Om Emirates

Emirates-koncernen er baseret i Dubai, De Forenede Arabiske Emirater, og samler førende rejse-, turisme- og fritidsbrands. Den omfatter vores verdenskendte flyselskab Emirates og vores ground service-udbyder dnata.

Vi søger brands, der er mindeværdige og har høje standarder for hvert produkt og tjeneste, de leverer. Vores luftfarts-, detail-, sports- og fritidsinteresser imødekommer udfordringerne og mulighederne ved en stadig mere aktiv og globalt forbundet livsstil. Og vores verdensklasses undervisning åbner større muligheder for en ny generation af globale rejsende.

Ud over vores internationale flyselskab Emirates og vores ground service-udbyder dnata har vi også vores globale logistikfirma Emirates SkyCargo sammen med cateringtjenester til flyselskaber og marhaba meet and greet-lufthavnstjeneste.

Emirates Leisure Retail er et datterselskab til Emirates-koncernen, som repræsenterer populære mad- og drikkevaremærker og butikker som Costa, Pret A Manger og Giraffe World Kitchen.

Vi leverer også verdensklasses undervisning på bl.a. Emirates Flight Training Academy og Emirates CAE Flight Training.

Du kan gennemse vores fulde liste over globale brands her.

Vi lettede for første gang fra Dubai, De Forenede Arabiske Emirater, i 1985 med bare to fly. I dag flyver vi til over 150 destinationer på tværs af seks kontinenter med verdens største flåde af Airbus A380'ere og Boeing 777'ere.

Der findes et par måder, du kan kontakte os på. Denne side(åbner i det samme vindue) indeholder oplysninger om den bedste måde at kontakte os på med dit specifikke spørgsmål eller problem, uanset om du har brug for at indsende en formular, tale med vores kundeservice eller andet.

Du kan også bruge vores kontorfinder(åbner i det samme vindue) til at finde kontaktoplysningerne for det Emirates-kontor, som er tættest på dig.

Du kan kontakte Emirates' afdeling for kundeanliggender via dette link(åbner i det samme vindue), eller pr. brev på adressen:

Customer Affairs Department
Emirates
P.O. Box 686
Dubai
United Arab Emirates

For henvendelse til alle andre afdelinger, skal følgende adresse anvendes:
Emirates (afdelingens navn)
P.O. Box 686
Dubai
United Arab Emirates

Vi tager al feedback fra vores kunder alvorligt, og vi prioriterer at sikre, at du føler dig tilfreds og nyder hele din rejseoplevelse hos os.

Hvis du har et problem eller en klage over din flyrejse eller tur, bedes du indsende din feedback via denne formular(åbner i det samme vindue). Det er altid nyttigt for os at finde ud af, hvordan vi kan gøre vores flyrejser og service bedre ved at lytte til din feedback.

Vi gennemgår din formular hurtigst muligt og sender dig et referencenummer via e-mail for at bekræfte, at vi undersøger din klage.

Denne funktion giver dig et hurtigt overblik over flytidspunkter og -ruter ved ganske enkelt at indtaste flyrejsens oprindelsessted og destination, rejsetypen (enkelt- eller returrejse) og rejsedatoerne.

Blandt andre faktorer afhænger prisen for alle Emirates-billetter af den kombination af flyrejser, som du reserverer. Vi kan kun vise en pris for hele rejsen, når du har besluttet hvilke specifikke flyrejser, du foretrækker. Da visse flyrejser er mere populære end andre, vil prisen på disse billetter variere.

Et flertal af vores luftfartøjer har kameraer, der overvåger kabinerne, med henblik på at:

• beskytte vores passagerer, besætning og ejendom mod fysisk skade og overgreb; tyveri af, og/eller beskadigelse af, vores og jeres ejendom; og ethvert lovstridigt indgreb eller anden ulovlig adfærd;
• hjælpe i nødsituationer; og
• efterforske, og fungere som dokumentation i forbindelse med, ulykker eller juridiske og forsikringskrav.

Disse kameraer har ikke til hensigt at overvåge særlige individer, men de er der for at hjælpe med sikkerheden ombord. Disse kameraer laver optagelser, og på nogle luftfartøjer kan disse kameraer levere live-billeder til vores sikkerhed og andet relevant personale i tilfælde af en nødsituation eller anden ekstraordinær situation som f.eks. en sikkerhedshændelse.

emirates.com anvender SSL-teknologi (Secure Socket Layer) til at kryptere alle personlige data, der sendes over internettet fra din computer til emirates.com server. Alle oplysninger opbevares på en sikker server og beskyttes af en firewall. Som en ekstra sikkerhedsforanstaltning overvåges denne firewall for forsøg på sikkerhedsmæssige overtrædelser.

Se også vores vilkår og betingelser.

Det almindelige standardsymbol på internettet, som signalerer en sikker hjemmeside, er en lukket hængelås øverst i browseren. Så længe den lukkede hængelås vises, er dine oplysninger sikre og krypterede. I de fleste browsere, herunder Google Chrome og Safari, skal du klikke på ikonet med den låste hængelås for at se detaljerede oplysninger om hjemmesidens sikkerhedscertifikat.

Kortets verificeringskode (CVC) er en tre- eller firecifret sikkerhedskode på kreditkortet. Da cifret ikke er præget på kortet, kan det ikke udskrives på kvitteringer. Dette forhindrer andre end kreditkortindehaveren i at bruge nummeret.

Visa-, Mastercard- og Diners Club-kort har en trecifret kode placeret øverst til højre for underskriftsfeltet på bagsiden af kortet.

Emirates opbevarer eller bibeholder ikke dit korts sikkerhedskode. Den bruges kun under verificeringsprocessen for dit kreditkort.

American Express-kort har et fircifret nummer trykt over kontonummeret på forsiden af kortet.

Dit Solo- eller Maestro-kortudstedelsesnummer er et ét- eller tocifret nummer trykt på forsiden af dit kort. Nogle kort har ikke et udstedelsesnummer. Hvis dette er tilfældet, bedes du indtaste et nul i feltet til udstedelsesnummer.

Du bedes kontakte os via vores særlige netsted om indkøb(åbner i et nyt vindue).

Få mere at vide om vores reklamemuligheder om bord(åbner i det samme vindue).