Flystatus

Hyppigt stillede spørgsmål om flyafbrydelser

• Min planlagte rejsedato er allerede overskredet, og jeg har endnu ikke modtaget en bekræftet ombooking for min næste rejse. Hvad skal jeg gøre?

  Senest opdateret: 9. March 2026, 13:42 Dubai (GMT +4)

  Hvis du har booket direkte hos Emirates, bedes du ringe til os for at ombooke din flyrejse. Hvis du har booket hos et rejsebureau, bedes du kontakte dem for at ombooke.

• Emirates udfører visse flyvninger. Hvilke destinationer flyver vi til? Hvordan kan jeg booke en af disse flyvninger?

  Senest opdateret: 9. March 2026, 13:42 Dubai (GMT +4)

  Vi er begyndt at udføre et begrænset antal flyvninger, og vi prioriterer kunder med tidligere bookinger. Passagerer, som er blevet ombooket til at rejse på disse begrænsede flyvninger, bliver kontaktet direkte af Emirates. 

  Du må ikke tage ud i lufthavnen, med mindre du er blevet informeret. 

  For at ombooke din rejse bedes du ringe til os, hvis du har booket direkte hos Emirates, eller kontakte dit rejsebureau, hvis du har booket gennem dem.

• Jeg har modtaget en annulleringsmeddelelse via e-mail, men på emirates.com eller i Emirates-appen vises flyvningen stadig som planlagt. Skal jeg tage ud i lufthavnen?

  Senest opdateret: 9. March 2026, 13:42 Dubai (GMT +4)

  I øjeblikket udfører vi ikke alle flyvninger til og fra Dubai. Hvis du har modtaget en meddelelse via e-mail om, at din flyrejse er blevet aflyst, skal du ikke tage ud i lufthavnen. Opdateringerne af flystatusser kan være forsinkede. 

  Du finder den aktuelle status under rejsevejledning på Emirates-hjemmesiden.

• Jeg skal snart flyve. Hvordan ved jeg, om jeg skal tage ud i lufthavnen eller ej?

  Senest opdateret: 9. March 2026, 13:42 Dubai (GMT +4)

  Vi er begyndt at udføre et begrænset antal flyvninger, men endnu ikke alle. Hvis du er booket på en flyvning, kontakter Emirates dig. 

  Du må ikke tage ud i lufthavnen, med mindre Emirates har kontaktet dig.

• Kan jeg ombooke min flyrejse uden at betale gebyrer?

  Senest opdateret: 9. March 2026, 13:42 Dubai (GMT +4)

  Hvis du har booket en flyrejse med afrejse mellem 28. februar og til og med lørdag d. 31. marts, kan du ombooke til enhver flyrejse til samme destination med afgang til og med fredag d. 30. april. Hvis du har booket direkte hos Emirates, bedes du ringe til os for at ombooke, og hvis du har booket via et rejsebureau, bedes du ringe til dem. 

  Du må ikke forsøge at ombooke din flyrejse via Administrer en booking, da dette eventuelt medfører ombookingsgebyrer.

• Hvordan anmoder jeg om refundering?

  Senest opdateret: 9. March 2026, 13:42 Dubai (GMT +4)

  Hvis din flyrejse er blevet aflyst, eller hvis du vælger ikke at rejse på en flyvning, som er booket med afgang mellem 28. februar og til og med 31. marts, kan du anmode om en refundering uden gebyrer. Hvis din rejse indbefatter flere flyvninger, kan du anmode om en refundering uden gebyrer for enhver del af rejsen, som du ikke har brugt, f.eks. et forbindelsesfly via Dubai.

  For at vi kan behandle din refundering, bedes du udfylde denne formular, hvis du har booket direkte hos Emirates. Hvis du har booket via et rejsebureau, bedes du kontakte dem for at få behandlet din refundering.

  Du må ikke forsøge at få din flyrejse refunderet via Administrer en booking, da dette eventuelt medfører annulleringsgebyrer.

• Kunder kan ikke ændre bookinger

  Senest opdateret: 9. March 2026, 13:42 Dubai (GMT +4)

  Hvis din flyrejse er blevet aflyst, kan du ikke ombooke online. Du bedes kontakte os for at ombooke. Hvis du har booket hos et rejsebureau, bedes du kontakte dem.

• Jeg har et værdibevis på et hotelophold, men der står ikke, hvilket hotel det er. Hvor skal jeg tage hen?

  Senest opdateret: 9. March 2026, 13:42 Dubai (GMT +4)

  Du bedes kontakte os, så vi kan hjælpe dig, alt afhængigt af tilgængelige hoteller.

• Optjener jeg stadig Skywards Miles, hvis min flyrejse er blevet aflyst, og I har booket mig ind hos et andet flyselskab?

  Senest opdateret: 9. March 2026, 13:42 Dubai (GMT +4)

  Ja. Hvis din Emirates-flyrejse er blevet aflyst, og Emirates arrangerer en flyrejse med et andet flyselskab for dig, er du berettiget til at optjene Skywards Miles og Tier Miles i henhold til din oprindelige Emirates-billet, når rejsen er afsluttet.