Emirates Skywards

Emirates Skywards er det prisvindende frequent flyer-program fra Emirates Airline og flydubai, der blev lanceret i maj 2000. Medlemskab af programmet giver adgang til en hel verden af eksklusive fordele, der er beregnet til at gøre rejsen mere eftertragtelig og fornøjelig.

Emirates Skywards vinder fra tid til anden rejse- og kundeservicepriser, herunder Business Traveller Middle East Award og Freddie Awards, der er bedre kendt som "Oscars" indenfor kundeloyalitetsprogrammerne. Her er nogle af de mange priser, vi har vundet igennem årene: Årets program, bedste hjemmeside, bedste medlemsreklame, bedste kundeservice, bedste bonusindløsning, bedste bonuspromovering, bedste loyalitetsprogram og bedste frequent-flyer program.

Milesberegneren er den nemmeste måde at finde ud af, om du har nok Skywards Miles til en Emirates-bonusrejse. Du skal blot udfylde dine oplysninger og den pågældende rute, du ønsker at flyve, for at se om du har tilstrækkelig mange Miles.

Du kan også se, hvor tæt du er på en partnerbelønning fra en af vores partnerluftfartselskaber (undtagen flydubai), -banker, -biludlejninger, -hoteller eller -butikker eller livsstilsspartnere, eller få mere at vide om andre måder, du kan bruge Miles på.

Vores Kommende rejser-funktion viser dine næste få rejser med Emirates. For at se dine næste rejser på flydubai, kan de vises, når du er logget ind på flydubai.com. Bonusbookinger hos Emirates (flyrejser, der er købt med Skywards Miles) vises ikke under Kommende rejser, men du kan se disse under Ændr en booking ved at logge på med dit efternavn og bookingreferencen.

Derudover er det ikke sikkert, at en Emirates-flyafgang vises under Kommende rejser, hvis:

• Fornavnet eller efternavnet, der blev indtastet på booking tidspunktet, ikke er det samme som navnet på Emirates Skywards kontoen; for eksempel "Jes" i stedet for "Jesper".
• Dit Emirates Skywards medlemsnummer er ikke tilknyttet din booking. For at opdatere dette bedes du tilføje dit Emirates Skywards-medlemsnummer under Ændr en booking.
• Du er logget ind på din Emirates Skywards-konto på flydubai.com.

Hvis du mener, at ovenstående informationer ikke vedrører dine fremtidige bookinger, bedes du ringe til et Emirates-kontaktcenter for at få hjælp.

Du kan til enhver tid opdatere dine oplysninger ved blot at logge ind på din Emirates Skywards-konto. Gå til Min profil og opdatér eller redigér dine oplysninger, herunder din nationalitet og dit pasnummer eller -udstedelsesland via Administrér min konto.

Skywards miles er den bonus, du optjener som Emirates Skywards medlem. Du optjener Skywards Miles, når du flyver med Emirates og flydubai, og ligeledes når du er kunde hos en af vores globale partnere, herunder flyselskaber, banker, biludlejningsvirksomheder, hoteller og livsstils- og detailhandelsvirksomheder.

Dine Skywards Miles er gyldige i en periode på tre år fra rejsedatoen. I det kalenderår, hvor dine Skywards Miles vil udløbe, vil de blive fjernet fra din konto ved slutningen af din fødselsmåned.

Hvis du for eksempel optjente Miles i juni 2019, og du har fødselsdag i august, udløber disse Miles den 31. august 2022.

Du kan opsætte automatiske meddelelser på siden "Min konto" for at minde dig om, hvornår dine Skywards Miles vil udløbe.

Hvis du har Skywards Miles på din konto, der udløber i løbet af de følgende tre måneder, kan du betale for at forlænge deres gyldighedsperiode med yderligere 12 måneder ud over den oprindelige udløbsdato. Gå ind på Køb Miles-siden for at se de fulde oplysninger.

Mens Skywards Miles kan bruges til at købe bonusser, optjenes Tier Miles for at hjælpe dig med at rykke op til næste medlemskabsniveau, og de optjenes kun, når du flyver med Emirates og flydubai eller en codesharepartner, der har et Emirates-flynummer (EK). Du kan ikke optjene Tier Miles hos vores partnere.

Antallet af tier miles, som du optjener i løbet af en kvalifikationsperiode, afgør det medlemskabsniveau, du har: Blue, Silver, Gold eller Platinum.

Få mere at vide om fordelene ved hvert Emirates Skywards-medlemstier.

Din tier opdateres automatisk, når du indsamler tilstrækkeligt mange Tier Miles. Du kan se din Tier-status og hvor mange Tier Miles, der kræves for at flytte en tier op, i Min oversigt

Få mere at vide om at opnå et højere niveau/tier.

