兌換 Business Rewards 積分設立限期。

F. 兌換 Business Rewards 積分 – 一般

  1. Business Rewards 積分只可由計劃管理員兌換。計劃管理員可為任何指定人士預訂 Dynamic 獎勵航班或升級。
  2. 計劃管理員必須使用其已註冊的電郵地址和密碼登入 Business Rewards 帳戶,以使用 Business Rewards 積分兌換航班。
  3. Business Rewards 積分只可用於兌換合資格獎勵航班的 Dynamic 獎勵航班及升級。我們保留權利排除特定票價類別使用 Dynamic 獎勵航班及升級的資格。
  4. 你的帳戶須擁有足夠積分,方可兌換 Dynamic 獎勵航班及升級。
  5. 你的兌換交易詳情將在預訂好旅程後歸檔,並儲存於你的帳戶內。購買獎勵後將即時扣除 Business Rewards 積分。
  6. 一旦 Business Rewards 積分記錄在你的帳戶內,你便需承擔與 Business Rewards 積分相關的風險(例如未經授權或欺詐兌換)。
  7. 我們對任何未經授權而使用你的帳戶,或以欺詐形式兌換的獎勵概不負責。
  8. 計劃管理員必須以阿聯酋航空網站上適用的信用卡或任何其他付款方法,支付所有 Dynamic 獎勵航班或升級的任何稅金、費用及航空公司附加費。
  9. Dynamic 獎勵航班及升級預訂須視供應情況而定,並不設候補。
  10. Business Rewards 積分不得出售、轉讓或購買,任何此類交易及任何遭更改的交易,或如交易(預訂)者以外的第三者意圖使用,均將視作無效。視作無效的交易將導致相應的 Business Rewards 積分作廢。阿聯酋航空可全權決定就無效交易終止會籍及/或取消你目前累積的所有 Business Rewards 積分。
  11. 我們保留權利限制可使用 Dynamic 獎勵航班或升級的座位數量。
  12. 含有由合作夥伴或供應商提供之商品或服務的獎勵,同時應受合作夥伴或供應商的相應條款及細則約束。
  13. 所有航班時間表會隨時更改,恕不另行通知。
  14. Business Rewards 積分無法以任何方式從任一 Business Rewards 帳戶轉移至其他帳戶,或從任一 Business Rewards 帳戶轉移至 Skywards 帳戶。
  15. Business Rewards 積分無法合併 Skywards 哩數兌換 Dynamic 獎勵航班或升級。
  16. Business Rewards 積分和任何 Dynamic 獎勵航班及升級並無任何現金價值,且一律無法兌換成現金。
  17. 我們或我們的合作夥伴可能會不時設立特定時期,期間不提供任何獎勵。獎勵不一定適用於所有航班。我們可隨時取消、更換或替換獎勵,恕不另行通知。
  18. 在法律允許範圍內,我們對提供獎勵(使用獎勵機票除外)或獎勵損失、失竊或損毀所引起的死傷、直接引起或相關的衍生損失或損害概不負責。
  19. 除法律另有規定外,本計劃下提供的獎勵均不設保證(不論明示或默示)。獎勵的品質或其作任何用途之適用性尤其不設保證。
  20. 在法律允許範圍內及在這些條款限制下,我們或合作夥伴對獎勵內容下之航班、商品或服務的責任受以下任一或多項條件限制:(a) 更換商品或提供同等商品;(b) 修理商品;(c) 經由我們或我們指定、提供之航班、商品或服務合作夥伴決定,償還更換商品或購買同等商品及(在服務或航班的情況下)再次提供服務或航班的成本。

