Brug Miles

Ofte stillede spørgsmål

• Hvad sker der, hvis jeg ikke kan rejse, før mine Skywards Miles udløber?

  Selv om dine Skywards Miles skal indløses, før de udløber, kan du bruge dem til at reservere en bonusbillet, som er gyldig i op til 12 måneder. Det betyder, at selv om du ikke kan rejse, før dine Miles udløber, så kan du stadig indløse dem nu til en fremtidig rejse.

  Hvis du har Skywards Miles på din konto, der udløber i løbet af de følgende tre måneder, kan du betale for at forlænge deres gyldighedsperiode med yderligere 12 måneder ud over den oprindelige udløbsdato. Gå ind på Køb Miles-siden for at se de fulde oplysninger.

• Kan jeg afbestille eller lave ændringer i min bonusbooking?

  I lyset af den globale sundhedssituation kan du på denne side se oplysninger om aflysninger, ændringer og refusioner.

• Hvordan køber jeg en bonusbillet hos en Emirates Skywards-partner med Skywards Miles?

  Hvis du vil bruge dine Miles på en bonusbillet hos en deltagende partner, inklusive partnerluftfartsselskaber (undtagen flydubai), bedes du udfylde den relevante bonusanmodningsblanket online. Når du har indsendt blanketten vil dit nærmeste Emirates kontor kontakte dig for at bekræfte oplysningerne. Der kan gå op til syv arbejdsdage før din anmodning behandles, men vi bestræber os på at vende tilbage inden for 24 timer.

• Skal jeg betale ekstra, når jeg opgraderer min booking med Miles?

  Nogle lande opkræver yderligere skatter eller afgifter, når du rejser på en højere klasse. Du vil blive informeret om eventuelle yderligere afgifter, når du opgraderer din reservation.

  Hvis du opgraderer online, skal de yderligere skatter og afgifter betales med kreditkort samtidigt med opgraderingen. Hvis ikke du har et kreditkort, bedes du kontakte et Emirates-kontor, så du kan arrangere at betale der eller ved billetskranken.

• Kan jeg købe rejsebonusser og opgraderinger online?

  Gå ind på Book flybillet-siden og Ændr en booking-siden for at bruge dine Skywards Miles på Emirates-flybonusser. Du kan også bruge dine Skywards Miles til let at opgradere enhver eksisterende Emirates-flybooking, også for venner og familie, ved at gå til Ændr en booking , afhænger af ledige sæder samt eventuelle opgraderingsrestriktioner*. Emirates' særlige billetter kan ikke opgraderes. Business Class Saver-billetter kan opgraderes til enhver tid op til seks timer før afrejse. Economy Class Saver-billetter kan kun opgraderes ved online check-in, i lufthavnen eller om bord. Platinum-, Gold- og Silver-medlemmer kan også anmode om opgradering ombord på flyet. Når du booker din billet vil du let kunne se om du kan opgradere straks efter købet, eller om du kun kan opgradere ved check-in. Hvis du vil lave andre ændringer bedes du kontakte dit lokale Emirates kontor. Hvis du har booket gennem et rejsebureau og endnu ikke har påbegyndt rejsen, anbefaler vi, at du kontakter dit bureau for at lave ændringer. Der kan være gebyrer for at foretage ændringer til din reservation afhængigt af prisbetingelserne for din billet.

  Hvis du gerne vil bruge dine Miles på en bonus med vores andre partnerflyselskaber (undtagen flydubai) eller biludlejnings-, hotel- og detailsalgspartnere, skal du blot udflyde den relevante bonusblanket online. Når du har indsendt blanketten vil dit nærmeste Emirates kontor kontakte dig for at bekræfte oplysningerne. Der kan gå op til syv arbejdsdage før din anmodning behandles, men vi bestræber os på at vende tilbage inden for 24 timer.

  
  

  *Emirates' særlige billetter kan ikke opgraderes. Business Class Saver-billetter kan opgraderes til enhver tid op til seks timer før afrejse. Economy Class Saver-billetter kan kun opgraderes ved online check-in, i lufthavnen eller om bord. Platinum-, Gold- og Silver-medlemmer kan også anmode om opgradering ombord på flyet. Når du booker din billet vil du let kunne se om du kan opgradere straks efter købet, eller om du kun kan opgradere ved check-in. Hvis du vil lave andre ændringer bedes du kontakte dit lokale Emirates kontor. Hvis du har booket gennem et rejsebureau og endnu ikke har påbegyndt rejsen, anbefaler vi, at du kontakter dit bureau for at lave ændringer. Der kan være gebyrer for at foretage ændringer til din reservation afhængigt af prisbetingelserne for din billet.