Bagage og mistede ejendele

Forsinket og beskadiget bagage

Hvordan finder Emirates forsinket bagage?

Når bagage bliver forsinket, gør vores hold alt, hvad de kan for at finde den.

I løbet af de første syv dage foretager vi "primær sporing". Her er vi i kontakt med de stationer, der indgår i rejsen, vi udfører fysiske kontroller, undersøger med vores sikkerhedshold og hold bag mistet bagage og kontrollerer rampen og opbevaringsområder for at give passagererne bagagen så hurtigt som muligt.

Hvis bagagen ikke er fundet inden for syv dage, igangsætter vi en omfattende "sekundær sporing". I denne fase udfører vi grundige kontroller i alle lufthavne og med alle flyselskaber. Vi igangsætter processen, lige så snart kunden udfylder formularen Bagageindhold og giver os alle de nødvendige dokumenter. Den endelige kontrol udføres inden for ti arbejdsdage.

Dit samarbejde med os og rettidige indsendelse af dokumenter, afkorter processen.