Få mere at vide om, hvordan din tier-kvalifikation beregnes.

Dit oprindelsessted er den lufthavn, hvor du startede den første del af din rejse og destinationen er den lufthavn, hvor du afsluttede den sidste del af din rejse. Hvis du for eksempel flyver tur-retur fra London til Auckland, så er oprindelsesstedet for din afrejse London og destinationen er Auckland; på returrejsen er oprindelsesstedet Auckland og destinationen er London. Mellemlandinger tæller ikke som en destination.

Vores online Business Rewards program er den ideelle måde for din virksomhed at få størst mulig udbytte af firmarejser. Små og mellemstore virksomheder, velgørenhedsorganisationer eller klubber med op til 80 forretningsrejsende kan optjene bonusser sammen med personer, som foretager rejserne. Du kan ligeledes bruge emirates.dk til at administrere dine rejser på en enkel og sikker måde. Gå ind på Business Rewards-afsnittet for at få mere at vide, tilmelde dig programmet eller reservere bonusser

Som Emirates Skywards-medlem, behøver du ikke længere at have et fysisk kort for at nyde godt af alle medlemsfordelene. Du skal blot oplyse dit medlemsnummer for fortsat at optjene og indløse Miles. Du kan føje det digitale kort til Apple Wallet, udskrive en fysisk kopi til dig selv eller gemme det i enhedens foto- eller billedebibliotek, så der er nem adgang til dine medlemsoplysninger.

Udskriv, eller gem det digitale kort nu, eller gå ind på Min konto.

Ring venligst til dit nærmeste Emirates kontaktcenter omgående. Hvis du er statsborger i de Forenede Arabiske Emirater, og dit kort har e-gate funktion, skal du også rapportere det til politiet så hurtigt som muligt.

Du kan til enhver tid slette eller annullere din Emirates Skywards-konto via:

1. Emirates' hjemmeside: Log ind, gå til din profil, og vælg Administrer min konto, hvor du har mulighed for at slette din konto.
2. Emirates-appen: Gå til Skywards-siden, tryk på de tre prikker i øverste højre hjørne, og tryk på "Rediger profil", hvorefter du har mulighed for at slette din konto.
3. Live Chat: Snak med vores team, som gerne hjælper dig.

Hvis du vælger at slette din Emirates Skywards-konto eller annullerer dit medlemskab, skal du være opmærksom på følgende:

• Uudnyttede Skywards Miles og belønninger: Alle dine uudnyttede Miles og belønninger, samt alle fordele eller privilegier med relation til dit medlemskab, vil øjeblikkeligt gå tabt og være ugyldige. Disse ugyldige Miles og belønninger har ingen kontantværdi og kan ikke indløses eller refunderes.
• Skywards+-abonnement: Hvis du har et aktivt Skywards+-abonnement, vil det blive annulleret uden refundering.
• Forbundne konti: Enhver tilknyttet konto, herunder Skysurfer-konti eller Min Familie-konti (hvis du var kontoens familieoverhoved) bliver straks annulleret, eller tilknytningen fjernes, når du sletter din Emirates Skywards-konto.
• Business Rewards-konti: Enhver Business Rewards-konto, som er registreret ved hjælp af legitimationsoplysningerne til din Emirates Skywards-konto, vil ikke længere være tilgængelig via disse legitimationsoplysninger. Se vilkår og betingelser for Business Rewards for yderligere oplysninger.

Du kan kun have én Emirates Skywards-medlemskonto. Hvis du har mere end én konto, bedes du starte en Live Chat* med os, så vi kan sammenlægge dem for dig.

^{*Live Chat er i øjeblikket kun tilgængelig på engelsk.}

Vi har forlænget gyldighedsperioden for eventuelle Skywards Miles, der udløber på eller efter april 2020, indtil 31. august 2022. Hvis du ikke rejser, kan du bruge dine Miles på bonusser hos vores hotel-, detail- og livsstilspartnere. Eller du kan planlægge din næste rejse og booke flyrejser hos Emirates, flydubai og vores partnerflyselskaber i op til 11 måneder frem. 

Klik her for at se, hvordan vi kan hjælpe dig med at få mest muligt ud af dine Skywards Miles.

Vi har forlænget den nuværende tier-status for Emirates Skywards-medlemmer med gennemgangsdato før marts 2022 i yderligere 12 måneder. Idet vi anerkender, at vedvarende usikkerheder kan påvirke din evne til at rejse, har vi også gjort det nemmere for dig at beholde dit tier-medlemskab.

Klik her for at få mere at vide.

Billetpris er den pris, du betaler for din billet. Forskellige kabiner har forskellige billettyper. Du kan vælge mellem Special, Saver, Flex eller Flex Plus på Economy Class og Business Class, Flex Plus på Premium Economy og Flex eller Flex Plus på First Class. Den pristype, du vælger i hver kabine, påvirker antallet af Miles, du optjener.

