Brug Miles

Ofte stillede spørgsmål

• Hvad sker der, hvis jeg ikke kan rejse, før mine Skywards Miles udløber?

  Selv om dine Skywards Miles skal indløses, før de udløber, kan du bruge dem til at reservere en bonusbillet, som er gyldig i op til 12 måneder. Det betyder, at selv om du ikke kan rejse, før dine Miles udløber, så kan du stadig indløse dem nu til en fremtidig rejse.

  Hvis du har Skywards Miles på din konto, der udløber i løbet af de følgende tre måneder, kan du betale for at forlænge deres gyldighedsperiode med yderligere 12 måneder ud over den oprindelige udløbsdato. Gå ind på Køb Miles-siden for at se de fulde oplysninger.

• Kan jeg afbestille eller lave ændringer i min bonusbooking?

  Ja, du kan foretage ændringer i din Classic Rewards-booking online via Administrér din booking eller ved at ringe til dit lokale Emirates-kontaktcenter.

• Hvordan køber jeg en bonus hos en Emirates Skywards-partner med Skywards Miles?

  Du kan bruge din personlige konto til at bruge dine Miles hos vores partnere online eller gennem dit lokale Emirates-kontaktcenter. Se listen over vores partnere, og vælg, hvordan du vil bruge dine Miles. For at undgå tvivl kan Skywards Skysurfers-, My Family- og Business Rewards-konti ikke benyttes til økonomiske partnerkonverteringer.

• Skal jeg betale ekstra, når jeg opgraderer min booking med Miles?

  Nogle lande opkræver yderligere skatter eller afgifter, når du rejser på en højere klasse. Du vil blive informeret om eventuelle yderligere afgifter, når du opgraderer din reservation.

  Hvis du opgraderer online, skal de yderligere skatter og afgifter betales med kreditkort samtidigt med opgraderingen. Hvis ikke du har et kreditkort, bedes du kontakte et Emirates-kontor, så du kan arrangere at betale der eller ved billetskranken.

• Kan jeg købe rejsebonusser og opgraderinger online?

  Gå ind på siden book flybillet og ændr din booking for at bruge dine Skywards Miles på Emirates-flybonusser. Du kan også bruge dine Skywards Miles til let at opgradere enhver eksisterende Emirates-flyreservation, inklusive for venner og familie, ved at gå til Ændr en booking, afhængigt af om der er ledige sæder samt opgraderingsrestriktioner*.

  Hvis du gerne vil bruge dine Miles på en bonus med vores andre partnerflyselskaber (undtagen flydubai) eller biludlejnings-, hotel- og detailsalgspartnere, skal du blot udfylde den relevante bonusblanket online. Når du har indsendt formularen, vil dit nærmeste Emirates kontaktcenter kontakte dig for at bekræfte oplysningerne. Der kan gå op til syv arbejdsdage før din anmodning behandles, men vi bestræber os på at vende tilbage inden for 24 timer.

  ^{*Emirates’ særlige billetter kan ikke opgraderes. Business Class Saver-billetter og Economy Class Saver-billetter kan kun opgraderes ved online check-in, i lufthavnen eller ombord. Platinum-, Gold- og Silver-medlemmer kan også anmode om opgradering ombord på flyet. Når du booker din billet, vil det tydeligt fremgå, hvorvidt du kan opgradere din billetpris umiddelbart efter købet, eller om opgraderinger kun er tilgængelige ved check-in. Hvis du vil foretage andre ændringer, bedes du kontakte et Emirates-callcenter. Hvis du har booket gennem et rejsebureau og endnu ikke har påbegyndt rejsen, anbefaler vi, at du kontakter dit bureau for at lave ændringer. Der kan være gebyrer for at foretage ændringer af din booking afhængigt af prisbetingelserne for din billet.}