Bagage og mistede ejendele

Forsinket og beskadiget bagage

Har jeg ret til kompensation, hvis min bagage er forsinket?

Emirates yder kompensation i form af midlertidig hjælp, Interim Relief (IR), til alle kunder, der rejser til og fra USA, og som har indberettet et mistet stykke bagage. IR tilbydes også til passagerer, der har rejst på andre ruter, og som ikke modtager deres bagage (gælder ikke residenter).

Denne kan bruges til at købe basisvarer som toiletbørste, tandpasta, sæbe, shampoo og nattøj. For at kræve IR-kompensation skal du gå hen til nærmeste Emirates-kontor med dit pas og en kvittering for din købte billet.

Vi foretager en omfattende sporing, for at passagerer kan blive genforenet med deres bagage. Hvis bagagen erklæres for tabt, vil vi kontakte dig med henblik på at yde dig kompensation.