Base-Miles er de standard-Miles, der optjenes på alle Emirates-billetter. Standarden for base-Miles er en Flex Plus-billet på Economy Class, der repræsenterer 100 % af base-Miles.

Du kan se det samlede antal optjente Miles for en pågældende billet vha. vores Miles-beregner. Det samlede antal miles består af base-miles for den/de zone(r), du flyver i, plus de forskellige kabineklasse- og niveaubonusser på tilbud.

Ja, det gør du. Vi har fortsat et af de få frequent flyer-programmer, der tilbyder Miles-belønning på alle billettyper, og dette gælder for både Skywards Miles og niveaumiles. Classic Reward-billetter kvalificerer ikke til optjening af Skywards Miles eller dobbelt Miles.

Billettypen vil vises tydeligt, når du søger efter flyrejser på emirates.com. Den vil vise prisen, billetbetingelserne og de Miles, du optjener. Hvis du er logget ind som Emirates Skywards-medlem, kan du endda se flyspecifikke bonusser.

Billettypen begrænses ikke af den klasse, du rejser på. Når du søger efter eller reserverer en flyrejse, vil du tydeligt se, hvilke typer billetter der er tilgængelige. Du kan vælge mellem Special, Saver, Flex eller Flex Plus på Economy Class og Business Class, Flex Plus på Premium Economy og Flex eller Flex Plus på First Class. Du kan også finde udvalgte billettyper på alle rejseklasser.

Når de flyver med Emirates eller flydubai, modtager Silver-medlemmer 30 % bonus Skywards Miles, Gold-medlemmer modtager 75 % bonus Skywards Miles og Platinum-medlemmer modtager 100 % bonus. På Emiratesflyvninger beregnes procentdelen på basis af Economy Flex Plus-optjeningsniveauet for den købte billet. På flydubai-flyvninger beregnes bonusprocentdelen fra Economy Flex Plus-optjeningsniveauet. 

Når du rejser på enten Emirates Business Class eller First Class, optjener du ekstra bonus Miles. For at se det antal Miles, du optjener, når du rejser i Emirates' kabiner på første klasse, skal du gå ind på vores Miles-beregner.

Hvis din billet består af forskellige billetttyper, vil du optjene et forskelligt antal Miles for hver del af din rejse, der er reserveret med en forskellig takst. Hvis din billet består af forskellige kabineklasser, vil du være berettiget til bonus-Miles på Business Class- eller First Class-delen af din rejse.

Vores Special- og Saver-billettyper er de billigste billetter, men Flex- og Flex Plus-billetter tilbyder ekstra fordele. Du vil optjene flere Skywards og Tier Miles med billettyperne Flex og Flex Plus, så du kan opnå din næste belønning eller niveau hurtigere. Du vil også have mere fleksibilitet til at ændre eller annullere din billet, og du skal bruge færre Skywards Miles til at opgradere til en højere kabineklasse.

Hvis du rejser på Economy Class på Flex- eller Flex Plus-pris, skal du ikke betale for forhåndsreservation af sæde.

Miles krediteres til din konto, når du fysisk er fløjet fra din afrejselufthavn til din ankomstlufthavn. De krediteres i to faser: først når du har gennemført din udrejse, og derefter når du har gennemført din hjemrejse. Så hvis du flyver en returrejse fra London til Sydney, vil du få krediteret Miles, når du lander i Sydney og derefter én gang til, når du vender tilbage til London.

Mellemlandinger påvirker ikke antallet af optjente Miles og tælles ikke som en destination. Så hvis du mellemlander i Dubai på vej til Sydney fra London, vil du stadig kun få tildelt dine krediterede Miles, når du ankommer til Sydney.

Hvis ikke du gennemfører alle dine flyrejser med udstedte billetter (f.eks. hvis dele af din billet refunderes eller annulleres), vil vi kreditere Miles for alle de flyrejser, du har gennemført, så snart du indsender dine ubrugte billetter til annullering eller refundering. Et Emirates-kontaktcenter kan hjælpe dig med dette.

Du kan indsamle Skywards Miles ved blot at foretage køb med dit kreditkort. Hvis du har et kreditkort, der markedsføres i fællesskab med Al Ahli Bank of Kuwait, Citibank, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, Citi Bahrain, Citi Australia, Citi UAE, Standard Chartered Bank Pakistan, Standard Chartered Bank Pakistan eller Standard Chartered Bank India, vil vi automatisk kreditere din Emirates Skywards-konto med alle Miles, som du har optjent hver måned. Hvis du ejer et kreditkort hos en af vores andre bankpartnere, bedes du kontakte din kreditkortudsteder for yderligere oplysninger eller anmode om at få overført point til din Emirates Skywards-konto.

