Afbestilling eller ændring af en booking

Ja, du kan annullere din flyrejsebooking.

Normalt, når du annullerer eller ændrer en flyrejse, skal du evt. betale et ændringsgebyr eller du er ikke berettiget til at modtage fuld refusion. På grund af den aktuelle COVID-19-situation har vi indført flere muligheder i vores annulleringspolitik, hvilket betyder, at du nu har flere valgmuligheder og større fleksibilitet, når du annullerer din booking.

Du kan annullere eller ændre din booking på Ændr din booking(åbner i samme vindue) på vores hjemmeside, og bruge dit navn og flyreferencenummer til at finde din booking. Få mere at vide om de fleksible afbestillingsmuligheder, der er tilgængelige for alle vores passagerer på vores informationsside om billetmuligheder(åbner i samme vindue) . Ud over annulleringer og refusioner kan du også forlænge gyldigheden af din billet.

Du kan benytte Administrer booking(åbner i samme vindue) til at foretage ændringer af de fleste forhold vedrørende bookingen og føje yderligere til din flyrejse, før du flyver.

Ændringer kan foretages via linket Ændring af booking under Administrer booking(åbner i det samme vindue) . Du kan vælge dette link, hvis bookingen er berettiget til onlineændringer. Du bedes bemærke, at der kan blive pålagt et gebyr i forbindelse med ændringer af bookingen afhængigt af de billetregler, der gælder for billetten.

Hvis du ønsker at foretage ændringer, der ikke kan håndteres online, bedes du kontakte det rejsebureau, som du måtte have booket gennem, eller ringe til dit lokale Emirates-kontor(åbner i samme vindue),  hvis du har booket direkte hos Emirates.

Bemærk venligst, at hvis du har brug for at foretage ændringer af en Emirates Skywards-bonusbooking hos et partnerflyselskab, skal du anvende formularen Bonusændring(åbner i samme vindue) .

Grundet den globale sundhedssituation kan du på denne side(åbner i samme vindue) se oplysninger om afbestilling, ændringer og refusioner.

En række prisklasser, herunder dem med mest rabat eller kampagnetilbud, pålægges et gebyr for ændringer. Hvis du begynder at foretage ændringen på emirates.com(åbner i samme vindue) , vil systemet automatisk fortælle dig, hvilke gebyrer der gælder i forbindelse med bøder, prisforskelle eller yderligere afgifter. Disse gebyrer skal betales online, før ændringerne gennemføres online.

Bemærk venligst, at hvis prisen på den rejseplan, du vil ændre, er højere end den pris, du allerede har betalt, skal du betale differencen samt gebyrer.

Grundet den globale sundhedssituation kan du på denne side(åbner i samme vindue) se oplysninger om afbestilling, ændringer og refusioner.

Ja. Du kan bruge Ændr din booking(åbner i samme vindue) til at foretage ændringer af de fleste forhold vedrørende bookingen, selvom flyrejsen er delvist gennemført.

Vi har forlænget gyldigheden af din billet i op til 36 måneder. Brug den til at flyve senere, eller find ud af, hvad du ellers kan gøre, hvis din rejse er blevet påvirket af COVID-19.

Få mere at vide om dine muligheder.

Hvis du er berettiget til en refusion (for eksempel på grund af ubrugte afgifter) som følge af en ændring foretaget på emirates.com(åbner i samme vindue) , modtager du en e-mail med en kreditnota (EMD). Denne kreditnota er gyldig ét år fra den dag, den bliver udstedt (dvs. fra den dag, du ændrede bookingen).

Denne kreditnota kan bruges til fremtidige betalinger, eller den kan blive refunderet.

Kontakt venligst dit lokale Emirates-kontor(åbner i samme vindue) for at benytte denne kreditnota til en fremtidig rejse med Emirates, eller udfyld vores refusionsblanket(åbner i samme vindue) for at modtage refusion.

Nej, enhver ændring, du foretager online, gælder for alle passagerer i bookingen. For at ændre en flyrejse for kun en person skal du kontakte os eller rejsebureauet, som foretog din booking.

