Emirates Skywards

Gå ikke glip af eksklusive tilbud og de seneste nyheder fra os. Log ind på din konto nu.

Skywards Everyday

Få Skywards Miles på farten

Skywards Everyday gør dine daglige aktiviteter mere givende.

Du skal blot downloade Skywards Everyday-appen og vælge mellem hundredvis af deltagende partnere på tværs af shopping, restauranter, skønhed og wellness, fritid og underholdning, apotek og dagligvarer. Optjen 1 Mile for hver 3 AED, du bruger hos alle partnere undtagen dagligvarer og apotek, som tilbyder 1 Mile for hver 5 AED, du bruger.

App store-logo Google Playstore-logo

Sådan optjener du

Download Skywards Everyday-appen, og log ind med dine Emirates Skywards-brugeroplysninger
Gem kortnummeret på op til fem Visa-, Mastercard-kredit- eller debetkort i appen
Optjen automatisk Skywards Miles på dine køb

Hvordan konverteres Miles?

Du kan vælge at konvertere dine Skywards Miles tilbage til kontanter eller til point i hele vores partnernetværk.
Konverter Skywards Miles til cashback: 250 Miles = 10 AED
Konverter Skywards Miles og EmCan Coins: 10 EmCan-mønter = 1 Skywards Mile

Nyt hos Skywards Everyday

Begynd at optjene og konvertere Skywards Miles med vores nyeste partnere. Uanset om du er til fine eller uformelle spiseoplevelser, luksus- eller high street-shopping, skønhed og velvære eller fritid og underholdning, er det lige så nemt at optjene Miles som at gøre det, du elsker mest.

Luksusshopping

Optjen Miles, mens du forkæler dig selv med luksustøj, skræddersyet tøj, førsteklasses ure, fantastiske smykker, eksklusivt strandtøj og stilfulde sko. Opgrader din bolig med moderne interiørdesign og udsøgt boligudstyr, alt imens du samler Miles til din næste spændende belønning.

Fin og uformel mad

Forkæl dig selv med en verden af kulinariske lækkerier med vores enestående restaurantpartnere. Nyd ikoniske udsigter, mens du nyder eksotiske retter og moderne karaoke-natklubber. Slap af på afslappende barer ved solnedgang, eller bare nyd din foretrukne daglige kaffe eller frisk juice. Du optjener Miles, uanset om du sætter dig ned til et måltid eller tager noget særligt lækkert med hjem.

Skønhed og wellness

Forkæl dig selv med luksuriøse spabade, sved det ud i højenergiske fitnesscentre, og bliv forkælet i førsteklasses saloner for både mænd og kvinder. Plus nyd godt af en række wellness- og ernæringsløsninger for at forbedre dit generelle velvære. Det bedste ved det hele er, at mens du investerer i dit helbred, optjener du også Miles, som du kan bruge på din næste belønning.

Dagligvarer og apotek

Køb alle dine daglige fornødenheder hos vores supermarkeds-, kiosk- og apotekspartnere. Optjen 1 Skywards Mile for hver AED 5, du bruger, mens du køber dagligvarer, sundhedsartikler og meget mere.

Fritid og underholdning

Gør dig klar til et spændende eventyr med vores fritids- og underholdningspartnere. Fra sightseeingture til bowlingbaner, bådture til forlystelsesparker, delfin-oplevelser til middagseventyr i luften er der noget for enhver smag. Det bedste af det hele er, at du optjener Miles, mens du har det sjovt, hvilket gør hver aktivitet endnu mere givende.

Tjenester

Fra renseri og kæledyrspleje til bilservice, blomsterlevering og nye bildæk – vores partnere er klar. Optjen 1 Skywards Mile for hver 3 AED, du bruger på en række praktiske tjenester, hvilket gør hver transaktion mere givende.

Multiplicer din optjening af Miles

Tilknyt og betal med et Emirates Skywards-kreditkort, og optjen endnu flere Miles.

Shop hos Skywards Everyday-partnere i Dubai Mall, og optjen ekstra Miles på dine køb.

Udforsk Gate Avenue, og opnå flere fordele med dine Miles, når du shopper.

