Rejsesikkerhed under COVID-19

Du skal bære ansigtsmaske eller mundbind hele tiden gennem Dubai International, under boarding, på hele flyrejsen, og når du forlader flyet. Børn under 6 år og kunder med visse sygdomme behøver ikke at bære en maske.

På grund af lokale myndigheders regler er kun medicinske ansigtsmasker gyldige på flyrejser fra Dubai til Tyskland.

Hvis du af sundhedsmæssige årsager ikke er i stand til at bære maske under hele din rejse, skal du blot kontakte os 48 timer før din flyafgang for at anmode om en undtagelse og fremvise din lægeerklæring ved check ind. Du behøver ikke at udfylde vores MEDIF-formular. Så vil kabinepersonalet på dit fly være bekendt med din undtagelse.

Lægeerklæringen skal indeholde følgende oplysninger.

• Dit navn (som det står i dine rejsedokumenter)
• Din fødselsdato (som den står i dine rejsedokumenter)
• Årsag til fritagelse for maskepåbuddet om bord på flyet
• Din læges navn
• Lægens signatur, officielle stempel og/eller licensnummer
• Dato for udstedelse

Lægeerklæringens gyldighed skal være op til 3 måneder/90 dage fra datoen for udstedelsen. Dette dokument skal altid medbringes under rejsen.

Fritagelse for at bære ansigtsmaske er kun gyldig om bord på et Emirates-fly.

Chaufførkørsel er tilgængelig på næsten alle vores nuværende destinationer. Tjek tilgængeligheden for vores chaufførservice her

Vores chauffører i Dubai er iført mundbind. Vores chauffører i resten af verden følger de pågældende destinationers retningslinjer. Du skal også følge de lokale sikkerhedsbestemmelser og medbringe din egen maske og handsker, hvis det er påkrævet. Der er håndsprit i bilen.

Bilen rengøres fuldstændigt og desinficeres i starten af hver chaufførs vagt. Interiøret afsprittes efter hver køretur, herunder almindelige berøringsflader såsom; spænder, håndtag, knapper og solafskærmning. 

Vi bærer vores mundbind i lufthavnen, og du skal også have din på. 

Kun personer, der rejser, har adgang til lufthavnen, medmindre du har et handicap og har brug for rejseassistance. 

Vores check-in-skranker er udstyret med antimikrobielle beskyttelsesskærme, eller du kan bruge vores separate selv-check-in- og bagageafleveringsstandere. 

Du kan også tilmelde dig vores biometriske vej og opleve en kontaktfri rejse gennem Emirates Terminal 3 alene med ansigtsgenkendelse. Læs mere om vores smartrejse. 

Vores First Class- og Business Class-lounger i terminal B og Business Class-loungen i terminal A i Dubai Internationale Lufthavn er åbne med vores komplette serviceudbud. På grund af fortsatte sikkerhedsprotokoller i Dubai og hele verden er de muligvis ikke åbne for tiden. Vi åbner fortsat flere af vores lounger, så søg efter tilgængelige lounger i din afrejselufthavn, før du rejser.  

Vi bærer vores mundbind i loungen, og du skal også have dit på, når ikke du spiser eller drikker. 

Vi har reduceret antallet af personer, der kan komme ind i loungen. Stole og borde er placeret længere fra hinanden, og de bliver grundigt desinficeret efter hver brug.

Vi har foretaget et par serviceændringer for at opretholde et strengt hygiejne- og sikkerhedsniveau. Hvis du rejser på First Class, kan du bestille fra vores kontaktfri menu ved at scanne en QR-kode på din telefon. Og du kan slappe af i vores eksklusive Moët & Chandon-champagnebar. Business Class-kunder kan nyde en buffet, der serveres af vores medarbejdere. 

Vores rengøringshold rengører wc'erne grundigt efter hver brug, og almindelige berøringsflader afsprittes hyppigt. I brusebadene udleverer vi hygiejnisk indpakkede håndklæder og måtter. Du kan også besøge Timeless Spa i Dubai International Airport Hotel, hvor du kan få en gratis 15-minutters behandling, hvis du er berettiget.

Vi rengør de tilbagelænede stole i stilleområdet efter hver brug, og vi har fjernet puderne. Vi har også midlertidigt fjernet aviser og tidsskrifter. Vi tilbyder nogle forretningstjenester, men vores børneområde er fortsat lukket, indtil andet oplyses.

Vores boardinggate-områder bliver rengjort grundigt, når alle er ombord på flyet. 

Husk til enhver tid at have din maske på i lufthavnen, under boarding og ombord på flyet  

Vores kabinepersonale er iført mundbind, når de byder dig velkommen ombord og under hele flyrejsen. Du skal også have dit mundbind på under hele flyrejsen, når du ikke spiser eller drikker, samt opfylde eventuelle andre krav til personlige værnemidler, der gælder for din destination.

Før hver rejse gennemgår alle vores fly en udvidet rengørings- og desinfektionsproces, og under flyrejsen desinficeres vores toiletter ofte. Selv luften i kabinen renses løbende gennem avancerede HEPA-filtre, der er lige så virksomme som dem, der bruges på hospitaler.Se vores video for at se, hvordan det fungerer.

Du kan tjekke alle vores aktuelle tjenester her ved at søge efter din destination.

Hvis du har et tilslutningsfly i Dubai, skal du beholde din maske på i al den tid, du er i lufthavnen. Du behøver ikke bruge handsker, men det anbefales. Du skal igennem en temperaturscanner, inden du kommer ind i transitområdet. 

Alle vores transferskranker er udstyret med beskyttende antimikrobielle skærme, og alle medarbejdere i lufthavnen bærer masker. Klistermærker på gulvene hjælper alle med at holde sikker afstand i køen, og vi har lavet plads mellem stolene i vores venteområder.