Emirates Skywards

Emirates Skywards er det prisvindende loyalitetsprogram fra Emirates og flydubai, der blev lanceret i maj 2000.

Det tilbyder medlemmerne en lang række fordele og oplevelser, der er designet til at passe til deres livsstil og gøre hver rejse mere givende. Som medlem kan du optjene og bruge Miles på flyrejser med Emirates, flydubai og vores flyselskabspartnere, og du kan bo på luksushoteller, planlægge uforglemmelige familieture, få billetter til sports- og kulturbegivenheder i hele verden og meget mere.

Besøg denne side for at finde ud af mere om programmet og alle de spændende fordele.

Som Emirates Skywards-medlem behøver du ikke at have et fysisk kort for at nyde godt af alle medlemsfordelene. Du skal blot oplyse dit medlemsnummer, hver gang du køber noget hos Emirates, flydubai eller en af Emirates Skywards-partnerne, for fortsat at optjene og indløse Miles. Du kan føje det digitale kort til Apple Wallet, udskrive en fysisk kopi til dig selv eller gemme det i enhedens foto- eller billedebibliotek, så der er nem adgang til dine medlemsoplysninger.

Udskriv eller gem dit digitale kort nu, eller gå til "Min oversigt", rul ned til Hurtige links, og klik på Medlemskort.

Du kan til enhver tid opdatere dine oplysninger:

På Emirates' hjemmeside:

1. Log ind på din Emirates Skywards-konto
2. Klik på dit navn i øverste højre hjørne, og gå til "Min oversigt"
3. I højre side af skærmen ser du et afsnit med et overblik over dit medlemskab. Klik på "Administrer min profil" i bunden, og opdater eller rediger dine oplysninger, herunder din nationalitet, dit pasnummer eller passets udstedelsesland.

I Emirates-appen:

1. Download appen, og log ind på din Emirates Skywards-konto.
2. Gå til Skywards-siden, og tryk på de tre prikker i skærmens øverste højre hjørne.
3. Klik på "Rediger profil", og opdater eller rediger dine personlige oplysninger.

Flere Emirates Skywards-konti kan desværre ikke sammenlægges. Hvert medlem må kun have én aktiv konto. Hvis du har mere end en, beholder du den primære konto, mens de andre vil blive lukket.

Hvis du har brug for hjælp til at finde ud af, hvilken konto du vil beholde, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe dig.

Dine Skywards Miles er gyldige i en periode på tre år fra optjeningsdatoen. I det kalenderår, hvor dine Skywards Miles vil udløbe, vil de blive fjernet fra din konto ved slutningen af din fødselsmåned.

Hvis du for eksempel optjente Miles i juni 2019, og du har fødselsdag i august, udløber disse Miles den 31. august 2022.

Hvis du har Skywards Miles på din konto, der udløber i løbet af de følgende 12 måneder, kan du indstille automatiske beskeder fra din Min konto-side, så du får besked, når dine Skywards Miles er tæt på at udløbe.

Hvis du har Skywards Miles på din konto, der udløber i løbet af de følgende tre måneder, kan du betale for at forlænge deres gyldighedsperiode med yderligere 12 måneder ud over den oprindelige udløbsdato. Du kan også betale for at genaktivere gyldigheden for Skywards Miles, der er udløbet inden for de seneste 6 måneder. Besøg denne side for yderligere oplysninger.

Hvis du ikke snart skal ud at rejse, kan du også bruge dine Skywards Miles hos vores hotel-, butiks- og livsstilspartnere. Besøg denne side for at se en liste over alle vores partnere, hvor du kan få mest muligt ud af dine Skywards Miles.

Hvis du planlægger at rejse engang i fremtiden, kan du også booke hos Emirates, flydubai og vores flyselskabspartnere op til 11 måneder i forvejen.

Du har også mulighed for at forlænge gyldigheden af dine Skywards Miles, der udløber inden for de næste 3 måneder, eller genaktivere gyldigheden af Skywards Miles, der er udløbet inden for de seneste 6 måneder. Klik for yderligere oplysninger.Få mere ud af dine Miles

Du kan bruge dine Skywards Miles på mange forskellige måder. Du kan bruge Skywards Miles på flyrejser med Emirates, flydubai og vores flyselskabspartnere. Du kan også bruge Skywards Miles hos vores hotel-, butiks- og livsstilspartnere. Besøg vores side Indløs Miles for yderligere oplysninger.

Brug vores Miles-beregner til hurtigt at finde ud af, om du har nok Skywards Miles til at indløse en flybonus hos Emirates – du skal blot indtaste din ønskede rute for at se, hvor mange Miles den kræver.

Mens Skywards Miles kan bruges til at købe bonusser, optjenes Tier Miles for at hjælpe dig med at rykke op til næste medlemskabsniveau, og de optjenes kun, når du flyver med Emirates og flydubai eller en codesharepartner, der har et Emirates-flynummer (EK). Du kan ikke optjene dobbelt Miles hos vores partnere.

Antallet af tier miles, som du optjener i løbet af en kvalifikationsperiode, afgør det medlemskabsniveau, du har: Blue, Silver, Gold eller Platinum. 

Få mere at vide om fordelene ved hvert Emirates Skywards-medlemstier.

Din tier opdateres automatisk, når du indsamler tilstrækkeligt mange Tier Miles. Du kan se din Tier-status og tjekke, hvor mange Tier Miles der kræves for at rykke op til næste niveau, på Skywards-siden i appen og på siden "Min oversigt" på hjemmesiden, når du er logget ind.

Få mere at vide om at opnå et højere niveau/tier.

Få mere at vide om, hvordan du bevarer din tier-status.

Tier Miles bliver beregnet på samme måde som Skywards Miles, idet prisen du har betalt for billetten, ruten og klassen tages med i betragtning. Bemærk, at du ikke kan optjene Tier Miles gennem vores partnere. Tier Miles kan kun optjenes på flyrejser med Emirates eller flydubai og på codeshare-flyrejser, der markedsføres af Emirates, men betjenes af et andet flyselskab.

Brug vores Miles-beregner til at se, hvor meget du tjener på din næste flyrejse.

Få mere at vide om Emirates Skywards-medlemstier.

Tier Miles er gyldige i op til 13 måneder fra det tidspunkt, du begynder at optjene miles, hvilket normalt er fra din første flyrejse som Emirates Skywards-medlem enten på Emirates eller en EK-codeshareflyrejse. Hvis du modtager tier miles fra en tidligere flyrejse, vil de være gyldige fra flyrejsens dato.

Få mere at vide om, hvordan du bevarer din tier-status.

Nej, Tier Miles kan ikke overføres eller købes. De optjenes kun, når du flyver med Emirates, flydubai eller codeshareflyvninger, der markedsføres af Emirates, men som opereres af et andet flyselskab.

Hvis du vil bevare din tier-status eller vil rykke op til næste tier, kan du overveje at opgradere billettypen eller kabineklassen på næste flyrejse for at optjene flere Tier Miles. Du kan også tilmelde dig Skywards+ Premium-pakken, som giver dig 20 % flere Tier Miles i din abonnementsperiode.

Vores funktion "Mine rejser" viser kun dine kommende rejser med Emirates. Hvis du har en booking hos flydubai, skal du logge ind på flydubai.com for at se den.

Bonusbookinger hos Emirates (flyrejser, der er købt med Skywards Miles) vises også under "Mine rejser", og du kan se disse på siden "Ændr en booking" ved at logge på med dit efternavn og bookingreferencen.

Emirates-flyafgange vises eventuelt ikke under "Mine rejser", hvis:

• Fornavnet eller efternavnet, der blev indtastet på booking tidspunktet, ikke er det samme som navnet på Emirates Skywards kontoen; for eksempel "Jes" i stedet for "Jesper".
• Dit Emirates Skywards medlemsnummer er ikke tilknyttet din booking. For at opdatere dette bedes du tilføje dit Emirates Skywards-medlemsnummer under "Ændr en booking".

Hvis du mener, at ovenstående informationer ikke vedrører dine fremtidige bookinger, bedes du ringe til et Emirates-kontaktcenter for at få hjælp.

