Oplysninger om tilgængelighedGå til hovedindholdet

Uledsagede børn og unge rejsende

Vores tjeneste til uledsagede mindreårige er til børn mellem 5 og 11 år, der flyver alene. Vores tjeneste gælder også børn under 8 år, som flyver i en anden kabineklasse end deres forældre eller værge

Du kan også indsende en særlig anmodning om vores tjeneste for uledsagede børn, der rejser alene, og som er mellem 12 og 15 år, hvis du gerne vil have os til at være med på deres rejse.

Vi hjælper dit barn til at få en sjov og mindeværdig rejse fra check ind, til de møder deres forælder eller værge på destinationen.
  • Hjælp igennem lufthavnen

    En specialist fra vores personale vil møde dit barn i vores check ind-skranke til uledsagede mindreårige. De er sammen med dem hele vejen gennem lufthavnen for at hjælpe dem med sikkerhed og immigration, før de møder kabinepersonalet ved flyets dør.
  • Prioriteret boarding

    Familier og unge rejsende går altid ombord på flyet først. Det giver dem bedre tid til at finde på plads i flyet, og vores kabinepersonale kan hjælpe dem med at placere deres håndbagage og sørge for, at de sidder behageligt.
  • Pleje på flyet

    Vores kabinepersonale er klar til at sikre, at din unge rejsende får en sjov, komfortabel og mindeværdig rejse. Når du booker, så fortæl os, hvilken type måltid dit barn foretrækker, og om de vil sidde ved vinduet eller gangen. Hvis det er deres fødselsdag, kan du bestille en kage et par dage før, så fejrer vi den sammen. Vi har også et Polaroid-kamera, så de kan tage minder om flyrejsen med hjem.
  • Støtte, når de lander

    Når dit barn ankommer, vil en specialist fra vores personale stå ved flydøren for at byde dem velkommen til deres destination. Vi hjælper dit barn igennem lufthavnen, før de bliver bragt ud til deres forældre eller værge.
  • Hvad er prisen for en uledsaget mindreårig?

    For at flyve alene skal uledsagede børn rejse på en voksenbillet. Ellers kan børn under 12 år ikke flyve alene.
     
    Børn over 12 år kan rejse alene, og de flyver på en voksenbillet. Hvis du ønsker at bruge vores tjeneste for uledsagede børn til børn i alderen 12 til 15 år, er gebyret 50 USD for hvert ben på rejsen.
  • Sådan booker du billet til dit barn, der rejser alene

    Kontakt os for at booke dit barns flyrejse og arrangere tjenesten for uledsagede børn op til 12 timer før afgang. Du kan også booke gennem LiveChat eller på det lokale Emirates-kontor.
     
    Du kan få mere at vide om vores tjeneste for uledsagede børn under ofte stillede spørgsmål og i vores vilkår og betingelser herunder.

Lounge til uledsagede børn

Når du afleverer din unge rejsende i Dubai International Airport, kan du følge med ham/hende lige til loungen for uledsagede mindreårige tæt på check ind-området. Vi checker dem ind der, før de bliver fulgt til en af vores afrejselounger, der kun er til unge eventyrere.

Vores lounger har videospil, drikkevarer og snacks, som dit barn kan nyde, mens det venter, og der er også børnetoilet i loungerne.

Hvis barnet har et forbindelsesfly i Dubai, bliver de ledsaget til en af vores lounger til uledsagede mindreårige for at vente på, at de bliver overleveret til vores kabinepersonale. Vi vil også ledsage dem til at spise, hvis de er hos os ved spisetid.

Vilkår og betingelser

  • Unge passagerer (YP) er børn i alderen 5 til 15 år.
  • Vores tjeneste for uledsagede børn til unge passagerer (YP) gælder kun for Emirates-opererede flyvninger. Tjenesten skal arrangeres separat for ud- og returrejse.
  • Den maksimale forbindelsestid, der er tilladt i lufthavnen, er 4 timer (når dit barn skal have forbindelse med et andet flyselskab som en del af deres rejseplan).
  • Den maksimale tilladte forbindelsestid er 8 timer, hvis dit barn skal rejse videre med et andet Emirates-fly i Dubai International airport (DXB). Hvis forbindelsestiden er over 8 timer, vil dette være underlagt godkendelse fra Emirates.
  • En ung passager kan ikke tilbringe natten i forbindelseslufthavnen, medmindre der er arrangeret, at en voksen værge mødes med barnet for at passe det på transitstedet. Dette vil være underlagt godkendelse.
  • Børn, der har særlige behov, eller som kræver en særlig behandling, skal ledsages af en værge med betalt billet, der er mindst 18 år.
  • Af sikkerhedsmæssige årsager skal en lovlige forælder eller værge udfylde og underskrive en erstatningserklæringsblanket, før dit barn kan flyve med os. Du finder disse blanketter hos Emirates' lufthavnskontorer.
  • Forældren eller værgen til den unge passager skal være i lufthavnen, indtil flyet er afgået. Forældren eller værgen, der ledsager ved afgang eller henter den unge passager i lufthavnen, skal fremvise identifikation. Vi tilbyder kun tjenesten til uledsagede mindreårige til unge passagerer på Emirates-flyrejser og ikke med vores partnerflyselskaber. Du bedes kontakte flyselskabet for at få mere at vide om deres tjenester til børn, der rejser alene.
  • Den unge passagers pas opbevares af luftfartsselskabet, mens tjenesten leveres af luftfartsselskabet.
  • Det er kundens ansvar at checke ind hos Emirates for tjenesten i lufthavnen.
  • Tjenesten for uledsagede børn til unge passagerer i alderen 12 til 15 er:
    • Per passager, per strækning.
    • Kan ikke overføres.
    • Underlagt vilkår og begrænsninger for refusioner.
  • Ændringer af de betalte tjenesteydelser for unge passagerer:
    Frivillige og ufrivillige ændringer af den oprindeligt bestilte tjeneste er tilladt, når flyrejsen, datoen eller ruten ændres på billetten.
  • Refusioner
    Betalte tjenester til unge passagerer er uafhængige af vores refusionsbetingelser for billetter. Du vil kun være berettiget til en refusion under følgende omstændigheder:
    • Tjenesten leveres ikke af Emirates
    • Vi flytter dig til et fly, der ikke opereres af Emirates, eller
    • Du bookede flyrejsen via www.emirates.com/us/english, herunder en flystrækning til eller fra USA mindst 7 dage før afgang, og du annullerer inden for 24 timer efter bookingen.

    Hvis du ønsker en refusion for betalte tjenester til unge passagerer, der reserveres online eller gennem Emirates-kontorer, skal du indsende din ansøgning om refusion, efter at flyrejsen er gennemført ved hjælp af vores formular, som kan du finde her.

    Anmodninger om refusioner kan ikke behandles ombord eller i lufthavnen. Refusionsansøgninger accepteres op til tre måneder efter datoen for den sidste flyrejse i din rejseplan.

    Medmindre andet er angivet, vil vi refundere det fulde beløb (inklusive eventuel refunderbar skat) til den oprindelige betalingsmetode, der bruges til at betale for tjenesten til unge passagerer

    Bemærk venligst, at tjenesten til unge passagerer ikke vil blive refunderet, hvis du frivilligt afbestiller flyrejsen.