Hvis du imidlertid ønsker at ændre sæder, booke et diætmåltid eller tilføje servicer til enkelte passagerer, kan du gøre det via Administrer booking.

Ja, du kan ændre bookinger købt med Skywards Miles eller Emirates Business Rewards-point online ved at gå til Ændr din booking(åbner i samme vindue) .

Hvis du har reserveret chaufførservice til en af de flyrejser, du har ændret, bliver disse reservationer annulleret.

Du skal reservere chaufførkørsel igen til den nye flyrejse via Administrer booking(åbner i samme vindue) , mere end 12 timer før for De Forenede Arabiske Emirater og 24 timer for alle andre byer.

Hvis du har ansøgt om visum til de Forenede Arabiske Emirater på emirates.com, skal du sørge for, at visummet fortsat gælder til de nye rejsedatoer. Hvis dit visum allerede er godkendt, kan det benyttes i 60 dage fra godkendelsesdatoen.

Hvis du tidligere har valgt sæde eller måltid for den del, du ændrede, bliver disse valg ikke gemt. Du bedes foretage disse valg for nye flyrejser på Administrer booking(åbner i samme vindue) .

Ja, du kan modtage fuld refusion, så længe det er inden for betingelserne for din billetpris. Vi refunderer det kort, du brugte til at købe din billet.

Du kan også bare beholde din billet og bruge den til at flyve senere i stedet for. Vi har forlænget gyldigheden af vores billetter og gjort dem mere fleksible for at hjælpe med dine rejseplaner. Tjek dine billetmuligheder her.

Hvis du stadig ønsker at afbestille, kan du gøre det via Administrér din booking og derefter udfylde vores refusionsformular. Tjek først betingelserne for din billetpris, da nogle billetter ikke kan refunderes, eller der kan være afbestillingsgebyrer.

For at få en refusion for en billet, du ikke har brugt, kan du afbestille billetten på Administrér din booking og udfylde vores refusionsformular. Afhængigt af betingelserne for din billetpris refunderer vi det kort, du brugte til at købe din billet.

Du kan også bare beholde din billet og bruge den til at flyve senere i stedet for. Vi har forlænget gyldigheden af vores billetter og gjort dem mere fleksible, så du behøver muligvis ikke at afbestille. Tjek dine billetmuligheder her.

Hvis du vil fortsætte med refusionen, skal du tjekke betingelserne for din billetpris. Nogle billetter kan ikke refunderes, når du har startet din rejse, der kan være et afbestillingsgebyr, eller kun en del af billetprisen kan refunderes.

Alle flybilletter har tilknyttede prisbetingelser, der afgør prisen for den pågældende billet. Disse er regler, såsom hvorvidt en billet kan refunderes fuldt ud, eller hvorvidt der er ekstragebyrer for at foretage ændringer.

Forskellige billetpriser har forskellige betingelser. Sørg for at klikke på 'Prisbetingelser', før du booker, eller spørg dit rejsebureau.

Vi har gjort vores prisbetingelser mere fleksible for at hjælpe dig med dine rejseplaner. Tjek dine billetmuligheder her.

En rejsekupon repræsenterer den værdi, du betalte for billetten, og den kan benyttes ved fremtidige køb hos os.

Vi tilbyder ikke længere kuponer for rejser, der er påvirket af COVID-19. Du kan dog stadig beholde din billet og til enhver tid bruge den inden for de næste 24 måneder. Få mere at vide om dine billetmuligheder her(åbner i det samme vindue) .

Hvis du allerede har fået en rejsekupon, kan du til enhver tid bruge den inden for de næste 12 måneder fra udstedelsesdatoen.

• Rejsekuponer er gyldige i et år fra udstedelsesdatoen og kan benyttes til alle Emirates’ flyrejser og tjenesteydelser
• Hvis ikke du kan bruge den fulde værdi inden for tidsrummet, kan du forlænge gyldigheden med endnu 12 måneder.
• Du kan benytte rejsekuponen hele året, til flere transaktioner og op til dens fulde værdi
• Rejsekuponer udstedes per passager og kan ikke overføres
• Du kan bruge dem på dig selv eller dine venner og familie