En rejsekoordinator er en person på 18 år eller derover, som et Emirates Skywards-medlem kan udpege til at administrere forskellige funktioner på deres konto på deres vegne. En udpeget rejsekoordinator kan:

• få adgang til og hente oplysninger fra medlemmets konto
• indløse bonusser for medlemmet
• ændre enhver kontooplysning med relation til medlemmets Emirates Skywards-medlemskab

Du kan udpege en rejsekoordinator ved at kontakte Emirates-kontaktcentret eller ved at logge ind på emirates.com og indsende formularen på denne side.

For yderligere oplysninger om vilkårene og betingelserne for nominering af en rejsekoordinator, se vores programregler og afsnit 4: Kontoadministration.

Du kan tilmelde dig:

1. Emirates' nyheder og tilbud
2. Nyheder og tilbud fra Emirates Skywards
3. Nyheder og tilbud fra flydubai

Du kan til enhver tid slette eller annullere din Emirates Skywards-konto via:

1. Emirates' hjemmeside: Log ind, gå til din profil, og vælg "Administrer min konto for at slette din konto.
2. Emirates-appen: Gå til Skywards-siden, tryk på de tre prikker i øverste højre hjørne, og tryk på "Rediger profil" for at slette din konto.
3. Live Chat: Snak med vores team, som gerne hjælper dig.

Hvis du vælger at slette din Emirates Skywards-konto eller annullerer dit medlemskab, skal du være opmærksom på følgende:

• Uudnyttede Skywards Miles og belønninger: Alle dine uudnyttede Miles og belønninger, samt alle fordele eller privilegier med relation til dit medlemskab, vil øjeblikkeligt gå tabt og være ugyldige. Disse ugyldige Miles og belønninger har ingen kontantværdi og kan ikke indløses eller refunderes.
• Skywards+-abonnement: Hvis du har et aktivt Skywards+-abonnement, vil det blive annulleret uden refundering.
• Forbundne konti: Enhver tilknyttet konto, herunder Skysurfer-konti eller Min Familie-konti (hvis du var kontoens familieoverhoved) bliver straks annulleret, eller tilknytningen fjernes, når du sletter din Emirates Skywards-konto.
• Business Rewards-konti: Enhver Business Rewards-konto, som er registreret ved hjælp af legitimationsoplysningerne til din Emirates Skywards-konto, vil ikke længere være tilgængelig via disse legitimationsoplysninger. Se vilkår og betingelser for Business Rewards for yderligere oplysninger.

Du kan købe, give og overføre Skywards Miles ved at:

• Logge ind på emirates.com eller
• Kontakte Emirates-kontaktcentret eller
• Besøge Emirates' booking- og billetkontor.

Forlængelse og genaktivering af Skywards Miles kan kun gøres online ved at logge ind på emirates.com.

Hvis ikke du har optjent nok Skywards Miles til at opnå den ønskede bonus, eller hvis du gerne vil give Skywards Miles til et andet Emirates Skywards-medlem som en gave, kan du købe dem online ved at logge ind og besøge denne side. Et medlem, der køber, skal have mindst én Emirates-flyrejse eller optjeningsaktivitet hos en partner på sin konto.

• Platinum- og Gold-medlemmer kan købe op til 200.000 Skywards Miles inden for et kalenderår.
• Silver- og Blue-medlemmer kan købe op til 100.000 Miles inden for et kalenderår.
• Der skal købes eller gives mindst 2.000 Skywards Miles per transaktion, prissat til 30 USD for hver 1.000 Skywards Miles.

Du kan købe Skywards Miles til dig selv eller give dem til andre i intervaller af 1.000 Miles og mindst 2.000 Skywards Miles.

• Platinum- og Gold-medlemmer kan købe op til 200.000 Skywards Miles inden for et kalenderår til sig selv gennem produktet Køb Miles eller modtage dem som en gave gennem produktet Giv Miles.
• Silver- og Blue-medlemmer kan købe op til 100.000 Skywards Miles i et kalenderår til sig selv gennem produktet Køb Miles eller modtage dem som en gave gennem produktet Giv Miles.

Besøg denne side for yderligere oplysninger.

Ja, du kan købe flere, hvis du ikke har nok Skywards Miles til at opnå en flybonus. Læs "Hvordan køber jeg Skywards Miles" under ofte stillede spørgsmål for yderligere oplysninger, eller log ind og besøg siden Køb Skywards Miles.

Se vores Miles-beregner, hvis du gerne vil se hvor mange Miles du skal bruge til en flybonus til en af vore destinationer.

Ja, du kan overføre Skywards Miles til en anden Emirates Skywards-konto. Du skal blot logge ind på emirates.com og gå til Overfør Skywards Miles fra denne side, eller du kan bruge Emirates-appen og gå til sektionen Skywards. Udvalgte Emirates-butikker og Emirates-kontaktcentret kan også hjælpe dig med denne proces.

Her er de vigtigste oplysninger:

• Sørg for, at du har oplysningerne om modtageren på tidspunktet for overførslen.
• Den konto, der modtager, skal have mindst én Emirates-flyrejse eller optjeningsaktivitet hos en partner på sin konto for at være kvalificeret.
• Du kan overføre op til 50.000 Skywards Miles pr. kalenderår til en pris på 15 USD pr. 1.000 Skywards Miles. Hver transaktion kræver mindst 2.000 Skywards Miles.

Ja. Hvis du har Skywards Miles på din konto, der udløber i løbet af de følgende tre måneder, kan du betale for at forlænge deres gyldighedsperiode med yderligere 12 måneder ud over den oprindelige udløbsdato.  

Forlængelse af Skywards Miles er billigere end vores almindelige produkt Køb Skywards Miles. 

Du kan forlænge mindst 1.000 Skywards Miles og højst 50.000 Miles pr. kalenderår.

Besøg denne side for yderligere oplysninger.

Ja, Skywards Miles, der er udløbet, kan genindføres, så længe forespørgslen indsendes inden for seks måneder efter udløbet. Alle genindførte Skywards Miles er gyldige i 12 måneder fra datoen for genindførelsen.

Genindførelse af Skywards Miles er billigere end vores almindelige tilbud Køb Miles. 

Du kan genindføre mindst 1.000 Skywards Miles og højst 50.000 Miles pr. kalenderår.

Transaktionen bliver gennemført af Points.com, som er en fuldt godkendt partner i Emirates Skywards-programmet. Når du modtager din kreditkortoversigt, vil der stå "Skywards Miles fra PTS" og beløbet for købet. 

Besøg denne side for yderligere oplysninger.

Ja, nye medlemmer kan registrere Miles for flyrejser med Emirates, flydubai og Qantas, der blev fløjet op til to måneder, inden de blev tilmeldt Emirates Skywards. 

Enhver anden transaktion, herunder flyrejser med vores andre flyselskabspartnere eller køb af produkter og tjenester hos vores partnere, som blev foretaget inden din tilmelding, er ikke berettigede til at optjene eller samle Miles.

Du kan indsende et krav, hvis dine Miles ikke er blevet krediteret din konto inden for tre uger efter partnertransaktionsdatoen. For at kræve manglende Miles, skal det navn, der er benyttet til partnerbookingen, være nøjagtigt det samme som på din Emirates Skywards-profil. Afhængigt af partneren, skal du følge ét af disse trin for at gøre krav på dine Miles: 

1. Flyselskaber: Kontakt os via Live Chat*, og indtast de påkrævede oplysninger såsom bookingnavn, flyrejsedato, flynummer, rejseklasse, oprindelse, destination og billetnummer. 
2. Hoteller, biludlejning eller butikker og livsstil: Kontakt os via Live Chat*, og hav en kopi af den originale faktura inden for seks måneder fra transaktionsdatoen klar. Bemærk, nogle af vores partnere tilbyder muligheden for at anmode om manglende Miles direkte på deres hjemmeside, inklusive Avis, Hertz(åbner en ekstern hjemmeside i en ny fane), Europcar(åbner en ekstern hjemmeside i en ny fane) og Sixt(åbner en ekstern hjemmeside i en ny fane). 
3. Banker: Kontakt venligst din bank direkte. 

Der kan gå seks til otte uger fra den dato, dit krav modtages, før evt. manglende Miles bliver vist på din konto. 

Nogle af vore partnere tilbyder muligheden for at indsende krav direkte på deres hjemmeside. Du kan se, om denne tjeneste tilbydes, ved at gå ind på den enkelte partners hjemmeside. 