Det er let at købe Miles, og det kan hjælpe dig med at komme op på det antal, du behøver for enhver type bonus. Gå blot ind på "Køb Miles"-siden, eller se 'Hvordan køber jeg Skywards Milesl under ofte stillede spørgsmål for at få flere oplysninger.

Se Miles-beregneren, hvis du gerne vil se hvor mange Miles du skal bruge til en bonusbillet til en af vore destinationer.

Køb Skywards Miles

Hvis ikke du har optjent nok Miles til at opnå den ønskede bonus, eller hvis du gerne vil give Miles til et andet Emirates Skywards-medlem som en gave, kan du købe dem online ved at logge ind og gå til afsnittet Min konto (Der skal være mindst et Emirates-fly eller en partner-aktivitet, der optjener Miles, på kontoen for det medlem, der foretager købet).

• Platinum- og Gold-medlemmer kan købe op til 200.000 Miles i et kalenderår
• Silver- og Blue-medlemmer kan købe op til 100.000 Miles i et kalenderår
• Der skal købes eller gives mindst 2.000 Miles per transaktion, prissat til 30 USD for hver 1.000 Miles

Køb Skywards Miles eller Giv Skywards Miles

Du kan købe Miles til dig selv eller give dem til andre i intervaller af 1.000 Miles og mindst 2.000 Miles.

• Platinum- og Gold-medlemmer kan købe op til 200.000 Miles inden for et kalenderår til selv gennem køb Miles-produktet og modtage som en gave gennem Giv Miles-produktet
• Silver- og Blue-medlemmer kan købe op til 100.000 Miles i et kalenderår til sig selv gennem Køb Miles-produktet og modtage som en gave gennem giv Miles-produktet

Køb Skywards Miles eller Giv Skywards Miles

Skywards Miles kan overføres til en anden Emirates Skywards-konto ved at logge ind og gå til afsnittet Min konto. Miles kan kun overføres, hvis der er mindst en Emirates-flyvning eller en optjeningsaktivitet fra en partner på den konto, der modtager dem.

• Du kan overføre op til 50.000 Skywards Miles hvert år til en pris på 15 USD pr. 1.000 Miles
• Du skal købe mindst 2.000 Miles per transaktion

Overfør dine Skywards Miles

Miles kan overføres i intervaller af 1.000, begyndende med 2.000 Miles, og du kan overføre op til 50.000 Miles til et andet Emirates Skywards-medlem eller -medlemmer i samme kalenderår.

Overfør dine Skywards Miles

Overførte Skywards Miles er gyldige i mindst tre år efter overførselsdatoen, og de udløber ved slutningen af modtagermedlemmets fødselsmåned i det tredje år.

Overfør dine Skywards Miles

Vi kan ikke føre Miles tilbage til din konto, når du først har besluttet dig for at give dem væk.

Overfør dine Skywards Miles

Ja, Miles, der er udløbet, kan genindføres, så længe forespørgslen indsendes inden for seks måneder efter udløbet. Alle genindførte Miles er gyldige i 12 måneder fra købsdatoen. Genindførelse af Miles er billigere end vores almindelige køb Miles-produkt. 1.000 Miles er første minimumskøb, og det maksimale antal Miles, der kan forlænges eller genindføres af et medlem, er 50.000 Miles i løbet af et kalenderår.

Genindfør udløbne Skywards Miles

Transaktionen bliver gennemført af Points.com, som er en fuldt godkendt partner i Emirates Skywards-programmet. Når du modtager din kreditkortoversigt, vil der stå "Skywards Miles fra PTS" og beløbet for købet.

Køb Skywards Miles eller giv Skywards Miles eller overfør dine Skywards Miles eller forlæng Skywards Miles eller genindsæt Skywards Miles

Betaling for overførsler for at købe, give, overføre, forlænge og genindføre Miles kan foretages med større kreditkort. Det er ikke muligt at betale kontant.

Køb, giv, overfør, multiplicer, forlæng eller genindsæt dine Miles

Ja. Hvis du har Skywards Miles på din konto, der udløber i løbet af de følgende tre måneder, kan du betale for at forlænge deres gyldighedsperiode med yderligere 12 måneder ud over den oprindelige udløbsdato. Forlængelse af Miles er billigere end vores almindelige køb Skywards Miles-produkt. 1.000 Miles er første minimumskøb, og det maksimale antal Miles, der kan forlænges eller genindføres af et medlem, er 50.000 Miles i løbet af et kalenderår.

Forlæng Skywards Miles, der udløber

Transaktioner for at købe, give og overføre Skywards Miles kan foretages online ved at logge ind på emirates.com, samt via Emirates' kontaktcenter og Emirates' reservations- og billetkontor. Transaktioner for at forlænge eller genindføre Skywards Miles kan kun foretages online ved at logge ind på emirates.com.

