Oplysninger om tilgængelighedGå til hovedindholdet

Sådan beholder du din billet til en fremtidig rejse

Hvis dine rejseplaner er blevet påvirket af COVID-19, kan du ændre din booking via Administrer en booking eller hos dit rejsebureau. Du kan også anmode om en refusion.

0

Yderligere hjælp til billetmuligheder

Sådan ændrer du din booking

Hvis du bookede dine flyrejser direkte hos os, forlænges gyldigheden af din billet automatisk. Bare ring til os med dine datoer, når du er klar til at flyve.

Hvis du har booket hos et rejsebureau, bedes du kontakte dem inden din billet udløber for at forlænge din billet fra 24 til 36 måneder.

Kan jeg ændre min destination?

Ja, i nogle tilfælde kan du ændre din destination til en anden inden for den samme region*. Det afhænger dog af, hvornår du bookede din billet.

  • Hvis du bookede din billet den 12. oktober 2021 eller mellem denne dato og den 30. april 2022 med afrejsedato den 31. august 2022 eller tidligere

    Du kan i denne periode ændre den til den samme destination, i den samme bookingklasse for den samme billetpris, du har betalt, og inden for samme kabine uden ekstra gebyrer. Men hvis den samme billetpris ikke er tilgængelig, eller hvis bookinger er begrænset på disse datoer, vil udgiften for prisforskellen være gældende. Hvis du ikke kan rejse, skal du venligst sørge for at annullere din reservation for at undgå gebyrer.

  • Hvis du bookede din billet mellem den 1. april 2021 og den 11. oktober 2021 med afrejsedato den 31. august 2022 eller tidligere

    Du kan ændre din billet til en anden destination i den samme region* og i den samme rejseklasse uden ekstragebyrer. Hvis rejseplanen for din oprindelige booking ikke omfattede Dubai, kan du kun ændre din flyrejse til en lignende rejseplan, som ikke omfatter Dubai.

  • For billetter udstedt den 30. september 2020 eller tidligere med afrejsedato den 31. august 2022 eller tidligere

    Din billet accepteres for enhver flyrejse til den samme destination eller inden for den samme region* på enhver rejseklasse. Hvis din oprindelige booking for eksempel var til London, kan du ombooke den til Amsterdam uden at betale ekstra. Hvis rejseplanen for din oprindelige booking ikke omfattede Dubai, kan du kun ændre din flyrejse til en lignende rejseplan, som ikke omfatter Dubai.

  • For billetter udstedt mellem den 1. oktober 2020 og den 31. marts 2021 med afrejsedato den 31. august 2022 eller tidligere

    Den pris, du betalte, accepteres for enhver flyrejse til samme destination eller inden for samme region på samme rejseklasse. Hvis din oprindelige booking for eksempel var til London på Economy Class, kan du ombooke den til Amsterdam på Economy Class i samme bookingklasse uden ekstragebyr. Hvis rejseplanen for din oprindelige booking ikke omfattede Dubai, kan du kun ændre din flyrejse til en lignende rejseplan, som ikke omfatter Dubai.

*Emirates-regionerne er:

  • Afrika
  • Australasien
  • Europa
  • Fjernøsten
  • Kina
  • Golfen, Mellemøsten og Iran
  • Øerne i Det Indiske Ocean
  • Nordamerika
  • Sydamerika
  • Vestasien

Er der nogen ændringsgebyrer?

Der er ingen ændringsgebyrer, når du ombooker inden for billettens gyldighedsperiode, så du har mere fleksibilitet til at planlægge forud. Der kan dog være en forskel i billetprisen eller afgiften, hvis du vælger at ændre datoen eller destinationen.

Kan jeg anmode om fuld refusion, selvom mit fly ikke er blevet aflyst?

Ja, selvom dit fly ikke er blevet aflyst, kan du stadig anmode om refusion. Der er intet afbestillingsgebyr, og vi refunderer din flybillet. Vi kan dog ikke refundere servicegebyrerne og afgifterne.

Hvad kan jeg gøre, hvis min destination har rejserestriktioner, og jeg ikke er sikker på, om de ændrer sig inden jeg rejser?

Der findes flere tilgængelige muligheder, hvis dit fly ikke er blevet aflyst. Du kan beholde din reservation og holde øje med opdateringer om situationen på din destination. Du kan også omlægge eller annullere din reservation.

Bemærk dog, at hvis din situation ikke falder ind under kravene i vores afslappede politikker på grund af COVID-19-situationen, kan der gælde et ændringsgebyr og/eller prisforskel, hvis du beslutter dig for at ændre eller annullere din rejse.

Hvad kan jeg gøre, hvis min situation ikke er dækket af jeres lempede politik på grund af COVID-19, men jeg ønsker at aflyse min rejse alligevel?

Du kan stadig omlægge eller aflyse dit fly. Bemærk dog, at et ændringsgebyr og/eller en prisforskel kan gælde. Og hvis du vælger at anmode om en refusion for denne reservation, vil beløbet blive behandlet i henhold til billetreglerne for din billet.

Sådan anvender du din værdikupon

Vi udsteder ikke længere værdikuponer, men hvis du allerede har byttet din billet til en værdikupon, er den gyldig i to år fra udstedelsesdatoen. Udstedelsesdatoen kan findes på din værdikupon.

Hvad er en værdikupon?

En værdikupon repræsenterer den værdi, du har betalt for din billet. De kan bruges til enhver Emirates-flyrejse eller -tjeneste enten til dig selv eller dine venner og familie.

Du kan benytte værdikuponen til flere transaktioner op til dens fulde værdi

Hvad sker der, hvis jeg ikke har brugt den fulde værdi inden for tidsrummet?

Hvis du ikke er i stand til at bruge den fulde værdi af din værdikupon inden for to år, vil du være berettiget til at få det ubrugte beløb refunderet, så længe der anmodes om tilbagebetaling inden for to år fra den dato, hvor værdikuponen blev udstedt. Du bedes opdatere alle dine oplysninger på vores refusionsside.