^{*Live Chat er i øjeblikket kun tilgængelig på engelsk.}

Hvis du mangler Miles fra Emirates-flyvninger, bedes du logge ind og indsende et online-krav. 

Vi krediterer Miles på din konto med det samme, så længe navnet på billetten nøjagtigt svarer til navnet på din Emirates Skywards-profil. For at kreditere Miles på din Min Familie-konto skal du oplyse dit individuelle medlemsnummer. Baseret på den bidragsprocent, du har valgt, vil Miles blive krediteret tilbage til din Min Familie-konto. 

Bemærk venligst, at Min Familie-programmedlemmer ikke kan gøre krav med tilbagevirkende kraft for flyvninger, de foretog, før de meldte sig ind i vores Min Familie-program.

Der kan mangle Miles fra din opgørelse af forskellige årsager. De mest almindelige er: 

1. Navnet på reservationen er ikke nøjagtigt det samme som det navn, der er registreret på din Emirates Skywards-profil. 
2. Transaktionen er stadig under bearbejdelse (der kan gå op til 48 timer for en flyvning booket med Emirates eller op til tre uger for en transaktion med en Emirates Skywards-partner). 
3. Dit Emirates Skywards-medlemsnummer blev ikke noteret eller blev noteret forkert, da billetten blev købt eller ved check-in. 
4. Du har endnu ikke brugt ud- eller hjemrejsedelen af din rejse

Base-Miles er standard Skywards Miles, der optjenes på enhver Emirates-billet uden nogen form for bonus Miles*.

Det antal Miles, du optjener, afhænger af billettens pristype. Grundlaget for beregningen af standard Skywards Miles er Economy Flex Plus for Emirates-flyrejser og Economy Flex for flydubai-flyrejser. Det er derfor, at andre billettyper optjener flere eller færre Miles.

Du kan bruge vores Miles-beregner til at se, hvor mange Miles du vil optjene på en Emirates-billet. Det samlede antal Miles består af base-Miles for dit afgangsland og din destination, plus de forskellige kabineklasse- og tier-bonusser på tilbud. 

^{*Bonus Miles er yderligere Skywards Miles, som medlemmerne kan optjene, når de rejser på premium-kabineklasser (Business Class og First Class), og/eller hvis de er Silver-, Gold- eller Platinum-medlemmer.}

Billetpris er den pris, du betaler for din billet. Forskellige kabineklasser har forskellige billettyper. 

På Emirates-fly:

1. Economy og Business Class: Special, Saver, Flex eller Flex Plus
2. Premium Economy: Flex Plus
3. First Class: Flex eller Flex Plus

På flydubai-fly:

1. Economy Class: Lite, Value, Flex 
2. Business Class: Business

Den billettype, du vælger i hver kabineklasse, påvirker antallet af Miles du optjener.

Vores Special- og Saver-priser er de billigste billettyper, men Flex- og Flex Plus-billetter tilbyder ekstra fordele:

• Du vil optjene flere Skywards og Tier Miles med billettyperne Flex og Flex Plus, så du kan opnå din næste belønning eller niveau hurtigere.
• Du har også mere fleksibilitet i forhold til at ændre eller annullere din billet.
• Du skal bruge færre Skywards Miles til at opgradere til en højere kabineklasse.

Hvis du rejser på Economy Class på en Flex- eller Flex Plus-billet, skal du ikke betale for forhåndsreservation af sæde.

Nej, billettypen begrænses ikke af den kabineklasse, du rejser på. Når du søger efter eller booker en flyrejse, vil du kunne se, hvilke billettyper der er tilgængelige.

Læs disse ofte stillede spørgsmål for at finde ud af, hvilke billettyper der står til rådighed i hver kabineklasse.

Når de flyver med Emirates eller flydubai, modtager Silver-medlemmer 30 % bonus Skywards Miles, Gold-medlemmer modtager 75 % bonus Skywards Miles og Platinum-medlemmer modtager 100 % bonus. 

På Emirates-flyrejser beregnes bonussen baseret på de Miles, der optjenes på Economy Flex Plus-niveau for den pågældende rejse.

På flydubai-flyrejser beregnes bonussen ud fra den pris, der betales for rejsen.

Du optjener Skywards Miles og Tier Miles på den del af billetten, som du betaler for kontant, eksklusive gebyrer, skatter og afgifter pålagt af flyselskabet. Prisen afhænger af den billettype, som du har købt.

Optjening til andre frequent flyer-programmer/loyalitetsprogrammer er ikke mulig. Du optjener ikke Skywards Miles eller Tier Miles på flyrejse-relaterede produkter eller tjenester, som du har betalt for med Cash+Miles.

Du kan indsamle Skywards Miles ved blot at foretage køb med dit kreditkort. Hvis du har et Emirates Skywards-kreditkort, der markedsføres i fællesskab med HSBC, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, Abu Dhabi Islamic Bank eller Dubai Islamic Bank, eller et Emirates Skywards Mastercard®, der markedsføres i fællesskab med Barclays, vil vi automatisk kreditere din Emirates Skywards-konto med alle Skywards Miles, som du har optjent hver måned.

Du kan også konvertere dine kreditkort-point til Skywards Miles, hvis du har et kreditkort hos en af vores andre bankpartnere – se hele listen her. Du bedes kontakte din kreditkortudsteder for yderligere oplysninger, eller hvis du vil anmode om at få overført point til din Emirates Skywards-konto.

Når du flyver med flydubai, optjener du både Skywards Miles og Tier Miles. Antallet af Miles, du optjener, afhænger af den tilbagelagte afstand, din pris og din kabineklasse. Alt afhængigt af din medlemsniveau-status kan du også optjene bonus Miles.

Når du flyver med vores partnerflyselskaber, optjener du kun Skywards Miles, ikke Tier Miles. Antallet af Skywards Miles, du optjener, afhænger af den tilbagelagte afstand og flyselskabets specifikke optjeningsprocent. Du kan tjekke optjeningsprocenten for et bestemt flyselskab ved at gå til vores side Partnere, vælge det flyselskab, du vil tjekke, klikke på "Få mere at vide", og derefter rulle ned til "Vigtige oplysninger". Her finder du en optjeningstabel med optjeningsprocenterne.

Se nedenfor hvordan du kan optjene Skywards Miles for fly, der opereres af Qantas:

a) På fly med et EK-flynummer optjener du Miles i overensstemmelse med de nuværende Emirates Skywards-programniveauer for rejser med Emirates. Det vil inkludere alle indenrigs-add-ons, som er en del af en kontinuerlig, international rejse.

b) På fly med et QF-flynummer vil du optjene Miles til en anden rate, som er baseret på den tilbagelagte afstand. Se venligst vores Qantas partner-side for flere oplysninger.

c) Bemærk venligst at du vil kun blive tildelt Skywards Miles på flyvninger opereret af Qantas samt planlagte QantasLink services, og de vil ikke blive tildelt på codeshare-flyvninger med andre flyselskaber.

Du optjener Tier Miles på flyvninger, der betjenes af Qantas og har et EK-flynummer. Tier Miles er ikke tilgængelige for flyrejser med et QF-flynummer.

Bemærk, at du vil kun blive tildelt Skywards Miles på flyvninger opereret af Qantas samt planlagte QantasLink services, og at de vil ikke blive tildelt på codeshare-flyvninger med andre flyselskaber.

Du kan optjene Miles på indenrigsrejser med Qantas, når de reserveres som en del af en international, kontinuerlig rejse med Emirates eller Qantas. Man kan ikke optjene Miles på indenrigsrejser alene, såsom Melbourne-Sydney.

Hvis du har købt en billet, der omfatter indenrigsrejser i Australien med Qantas, vil du optjene følgende Skywards Miles og Tier Miles ud over dem, som du optjener for de internationale sektorer. Dette gælder for enhver rute på Qantas' indenrigsnetværk. Bemærk, at vi ikke tilbyder First Class på Qantas-indenrigsruter.

Tier Miles kan kun optjenes på sektorer, der markedsføres af Emirates (EK-kode).

Hvert Emirates Skywards-medlemsniveau har forskellige fordele, som medlemmerne ser frem til. Som medlem kan du nyde godt af fordele såsom wi-fi ombord, øjeblikkelige opgraderinger, adgang til lufthavnslounges, bonus Miles, når du flyver, og meget mere.

