Oplysninger om tilgængelighedGå til hovedindholdet

Vores garanti

Hvis du ser vores garanti for bedste pris-ikon ved siden af billetprisen, er det vores løfte for, at du ikke finder en bedre billet til flyrejsen noget andet sted på internettet. Faktisk vil vi refundere forskellen, hvis du finder samme flyrejse mindst 125 DKK billigere.

Hvis vi lover, at vi har givet dig den bedste pris på din Emirates-rejseplan, så holder vi det – hvis du finder den samme flyrejse mindst 125 DKK billigere online, giver vi dig differencen tilbage. Uanset hvor du ser vores garanti for bedste pris-ikon, kan du være sikker på, at du kun har fundet den bedste online pris for din Emirates-flyrejse på emriates.com.

Sådan anmoder du om forskellen

Anmod om forskellen i blot tre nemme trin.

Trin 1 Book flyrejsen på emirates.com

Trin 2 Udfyld anmodningsformularen, herunder linket til hjemmesiden, hvor du fandt den lavere pris for dem samme flyrejse. Sørg for, at den billigere Emirates-pris, du har fundet, er på en anden hjemmeside, hvor du kan booke samme Emirates-fly. Indsend den inden midnat samme dag, som du bookede flyrejsen.

Trin 3 Vi vil refundere forskellen til det kort eller den konto, du brugte til at betale prisen.

Tag et skærmbillede eller en udskrift af den lavere pris på hjemmesiden for at hjælpe os med at garantere dit krav.

Vilkår og betingelser gælder.

Anmod om en refusion

Har du fundet en pris online, der er lavere end vores tilbud? Send din anmodning nu.

Vilkår og betingelser

  • Bedste pris gælder kun for den del af din booking hos Emirates, som foregår i luften, og ikke for produkter på jorden (dvs. hotel, biludlejning, rejseforsikring eller andre produkter eller tjenester, som ikke er for et fly), som du køber af Emirates.
  • Du skal have betalt hele prisen for dit fly med et kreditkort, PayPal eller direkte bankoverførsel gennem www.emirates.com eller hjemmesiden for emirates.com i dit land (“købt billet”) straks efter bookingen. Enhver mulighed for at gemme en billetpris uden at betale fuldt ud på bookingtidspunktet er ikke kvalificeret.
  • Kvalificerende fly inkluderer enkeltbillet eller returbillet og skal udelukkende opereres af Emirates. Emirates-fly med firecifrede numre opereres af codesharetjenester med andre luftfartsselskaber og er ekskluderet fra bedste pris.
  • Du er underlagt de vilkår og betingelser, som gælder i afrejselandet på din købte billet.
  • Hvis du finder en Emirates-billet på et andet websted (som ikke er et emirates.com websted), som er mere end 20 amerikanske dollars (eller tilsvarende) billigere end den købte billet pr. person, vil Emirates refundere forskellen mellem den købte billet og tredjepartsbilletten. Betingelser for at kunne anmode om en sådan refundering:
    • Tredjepartsbilletten skal være for nøjagtigt den samme rejse som den købte billet, inklusive men ikke begrænset til de samme fly, samme datoer, samme rejseklasse, samme bookingklasse, samme antal passagerer og samme prisbetingelser.
    • Tredjepartsbilletten skal eksistere på det tidspunkt, hvor den købte billet bookes.
    • Tredjepartsbilletten skal være i samme valuta som den købte billet og inkludere alle skatter, afgifter, tillæg og gebyrer, som gælder for den betalingsmetode, som blev brugt til den købte billet.
    • Tredjepartsbilletten skal være tilgængelig fra en virksomheds hjemmeside, som er baseret i det samme afrejseland som den købte billet. Se grundigt efter på siden "Om os" eller "Kontakt os" (eller en tilsvarende side), om virksomheden er baseret i afgangslandet.
    • Tredjepartsbilletten skal kunne bookes online. En tredjepartsbillet som kan ses, men ikke kan bookes og betales online, vil blive udelukket fra bedste pris.
  • For at være kvalificeret til en refundering skal du udfylde den online anmeldelsesblanket på engelsk inden midnat på den samme dag, som du bookede din købte billet, i den samme tidszone som dit afrejseland. Du skal gemme et skærmbillede eller en udskrift, som viser den endelige pris inklusive alle skatter, gebyrer og tillægsgebyrer for tredjepartsbilletten. Emirates kan kræve at se dette skærmbillede som bekræftelse af dit krav. Emirates vil alene bekræfte skærmbilledets gyldighed og vil efter eget skøn bekræfte alle ansøgninger, som de tror skyldes en trykfejl eller afgives svigagtigt eller mod bedre vidende. Et ufuldstændig anmeldelsesblanket eller andre former for blanketter vil ikke blive accepteret.
  • Emirates vil bekræfte, om din tredjepartsbillet opfylder alle kriterierne anført i disse vilkår og betingelser, og du vil blive informeret senest 72 timer efter, du har indsendt dit ansøgningsskema, om du er berettiget til en refundering. Emirates vil bestræbe sig på at gennemføre refunderingen i løbet af 15 hverdage efter meddelelse om, at du er berettiget til en refundering. Hvis bookingen udspringer fra Indien, vil refunderingen blive behandlet i løbet af 30 hverdage. Emirates' beslutning er endelig og bindende og kan ikke appelleres.
  • Refunderinger vil blive krediteret til det/den kreditkort, debetkort, PayPal-konto eller bankkonto, som blev brugt til den købte billet.
  • Bedste pris gælder ikke i følgende situationer:
    • for priser tilbudt uden for det offentlige domæne eller priser med særlige betingelser, inklusive (men ikke begrænset til) tredjeparters kampagnebillet, rabatbilletter til erhvervskunder, pensionistgrupper, engros-billetter, bureauer som sælger restbilletter, personalebilletter, konsoliderede billetter, gruppebilletter, særlige billetter til familiebesøg eller tilbud til lukkede brugergrupper;
    • hvis den købte billet eller tredjepartsbilletten er reduceret ved brug af frequent flyer-miles, Business Rewards-miles, valuta af enhver type fra ethvert loyalitetsprogram, kuponer eller nogen andre tilbud eller rabatter;
    • hvis enten den købte billet eller tredjepartsbilletten udgør en del af en rejsepakke, hvor flyrejserne er inkluderet;
    • hvis du har anmodet om en refundering eller en afbestilling af en del af rejsen eller efterfølgende foretaget ændringer ved den købte billet;
    • hvis Emirates, ved brug af rimelige midler, ikke er i stand til at bekræfte, at tredjepartsbilletten kunne bookes online på datoen anført i din ansøgning;
    • hvis afrejselandet på din købte billet ikke tilbyder bedste pris;
    • hvis du har fundet en tredjepartsbillet på et andet tidspunkt, end da du gennemførte din booking på emirates.com, også selv om du ikke betalte med det samme på bookingtidspunktet. Hvis du f.eks. foretog en booking om mandagen og valgte at betale med en bankoverførsel. Om tirsdagen, før du sendte din bankoverførsel, fandt du en tredjepartsbillet til en billigere pris. Betalingstidspunktet er ikke relevant. Kun bookingtidspunktet er relevant.
  • Emirates forbeholder sig retten til at annullere denne kampagne eller ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid uden varsel.