Køb, giv, overfør, multiplicer, forlæng eller genindsæt dine Miles

Nej. Købte eller forærede Miles kan bruges til Classic Rewards-flyrejser eller indløsning af en opgradering af en eksisterende billet fra Emirates eller flydubai. Beløbet, der er blevet betalt for de købte eller forærede Miles, kan ikke bruges som en kontant værdikupon til Emirates-produkter eller -tjenester.

Miles, som du køber eller forærer væk, kan indløses til Classic Rewards-flyrejser og opgraderinger. Der er ingen begrænsninger for, hvordan du bruger dine Miles på produkter eller tjenester, som Emirates tilbyder, men vi anbefaler, at du undersøger Miles-kravene for flyrejser og opgraderinger i vores Miles-beregner.

Nye medlemmer kan registrere Miles for Emirates-flyvninger, der blev fløjet op til to måneder, inden de blev tilmeldt Emirates Skywards.

Nye medlemmer kan registrere Miles for flydubai-flyrejser, der blev fløjet op til to måneder, inden de blev tilmeldt Emirates Skywards.

Hvis du mangler Miles for flydubai-flyvninger, bedes du logge ind og indsende et krav på flydubai.com

Hvis du mangler Miles til en Emirates-flyrejse, bedes du logge ind og indsende et krav online.

Du kan kun anmode om Miles for kvalificerende flyvninger, der er foretaget inden for seks måneder fra rejsedatoen. Vi krediterer Miles på din konto med det samme, så længe navnet på billetten nøjagtigt svarer til navnet på din Emirates Skywards-profil.

Du kan indsende et krav, hvis dine Miles ikke er blevet krediteret din konto inden for tre uger efter partnertransaktionsdatoen. For at kræve manglende Miles, skal det navn, der er benyttet til partnerbookingen, være nøjagtigt det samme som på din Emirates Skywards-profil. Afhængigt af partneren, skal du følge ét af disse trin for at gøre krav på dine Miles:

1. Flyselskaber: kontakt os via Live Chat*, og indtast de krævede oplysninger såsom bookingnavn, flyrejsedato, flynummer, rejseklasse, oprindelse, destination og billetnummer.
2. Hoteller, biludlejning eller butik og livsstil: kontakt os via Live Chat, og have en kopi af den originale faktura inden for seks måneder fra transaktionsdatoen klar. Bemærk venligst, at nogle af vores partnere giver mulighed for at kræve manglende Miles direkte på deres hjemmeside, bl.a. Avis, Hertz, Europcar, Sixt og Dollar rent.
3. Banker: kontakt venligst banken direkte.

Der kan gå seks til otte uger fra den dato, dit krav modtages, før evt. manglende Miles bliver vist på din konto.

Nogle af vore partnere tilbyder muligheden for at indsende krav direkte på deres hjemmeside. Du kan se, om denne tjeneste tilbydes, ved at gå ind på den enkelte partners hjemmeside.

^{*Live Chat er i øjeblikket kun tilgængelig på engelsk.}

Hvis du mangler Miles fra Emirates-flyvninger, bedes du logge ind og indsende et krav online.

Vi krediterer Miles på din konto med det samme, så længe navnet på billetten nøjagtigt svarer til navnet på din Emirates Skywards-profil. For at kreditere Miles på din Min Familie-konto skal du oplyse dit individuelle medlemsnummer. Baseret på den bidragsprocent, du har valgt, vil Miles blive krediteret tilbage til din Min Familie-konto.

Bemærk venligst, at Min Familie-programmedlemmer ikke kan gøre krav med tilbagevirkende kraft for flyvninger, de foretog, før de meldte sig ind i vores Min Familie-program.

For at gøre krav på manglende Miles på en Skysurfer-konto for en Emirates-flyvning kan den udnævnte forælder eller værge enten ringe til et Emirates-kontor eller sende os en e-mail med medlemsnummer, billetoplysninger og reservationskode. For at gøre krav på manglende Miles på en Skysurfer-konto for en partnertransaktion skal den udnævnte forælder eller værge sende os en e-mail med kontooplysninger og kopier af de relevante fakturaer og/eller kvitteringer.

Der kan mangle Miles fra din opgørelse af forskellige årsager. De mest almindelige er:

1. Navnet på reservationen er ikke nøjagtigt det samme som det navn, der er registreret på din Emirates Skywards-profil.
2. Transaktionen er stadig under bearbejdelse (der kan gå op til 48 timer for en flyvning booket med Emirates eller op til tre uger for en transaktion med en Emirates Skywards-partner).
3. Dit Emirates Skywards-medlemsnummer blev ikke noteret eller blev noteret forkert, da billetten blev købt eller ved check-in.
4. Du har endnu ikke brugt ud- eller hjemrejsedelen af din tur.

