Oplysninger om tilgængelighedGå til hovedindholdet

Behold din billet

Du har to valgmuligheder, hvis dine rejseplaner er blevet påvirket af COVID-19. Du kan beholde din billet og flyve med os inden for 36 måneder fra datoen for din oprindelige booking. Du kan også anmode om en refusion. Disse muligheder gælder, hvis du bookede din billet inden den 1. april 2021 for rejser til og med den 31. december 2021.

Billetter booket fra den 1. april 2021

Alle billetter udstedt fra den 1. april 2021 er automatisk gyldige til rejser i 24 måneder.

Inden for denne tidsperiode, har du fleksibiliteten til at ændre datoerne og bede om refusion uden ekstragebyr. Du kan foretage ændringerne online via Ændr en booking eller ved at ringe til dit rejsebureau.

Sådan beholder du din billet til den fremtidig rejse

  • For billetter udstedt senest den 30. september 2020 med afrejse senest den 31. december 2021.

Du kan beholde den billet, du allerede har booket og bruge den senere. Vi har forlænget gyldigheden med 36 måneder fra datoen for din oprindelige booking. Din billet accepteres til enhver flyrejse til samme destination eller inden for samme region* på enhver bookingklasse uden nogen ekstragebyrer i denne tidsperiode.

  • For billetter udstedt fra 1. oktober 2020 med afrejse senest den 31. december 2021

Du kan beholde den billet, du allerede har booket og bruge den senere. Vi har forlænget gyldigheden med 36 måneder fra datoen for din oprindelige booking. Din billet accepteres til enhver flyrejse til samme destination eller inden for samme region* på enhver bookingklasse uden nogen ekstragebyrer i denne tidsperiode.

Sådan ændrer du din booking

Hvis du bookede dine flyrejser direkte hos os, forlænges din billets 'gyldighed' automatisk. Bare ring til os med dine datoer, når du er klar til at flyve.

Hvis du har booket hos et rejsebureau, bedes du kontakte dem inden din billet udløber for at forlænge din billet fra 24 til 36 måneder.

Kan jeg ændre min destination?

  • Hvis du bookede din billet den 1. april 2021 eller senere

Du kan ændre den til en anden destination i samme region og i samme rejseklasse uden ekstragebyr. Hvis rejseplanen for din oprindelige billet ikke omfattede Dubai, er du kun berettiget til at ændre dit fly til en lignende rejseplan, som ikke omfatter Dubai.

  • For billetter udstedt senest den 30. september 2020 med afrejse senest den 31. december 2021.

Den pris, du har betalt, accepteres for enhver flyrejse til samme destination eller inden for samme region på enhver bookingklasse. Hvis din oprindelige booking for eksempel var til London, kan du ombooke den til Amsterdam uden at betale ekstra. Hvis rejseplanen for din oprindelige billet ikke omfattede Dubai, er du kun berettiget til at ændre dit fly til en lignende rejseplan, som ikke omfatter Dubai.

  • For billetter udstedt fra den 1. oktober 2020 med afrejse senest den 31. december 2021.

Den pris, du betalte, accepteres for enhver flyrejse til samme destination eller inden for samme region på samme bookingklasse. Hvis din oprindelige booking for eksempel var til London på Economy Class, kan du ombooke den til Amsterdam på Economy Class i samme bookingklasse uden ekstragebyr. Hvis rejseplanen for din oprindelige billet ikke omfattede Dubai, er du kun berettiget til at ændre dit fly til en lignende rejseplan, som ikke omfatter Dubai.

Emirates-regionerne er:

  • Afrika
  • Australasien
  • Europa
  • Fjernøsten
  • Golfen, Mellemøsten og Iran
  • Øerne i Det Indiske Ocean
  • Nordamerika
  • Sydamerika
  • Vestasien

Er der nogen ændringsgebyrer?

Der er ingen ændringsgebyrer, når du ombooker inden for billettens gyldighedsperiode, så du har mere fleksibilitet til at planlægge forud.

Kan jeg anmode om fuld refusion, selvom mit fly ikke er blevet aflyst?

Ja, du kan anmode om refusion, hvis dit fly ikke er blevet aflyst. Et ændringsgebyr og/eller en prisforskel kan også gælde, hvis du vælger at ændre datoen eller destinationen for din booking.

Hvad kan jeg gøre, hvis min destination i øjeblikket har rejserestriktioner, og jeg ikke er sikker på, om de stadig gælder på min rejsedato?

Du har flere tilgængelige muligheder, hvis din flyrejse endnu ikke er blevet aflyst. Du kan beholde din reservation og holde øje med opdateringer om situationen på din destination. Du kan også omlægge eller annullere din reservation.

Bemærk dog, at hvis din situation ikke falder ind under kravene i vores afslappede politikker på grund af COVID-19-situationen, kan der gælde et ændringsgebyr og/eller prisforskel, hvis du beslutter dig for at ændre eller annullere din rejse.

Hvad kan jeg gøre, hvis min situation ikke er dækket af jeres lempede politik på grund af COVID-19, men jeg ønsker at aflyse min rejse alligevel?

Du kan stadig omlægge eller aflyse dit fly. Bemærk dog, at et ændringsgebyr og/eller en prisforskel kan gælde. Og hvis du vælger at anmode om en refusion for denne reservation, vil beløbet blive behandlet i henhold til billetreglerne for din billet.

Sådan anvender du din rejsekupon

Vi udsteder ikke længere rejsekuponer, men hvis du allerede har byttet din billet til en rejsekupon, er den gyldig i to år fra udstedelsesdatoen. Udstedelsesdatoen kan findes på din rejsekupon.

Hvad er en rejsekupon?

En rejsekupon repræsenterer den værdi, du har betalt for din billet. De kan bruges til enhver Emirates-flyrejse eller -tjeneste enten til dig selv eller dine venner og familie.

Du kan benytte rejsekuponen til flere transaktioner op til dens fulde værdi

Hvad sker der, hvis jeg ikke har brugt den fulde værdi inden for tidsrummet?

Hvis du ikke kan bruge den fulde værdi af din rejsekupon inden for to år, har du ret til en refusion af det ubrugte beløb. Du bedes opdatere alle oplysninger på vores refusionsside.