Rejseopdateringer

Vi er blevet underrettet om nylige phishing-angreb på e-mail, der indeholder emnet “Your flight is cancelled: collect your refund” (Dit fly er aflyst: få din refusion). Dette er ikke e-mails fra Emirates.

Vær forsigtig og beskyt dine personoplysninger. Besvar ikke og klik ikke på links i sådanne e-mails. Den letteste måde at identificere en falsk e-mail på, er at se på den e-mailadresse, hvorfra den blev sendt. Alle officielle e-mails fra Emirates sendes fra en af disse to e-mailadresser: emirates@e.emirates.email eller do-not-reply@emirates.email

Opdateringer om screening af indchecket bagage

Af hensyn til din sikkerhed har afdelingen for lufthavnssikkerhed til opgave at kontrollere al indchecket bagage. Under screeningproceduren kan bagage derfor blive åbnet for yderligere kontrol. 

For at sikre, at du når flyet, og for at undgå bagageforsinkelse, har Dubai International Airport, Dubais lufthavnspoliti og Emirates aftalt en ny procedure, hvor kunder ikke længere behøver at være tilstede ved kontrolåbningen af bagagen. Politiet i Dubais lufthavn vil i stedet åbne og kontrollere bagagen i overværelse af en repræsentant fra Emirates.

Hvis disse kontroller er påkrævet, vil din bagage blive åbnet og indholdet udelukkende gennemgået for forbudte genstande. Alle genstande, der bliver fundet i indchecket bagage, og som er forbudte af sikkerhedsmæssige årsager, bliver konfiskeret. 

Når kontrolproceduren er gennemført, vil indholdet blive lagt tilbage i din bagage sammen med et brev fra Dubai International Airport, der forklarer, hvorfor bagagen har været åbnet. Når kontrolproceduren er gennemført, vil indholdet blive lagt tilbage i din bagage, og du modtager et brev fra Dubai International Airport, der forklarer, hvorfor bagagen har været åbnet. I nogle tilfælde kan kunden blive bedt om personligt at overvære bagagekontrollen. For flere oplysninger kan du gå ind på Dubai International Airports hjemmeside. 

Begrænsninger om intelligent bagage

I overensstemmelse med IATA-bestemmelser er der begrænsninger for intelligente tasker, der er checket ind, og som medbringes som håndbagage på Emirates-fly. Begrænsningerne er som følger:

For håndbagage:

• Intelligente tasker er tilladt i kabinen, hvis batteriet kan fjernes, og de er inden for størrelses- og vægtgrænserne for håndbagage.
• Batteriet må være helt installeret, så længe den intelligente taske er fuldstændig slukket.
• Hvis batteriet ikke kan fjernes, må den intelligente taske ikke medtages på et Emirates-fly.

For indchecket bagage:

• Intelligente tasker er tilladt som indchecket bagage, hvis batteriet fjernes og medbringes i kabinen.
• Hvis den intelligente taske er større end grænserne for bagagestørrelse/-vægt, eller hvis batteriet ikke kan fjernes, må den intelligente taske ikke medtages på et Emirates-fly.