Tier Miles bliver beregnet på samme måde som Skywards Miles, idet prisen du har betalt for billetten, ruten og klassen tages med i betragtning. Du bedes være opmærksom på, at du ikke kan optjene Tier Miles gennem vores partnere, kun på Emirates-fly, flydubai-fly og codesharefly, der markedsføres af Emirates, men opereres af et andet flyselskab.

Brug vores Miles-beregner til at se, hvor meget du tjener på din næste flyrejse.

Få mere at vide om Emirates Skywards-medlemstier.

Tier Miles er gyldige i op til 13 måneder fra det tidspunkt, du begynder at optjene miles, hvilket normalt er fra din første flyrejse som Emirates Skywards-medlem enten på Emirates eller en EK-codeshareflyrejse. Hvis du modtager tier miles fra en tidligere flyrejse, vil de være gyldige fra flyrejsens dato.

Tier Miles kan hverken overføres eller købes. De optjenes kun, når du flyver med Emirates, flydubai eller codeshareflyvninger, der markedsføres af Emirates, men som opereres af et andet flyselskab.

Hvis du vil bevare din tier-status eller vil rykke en tier op, kan du overveje at opsælge billettypen eller opgradere kabineklassen på næste flyrejse for at nyde godt af en Business Class eller First Class Bonus.

Ja, du optjener altid flere tier miles med vores Flex- eller Flex Plus-billetter end på en Special- eller Saver-billet.

Vi vurderer, om du er klar til at rykke et niveau op, hver gang du optjener dobbelt Miles, så du kan blive vurderet flere gange om året. For at rykke op til næste niveau skal du optjene nok dobbelt Miles inden for de sidste 12 måneder, hvilket er din vurderingsperiode.

• For at opnå Silver-medlemskab skal du have 25.000 dobbelt Miles.
• For at opnå Gold-medlemskab skal du have 50.000 dobbelt Miles.
• For at opnå Platinum-medlemskab skal du have 150.000 dobbelt Miles og mindst én kvalificerende flyrejse på First Class eller Business Class.

Tier-kvalifikation forekommer, når du har optjent tilstrækkelig mange dobbelt Miles eller fløjet nok kvalificerende flyvninger til at bevare din tier eller rykke op på næste tier.

På tidspunktet for dit gennemsyn tæller vi det samlede antal dobbelt Miles, du har optjent. Hvis du har nok, flytter vi dig derefter op til det næste tier eller holder dig på dit nuværende niveau. Hvis du ikke har kvalificeret dig inden for vurderingsperioden, går du ned til foregående tier.

Uanset om du rykker en tier ned, bevarer din tier eller rykker en tier op under gennemgangen, så går der ikke et helt år, inden vi kontrollerer dintier miles saldo. På den måde har du chancen for at kvalificere dig eller rykke en tier op ved at "forlænge" din tier kvalifikationsperiode. Så i slutningen af hver måned tæller vi dine dobbelt Miles op i løbet af de sidste 12 måneder for at revurdere din status. Denne løbende vurdering giver dig 12 chancer i løbet af et år til at rykke en tier op i stedet for kun én chance.

Der findes to måder, du kan bevare din tier på:

1. Optjen tilstrækkeligt mange tier Miles ved at flyve med Emirates, flydubai eller en codeshareflyvning, der markedsføres af Emirates, men opereres af et andet flyselskab.
2. Gennemfør det påkrævede antal kvalificerende flyvninger med Emirates eller flydubai. Gennemfør det påkrævede antal kvalificerende flyvninger med Emirates eller flydubai. En "kvalificeret flyvning" er en flyvning med Emirates, flydubai eller et codesharefly, der markedsføres af Emirates, men drives af et andet flyselskab mellem afrejsestedet og bestemmelsesstedet for en ud- eller hjemrejse.

Når du først har opnået en ny tier, har du 12 måneder til at optjene de Tier Miles, der kræves for at bevare din status. I løbet af denne periode skal du optjene 25.000 Tier Miles eller gennemføre 25 kvalificerende flyvninger for at bevare din Silver status, 50.000 Tier Miles eller 50 kvalificerende flyvninger for at bevare din Gold-status og 150.000 Tier Miles og mindst en kvalificerende flyvning* på First Class eller Business Class for at bevare din Platinum-status.

^{*Træder i kraft den 1. april 2023}

Du kan nyde godt af dine fordele i endnu 12 måneder.

Hvis du for eksempel opnår Silver-medlemskab den 15/10/2026, vil din gennemgangsdato for medlemskabet være 31/10/2027. Det betyder, at du kan udbytte dine fordele som Silver-medlem indtil udgangen af oktober 2027.