Ofte stillede spørgsmål

Hvis du stadig har spørgsmål til Skywards Everyday, kan du besøge siden med ofte stillede spørgsmål om Skywards Everyday eller læse alle ofte stillede spørgsmål.

Vilkår og betingelser for Skywards Everyday

A. Generelt

For at deltage i Skywards Everyday skal medlemmer hente Skywards Everyday-mobilappen (”Skywards Everyday-appen”) fra Google Play Store eller iOS App Store og logge ind med deres Emirates Skywards-kontooplysninger.
Medlemmer, der ønsker at deltage i Skywards Everyday og optjene Skywards Miles, skal tilknytte et kvalificeret betalingskort (som defineret nedenfor) i Skywards Everyday-appen ved at følge instruktionerne i Skywards Everyday-appen (”tilknyttede betalingskort”).
For at optjene Skywards Miles kan Skywards Everyday-medlemmer tilknytte maksimalt fem (5) kvalificerede betalingskort.
Der kan maksimalt foretages i alt fem (5) ændringer af de tilknyttede betalingskort i en periode på tolv (12) måneder fra den dato, hvor den første tolvmåneders (12-) periode begynder, som er fra den dato, hvor det første betalingskort tilknyttes i Skywards Everyday-appen.
Kvalificerede betalingskort skal tilknyttes via Skywards Everyday-appen, før du foretager et køb hos deltagende outlets (som defineret nedenfor), for at et sådant køb muliggør optjening af Skywards Miles under Skywards Everyday.
Emirates Skywards anbefaler, at medlemmer tilknytter deres kvalificerede betalingskort via Skywards Everyday-appen mindst 24 timer, før de foretager deres første køb hos et deltagende outlet for at sikre, at deres køb bliver registreret.
Kvalificerede betalingskort
Kvalificerede Visakort er alle internationalt udstedte betalingskort, der bærer Visa-symbolet, og på de markeder, hvor Visa understøtter tilknytning af kort.
Kvalificerede Mastercard-betalingskort er kort, der bærer MasterCard-symbolet og er udstedt på markeder, der understøtter tilknytning af kort: Argentina, Australien, Brasilien, Canada, Danmark, De Forenede Arabiske Emirater, Qatar, Storbritannien, Tyskland og USA.
Betalinger foretaget med tilknyttede betalingskort via Apple Pay eller Google Pay accepteres.
Ikke-kvalificerede betalingskort
Skywards Miles kan ikke optjenes på transaktioner foretaget med nogen af følgende betalingskort: American Express (Amex), Diners Club, detailhandleres butikskort eller gavekort.
Alle køb foretaget ved hjælp af et tilknyttet betalingskort vil automatisk blive sporet for at beregne værdien af Skywards Miles, der skal overføres til den pågældende medlemskonto.
Det er ikke muligt at tilføje kvalificerede betalingskort til mere end én medlemskonto i Skywards Everyday-appen.
Ved at tilknytte et kvalificeret betalingskort i Skywards Everyday-appen bekræfter, garanterer og viser medlemmet, at vedkommende er den registrerede kortindehaver eller har fået tilladelse fra den registrerede kortindehaver.
Ved at tilknytte et kvalificeret betalingskort og deltage i Skywards Everyday accepterer du som medlem vilkårene og betingelserne for Skywards Everyday og giver Visa og/eller Mastercard (som betalingstjenesteudbydere) tilladelse til at (i) overvåge transaktioner på dine tilknyttede betalingskort, (ii) identificere kvalificerende transaktioner og (iii) dele transaktionsoplysninger (såsom deltagende butik, dato, klokkeslæt og købsværdi) med Emirates og vores pågældende tjenesteudbydere for at tildele kvalificerede Skywards Miles. Medlemmer kan til enhver tid fravælge transaktionsovervågning via de(t) tilknyttede betalingskort ved at klikke på ’fjern kort’ ved hvert tilknyttede betalingskort i Skywards Everyday-appen, hvorefter der ikke længere optjenes Skywards Miles gennem transaktioner med disse kvalificerede betalingskort.