G. Dynamic 獎勵航班

  1. 旅行用的 Dynamic 獎勵航班受承運條款、票價規定及 Business Rewards 計劃規定約束。
  2. Dynamic 獎勵航班必須使用 Business Rewards 積分購買。
  3. Dynamic 獎勵航班只適用於合資格的獎勵航班。我們保留權利排除特定票價類別使用 Dynamic 獎勵航班及升級的資格。Dynamic 獎勵機票不得改乘或轉移至阿聯酋航空以外的航空公司。
  4. 你預訂 Dynamic 獎勵航班所需的積分視乎當日票價及計劃管理員選擇的票價類別而定。因此並無固定價格。當你登入阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶時,預訂頁面上便會顯示 Dynamic 獎勵航班所需的 Business Rewards 積分。
  5. 所有 Dynamic 獎勵航班應以電子機票形式發出,並須繳付正常稅金、費用及旅行相關的各種附加費,其中包括(但不只限於)機場離境稅、海關罰款、移民費、機場費、顧客使用費、燃油附加費、安全及保險附加費及所有其他雜費或由任何有關人士或機構收取而你有責任繳付的稅金。Business Rewards 積分不可用作繳付這些款項。
  6. 所有 Dynamic 獎勵航班必須於發出機票後12個月內,或所選票價之規則許可時間內完成。
  7. Dynamic 獎勵航班不可使用 Skywards 哩數升級。
  8. 乘搭首航段前,如所選商業票價之規定許可,方可取消 Dynamic 獎勵航班及申請退款,並設有行政費用。
  9. 旅程開始後,阿聯酋航空將不退還任何積分至你的帳戶,而僅退還稅金及附加費,並設有行政費用。
  10. Dynamic 獎勵航班退款後,任何重新存入至你的帳戶的積分將保留原本的到期日。如你的積分在購買 Dynamic 獎勵航班後、申請退款前過期,則不會有積分重新發送至你的帳戶。所有已到期的 Business Rewards 積分均不會發回你的帳戶。
  11. Dynamic 獎勵航班的首航段完成後,剩餘航段或可更改,唯須視乎機票的票價規定及航班/航線的供應和載客情況而定,並可能須繳付額外稅金及附加費。
  12. Dynamic 獎勵航班不得更改姓名。
  13. 乘搭航班的旅客有責任確保其持有有效的護照、簽證、健康證明及所有其他該旅程所需的必要旅遊文件。未攜帶正確文件可能導致旅客遭拒絕旅遊、無法進入目的地國家 / 地區或無法中途停留、遭到驅逐,甚至被監禁。針對此類情形,旅客須為自己或我們(或我們的代理商或僱員)為此繳付之任何費用、蒙受的損失或損壞負上全部責任。

H. Dynamic 獎勵升級

  1. 所有預訂均必須有 Business Rewards 會員編號,方有資格使用 Dynamic 獎勵升級。
  2. Dynamic 獎勵升級只適用於合資格的獎勵航班。我們保留權利限制特定票價類別使用 Dynamic 獎勵升級的資格。Dynamic 獎勵升級機票不得改乘或轉移至阿聯酋航空以外的航空公司。任何情況下均須遵守原本機票的所有票務和票價規定。
  3. 此表格列出了 Dynamic 獎勵升級的合資格範疇:

  4. Dynamic 獎勵升級必須在出發前最少 6 小時預訂,而任何專車接送服務、座位要求及特別餐膳服務,則須在出發前 48 小時預訂 Dynamic 獎勵升級方可享有。
  5. 特定類別的優惠機票、AD/ID 機票、員工機票及折扣機票均不符合使用 Business Rewards 積分兌換 Dynamic 獎勵升級的資格。
  6. 如 Dynamic 獎勵航班屬於 Flex Plus、Flex 或 Saver 票價類別,可使用 Business Rewards 積分將 Dynamic 獎勵機票從經濟客艙升級至商務客艙或頭等客艙。
  7. Dynamic 獎勵升級必須由計劃管理員在網上登入 Business Rewards 帳戶,並於「預訂」分頁點擊「升級」來預訂。
  8. 所有 Dynamic 獎勵升級均視預訂客艙級別供應情況而定,恕無保證。
  9. Dynamic 獎勵升級可能設有行政費用、額外稅金及/或附加費,可於 emirates.com 預訂時使用任一付款方法繳付。Business Rewards 積分不可用作繳付這些款項。
  10. 如原本的預訂中有多於1名乘客,任何購買 Dynamic 獎勵升級之要求將適用於該預訂中的所有乘客,並相應扣除 Business Rewards 積分。
  11. 視乎飛機配置及更高客艙級別的獎勵座位供應情況而定,Dynamic 獎勵升級可從經濟客艙升級至商務客艙或頭等客艙,或從商務客艙升級至頭等客艙。
  12. Dynamic 獎勵升級一經辦理,你即可享有升級後客艙級別的行李限額、登機手續和貴賓室設施。
  13. Dynamic 獎勵升級一經辦理,如機票日期有任何後續更改,獎勵能否升級則須視乎新航班的供應及載客情況而定。可能需要徵收額外稅金和附加費。如欲商議或處理任何更改,你必須聯絡你當地的阿聯酋航空票務中心或阿聯酋航空聯絡中心。如獎勵升級不適用於新航班,相應之 Business Rewards 積分將重新存入你的帳戶,同時任何增收稅金及附加費亦將一併退還。
  14. Dynamic 獎勵升級可於機票首航段出發前取消。你明白一旦取消 Dynamic 獎勵升級,根據適用的升級機票票價規定,你將須繳付行政費用。Business Rewards 積分將重新存入你的帳戶,任何未使用的稅金及附加費亦將退還,但已到期的 Business Rewards 積分將不會重新存入你的帳戶。如有任何已預訂升級但旅客並未乘搭的航班,Business Rewards 積分將不會退回你的帳戶中。