Besøg vores side Medlemsfordele for at se hele listen over fordelene på hvert niveau.

Nej. Vi arbejder hele tiden på at sikre, at vores medlemmer har en så gnidningsfri rejse som muligt. Vi har i denne forbindelse fjernet kravet om, at du skal være i besiddelse af eller fremvise et fysisk medlemskort - så har du en ting mindre at huske, når du rejser.

Med en digital version af kortet er det nemmere for dig at få adgang til dine medlemsoplysninger. Du kan logge ind, gå til "Min oversigt", rulle ned til "Hurtige links" og klikke på Medlemskort – tilføj det til din Apple Wallet, udskriv det, eller gem det i din enheds foto- eller billedbibliotek for hurtig adgang.

Din første tier-gennemgang finder sted 12 måneder efter, at du er flyttet over til et nyt tier.

I løbet af gennemgangsperioden på 12 måneder skal du have opfyldt nedenstående kriterier for dit tier.

Silver Tier: 25.000 Tier Miles

Gold Tier: 50.000 Tier Miles

Platinum Tier: 150.000 Tier Miles og mindst én kvalificeret flyrejse på First Class eller Business Class

Hvis du har de Tier Miles, der kræves på dit aktuelle tier, beholder du din status. Hvis du ikke har nok, bliver du nedgraderet.

Hver gang dit tier gennemgås og opretholdes, planlægges den næste gennemgang automatisk 12 måneder fra den dato, hvor du kvalificerede dig.

Vi vurderer, om du er klar til at rykke et niveau op, hver gang du optjener dobbelt Miles, så du kan blive vurderet flere gange om året. For at rykke op til næste niveau skal du optjene nok Tier Miles inden for de sidste 12 måneder, hvilket er din vurderingsperiode.

• For at opnå Silver-medlemskab skal du have 25.000 Tier Miles.
• For at opnå Gold-medlemskab skal du have 50.000 Tier Miles.
• For at opnå Platinum-medlemskab skal du have 150.000 Tier Miles og mindst én kvalificerende flyrejse på First Class eller Business Class.

Kontrollér siden for oplysninger om dit tier-medlemskab og vigtige datoer for gennemgang. Du behøver ikke at ansøge om at rykke et niveau op. Vi flytter dig automatisk til det næste niveau, når du har optjent nok dobbelt Miles.

For at rykke hurtigere op til næste tier skal du flyve med Emirates og flydubai, for jo oftere, du flyver, jo flere Tier Miles optjener du.

Antallet af optjente Tier Miles afhænger af pristypen i din valgte kabineklasse. Højere pristyper såsom Flex og Flex Plus giver dig som regel flere Miles og hjælper dig med at nå næste tier hurtigere. Besøg denne side for yderligere oplysninger om de pristyper, der står til rådighed i hver kabineklasse.

Du kan også tilmelde dig Skywards+ Premium-pakken, som giver dig 20 % flere Tier Miles i din Skywards+-abonnementsperiode. Besøg siden Skywards+ for yderligere oplysninger.

Du kan nyde godt af dine fordele i endnu 12 måneder.

Hvis du for eksempel opnår Silver-medlemskab den 15/10/2026, vil din gennemgangsdato for medlemskabet være 31/10/2027. Det betyder, at du kan udbytte dine fordele som Silver-medlem indtil udgangen af oktober 2027.

Gennemgang af medlemsniveauer foregår altid i slutningen af en måned.

Hvis og når du nedgraderer fra Platinum til Gold, vil eventuelle uindløste Skywards Miles, der blev forlænget på grund af din status som medlem af Platinum, automatisk udløbe.

Når du indløser Miles for en bonus, vil Miles, der trækkes fra din konto, altid være dem, der har været længst på din konto. Dette hjælper med at minimere chancen for, at du mister dine Miles.

Silver-, Gold- og Platinum-medlemmer er berettigede til to personaliserede bagagemærker per tier-cyklus. Skywards Skysurfers-medlemmer er ikke berettigede til bagagemærker.

Silver-, Gold- og Platinum-medlemmer kan få deres bagagemærker udskrevet i Business Class-loungerne i Dubai Airport, terminal 3. Platinum-medlemmer vil fortsat modtage deres pakker sammen med deres personliggjorte bagagemærker.

Hvis du er Emirates Skywards Silver- eller Gold-medlem, kan du hente dine mærker fra Skywards-teamet i Dubai Lufthavn (Business Class-lounges i alle forhaller og Skywards Center i Duty Free-området, forhal B). Hvis du er Platinum-medlem, vil du fortsætte med at modtage dine bagagemærker i en Skywards-pakke, der sendes til dig.

Du kan til enhver tid i løbet af tier-cyklussen anmode om dine mærker.

Pr. 30. november 2018 vil eventuelle Skywards Miles, der tilhører medlemmer af Platinum-tier, ikke udløbe, så længe medlemmet bibeholder sin status som medlem af Platinum-tier. Hvis du er Platinum-medlem, vil du i stedet se en tilpasset udløbsdato, når du har Skywards Miles, der oprindeligt skulle udløbe i løbet af din aktuelle Platinum-tiercyklus. Den justerede dato vises som tre (3) måneder efter din kommende Platinum-tier-gennemgangsdato.

For eksempel: Hvis et Platinum-medlem (med den næste tier-gennemgangsdato den 31. december 2026) har Skywards Miles, der oprindeligt skulle udløbe den 31. juli 2026 pr. standardudløb, vil dette medlem se en justeret udløbsdato som den 31. marts 2027 (beregnet som to (3) måneder efter den kommende tier-gennemgangsdato).

Tilsvarende når et Platinum-medlem bibeholder sit Platinum-medlemskab i endnu et år, vil eventuelle ubrugte Skywards Miles, der blev forlænget i deres sidste Platinum-cyklus, blive forlænget igen til tre (3) måneder efter deres næste Platinum-tier-gennemgangsdato. Den eneste gang, Skywards Miles, der blev forlænget på grund af, at medlemmet havde Platinum-niveau, udløber, er, hvis og når et medlem nedgraderes til Gold og endnu ikke har indløst sådanne Miles. Der henvises til Emirates Skywards-programreglerne for fuldstændige oplysninger.

Der findes adskillige måder, som dine rejseledsagere kan opnå fordele fra dit medlemskab på, når de rejser sammen med dig.

Et Emirates Skywards-medlem kan anmode om øjeblikkelig opgradering med Skywards Miles ved check ind-skranken eller ombord på flyet til rejseledsagere, som rejser sammen med vedkommende på samme flyrejse.

Alt afhængigt af din tier-status kan du invitere gæster, der rejser på samme fly som dig, med ind i loungen ved hjælp af din ret til at medtage ledsagende gæster gratis, eller du kan købe yderligere lounge-adgang.

Rejseledsagere til Platinum-medlemmer kan opnå fordele fra bagagelevering afhængig af tilgængelighed.

Hvis du er Gold- eller Platinum-medlem, og du ønsker at rejse på en udsolgt Emirates-afgang, garanterer vi dig en plads på Economy Class på din ønskede afgang*.

For vores Platinum medlemmer bestræber vi os på at bekræfte et sæde på Business class. Men under store helligdage og særlige begivenheder er dette muligvis ikke muligt på nogle afgange.

For at benytte dig af reserveret bookingprioritet skal du blot ringe til vores kontaktcenter mindst 48 timer før flyafgangen. Vores medarbejdere vil oprette en Flex Plus-booking eller forny din billet for at sikre, at billetten er en berettiget kommerciel Flex Plus-billet. Hvis den ikke er, kan de opgradere din billet over telefonen. 