For at stoppe med at deltage i Skywards Everyday skal medlemmer fjerne alle tilknyttede betalingskort, der er angivet under ’Mine kort’ i Skywards Everyday-appen. Dette skal gøres før sletningen af Skywards Everyday-appen.
Hver deltagende butiks placeringsdata (ifølge Google Maps), som er offentliggjort i Skywards Everyday-appen, leveres af den pågældende Skywards Everyday-partner. Emirates Skywards er ikke erstatningsansvarlig for nøjagtigheden af oplysninger, der vises på Google Maps.
Når et deltagende outlet er hostet online, kan Skywards Everyday-appen indeholde links og henvisninger til sådanne internetsider, der vedligeholdes af tredjeparter. Emirates driver ikke og kontrollerer ikke på nogen måde oplysninger, produkter og tjenester på sådanne tredjepartshjemmesider. Tredjeparters links og markører er kun til orientering og er ikke ensbetydende med nogen anbefaling eller godkendelse fra os. Du påtager dig alt ansvaret for brugen af tredjeparters links og markører.
Emirates kan fra tid til anden ændre, suspendere, tilføje eller fjerne enhver Skywards Everyday-partner og/eller enhver af dens deltagende outlets fra Skywards Everyday-appen. Det er medlemmernes ansvar at kontrollere, at enhver butik eller ethvert sted er opført som et deltagende outlet, før de foretager et køb.
Ved at deltage i Skywards Everyday anerkender og accepterer medlemmer, at Skywards Everyday-partnere kan dele bekræftelse på enhver form for optjening, indløsning, refusion eller pointkonverterende (som defineret nedenfor) transaktion (hvis relevant) under Skywards Everyday med Emirates, når det af Emirates kræves til revisionsformål eller i tilfælde af en tvist fra en kunde.
Skysurfers er ikke kvalificeret til at deltage i Skywards Everyday på grund af aldersbegrænsninger. Kvalificerede betalingskort udstedt til Skysurfers kan tilføjes til deres forældres/værges medlemskonto.
Business Rewards-konti er ikke kvalificerede til at deltage i Skywards Everyday.
Med henblik på at administrere Skywards Everyday-transaktioner og administrere og betjene Skywards Everyday-appen og medlemsdeltagelse indsamler og bruger Emirates visse personoplysninger og kan overføre sådanne personoplysninger til tredjeparter, som er vores tjenesteudbydere. Sådanne personoplysninger omfatter:
identitetsoplysninger, der er begrænset til fulde navn, e-mailadresse, fødselsdato, køn og bopælsland,
Emirates Skywards-kontooplysninger, begrænset til Emirates Skywards-konto og tier-status
Transaktionsoplysninger, begrænset til datoen og klokkeslættet for transaktionen, transaktionsværdien og antal optjente eller konverterede Skywards Miles.
Få flere oplysninger om, hvordan Emirates behandler personoplysninger, i vores privatlivspolitik, der er tilgængelig på nedenstående link.
Medmindre Emirates har mistanke om misbrug eller svigagtig aktivitet, deler Emirates ikke noget medlems personoplysninger med Skywards Everyday-partnere. Bortset fra under sådanne ekstraordinære omstændigheder, der er nævnt ovenfor, har Skywards Everyday-partnere kun adgang til anonymiserede transaktionsoplysninger.
Følgende vilkår skal have følgende betydninger:
’Skywards Everyday Partner’ er, alt efter sammenhængen, en optjenende partner, konverteringspartner eller destinationspartner, enten individuelt eller samlet.
’Optjenende partner’ er en tredjepartsleverandør af produkter, varer og/eller tjenester, der deltager i Skywards Everyday, som (i) giver medlemmer mulighed for at optjene Skywards Miles på køb foretaget hos et hvilket som helst af dens deltagende outlets, og (ii) som er angivet i Skywards Everyday-appen som et sådant medlem.
’Konverteringspartner’ er en tredjepartsudbyder af produkter, varer og/eller tjenester, der deltager i Skywards Everyday, som (i) giver medlemmer mulighed for at overføre eller konvertere de loyalitetspoint, der er optjent under deres loyalitetsprogram, til Skywards Miles og/eller konvertere Skywards Miles til loyalitetspoint under deres eget loyalitetsprogram, og (ii) som er angivet i Skywards-appen som et sådant medlem.
’Destinationspartner’ er en central juridisk enhed fra en tredjepart (såsom et indkøbscenter, lokalitet, økonomisk zone eller anden kollektiv organisation), der (i) er ansvarlig for ejerskabet og/eller driften af en detailhandelslokation, hvilket i Skywards Everyday-appen beskrives som ’fremhævede destinationer’ (eller en lignende anden betegnelse, som Emirates kan angive som mulighed for at optjene Skywards Miles med i en given periode), (ii) giver medlemmer mulighed for at optjene Skywards Miles på køb foretaget i udvalgte deltagende outlets, der ligger i en af de pågældende fremhævede destinationer, og (iii) som er anført i Skywards Everyday-appen som et sådant medlem.
’Deltagende outlet’ er et outlet fra en optjenende partner eller en destinationspartner, der (i) deltager i Skywards Everyday, og (ii) er angivet i Skywards Everyday-appen som sådan fra tid til anden.
Betegnelserne ’konto’, ’medlem’, ’Skywards Everyday’, ’Skywards Miles’ og ’dobbelt Miles’ skal have de samme betydninger som under Emirates Skywards-programreglerne (link nedenfor).
Skywards Everyday er en del af Emirates Skywards-programmet. Medlemmers deltagelse i Skywards Everyday er til enhver tid underlagt disse vilkår og betingelser for Skywards Everyday og Emirates Skywards-programreglerne og vores privatlivspolitik.
Emirates har ret til at ændre politikker, procedurer, betingelser for deltagelse, fordele, priser og særlige tilbud, helt eller delvist, til enhver tid i forbindelse med tilbuddet under disse vilkår og betingelser samt med eller uden varsel.
Uanset indløsningstilbud (defineret nedenfor) fra Emirates leveres alle tjenester, varer og produkter til kunderne direkte fra de relevante Skywards Everyday-partnere via deres deltagende forretninger. Sådanne Skywards Everyday-partneres deltagelse i Skywards Everyday udgør ikke en godkendelse fra Emirates af sådanne produkter, varer eller tjenester, og Emirates er ikke involveret i levering eller tilvejebringelse af disse. Medlemmer, der benytter sådanne produkter, varer og/eller tjenester, vil indgå i et juridisk forhold med den pågældende Skywards Everyday-partner. I det størst mulige omfang, der er tilladt i henhold til gældende lov, fralægger Emirates sig alt ansvar over for ethvert medlem eller anden person i forhold til forsømmelse, grov uagtsomhed, dårlige tjenesteydelser eller andet brud på forpligtelser, der opstår på baggrund af leveringen eller manglende levering af produkter, varer og/eller tjenesteydelser fra eller på vegne af Skywards Everyday.