I. 合作夥伴

  1. 會員可透過享用合作夥伴提供之合資格服務賺取 Business Rewards 積分,使用該等服務的日期必須為會員加入計劃當日或之後,以及該合作夥伴加入計劃日期之後。
  2. 我們可隨時撤回、限制、修改或取消任何合作夥伴所提供的獎勵或積分,恕不向會員另行通知。會員有責任向合作夥伴驗證是否可賺取及兌換積分。
  3. 若會員選擇合作夥伴的產品或服務,該產品或服務的合約由會員與合作夥伴締結。因此,會員購買產品或服務,可適用合作夥伴的條款。部份條款及細則在阿聯酋航空網站上有所提及,但我們強烈建議會員詳細閱讀這些條款及細則,並在選擇商品及/或服務前與合作夥伴再三確認。接受合作夥伴的服務,即代表會員已同意遵守合作夥伴實施的條款及細則,包括在到期時繳清所有款項(如果有的話),並遵守相關服務及/或商品所有關於預訂、供應、取消及退款的規則和限制。在法律允許範圍內,我們對由合作夥伴提供的獎勵及合作夥伴拒絕向會員提供獎勵之情況概不負責。會員就獎勵擁有的權利(如果有的話)僅針對提供該獎勵的合作夥伴。根據此條款,所有由合作夥伴向會員提供的獎勵,將受該合作夥伴的條款及細則約束。

J. 私隱

  1. 為執行本計劃,阿聯酋航空會根據私隱政策收集、使用和披露計劃管理員、旅客、僱員及其他使用 Business Rewards 積分購買服務的人士之個人資料。此私隱政策包含阿聯酋航空收集的個人資料類型、使用方式、披露對象及相關目的之資訊。其中也包括個人在適用時可如何撤回同意,以及個人可如何聯絡阿聯酋航空以其他方式管理個人私隱的相關資訊。
  2. 計劃管理員及僱員有責任在所有計劃管理員、旅客或其他使用 Business Rewards 積分購買服務的人士授權我們存取個人資料前,透過書面形式通知其有關阿聯酋航空收集、使用和披露個人資料的資訊及私隱政策。
  3. 代表旅客或其他人預訂時,我們信任計劃管理員及僱員的權限。
  4. 個人資料可與會員共享作審計用途。
  5. 個人有合法權利協助管理私隱。如個人要求刪除個人資料,我們會保留有限的個人資料並僅作法律及審計用途。

K. 終止

  1. 計劃管理員可以終止機構在阿聯酋航空 Business Rewards 計劃的會籍。
  2. 要終止帳戶,可以登入阿聯酋航空 Business Rewards,在「帳戶」標籤頁選擇「刪除此阿聯酋航空 Business Rewards 帳戶」。
  3. 計劃管理員終止帳戶後,現有未使用的 Business Rewards 積分會被沒收,機構將無法再使用這些積分兌換獎勵。
  4. 終止行為不會影響你的機構於這些情況下須繼續執行的義務。
  5. 阿聯酋航空保留權利,因任何原因在任何時間,凍結或終止帳戶或賺取或兌換積分的權利。我們應透過計劃管理員及旅客已註冊的電郵,通知帳戶會凍結或終止。
  6. 提供偽造資料給阿聯酋航空的帳戶會被終止。
  7. 不完整的帳戶檔案,包括缺少交易牌照或同等證明的號碼,以及缺少交易牌照或同等證明的副本,可能導致帳戶凍結。缺少的資料補上後,我們有權重新激活帳戶。
  8. 任何濫用或違反計劃政策或這些條款的行為,會導致帳戶終止。這包括(但不限於)與帳戶有關的計劃管理員、旅客及任何第三方人士或實體的濫用行為。
  9. 計劃管理員可能會與阿聯酋航空簽訂合約,就特定主題鑒定或提供額外資料。如無法提供所需資料,可能導致帳戶遭凍結或終止。
  10. 如你的帳戶連續二十四 (24) 個月沒有任何累積或兌換活動記錄,帳戶將被終止,任何未使用的積分將被沒收。