Gennemgang af medlemsniveauer foregår altid i slutningen af en måned.

Ja, du kan komme videre til en ny tier, enten ved at opsamle nok Tier Miles eller ved at gennemføre tilstrækkeligt mange kvalificerende flyrejser.

Grænseværdierne for hver tier er følgende:

• Silver: 25.000 Tier Miles eller 25 kvalificerende flyrejser
• Gold: 50.000 Tier Miles eller 50 kvalificerende flyrejser
• Platinum: 150.000 Tier Miles og mindst en kvalificerende flyvning* på First Class eller Business Class

^{*Træder i kraft den 1. april 2023}

Nej. Tier-status kan kun optjenes ved at akkumulere Tier Miles eller ved at gennemføre tilstrækkeligt mange kvalificerende flyrejser.

Forskellige kabineklasser har forskellige billettyper. Du kan vælge mellem Special, Saver, Flex eller Flex Plus på Economy Class og Business Class, Flex Plus på Premium Economy og Flex eller Flex Plus på First Class. Den pristype, du vælger i hver kabineklasse, påvirker antallet af Miles, du optjener. Hvis du vælger typen Flex- eller Flex Plus-priser, når du næste tier hurtigere.

Du optjener ikke flere tier miles uanset om du er Silver-, Gold- eller Platinum medlem. Du kan imidlertid optjene flere tier miles ved at rejse på Business Class eller First Class eller ved at vælge Flex eller Flex Plus billetpris.

Silver-, Gold- og Platinum-medlemmer er berettigede til to personaliserede bagagemærker per tier-cyklus. Skywards Skysurfers-medlemmer er også berettigede.

Silver-, Gold- og Platinum-medlemmer kan få deres bagagemærker udskrevet i Business Class-loungerne i Dubai Airport. Platinum-medlemmer vil fortsat modtage deres pakker sammen med deres personliggjorte bagagemærker.

Hvis du er Emirates Skywards Silver- eller Gold-medlem, kan du hente dine mærker fra Skywards Team i Dubai Lufthavn (nyt Emirates Skywards Center i Duty Free-området, Forhal B). Hvis du er Platinum-medlem, vil du fortsætte med at modtage dine bagagemærker i en Skywards-pakke, der sendes til dig. Du kan til enhver tid i løbet af tier-cyklussen anmode om dine mærker. For Skywards Skysurfers-medlemmer skal den registrerede forælder eller værge anmode om mærkerne på vegne af Skywards Skysurferen.

Pr. 30. november 2018 vil eventuelle Skywards Miles, der tilhører medlemmer af Platinum-tier, ikke udløbe, så længe medlemmet bibeholder sin status som medlem af Platinum-tier. Hvis du er Platinum-medlem, vil du i stedet se en tilpasset udløbsdato, når du har Skywards Miles, der oprindeligt skulle udløbe i løbet af din aktuelle Platinum-tiercyklus. Den justerede dato vises som tre (3) måneder efter din kommende Platinum-tier-gennemgangsdato.

For eksempel: Hvis et Platinum-medlem (med den næste tier-gennemgangsdato den 31. december 2026) har Skywards Miles, der oprindeligt skulle udløbe den 31. juli 2026 pr. standardudløb, vil dette medlem se en justeret udløbsdato som den 31. marts 2027 (beregnet som to (3) måneder efter den kommende tier-gennemgangsdato).

Tilsvarende når et Platinum-medlem bibeholder sit Platinum-medlemskab i endnu et år, vil eventuelle ubrugte Skywards Miles, der blev forlænget i deres sidste Platinum-cyklus, blive forlænget igen til tre (3) måneder efter deres næste Platinum-tier-gennemgangsdato. Den eneste gang, Skywards Miles, der blev forlænget på grund af, at medlemmet havde Platinum-niveau, udløber, er, hvis og når et medlem nedgraderes til Gold og endnu ikke har indløst sådanne Miles. Der henvises til Emirates Skywards-programreglerne for fuldstændige oplysninger.

Ja, Skywards Miles, der udløber i løbet af de følgende tre måneder, kan forlænges for en yderligere gyldighedsperiode på 12 måneder ud over den oprindelige udløbsdato til en pris af 20 USD per 1.000 Miles. Gå ind på Køb Miles-siden for at se de fulde oplysninger.

Gå ind på siden book flybillet og ændr din booking for at bruge dine Skywards Miles på Emirates-flybonusser. Du kan også bruge dine Skywards Miles til let at opgradere enhver eksisterende Emirates-flyreservation, inklusive for venner og familie, ved at gå til Ændr en booking, afhængigt af om der er ledige sæder samt opgraderingsrestriktioner*.