B. Optjening af Skywards Miles

Skywards Miles kan kun optjenes gennem Skywards Everyday via optjenende partnere og destinationspartnere hos deres deltagende outlets, som angivet i Skywards Everyday-appen.
Medlemmer optjener 1 Skywards Mile for hver 3 AED, der bruges på tværs af alle deltagende outlets, med undtagelse af dagligvarebutikker og apoteker. Medlemmer optjener 1 Skywards Mile for hver 5 AED, der bruges hos deltagende outlets i dagligvare- og apotekskategorien.
Hvis et medlem vælger at indløse Skywards Miles på et kvalificeret køb i henhold til afsnit C nedenfor, optjener medlemmet ingen Skywards Miles på dette køb for værdien af de indløste Skywards Miles.
Når en deltagende forretning er angivet i Skywards Everyday-appen som både en optjenende partner og som en destinationspartner, vil medlemmer optjene Skywards Miles gennem begge tilbud i overensstemmelse med disse Skywards Everyday-vilkår og -betingelser. Det første sæt Skywards Miles, optjent via den optjenende partner, vil blive overført til medlemmets konto i overensstemmelse med paragraf 5 i dette afsnit B. Det andet sæt Skywards Miles optjent via destinationspartneren vil blive overført til medlemmets konto inden for 24 timer efter, at det første sæt Skywards Miles er optjent.
Skywards Miles tildeles kun i heltal. Antallet af tildelte Skywards Miles afrundes til nærmeste heltal.
Skywards Miles, der optjenes for kvalificerede køb, vil blive overført til den pågældende medlemskonto, efter at transaktionen er blevet behandlet og bekræftet af betalingsnetværket (Visa eller MasterCard), og dette kan tage op til 10 dage.
Hvor udvalgte deltagende outlets tilbyder fuld refusion i henhold til deres egen refusionspolitik, vil Skywards Miles kun blive overført til medlemskontoen (i) efter den pågældende refusionsperiode er udløbet, og (ii) hvis det pågældende køb ikke er blevet annulleret eller refunderet.
Skywards Miles tildeles baseret på den samlede værdi af køb foretaget med et tilknyttet betalingskort i deltagende butikker, eksklusiv moms og andre afgifter (herunder, men ikke begrænset til, kommunalt pålagte skatter).
Skywards Miles vil kun blive tildelt for køb, hvor betaling foretages direkte på salgsstedet ved hjælp af et kvalificeret tilknyttet betalingskort. Skywards Miles kan ikke tildeles, hvor nogen anden betalingsmetode, som tilbydes af en deltagende butik, benyttes, såsom betaling via QR-koder eller online betalingslinks. Skywards Miles gælder ikke for køb, der betales fuldt ud med kontanter, gavekort, butikskredit eller ved ombytning af varer.
Ud over den almindelige Skywards Miles-optjeningsordning kan Emirates Skywards og deltagende outlets tilbyde mere end ét tilbud per transaktion i kampagneperioder fra tid til anden.
Lejlighedsvis og/eller i henhold til deltagende outlets tilbud kan Emirates Skywards dobbelt Miles tildeles, når dette annonceres i Skywards Everyday-appen. Dobbelt Miles beregnes i henhold til oplysningerne i Skywards Everyday-appen.
Skywards Miles er ikke kvalificerede til udvalgte køb eller tjenester som bestemt af Emirates Skywards eller optjenende partnere eller destinationspartnere, herunder men ikke begrænset til:
onlinekøb, medmindre det er angivet i oversigten for optjenende partnere eller destinationspartnere i appen
onlinekøb fra tredjepartssider; og
24 karat guldbarrer og mønter.
Medlemmer kan optjene et maksimum på 999.999 Skywards Miles gennem Skywards Everyday per kvalificeret køb.
I tilfælde af, at der opdages eller er mistanke om eventuelt misbrug, gambling eller svigagtig aktivitet med hensyn til Skywards Everyday eller brugen af et tilknyttet betalingskort, forbeholder Emirates Skywards sig retten til at tilbageføre alle Skywards Miles krediteret til et medlems konto og/eller til at suspendere/deaktivere en sådan medlemskonto for at forhindre eventuel fremtidig optjening af Skywards Miles. Emirates Skywards, optjenende partnere og destinationspartnere forbeholder sig retten til at afvise at tildele Skywards Miles for et køb, som de opdager er svigagtigt.
Hvis Skywards Miles er blevet overført til en medlemskonto ved en fejl, for eksempel pga. et teknisk problem eller en funktionsfejl, forbeholder Emirates Skywards sig retten til at tilbageføre alle sådanne Skywards Miles, der er overført ved en fejl.
Det er hvert medlems ansvar at kontrollere de optjente Skywards Miles for hvert respektive kvalificerede køb. Når Skywards Miles ikke er blevet overført til en medlemskonto for en kvalificeret transaktion, bedes medlemmer kontakte deres Emirates-kontaktcenter med en kopi af kredit- eller betalingskortkvitteringen. Medlemmet giver med overdragelsen af en kvittering for transaktionen til Emirates sit samtykke til, at Emirates bruger oplysningerne på kvitteringen udelukkende til at validere og overføre manglende Skywards Miles til medlemskontoen.
C. Indløsning af Skywards Miles