^{*Nogle kommercielle billetter er muligvis ikke kvalificerede til reserveret bookingprioritet, men kan opgraderes mod et ekstra gebyr. Spørg venligst vores kontaktcenter. Af og til kan vi i visse lande ikke efterkomme din anmodning på grund af flykapacitetsbegrænsninger og myndighedernes forordninger.}

Ved rejser i henhold til vægtkonceptet på Emirates- og flydubai-flyrejser er Emirates Skywards Silver-medlemmer berettiget til garanteret ekstra tilladt bagage på 12 kg over den tilladte grænse på billetten for enhver bestemt kabineklasse, Gold-medlemmer er garanteret ekstra tilladt bagage på 16 kg over den tilladte grænse på billetten, og Platinum-medlemmer er garanteret ekstra tilladt bagage på 20 kg over den tilladte grænse på billetten. Bemærk dog følgende:

• Den maksimale vægt på indtjekket bagage er 32 kg. på alle flyrejser over Atlanterhavet
• Economy Class-bagage til USA må ikke veje mere end 23 kg eller 50 lb per stk.
• Den maksimalt tilladte vægt per stykke bagage varierer afhængigt af de forskellige internationale lufthavnsvedtægter.
• Rettigheder til ekstra bagage gælder ikke for håndbagage eller på flyrejser, hvor den tilladte bagage er angivet som "stk. bagage" i stedet for kilogram.

På ruter med stykprincip og flyrejser, der markedsføres og betjenes af Emirates, må Emirates Skywards Platinum- og Gold-medlemmer rejse med 1 ekstra stk. indchecket bagage på 23 kg per stk. på Economy Class og Premium Class, og 32 kg per stk. på Business Class og First Class, over den grænse, der er angivet på billetten. Den maksimale mængde tilladt indchecket bagage i en kabine må ikke overstige tre stykker.

Hvis din rejse begynder i USA eller Afrika, skal du være opmærksom på specifikke bagagerestriktioner for den pågældende rute.

Ekstra tilladt bagage med Emirates Skywards gælder kun for fly betjent af Emirates og flydubai. Fordelen gælder ikke på codesharefly betjent af andre flyselskaber, og den gælder heller ikke, når dele af din rejseplan er med fly fra andre flyselskaber.

Hvis du rejser på First Class eller Business Class, kan du vælge sæde fra det øjeblik, du køber billetten, uden ekstragebyr, baseret på din tier-status.

Hvis du er Emirates Skywards Platinum- eller Gold-medlem, nyder du og alle på bookingen (under samme booking-nummer) godt af gratis forhåndsreservation af sæde. Dette gælder også, selvom du booker billettype Economy Class Special eller Saver eller en Economy Class Classic Saver Reward. Gratis forhåndsvalg af sæde gælder kun for udvalgte sædetyper.

Hvis du er Emirates Skywards Silver-medlem, er det gratis at reservere sæde på forhånd. Alle andre passagerer i din booking skal dog betale gebyret for forhåndsreservation af almindelige sæder, medmindre de køber Economy Flex-billetter, som giver mulighed for gratis valg af et almindeligt sæde, eller Economy Flex Plus-billetter, som giver mulighed for gratis valg af almindelige eller foretrukne sæder på forhånd.

Hvis du er Emirates Skywards Blue-medlem, skal du betale, hvis du vil vælge dit sæde før online check-in åbner, medmindre du køber Economy Flex- og Flex+-billetter, som giver dig mulighed for at reservere almindelige sæder på forhånd.

Emirates Skywards-medlemmer og deres berettigede gæster, der rejser på samme Emirates-, flydubai-, Qantas- eller Air Canada-fly, kan besøge en række af vores lufthavnslounges i Dubai og i vores internationale netværk.

Loungsadgangsfordelene afhænger af dit medlemskabsniveau. Du kan besøge denne side for yderligere oplysninger.

Ja, den gratis hjemme-check-in-tjeneste i Dubai til kunder på First Class er tilgængelig for Classic Rewards, Upgrade Rewards* og billetter, der betales med Cash+Miles.

^{*Tjenesten er tilgængelig for Upgrade Rewards, der bekræftes før check-in.}

Emirates Skywards Platinum-medlemmer, der rejser på flyrejer opereret af Qantas, vil have adgang til:

• First Class check-in (hvor muligt)
• 20 kg ekstra tilladt bagage (kun på ruter med vægtkoncept)
• Qantas First Class-lounges (hvor de findes), Qantas internationale og indenrigs-lounges på Business Class samt Qantas Club indenrigs-lounges
• Prioriteret boarding
• Prioriteret bagageudlevering

Emirates Skywards Gold-medlemmer, der rejser på flyvninger opereret af Qantas, vil have adgang til:

• Check-in på Business Class
• 16 kg ekstra tilladt bagage (kun på veje med vægtkoncept)
• Qantas International Business Class-lounges og Qantas Club indenrigs-lounges
• Prioriteret boarding
• Prioriteret bagageudlevering

Emirates Skywards Silver-medlemmer, der rejser på fly opereret af Qantas, vil have adgang til:

• Premium Economy Class Check-in  (hvor muligt)
• 12 kg ekstra tilladt bagage (kun på veje med vægtkoncept)

Et familiemedlem er opført som en del en Min familie-konto og kan vælge at bidrage med 0 % eller 100 % af sine Skywards Miles, der optjenes på Emirates-flyrejser, flydubai-flyrejser, hos partnerflyselskaber eller gennem køb hos Emirates’ bank-, hotel-, biludlejnings-, butiks- og livsstilspartnere.

Hvis du vælger et bidrag på 100 %, samler du automatisk de Skywards Miles, du optjener, i Min familie-kontoen, og alle, der er 18 år eller derover, kan indløse Skywards Miles fra kontoen.

Når du har oprettet Min Familie-konto, vises en mulighed for at invitere op til syv medlemmer. Hvis du tilføjer medlemmer, der er mindst 18 år, skal du bare indtaste deres oplysninger, så sender vi en invitation til dem via e-mail.

Hvis du tilføjer et barn, kan barnet tilføjes uden en invitation, såfremt det allerede er Skysurfer, og familieoverhovedet er barnets registrerede forælder eller værge. 

Spædbørn kan også tilføjes for at gøre indløsninger nemmere, men de kan ikke optjene eller bidrage Skywards Miles til Min Familie. 

En e-mailinviation udløber først 14 dage efter, at et familieoverhoved sender den (e-mailens gyldighed bliver nævnt i den e-mail, der sendes til medlemmet). 

Et familieoverhoved kan trække invitationen tilbage, før den accepteres. 

Når en e-mailinviation er sendt, fører den personen til siden Emirates Skywards-login/Tilmeld dig nu. Personen skal herefter logge ind på sin konto eller tilmelde sig Emirates Skywards-programmet. 

Et medlem skal bruge en unik e-mailadresse for at kunne tilmelde sig Emirates Skywards.

Ja, du kan til enhver tid ændre bidragssatsen til enten 0 % eller 100 % eller stoppe bidragene ved at trykke på knappen "Rediger", som er ved siden af dit navn på Min Familie-kontrolpanelet. Hvis du sætter bidragssatsen til nul, vil alle fremtidige Skywards Miles blive sat ind på din individuelle Emirates Skywards-konto. 

Bemærk, at hvis du ændrer din bidragssats under en flyrejse, vil ændringen først gælde, når dine aktuelle rejser er blevet fuldført. Hvis du f.eks. på nuværende tidspunkt flyver Bangkok - Dubai - London, vil den nye bidragssats gælde, efter du ankommer på din endelige destination, London.

Ja, bidraget omfatter alle Skywards Miles, der er blevet optjent, herunder dem, der er blevet optjent som bonus eller via en kampagne. Det antal Skywards Miles, der bidrages, bliver altid rundet op til nærmeste hele tal. 

Når Skywards Miles er blevet bidraget til Min Familie, kan de ikke føres tilbage til det individuelle medlem.

Skywards Miles kan indløses fra Min Familie-kontoen til: 

• Classic Reward-flyrejser 
• Flyrejser, hvor Cash+Miles tilbydes* 
• Øjeblikkelige opgraderinger ved check-in 
• Udvalgte butiks- og livsstilspartnere* (tilbudt af Emirates og vores partnere) 
• Donationer til initiativet Emirates Airline Foundation 
• Udvalgte Skywards Exclusives-events (underlagt Skywards Exclusives’ vilkår og betingelser, der er angivet i disse programregler for Skywards Exclusives).

Bemærk, at Emirates kan ændre partnerliste til enhver tid. 

^{*Undtagelser kan være gældende. Se de individuelle partnervilkår og -betingelser for yderligere detaljer.}

Ligesom Skywards Miles på din personlige konto vil Skywards Miles på din Min Familie-konto være gyldige i tre år fra rejsedatoen. 

