Oplysninger om tilgængelighedGå til hovedindholdet

COVID-19-informationscenter
Find ud af alt, hvad du behøver at vide om vores aktuelle flyafgange, COVID-19 testkrav, rejser til og fra Dubai, hvordan vi sørger for din sikkerhed, og vores fleksible billetvalgmuligheder.
Få mere at vide

Alternative måder at få hjælp på, hvis du oplever lange ventetider i telefonen eller live-chatten

Vores kontaktcentre får mange telefonopkald og chatbeskeder, og du kan opleve lange ventetider, før vi kan besvare din henvendelse.

Vi anbefaler følgende alternativer:

  • Hvis du kontakter os om en rejse, der ikke ligger indenfor de næste 48 timer, bedes du overveje at ringe tilbage senere.
  • Du kan foretage en ny booking eller ændre en eksisterende booking på emirates.com
  • Hvis du har brug for oplysninger om rejsekrav til din rejse, bedes du tjekke oplysningerne på siden rejsekrav. Vores medarbejdere i kontaktcentrene henviser også til disse oplysninger.
  • Hvis din flyrejse er blevet aflyst eller påvirket af ruteændringer på grund af COVID‑19-restriktioner, behøver du ikke kontakte os med det samme for at ombooke. Du kan blot gemme din Emirates-billet, og når flyruten genoptages, kontakter du os eller dit rejsebureau for at lave nye rejseplaner. Få alle oplysningerne under "Behold din billet"-valgmuligheden her.
  • Sørg venligst for, at du har givet os dine seneste kontaktoplysninger under Ændr din booking for at være sikker på at modtage opdateringer og meddelelser om flyrejser.

Generelle forespørgsler:

Hjælp og assistance

Kontakt os i hele verden

I lyset af den globale sundhedssituation anbefaler vi på det kraftigste, at vores kunder ikke besøger os på vores fysiske kontorer i øjeblikket.

Hjælp og assistance

Bagageportal

Find ud af, hvor meget bagage du kan tage med ombord, og få alt at vide om vores bagageregler.
Officiel Facebook-side
Vores kundeservice er online døgnet rundt for at besvare dine forespørgsler på engelsk og arabisk.
Officiel Twitter-side
Kontakt os på den officielle Twitter-kanal til kundeservice for Emirates-flyselskab. Vi er her døgnet rundt for at hjælpe dig på engelsk eller arabisk.