Af og til kan Emirates tilbyde medlemmerne muligheden for at indløse Skywards Miles på kvalificerede køb i deltagende forretninger via Skywards Everyday-appen (’Indløsningstilbud’). Medlemmerne kan indløse Skywards Miles via Skywards Everyday-appen for køb i deltagende forretninger i henhold til de heri beskrevne vilkår og betingelser.
For at modtage indløsningstilbud skal indløsningsmuligheden vælges af medlemmet i Skywards Everyday-appen, inden et kvalificeret køb foretages. Indløsningsindstillingerne kan opdateres via ’Profil’-indstillingerne i Skywards Everyday-appen.
Medlemmerne kan benytte sig af et indløsningstilbud ved at reagere på den pågældende push-besked, der sendes til medlemmet i forbindelse med et kvalificeret køb, eller via ’kontoopgørelsen’ i Skywards Everyday-appen ved at vælge den relevante afventende transaktion. Medlemmerne kan til enhver tid ændre deres indstillinger for modtagelse af beskeder via ’Profil’-indstillingerne i Skywards Everyday-appen.
Et medlem skal have optjent det påkrævede antal Skywards Miles på sin konto på tidspunktet for indløsning for at kunne indløse Skywards Miles. Indløsning er mulig fra 500 Skywards Miles op til højst 150.000 Skywards Miles pr. transaktion. Emirates har til enhver tid ret til at ændre minimums- og maksimumsantallet for indløsning pr. transaktion. Emirates giver ingen garanti i forhold til de påkrævede antal, der skal bruges for at kunne indløse Miles, forud for et køb.
Hvis en deltagende forretning tilbyder fuld refusion i henhold til deres egen refusionspolitik, vil indløsningstilbud kun stå til rådighed for medlemmet (i) når den pågældende refusionsperiode er udløbet, og (ii) hvis det pågældende køb ikke er blevet annulleret eller refunderet. Hvis en delvis refundering har fundet sted, kan indløsningstilbuddet kun udnyttes for det købsbeløb, der ikke er blevet refunderet.
Efter udførelsen af et kvalificeret køb, og i henhold til paragraf 4 i afsnit C ovenfor, har medlemmet 24 timer fra første mulige modtagelse af indløsningstilbuddet til at beslutte, om han/hun vil optjene eller indløse Skywards Miles i forbindelse med købet (’Indløsningsgyldighedsperiode’). I indløsningsgyldighedsperioden skal det betalingskort, der blev brugt til at betale for købet, være forbundet i Skywards Everyday-appen. Emirates har alene ret til at beslutte, om et køb er et ’kvalificeret køb’ i forhold til indløsning.
Hvis et medlem ikke gør brug af et indløsningstilbud i forbindelse med et kvalificeret køb, er transaktionen en optjeningstransaktion, og vilkårene beskrevet i afsnit B ovenfor gælder. Når først Skywards Miles er blevet optjent, har medlemmet ikke længere mulighed for at indløse Skywards Miles i forbindelse med ethvert køb.
Skywards Miles indløses kun i heltal. Antallet af indløste Skywards Miles afrundes til nærmeste heltal. Skywards Miles kan indløses for hele købsprisen (herunder moms og andre relevante skatter og afgifter, herunder, uden begrænsning, kommuneskatter), men medlemmet kan også vælge at udføre købet ved hjælp af en kombination af Skywards Miles og betaling via et forbundet betalingskort. Medlemmerne optjener Skywards Miles for den del af betalingen, der foretages med et forbundet betalingskort, i henhold til afsnit B ovenfor.
Omregningssatsen for Skywards Miles til kontantværdier i forbindelse med enhver indløsning fastsættes af Emirates og kan til enhver tid ændres af Emirates efter eget skøn. Det vil sige, at kontantværdien, som angives af Emirates, kun gælder på indløsningstidspunktet.
Det indløste antal Skywards Miles fratrækkes straks på medlemmets konto, når indløsningen er blevet gennemført. Alle indløsninger er endelige og kan ikke tilbageføres.
AED cashback-værdien, som vises til medlemmet på tidspunktet for indløsningen, i forbindelse med de indløste Skywards Miles refunderes som en kredit på kontoopgørelsen for det forbundne betalingskort, der blev brugt til at udføre det kvalificerede køb. Kreditten på kontoopgørelsen vises som regel inden for 2 dage efter indløsningsdatoen. Den bank, der har udstedet kortet, har alene ret til at godkende eller afvise en refundering til kontoen til det forbundne betalingskort. Hvis banken ikke tillader en refundering, uanset årsagen, vil Emirates kreditere medlemmets konto med det antal Skywards Miles, der blev indløst af medlemmet i forbindelse med den relevante transaktion.
Det er medlemmets ansvar at bekræfte, at krediteringen på kontoopgørelsen for hver indløsning, som medlemmet har udført, er blevet modtaget. Hvis krediteringen på kontoopgørelsen ikke er blevet modtaget inden for 15 dage fra indløsningsdatoen, skal medlemmerne kontakte Emirates' kontaktcenter og fremlægge en kopi af kvitteringen fra kredit- eller debetkortet. Skywards Miles har ingen kontantværdi og kan ikke foræres, sælges, ombyttes eller indløses af et medlem til kontanter, præmier eller kredit, undtagen hvis Emirates tillader dette i henhold til programreglerne.
Miles kan ikke indløses fra Min Familie-konti.
Hvis Emirates har grund til at tro, at programmet er blevet misbrugt i forbindelse med en indløsning, har Emirates ret til at foretage enhver påkrævet handling mod medlemmet i henhold til programreglerne eller gældende lovgivning. Dette påvirker ikke medlemmets rettigheder i forhold til lokal lovgivning med relation til modtagelse af en refundering fra en deltagende forretning af enhver lovmæssig grund, herunder i forbindelse med fejlbehæftede produkter. For at undgå tvivl er medlemmer ikke kvalificerede til en refundering af Skywards Miles af nogen årsag, og en sådan anmodning om refundering skal sendes til den relevante Skywards Everyday-partner og skal håndteres i henhold til partnerens gældende refunderingspolitik.