Udløbsdatoen er knyttet til fødselsmåneden for det enkelte medlem, der har bidraget med Skywards Miles. Hvis du for eksempel i maj 2023 optjente de Skywards Miles, du har bidraget med, og du har fødselsdag i august, så udløber disse Skywards Miles den 31. august 2026. 

Du kan regelmæssigt tjekke dit Min Familie-dashboard for at se, om du har Miles, der snart udløber.

Dit fornavn, efternavn og bidragsandel af Skywards Miles bliver synlige for andre medlemmer på din Min Familie-konto. Oplysninger vedrørende transaktioner, dvs. transaktionstype, passagernavn (titel, for- og efternavn på den, der fløj) og antal Skywards Miles, der tilføres kontoen, og som bliver anvendt til indløsning ved en booking, bliver også delt. 

Derudover kan familieoverhovedet også se oplysninger vedrørende indløsning af flybilletter, herunder kabineklasse og prisklasse.

Fordelene ligner dem ved Emirates Skywards-programmet. En Skysurfer kan opnå Silver- eller Gold-status og drager fordel på præcis samme måde som et Emirates Skywards-medlem. Skysurfers er dog ikke kvalificerede til Platinum-medlemsskab. 

Skywards Skysurfers Silver-medlemmer: 

• Berettigelse – Adgang til Emirates Business Class Lounge i Dubai for en selv KUN i følge med en voksen (over 18 år), der selv er berettiget til loungeadgang. INGEN gæsteadgang er tilladt. 

Skywards Skysurfers Gold-medlemmer: 

• Berettigelse – Adgang til Emirates Business Class Lounge i Dubai for en selv + en gæst, der skal være voksen (over 18 år) ELLER selv er berettiget til adgang til loungen.

Det er nemt at registrere unge rejsende som Skywards Skysurfers:

1. Forældre eller værger logger ind på deres Emirates Skywards-konto på Emirates' hjemmeside. 
2. Gå til siden Skysurfers eller siden Min familie, og tilføj oplysningerne om barnet, for at tilmelde barnet som Skywards Skysurfer. 

Efter tilmeldingen vil barnets konto være tilknyttet forælderens eller værgens personlige konto, indtil barnet fylder 18. Kun én registreret forælder eller værge kan administrere Skysurfer-kontoen i denne periode.

Når Skysurfers bliver 18, konverteres deres konto til en almindelig Emirates Skywards-konto. 

Deres tier-status vil være baseret på de indsamlede Tier Miles i deres konto på tidspunktet for overgangen. I løbet af gennemgangsperioden på 12 måneder skal de have opfyldt nedenstående kriterier for deres tier: 

Silver Tier: 25.000 Tier Miles 

Gold Tier: 50.000 Tier Miles 

Gold Tier: 150.000 Tier Miles uden en kvalificerende flyrejse på First Class eller Business Class 

Platinum Tier: 150.000 Tier Miles og mindst én kvalificeret flyrejse på First Class eller Business Class

Skywards Everyday-appen kræver et minimum af iOS 12- eller Android 7-software. Sørg for, at du har den nyeste version af dit operativsystem.

Hvis du fortsat oplever problemer med at få adgang til Skywards Everyday-appen, bedes du kontakte os på Live Chat*.

^{*Live Chat er i øjeblikket kun tilgængelig på engelsk.}

Der er flere gode grunde til at aktivere dine Skywards Everyday-notifikationer. 

Med tilbudsnotifikationerne ved du altid, hvornår du kan få bonus Skywards Miles og specialtilbud fra vores partnere. 

Notifikationerne om Miles-optjening fortæller dig, hvor mange Skywards Miles du har optjent, hver gang du køber noget hos vores Skywards Everyday-partnere. 

Du kan til enhver tid vælge at aktivere eller deaktivere disse notifikationer i sektionen "Notifikationer" i appen.

Du kan optjene Skywards Miles med registrerede Visa- og Mastercard-kredit- og debetkort, der bærer Visa- eller Mastercard-symbolet, herunder kort, der er registreret hos Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay og andre betalingstegnebøger.

Kvalificerede Visa-betalingskort omfatter alle internationalt udstedte betalingskort, der bærer Visa-symbolet, på markeder, hvor Visa understøtter gemning af kort.

Kvalificerede Mastercard-betalingskort omfatter kort med Mastercard-symbolet, der er udstedt på markeder, der understøtter tilknytning af kort, herunder Argentina, Australien, Brasilien, Canada, Danmark, De Forenede Arabiske Emirater, Qatar, Storbritannien, Tyskland og USA.

Skywards Miles kan ikke optjenes på transaktioner foretaget med ethvert af ​​følgende betalingskort: Amex, Diners Club, detailhandleres butikskort og gavekort.

Loyal Solutions er udbyderen af kortgemningstjenester for Emirates Skywards Everyday-mobilapplikationen. Når du gemmer et kvalificeret betalingskort, anerkender og giver du dit samtykke til, at Loyal Solutions indsamler, bruger og overfører et Visa- eller MasterCard-debet- eller kreditkortnummer til Visa- og MasterCard-betalingsnetværk. 

Besøg siden Skywards Everyday for yderligere oplysninger.

Du kan ikke optjene Skywards Miles på visse køb såsom 24-karat guldbarrer og -mønter.

Det antal Skywards Miles, du optjener, er baseret på det beløb, du betalte, med undtagelse af offentlige skatter, og efter at eventuelle rabatter er blevet fratrukket.

Ja, du kan tjene Skywards Miles på det samlede beløb, du betalte efter fratrækkelse af eventuelle rabatter. Hvis du f.eks. fik 20 % rabat på en regning på 100 AED, tjener du Skywards Miles på resten af beløbet på 80 AED.

Bemærk venligst, at Skywards Miles ikke tildeles for statslige skatter.

Hvis en Skywards Everyday-partner har en refusionspolitik, der tilbyder fuld refusion, vil dine Skywards Miles være "Afventende" på siden "Min opgørelse", indtil refusionspolitikkens periode er udløbet. Skywards Miles krediteres din medlemskonto efter refusionsperioden, forudsat at købet ikke er blevet annulleret eller refunderet. 

Hvor Skywards Miles ikke er blevet krediteret for en kvalificeret transaktion, bliver du bedt om at kontakte Emirates via Hjælp-sektionen på emirates.com og oplyse dit kredit- eller debetkorts købskvittering (den lille kvittering).

Hvis du ikke allerede er Emirates Skywards-medlem eller medlem af konverteringspartnerprogrammet, skal du oprette en konto i hvert program. Dit navn og din fødselsdato skal være ens på både Emirates Skywards’ og konverteringspartnerens programprofiler. Sørg for, at du har dit kredit- eller betalingskort gemt i din Skywards Everyday-app, før du begynder at tilknytte konverteringspartnerens programkonto. 

Du kan opdatere dine oplysninger på din Skywards-konto ved at logge ind på Emirates.com og gå ind på Min konto. 

Hvis du har brug for hjælp til at opdatere dine oplysninger, kan du kontakte os via Live Chat*.

^{*Live Chat er i øjeblikket kun tilgængelig på engelsk.}

Ja, det gør du. Som Skywards+-abonnent optjener du bonus Miles på flyrejser, der bookes gennem emirates.com, herunder: 

• flyrejser med flydubai, som markedsføres* af Emirates eller flydubai. Det er lige meget, om du booker gennem Emirates eller flydubai; du optjener dine bonus Miles i begge tilfælde. 
• Flyrejser med andre flyselskaber, så længe de markedsføres af Emirates 

Du optjener bonus Skywards Miles og/eller Tier Miles baseret på den Skywards+-pakke, du abonnerer på. 

^{*Emirates-markedsførte flyrejser har en EK-flykode, mens flydubai-flyrejser har en FZ-flykode.}

Classic Reward er en flybonus, der betales helt med Skywards Miles hos Emirates, flydubai eller Emirates Skywards-partnerflyselskaber. Skatter og afgifter skal altid betales kontant.

Hvis du indløser en Classic Reward hos Emirates, har du også mulighed for at betale flyselskabets gebyrer med Skywards Miles.

Hvis du gerne vil vide, hvor mange Skywards Miles du skal bruge til en Classic Reward hos Emirates, bedes du bruge vores Miles-beregner. 

