Oplysninger om tilgængelighedGå til hovedindholdet

Din sikkerhed er vores højeste prioritet

Mens ruterne langsomt åbner igen, kan du føle dig sikker på, at der tages hensyn til dit helbred, når du flyver med os. Se, hvilke foranstaltninger vi har indført af hensyn til din sikkerhed på hele rejsen.

  • Rejs sikkert fra dør til dør

    Følg vores skærpede sikkerheds- og desinfektionsforanstaltninger i lufthavnen og på rejsen. Din sundhed og sikkerhed kommer først, hele vejen til din destination.
  • Indånd frisk luft

    Se, hvordan luften i kabinen holdes ren og frisk på hele flyrejsen. Avancerede HEPA-filtre fjerner 99,97 % af virus, bakterier og allergener.

Hvornår skal du have mundbind på?

Du skal have et mundbind på hele tiden gennem Dubai International Airport, under boarding, på hele flyrejsen, og når du forlader flyet.

Der er undtagelser for børn under 6 år og kunder med visse sygdomme. Hvis du af medicinske årsager ikke kan bære mundbind på hele rejsen, skal du udfylde en formular til medicinske oplysninger (MEDIF) før flyrejsen.

Denne gælder for:

Kunder med følgende kognitive, mentale eller sensoriske sygdomme:

  • Parkinsons sygdom
  • Alzheimers sygdom
  • Demens
  • Hydrochephalus
  • Downs syndrom
  • Udviklingshæmmet
  • Autismespektrumforstyrrelse

Kunder, som har behov for ekstra ilt eller lider af følgende luftvejslidelser:

  • Kronisk obstruktiv lungesygdom (COPD)
  • Hjertefejl
  • Cystisk fibrose
  • Astma
Hvad du kan forvente på din Emirates-rejse

Før du flyver

Vi tilbyder vores chaufførservice på næsten alle vores aktuelle destinationer. Vi vil genoptage vores ydelse så hurtigt som muligt. Du kan se, hvor vores chaufførservice er tilgængelig, her. 

I Dubai bærer din chauffør maske og handsker, og du skal selv have maske på, når du træder ind i bilen. Du skal muligvis også have handsker på afhængigt af bestemmelserne på din destination. Vi tilbyder disse, hvis du ikke har dine egne, og vi har også håndsprit i bilen.

For at holde sikker afstand mellem vores chauffør og passagerer, skal du sidde på bagsædet, og vi begrænser antallet af personer i hver bil.  

Bilen rengøres fuldstændigt og desinficeres i starten af hver chaufførs vagt. Interiøret afsprittes efter hver køretur, herunder spænder, håndtag, knapper og solafskærmning. 

Check ind

Når du ankommer til Emirates Terminal 3 i Dubai, skal du have maske på. Du behøver ikke bruge handsker, men det anbefales. 

Kun personer, der rejser, har adgang til lufthavnen, medmindre du har et handicap og har brug for rejseassistance. 

Du skal igennem en temperaturscanner, som minder om metaldetektorerne i lufthavnens sikkerhedskontrol. Derefter giver vi dig et gratis hygiejnesæt til rejsen. Det indeholder handsker, ansigtsmaske, antibakterielle servietter og håndsprit. 

Ved vores check ind-skranker er der opsat beskyttende antimikrobielle skærme. Vi har også markeret gulvene med klistermærker, som hjælper alle med at holde afstand i køen. 

Emirates Lounge

Vores Business Class Lounge i terminal B i Dubai International Airport er åben for First Class-, Business Class- og berettigede Emirates Skywards-kunder. Vores andre lounger i Dubai og rundt om i verden vil fortsat være lukkede ind til videre.

Vi har ændret vores loungetjenester for at opretholde strenge hygiejnekrav og for at reducere kontakt. Alle i loungen skal bære mundbind, undtagen når de spiser eller drikker.

For at overholde social afstand er der afmærket med klistermærker på gulvet ved indgangen, og vi har reduceret antallet af personer, der må komme ind i loungen. Stole og borde er placeret længere fra hinanden, og de bliver grundigt desinficeret efter hver brug.