D. Konvertering af loyalitetspoint

Hvis en konverteringspartner giver medlemmer mulighed for at overføre eller konvertere point (eller andre sådanne loyalitetskreditter fra konverteringspartneren) (’points’) optjent med konverteringspartneren til Skywards Miles (hver kaldet en ’pointkonvertering’), er enhver sådan pointkonvertering kun gyldig, hvis (i) det pågældende medlem både er et Emirates Skywards-medlem og medlem af konverteringspartnerens gældende loyalitetsprogram, det pågældende medlem har forbundet et gyldig betalingskort i Skywards Everyday-appen, og (iii) de point, som et medlem har i konverteringspartnerens gældende loyalitetsprogram, overføres: (a) af medlemmet fra en konto hos den pågældende konverteringspartner i medlemmets eget navn (’loyalitetsprogramkonto’) og (b) til det samme medlems egen konto (’forbundne partnerkonti’). Forbundne partnerkonti skal have identisk fornavn, efternavn og fødselsdato.
Hvis Emirates giver medlemmer mulighed for at overføre eller konvertere Skywards Miles til point ved at indløse Skywards Miles under Emirates Skywards-programmet i bytte for point (hver en ’Skywards Miles-konvertering’), og enhver sådan Skywards Miles-konvertering er kun gyldig, hvis (i) det relevante medlem både er et Emirates Skywards-konverteringsmedlem og et relevant medlem af konverteringspartnerens gældende loyalitetsprogram, (ii) det relevante medlem har forbundet et kvalificeret betalingskort i Skywards Everyday-appen, og (iii) de Skywards Miles, som et medlem har på kontoen, overføres: (a) af medlemmet fra en konto hos Emirates i medlemmets eget navn og (b) til det samme medlems loyalitetsprogramskonto (’forbundne Emirates-konti’). Forbundne Emirates-konti skal have identisk fornavn, efternavn og fødselsdato. ’Pointkonvertering’ og ’Skywards Miles-konvertering’ skal herefter samlet omtales som ’konvertering’ eller ’konverteringer’.
Kun én loyalitetsprogramkonto kan til enhver tid tilknyttes af et medlem til deres konto. Et medlem kan til enhver tid fjerne deres loyalitetsprogramkonto fra deres konto. Medlemmer kan ikke tilknytte en alternativ loyalitetsprogramkonto til deres konto mere end én gang i en 12-måneders periode, forudsat at kvalificeringskriterierne for tilknyttede Emirates-konti er opfyldt.
Med hensyn til enhver konvertering af point forbeholder Emirates sig retten til efter eget skøn ikke at (i) tilknytte et medlems konto eller (ii) overføre til et medlems konto og/eller (iii) annullere eventuelle Skywards Miles, der allerede er overført til et medlems konto, hvis Emirates har grund til at tro, at:
et medlems identitet ikke stemmer overens med giverens identitet
der er sket en fejl eller en systemfejl
et medlem har givet urigtige oplysninger til konverteringspartneren eller Emirates
der har været svigagtig aktivitet
medlemmet har begået eller har opfordret en anden person til at begå misbrug af programmet
et medlem har foretaget en ikke-godkendt transaktion (herunder, men ikke begrænset til, uautoriseret salg eller køb af) af Skywards Miles
et medlem har deltaget i ulovlig aktivitet i forbindelse med overførsel eller konvertering af Skywards Miles på et medlems konto.
Der kan optjenes mindst 100 Skywards Miles i en enkelt pointkonverteringstransaktion. Minimum 2.000 Skywards Miles og maksimalt 150.000 Skywards Miles kan indløses i en enkelt Skywards Miles-konverteringstransaktion. Minimums- og maksimumskonverteringsbeløbene kan ændres af Emirates efter eget skøn. Emirates yder ingen garanti for minimums- og maksimumskonverteringsbeløbene.
