Hjælp og assistance

Vores kontaktcentre får mange telefonopkald og chatbeskeder, og du kan opleve lange ventetider, før vi kan besvare din henvendelse.

Vi anbefaler følgende alternativer:

• Hvis du kontakter os om en rejse, der ikke ligger indenfor de næste 48 timer, bedes du overveje at ringe tilbage senere.
• Du kan foretage en ny booking eller ændre en eksisterende booking på emirates.com
• Hvis du har brug for oplysninger om rejsekrav til din rejse, bedes du tjekke oplysningerne på siden rejsekrav. Vores medarbejdere i kontaktcentrene henviser også til disse oplysninger.
• Hvis din flyrejse er blevet aflyst eller påvirket af ruteændringer på grund af COVID‑19-restriktioner, behøver du ikke kontakte os med det samme for at ombooke. Du kan blot gemme din Emirates-billet, og når flyruten genoptages, kontakter du os eller dit rejsebureau for at lave nye rejseplaner. Få alle oplysningerne under "Behold din billet"-valgmuligheden her.
• Sørg venligst for, at du har givet os dine seneste kontaktoplysninger under Ændr din booking for at være sikker på at modtage opdateringer og meddelelser om flyrejser.