First Class-kunder kan bestille fra vores kontaktfrie menu ved at scanne en QR-kode med deres telefon. Vores Moët & Chandon-champagnebar er kun åben for First Class-kunder. Business Class-kunder kan nyde en buffet, der serveres af vores medarbejdere.

Rengøringshold desinficerer toiletterne efter hver brug og desinficerer ofte fælles kontaktpunkter. I brusebadene udleverer vi hygiejnisk indpakkede håndklæder og måtter. Du kan også besøge Timeless Spa i Dubai International Airport, hvor du kan få en gratis 15-minutters behandling, hvis du er berettiget.

Vi rengør de tilbagelænede stole i stilleområdet efter hver brug, og vi har fjernet tæpper og puder. Vi har også midlertidigt fjernet aviser og tidsskrifter. Vi tilbyder nogle forretningstjenester, men skopudsetjenesten og børneområdet er fortsat lukket, indtil andet oplyses.

Boarding

Ved boardinggaten har vi indført foranstaltninger, der skal opretholde den sociale afstand i vores siddeområder, og prikker på gulvet hjælper alle med at holde sikker afstand i køen ved gaten.

Vores medarbejdere bærer personlige værnemidler, når de byder dig velkommen ombord. Vi boarder flyet i mindre grupper fra bageste række først, og områderne ved vores boardinggates rengøres grundigt, når alle er ombord. 

Du skal til enhver tid have din maske på i lufthavnen, under boarding og ombord på flyet  

På flyrejsen

Når du kommer ombord, bærer kabinepersonalet personlige værnemidler. Du skal bære din maske på hele flyrejsen, undtagen når du spiser eller drikker. Afhængigt af bestemmelserne på din destination skal du muligvis også have handsker og andre personlige værnemidler på. 

Hvis du flyver til Dubai, giver vi dig et hygiejnesæt ombord. Det indeholder maske, handsker, håndsprit og antibakterielle servietter.

Det er vores største prioritet at opretholde strenge hygiejnestandarder ombord. Derfor har vi i øjeblikket ændret nogle af vores ydelser. Du kan se alle vores aktuelle ydelser her.

Vi tager alle forholdsregler for at begrænse kontakten i kabinen, og det betyder også, at fællesområder er lukkede. Vi følger alle vejledninger fra sundheds- og luftfartsmyndigheder samt vores ekstra sikkerhedsforanstaltninger for at reducere smitterisikoen ombord. Det omfatter ændrede ydelser, ekstra rengøring og desinficering, samt at alle bruger personlige værnemidler.  

Luften i kabinen renses løbende med avancerede HEPA-filtre, der er lige så virksomme som dem på hospitaler. Se videoen for at se, hvordan de fungerer.

Vores toiletter desinficeres regelmæssigt. Og hvis flyrejsen er længere end halvanden time, har vi en ekstra medarbejder med ombord, hvis opgave det er at rengøre toiletterne. Før hver flyrejse gennemgår vores fly en avanceret rengørings- og desinfektionsproces.

Forbindelse i Dubai

Hvis du har et tilslutningsfly i Dubai, skal du beholde din maske på i al den tid, du er i lufthavnen. Du behøver ikke bruge handsker, men det anbefales. Du skal igennem en temperaturscanner, inden du kommer ind i transitområdet. 

Alle vores transferskranker er udstyret med beskyttende antimikrobielle skærme, og alle medarbejdere i lufthavnen bærer personlige værnemidler. Klistermærker på gulvene hjælper alle med at holde sikker afstand i køen, og vi har lavet plads mellem stolene i vores venteområder. Vi udleverer et rejsehygiejnesæt ved transferskranken, hvis du har brug for et. 

Bestemmelser på din destination

Tjek de specifikke sikkerhedsforanstaltninger, som gælder på din destination, så du kan forberede dig på rejsen. Undersøg, hvilke krav der er ombord, og hvilke sundhedstjek du kan forvente i lufthavnen. 

Se sikkerhedsforanstaltningerne på din destination