Det fastlagte Points-konverteringsforhold og Skywards Miles-konverteringsforhold fastsættes af henholdsvis den relevante konverteringspartner og Emirates fra tid til anden.
Hver konvertering er øjeblikkelig. Når Skywards Miles er blevet konverteret til point, vil pointene automatisk blive overført til medlemmets pågældende loyalitetsprogramkonto hos den pågældende konverteringspartner, og når point er blevet konverteret til Skywards Miles, vil Skywards Miles automatisk blive overført til medlemmernes konto.
Konverteringer kan ikke annulleres, gøres om eller ændres.
Til håndtering af konverteringstransaktioner, herunder kontotilknytning og kontobekræftelse, autoriserer medlemmer Emirates og den relevante konverteringspartner til at indsamle og overføre visse personlige oplysninger, herunder transaktionsdata, titel, fornavn, efternavn, fødselsdato, e-mailadresse, medlemsnummer og medlemsniveau. Vores privatlivspolitik gælder for brugen af medlemmers personlige oplysninger i Skywards Everyday, mens privatlivspolitikken for den relevante konverteringspartner gælder for behandlingen af personlige oplysninger i deres ansøgning. Emirates er ikke ansvarlig for konverteringspartnerens behandling af personlige oplysninger, og medlemmer opfordres til at gennemgå konverteringspartnerens privatlivspolitik for mere information om deres praksis.
Det er hvert medlems ansvar at kontrollere, at Skywards Miles eller Points (alt efter hvad der er relevant) er blevet overført ved hver enkelt konvertering. Hvis Skywards Miles ikke er blevet overført til et medlems konto efter en pointkonvertering, bedes medlemmerne kontakte konverteringspartnerens kundeserviceafdeling, hvor de skal fremlægge dokumentation for den relevante pointkonverteringsaktivitet. Hvis point ikke er blevet overført til et medlems loyalitetsprogramkonto efter en Skywards Miles-konvertering, bedes medlemmerne kontakte vores kontaktcenter, hvor de skal fremlægge bevis for den pågældende Skywards Miles-konverteringsaktivitet. Ved at levere det nødvendige bevismateriale til Emirates eller den relevante konverteringspartner (alt efter hvad der er relevant), accepterer medlemmet, at Emirates og/eller den relevante konverteringspartner udelukkende bruger sådanne oplysninger med det formål at validere og overføre manglende Skywards Miles eller point (alt efter hvad der er relevant).
Den pågældende konverteringspartners vilkår og betingelser gælder også for hver pointkonvertering. Vilkårene og betingelserne for konverteringspartnerens loyalitetsprogram kontrollerer også optjening, indløsning og distribution af point, der er optjent gennem dette loyalitetsprogram. Emirates er ikke ansvarlig for tab, udløb, devaluering eller utilgængelighed af point udstedt af en konverteringspartner eller for eventuelle tvister eller krav, der opstår som følge af brugen af point udstedt under konverteringspartnerens loyalitetsprogram. Konverteringspartnere forbeholder sig retten til at ændre deres loyalitetsprogram til enhver tid uden varsel. Enhver sådan ændring kan påvirke et medlems mulighed for at bruge de point, som medlemmet har akkumuleret efter en Skywards Miles-konvertering.
For detaljer om tilmelding til en konverteringspartners loyalitetsprogram henvises til det pågældende loyalitetsprograms hjemmeside og vilkår og betingelser.