Log ind på din Emirates Skywards-konto, og dine oplysninger vil automatisk være at finde på formularen nedenfor.
HJÆLP
Log ind på din Emirates Skywards-konto, og dine oplysninger vil automatisk være at finde på formularen nedenfor.
Benyt venligst Live Chat for at gøre krav på Skywards Miles fra en af vores flyselskabs-, hotel- eller biludlejningspartnere eller partnere inden for shopping eller livsstil.
Oplys venligst dine billetinformationer til flyselskabspartnere. Til andre partnere kan du også udfylde formularen nedenfor.
For at anmode om Miles for flydubai-flyvninger bedes du besøge flydubai.com(åbner en ekstern hjemmeside i en ny fane) og udfylde kravsformularen.
Bemærk, at du kan anmode om Miles fra nogle af vores partnere direkte på deres websted, inklusive Avis(åbner en ekstern hjemmeside i en ny fane), Hertz(åbner en ekstern hjemmeside i en ny fane), Europcar(åbner en ekstern hjemmeside i en ny fane) og Sixt.
Der kan mangle Miles fra din opgørelse af forskellige årsager. De mest almindelige er:
Nye medlemmer kan registrere Miles for Emirates-flyvninger, der blev fløjet op til to måneder, inden de blev tilmeldt Emirates Skywards.
Nye medlemmer kan registrere Miles for flydubai-flyrejser, der blev fløjet op til to måneder, inden de blev tilmeldt Emirates Skywards.
Hvis du mangler Miles til en flydubai-flyrejse, skal du logge ind og indsende et onlinekrav på flydubai.com(åbner en ekstern hjemmeside i en ny fane).
Du kan indsende et krav, hvis dine Miles ikke er blevet krediteret din konto inden for tre uger efter partnertransaktionsdatoen. For at kræve manglende Miles, skal det navn, der er benyttet til partnerbookingen, være nøjagtigt det samme som på din Emirates Skywards-profil. Afhængigt af partneren, skal du følge ét af disse trin for at gøre krav på dine Miles:
Der kan gå seks til otte uger fra den dato, dit krav modtages, før evt. manglende Miles bliver vist på din konto.
Nogle af vore partnere tilbyder muligheden for at indsende krav direkte på deres hjemmeside. Du kan se, om denne tjeneste tilbydes, ved at gå ind på den enkelte partners hjemmeside.
*Live Chat er i øjeblikket kun tilgængelig på engelsk
For at gøre krav på manglende Miles på en Skysurfer-konto for en Emirates-flyrejse kan den udnævnte forælder eller værge enten ringe til et Emirates-kontaktcenter(åbner side i den samme fane) eller sende os en e-mail(åbner side i den samme fane) med medlemsnummer, billetoplysninger og reservationskode. For at gøre krav på manglende Miles på en Skysurfer-konto for en partnertransaktion skal den udnævnte forælder eller værge sende os en e-mail(åbner side i den samme fane) med kontooplysninger og kopier af de relevante fakturaer og/eller kvitteringer.