L. 責任及賠償限制

  1. 在法律允許範圍內,阿聯酋航空對你或任何其他人士因終止或更改 Business Rewards 計劃所造成之直接或間接損失及損壞概不負責;我們亦不會為因 Business Rewards 計劃而向包括(但不限於)會員、計劃管理員或旅客之個別人士提供的設施、優惠或安排負責。
  2. 如阿聯酋航空根據自行決定判斷計劃管理員、旅客或任何其他以 Business Rewards 積分購買服務之使用者故意作出不當行為或違反任何阿聯酋航空 Business Rewards 計劃規定,包括(但不限於)以欺詐手段獲取、出售或濫用積分或收購,出售或濫用優惠,阿聯酋航空 Business Rewards 保留權利取消會員參與後續阿聯酋航空 Business Rewards 計劃的資格、取消所有早前累積的 Business Rewards 積分,以及索取使用以積分購買的產品及/服務的賠償。
  3. 部分向會員提供的服務乃由第三方供應商或合作夥伴營運。使用該等服務的所有會員將與相關供應商或合作夥伴構成法律關係。在法律允許範圍內,如任何會員或其他實體或人士及與其構成法律關係之供應商或合作夥伴就提供服務上之發生任何疏忽、故意不當行為、差劣服務或任何違反規定義務或無法提供服務之情況,阿聯酋航空排除向該等人士負上之一切責任。
  4. 網站上所發佈的資訊可能不完整、不準確或有排版上之錯誤。我們不聲明或保證本網站之存取不會中斷,亦不代表或保證網站傳輸的資訊不存在錯誤、延遲、缺漏、遺失或病毒。我們不會為網站內的資訊、產品及服務之適用性作任何聲明。所有此類資訊、產品和服務一律按「現狀」提供,且並無任何形式的保證。我們特此否定與資訊、產品和服務相關之保證和條件,包括所有默示保證及適銷性條件、某一特定用途、所有權和無侵權之適用性。
  5. 在任何情況下,不論基於合同、侵權行為、嚴格責任或其他事項,對於任何因使用、延誤或無法使用本網站,因本網站的信息、產品和服務,或使用本網站引起的任何情況,從而導致的直接、間接、附帶、特殊或衍生損失,我們概不負責。
  6. 網站可能含有前往第三方營運網站的超連結。這些超連結僅供參考,使用第三方網站須受其條款約束。我們提供前往這些網站的超連結,並不代表我們認可有關網站的內容,或者同意對這些內容負責。在任何情況下,我們均無須對任何因你使用或信賴透過第三方網站獲取之資訊而造成的損失負責。
  7. 你同意保障我們、我們的僱員、代理商與代表,免除因你在本網站發佈資訊、使用本網站材料、違反這些條款或任何使用網站的行為而產生之任何索賠和費用(包括法律費用)的責任。阿聯酋航空 Skywards 保留權利按照自行判斷決定拒絕對本網站或本網站任何部份的存取,恕不另行通知或負責。
  8. 受適用的國際法律約束,除承運條款及旅遊文件之陳述內容外,我們對獎勵機票的旅程恕不負責。

M. 雜項

  1. 如機構於這些條款作出任何更改及修訂後繼續使用其會籍,則視為機構接受該等更改及修訂。
  2. 根據這些條款,如阿聯酋航空 Business Rewards 以預付郵件形式向機構登記地址寄出任何通知,有關資訊將視為已經發出。
  3. 這些條款受杜拜酋長國法律監管,如有任何與阿聯酋航空 Business Rewards 相關之訴訟,必須在該司法管轄區進行。會籍,包括會籍及任何 Business Rewards 積分和兌換的資格,均受任何適用法律及法規約束,包括所有適用的國際航空運輸協會決議。
  4. 阿聯酋航空 Business Rewards 不會在任何相關法律或政府指示限制禁止(或將禁止)的範圍內運作(或停止運作)。
  5. 我們已採取合理行動,以確保這些條款中的資料及與阿聯酋航空 Business Rewards 有關的任何出版物和廣告上的資料均準確無誤;但對於書面或口頭上的任何資料錯誤或遺漏,阿聯酋航空概不負責。
  6. 如果這些條款的任何部分因任何原因失效,應視為可以刪除,以免對這些條款的其餘部分產生任何形式之影響。如因履行這些條款而提供任何服務或活動將觸犯法律,阿聯酋航空不應被要求提供該等服務或活動。
  7. 個別人士,包括(但不限於)計劃管理員及/或旅客可能須在辦理登機手續時提供文件,以茲證明該等人士之身份及其與擁有阿聯酋航空 Business Rewards 會籍之機構的關係。如任何人士無法達到此要求,阿聯酋航空 Business Rewards 保留拒絕承運的權利。
  8. 頁底的連結分別為條款及細則和私隱政策,僅供參考之用。
  9. 如你對服務有任何投訴,請電郵至 customer.affairs@emirates.com,聯絡阿聯酋航空客戶服務部。

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