Ja, det kan du. I forhold til oneway-rejser er der dog visse begrænsninger, alt afhængigt af din kabineklasse.

På Emirates-fly: 

• På Economy kan du booke oneway Classic Reward-rejser til Saver Flex- eller Flex Plus-pris.
• På Business kan du kun booke oneway Classic Reward-rejser til Flex Plus-pris.

På flydubai-fly: 

• På Economy kan du booke oneway Classic Reward-rejser til Saver Flex- eller Flex Plus-pris.
• På Business kan du booke oneway Classic Reward-rejser til Saver-pris.

Du kan booke disse billetter til oneway-rejser med en Classic Reward, så længe du flyver fra én flyzone til en anden. Den er ikke gyldig for rejser indenfor samme zone. Du kan tilføje en mellemlanding til din rejse, men din rejse skal ske i én kontinuerlig retning. Denne oneway-billet koster 50 % af de Skywards Miles, som en returbillet til samme lufthavne koster.

For flydubai Classic Reward-billetter bedes du kontakte dit lokale Emirates-kontaktcenter for at ændre din booking.

For Emirates Classic Rewards-billetter kan du udføre ændringer online på siden Ændr din booking eller ved at ringe til dit lokale Emirates-kontaktcenter. 

For at købe bonusbilletter sammen med din familie skal du kun bruge 10 % af en voksen bonusbillets Skywards Miles-værdi til spædbørn under to år. Bemærk, at du kun kan indløse Classic Rewards for spædbørn på Economy Class.

Du kan nyde opgraderingsbonusser ved at bruge Skywards Miles til spædbørn fra Economy Class til Premium Economy, Economy Class til Business Class, Premium Economy til Business Class og Business Class til First Class. Upgrade Rewards fra Business til First Class er kun tilgængelige for passagerer fra 9 år og opefter.

Ja, det kan du. Du kan booke en Emirates-flyrejse til en anden person ved hjælp af samme procedure, som når du booker til dig selv. Du skal blot besøge Emirates’ online booking-side, aktivere Classic Rewards-funktionen og indtaste passagerens oplysninger.

For flybonusser hos vores partnere bedes du læse disse ofte stillede spørgsmål (flydubai) og disse ofte stillede spørgsmål (andre partnerflyselskaber) for yderligere oplysninger om bookingprocessen.

Du kan læse alle oplysninger i afsnittet om Classic Rewards (afsnit 12) i vores programregler.

Saver-bonusser giver mest for pengene, når du rejser i perioder med lavere efterspørgsel, eller når dine rejsedatoer er fleksible.

• Du kan booke dem på returrejser på Business Class og på både oneway- og returrejser på Economy Class. Hvis du booker en bonus-returbillet, kan du vælge en returdato op til 3 måneder efter den udgående rejsedato. Du kan tilføje en mellemlanding til din rejse.
• Du kan ændre rejsedato, efter at billetten er blevet udstedt, for USD 25 pr. ændring.
• Der er et gebyr på USD 75 hvis du vil afbestille en ubrugt Saver-bonusbillet.

Flex Plus-bonusser tilbyder dig endnu flere bonuspladser i perioder med høj efterspørgsel og på flyrejser med høj efterspørgsel.

• Du kan booke dem på både oneway- og returrejser i enhver kabineklasse.
• Hvis du booker en bonus-returrejse, kan du vælge en returdato op til 12 måneder fra din udgående rejsedato.
• Du kan tilføje to mellemlandinger til din rejse.
• Du kan ændre dine rejsedatoer til enhver tid uden gebyr.
• Du kan afbestille din billet uden gebyr før rejsen påbegyndes.

Ja, du kan gå ind på siden Book en flybillet for at indløse dine Skywards Miles på Emirates-flybonusser. Du kan også bruge dine Skywards Miles til let at opgradere enhver eksisterende Emirates-flybooking, herunder for venner og familie, ved at gå til Ændr din booking, afhængigt af, om der er ledige sæder og opgraderingsbegrænsninger.

For flydubai-bonusrejser kan du booke Classic Rewards via Emirates’ online booking-side, eller du kan bruge Cash+Miles på flydubais hjemmeside.

Ja, alle medlemmer fra alle tiers kan bruge deres Skywards Miles til at opgradere deres Emirates-flyrejser til enten Premium Economy, Business Class eller First Class*.

Det kan gøres på tre lette måder:

• Opgrader en eksisterende booking online under "Kommende rejser" eller "Ændr din booking", eller ved online check-in  (op til seks timer før afgang).
• Ring til et Emirates-kontaktcenter (op til seks timer før afgang).
• Køb en øjeblikkelig opgraderingsbonus med Skywards Miles ved check in-skranken i lufthavnen (gælder for alle medlemsniveauer) eller ombord på flyet. Denne er afhængig af ledige sæder samt eventuelle opgraderingsbegrænsninger*.

^{*Emirates’ billetter til særlig pris kan ikke opgraderes. Emirates Business Class Saver-billetter og Economy Class Saver-billetter kan kun opgraderes ved online check-in eller i lufthavnen. First Class Classic Rewards og bonusgraderinger fra Business Class til First Class er kun tilgængelige for passagerer fra 9 år og derover med tiers Silver, Gold eller Platinum på bookingtidspunktet. Gennemgå venligst prisbetingelserne og gældende restriktioner på emirates.com, når du foretager en booking.}

Ja, den pristype du vælger, gør en stor forskel i forhold til berettigelse til opgradering, og hvor mange Skywards Miles du skal indløse.

Du kan anmode om en opgradering under check-in eller ombord (hvis tilgængelig), og hvis du vil sikre dig en opgradering på forhånd, kan du se her, hvordan det fungerer for hver pristype:

• Specielle priser: Ikke berettigede til opgraderinger.
• Saver-priser: Kan kun opgraderes ved check-in online mellem 48 og seks timer før afgang. De kræver flere Skywards Miles end Flex- og Flex+-pristyper.
• Flex- og Flex Plus-priser: Så længe der er ledige sæder, kan du indløse din opgradering online til enhver tid op til seks timer før afgang. Flex kræver færre Skywards Miles end Saver, og Flex+ kræver endnu færre.

Når du booker, kan du se, om din pris kan medføre en opgradering med det samme eller kun senere  – samt præcis hvor mange Skywards Miles der skal bruges.

Hvis du opgraderer online via Ændr din booking, vil alle passagerer i bookingen automatisk blive opgraderet, såfremt du har nok Skywards Miles.

Hvis du ikke ønsker at opgradere alle passagererne, bedes du ringe til et Emirates-kontor, som kan hjælpe med individuelle opgraderinger.

Afhængig af, hvilke zoner du flyver igennem, og hvor du gør ophold eller skifter fly, kan det være muligt at opgradere en del af din rejse.

Hvis du rejser med flere stop undervejs, hvor delvis opgradering er tilladt, og du ønsker at bruge dine Skywards Miles til en øjeblikkelig opgradering ved check-in-skranken, vil du også skulle foretage yderligere anmodninger, hver gang du skifter fly eller gør ophold undervejs. Spørg om flere oplysninger ved første check-in.

Bemærk, at på visse rejser med flere stop undervejs kan du kun blive opgraderet, hvis der er tilgængelige sæder på hele rejsen. Ring til dit nærmeste Emirates kontaktcenter vedrørende en bestemt booking.

Nogle lande opkræver yderligere skatter eller afgifter, når du rejser på en højere klasse. Du vil blive informeret om eventuelle yderligere afgifter, når du opgraderer din reservation.

Hvis du opgraderer online, skal de yderligere skatter og afgifter betales med kreditkort samtidigt med opgraderingen. Hvis ikke du har et kreditkort, bedes du kontakte et Emirates-kontaktcenter for at arrangere at betale der eller ved billetskranken.

Alle de fordele der følger med den bookingklasse, som du har opgraderet til. Disse inkluderer ekstra bagage og loungeadgang. 

Prisbetingelserne for din oprindelige billet vil fortsat gælde til enhver tid. Hvis der for eksempel gælder gebyrer eller afgifter for din oprindelige billet, vil de fortsat være gældende, selv efter du har opgraderet med Skywards Miles.

