Rejseopdateringer

Opdatering

De storme, som har fundet sted i Dubai for nylig, har forstyrret vores normale drift, og vi beklager meget over for kunder, som stadig venter på deres bagage.

Hvis Dubai var din endelige destination, og du ikke kunne hente dine kufferter ved ankomst, kan du nu afhente dem i lufthavnen. 

Medbring venligst dit bagagemærke, når du henter din bagage i ankomstområdet. Den kan afhentes overfor udgang 1 bag Boots i Emirates Terminal 3 i Dubai International Airport. Afhentningsområdet er åbent 24 timer i døgnet. Hvis du har indgivet en bagagerapport, vil vores team også levere dine kufferter. 

Hvis du rejste fra Dubai eller mellemlandede i Dubai, og dine kufferter ikke ankom, fortsætter vi med at gøre alt, hvad vi kan for at genforene dig med din bagage så hurtigt som muligt. Vi har allerede sendt mange kufferter til deres endelige destination og gør fortsat gode fremskridt. 

Undlad venligst at besøge den lokale lufthavn på din destination for at afhente din bagage, før vi kontakter dig.

Hvis du har indgivet en bagagerapport og har et referencenummer (kaldet en PIR), kan du bruge dette til at spore statussen på din bagage her. 

Vi beklager forsinkelsen og vil fortsat offentliggøre opdateringer her, så snart vi har flere oplysninger. Disse er de samme oplysninger, som vores kontaktcentre bruger til at hjælpe dig. Tak for din tålmodighed og forståelse, mens vi løser forstyrrelsen forårsaget af den kraftige storm.​

Vores kontaktcentre modtager flere opkald end normalt på grund af det voldsomme regnvejr i Dubai, og ventetiden kan være lang, før vi kan besvare dit opkald.

• Hvis dit opkald ikke er relateret til rejser inden for de næste 48 timer, bedes du kontakte os på et senere tidspunkt.
• Du kan foretage en ny booking på emirates.com eller ændre en eksisterende booking ved at kontakte din rejseagent. 
• Hvis du ønsker flere oplysninger om flydriften, henvises du til at tjekke den seneste flystatus på hjemmesiden.
• For at modtage flyopdateringer og meddelelser bedes du kontrollere, at dine kontaktoplysninger er opdateret. Du kan opdatere dem under ændr din booking.