Hvis du opgraderer online eller ved check-in, får du mulighed for at medtage mere bagage afhængig af den opgradering, du vælger. Læs vores ofte stillede spørgsmål med oplysninger om, hvor der findes undtagelser for, hvor meget bagage man må medbringe, grundet lufthavnsvedtægter.

Hvis du foretager flere mellemlandinger under din rejse, gælder din nye grænse for, hvor meget bagage du må medbringe, kun for den del af rejsen, der er blevet opgraderet. På den øvrige del af rejsen skal du enten opgradere igen eller betale ekstra for din overvægt af bagage.

Alle Emirates Skywards-medlemmer kan bruge Skywards Miles på øjeblikkelige opgraderinger ved check ind-skranken eller drage fordel af denne service ombord på flyet. Du kan også bruge dine Skywards Miles på ojeblikkelige opgraderinger for rejseledsagere. Du skal blot bede en af vores ansatte om hjælp ved indtjekning.

Du bedes være opmærksom på, at øjeblikkelige opgraderinger afhænger af ledige sæder og tilgængelig catering såvel som gældende opgraderingsrestriktioner*. Hvis du opgraderer ved check ind-skranken, vil du fortsat nyde fordelene ved din opgraderede rejseklasse (adgang til lufthavnslounge og ekstra bagage). Men disse fordele gælder ikke for øjeblikkelig opgradering ombord. Øjeblikkelige opgraderinger er p.t. ikke tilgængelige for Skysurfers.

^{*Emirates' særlige billetter kan ikke bruges til bonusopgraderinger. Economy Class Saver kan kun opgraderes ved online check-in, i lufthavnen eller ombord. Bonusopgraderinger fra Business Class til First Class er kun tilgængelige for passagerer fra 9 år og derover med tiers Silver, Gold eller Platinum på bookingtidspunktet. Gennemgå venligst prisbetingelserne og gældende restriktioner på emirates.com, når du foretager en booking.}

Hvis du har bekræftet en opgradering minimum 48 timer inden, du rejser, så kan du vælge mellem måltider fra menuen på din opgraderede klasse i kabinen. Hvis du har opgraderet indenfor mindre end 48 timer før din rejse, eller hvis du benytter dig af vores øjeblikkelige opgraderingsservice ved check-in eller om bord på flyet, så vil vi gøre vores bedste for at tilbyde dig et måltid fra menuen på den opgraderede klasse i kabinen.

Hvis måltiderne ikke er tilgængelige, vil vi servere det måltid, du er berettiget til på den oprindelige klasse.

Bemærk venligst, at dette ikke gælder for måltider til særlige kosthensyn: Hvis du for eksempel har bestilt et vegetarisk eller glutenfrit måltid i forvejen, vil dette blive serveret fra den oprindelige menu.

Ja, hvis et Skywards-medlem har en uledsaget mindreårig, som enten rejser sammen med dem eller alene, kan barnet blive opgraderet. Du skal blot gå til siden Ændr en booking og indtaste barnets efternavn og referencenummer.

Det er også muligt at opgradere en uledsaget mindreårig hvis en pårørende, forælder eller værge bruger Skywards Miles fra deres egen konto til at købe en øjeblikkelig opgradering ved check-in skranken. Opgraderingsbonusser fra Business Class til First Class er kun tilgængelige for passagerer fra 9 år og opefter.

Følgende skal være opfyldt for at opgradere online:

• Der skal være en udstedt e-ticket for hver rejsende passager.
• Flyvningen skal være opereret og markedsført af Emirates, dvs. ingen codeshare-fly.
• Man kan opgradere på emirates.com op til seks timer før afgang. Hvis der er mindre end seks timer til afgang kan dette ikke gøres online.
• Datoerne og flynumrene på din e-ticket skal passe med datoerne og flynumrene i din booking.
• Sørg for, at du har nok Skywards Miles på din konto til at dække alle passagererne i din booking. Hvis du booker for flere personer, vil systemet forsøge at opgradere alle samtidig, så hvis der ikke er nok Skywards Miles til alle, bedes du kontakte dit nærmeste Emirates-kontaktcenter for assistance.
• Opgraderingsbonusser er muligvis ikke tilgængelige på det tidspunkt.

Med Cash+Miles har du nu mulighed for og fleksibilitet til at vælge blandt alle Emirates- og flydubai-sæder og bruge en kombination af kontanter og Skywards Miles. Du kan konvertere* Skywards Miles til kontanter og bruge dem til at betale for din flyrejse samt alle relaterede produkter eller tjenester, du gerne vil købe. Så selvom du ikke har nok Skywards Miles på kontoen til at booke en Classic Reward-flyrejse kun med Skywards Miles, kan du stadig bruge dine Miles til at nedbringe prisen.

^{*Omregningssatsen varierer.}

Der er ikke noget minimumsbeløb for brugen af Cash+Miles på Emirates- eller flydubai-flyrejser. Du kan bidrage med ethvert antal Skywards Miles til at betale prisen for din billet og produkter eller tjenester med relation til flyrejsen. Vi udregner det pågældende kontantbeløb*, som billetten bliver reduceret med.

^{* Omregningssatsen er forskellig.}

Du kan betale for billetten med Cash+Miles online på emirates.com eller flydubai.com eller gennem Emirates' salgskontorer og kontaktcentre.

På emirates.com – Log ind på din konto, og vælg den flyrejse, du vil booke. På betalingssiden har du mulighed for at bruge dine Skywards Miles til at reducere prisen for billetten. Du skal bare indtaste det antal Skywards Miles, du vil konvertere, så reducerer vi grundprisen med det samme med det tilsvarende beløb*. 

På flydubai.com  - Log ind på din konto, vælg en flydubai-flyrejse og betal for din billet og produkter og tjenester med relation til flyrejsen ved hjælp af Cash+Miles.

Emirates' butikker og kontaktcentre – Du kan besøge enhver af Emirates' butikker eller ringe til dit lokale Emirates-kontaktcenter for at betale for din billet med Cash+Miles.

^{* Omregningssatsen er forskellig.}

Ja, dine Skywards Miles vil blive refunderet, hvis du annullerer en booking, som du har betalt for ved hjælp af Cash+Miles.

Dog vil eventuelle Skywards Miles, der udløb inden for købsperioden, ikke blive refunderet til din konto. Hvis du har gennemført en del af din rejse og ønsker at annullere og refundere resten, vil din billet blive prissat igen, så kun den ubrugte procentdel af Cash+Miles refunderes til dig.

Skywards Miles, der bruges til at betale for relaterede produkter og tjenester, kan ikke refunderes, medmindre annulleringen eller ændringen er ufrivillig eller på grund af driftsmæssige årsager.

Når du rejser med Emirates og flydubai, kan du også bruge Cash+Miles til at betale for:

• Loungeadgang (Emirates)
• Ekstra bagage (Emirates og flydubai)
• Betalt sædevalg (Emirates og flydubai)
• Måltider (flydubai)
• Forsikring (flydubai)

Selv om dine Skywards Miles skal indløses, før de udløber, kan du bruge dem til at reservere en bonusbillet, som er gyldig i op til 12 måneder. Det betyder, at selv om du ikke kan rejse, før dine Miles udløber, så kan du stadig indløse dem nu til en fremtidig rejse.

Hvis du har Skywards Miles på din konto, der udløber i de næste 3 måneder, kan du betale for at forlænge deres gyldighedsperiode med yderligere 12 måneder ud over den oprindelige udløbsdato.

Der er to måder at booke en flybonus hos vores flyselskabspartnere på, alt afhængigt af det flyselskab, du flyver med:

1. For nogle partnere kan du booke direkte gennem Emirates' online bookingsystem. Vælg "Classic Rewards", vælg "Partner" på dropdown-listen "Flyselskab", og indtast oplysningerne om din flyrejse.
2. For andre partnere bedes du kontakte os via Live Chat for at gennemføre bookingen.

Besøg vores side Partnere for at finde ud af, hvilken bookingmetode der gælder for hver partner.

Ja, du kan annullere og/eller ændre de fleste partnerbonusser, alt afhængigt af tilgængelighed, men der opkræves eventuelt gebyrer. Start en Live Chat* med os for at få mere at vide. 

^{*Live Chat er i øjeblikket kun tilgængelig på engelsk.}