Hvis du gerne vil bruge dine Miles på en bonus med vores andre partnerflyselskaber (undtagen flydubai) eller biludlejnings-, hotel- og detailsalgspartnere, skal du blot udfylde den relevante bonusblanket online. Når du har indsendt formularen, vil dit nærmeste Emirates kontaktcenter kontakte dig for at bekræfte oplysningerne. Der kan gå op til syv arbejdsdage før din anmodning behandles, men vi bestræber os på at vende tilbage inden for 24 timer.

^{*Emirates’ særlige billetter kan ikke opgraderes. Business Class Saver-billetter og Economy Class Saver-billetter kan kun opgraderes ved online check-in, i lufthavnen eller ombord. Platinum-, Gold- og Silver-medlemmer kan også anmode om opgradering ombord på flyet. Når du booker din billet, vil det tydeligt fremgå, hvorvidt du kan opgradere din billetpris umiddelbart efter købet, eller om opgraderinger kun er tilgængelige ved check-in. Hvis du vil foretage andre ændringer, bedes du kontakte et Emirates-callcenter. Hvis du har booket gennem et rejsebureau og endnu ikke har påbegyndt rejsen, anbefaler vi, at du kontakter dit bureau for at lave ændringer. Der kan være gebyrer for at foretage ændringer af din booking afhængigt af prisbetingelserne for din billet.}

Du kan læse alt om det i vores Regler for rejsebonusser.

Saver-bonusser giver mest for pengene når du rejser i perioder med lavere efterspørgsel, eller når dine rejsedatoer er fleksible.

• De kan fås som returbilletter på Economy Class og Business Class.
• Du kan være væk i op til tre måneder.
• Du kan tilføje en mellemlanding til din rejse.
• Du kan ændre rejsedato efter billetten er udstedt for USD 25 pr. ændring.
• Der er et gebyr på USD 75 hvis du vil afbestille en ubrugt Saver-bonusbillet.

Flex Plus-bonusser giver dig flere bonussæder i perioder med høj efterspørgsel og på stærkt efterspurgte flyvninger.

• De fås som både returbilletter og enkeltbilletter for alle rejseklasser.
• Du kan være væk i op til et år.
• Du kan tilføje to mellemlandinger til din rejse.
• Du kan ændre dine rejsedatoer til enhver tid uden gebyr.
• Du kan afbestille din billet uden gebyr før rejsen påbegyndes.

Du kan reservere en returbillet med en kombination af en Saver- og en Flex Plus-bonuspris afhængigt af dine rejsekrav og hvilke tildelte sæder, der er til rådighed, når du reserverer.

Hvis du ønsker at rejse på en flyvning med høj efterspørgsel er det bedst at vælge en Flex Plus-billet. De koster flere Miles end en Saver-billet, men du kan bruge dem over flere rejsedatoer.

Ja. Men du er nødt til at reservere en Flex Plus-billet. Du kan reservere en enkeltbillet Flex Plus-bonus på alle klasser, så længe du flyver fra én flyzone til en anden. Den er ikke gyldig for rejser indenfor samme zone. Du kan tilføje en mellemlanding til din rejse, men din rejse skal ske i én kontinuerlig retning. Du kan købe en envejs-Flex Plus-bonus for 50 % af de Miles, der skal til for at købe en retur-Flex Plus-bonusbillet mellem de samme lufthavne.

Kreditkortoplysninger er nødvendige for at dække de statslige skatter og lufthavnsskatter, der opkræves ved alle billetkøb, inklusive dem der købes med Skywards Miles, uanset om det er med Emirates eller et partnerflyselskab (undtagen flydubai). Lufthavnsskatter er obligatoriske og opkræves ikke af flyselskabet men som regel af regeringerne eller lufthavnenes administrationsselskaber.

Ja, det kan du. Hvis du ønsker en Emirates-flybonus, bedes du gå ind på Book flybillet-siden og vælge "betal med Miles". Ønsker du rejsebonusser fra partnere (undtagen flydubai), bedes du bruge vores online bonusblanket.

For at købe bonusbilletter sammen med din familie behøver du kun bruge 10 % af en voksen bonusbillets Miles-værdi til spædbørn under to år. Bemærk venligst, at du kun kan bruge børnebonusbilletter på Economy Class.

Du kan nyde opgraderingsbonusser ved at bruge Skywards Miles til spædbørn fra Economy Class til Premium Economy, Economy Class til Business Class, Premium Economy til Business Class og Business Class til First Class. Upgrade Rewards fra Business til First Class er kun tilgængelige for passagerer fra 9 år og opefter.

Alle medlemmer fra alle tierniveauer kan bruge deres Skywards Miles til at opgradere deres Emirates-fly til enten Premium Economy, Business Class eller First Class.

Det kan gøres på tre lette måder:

• Opgrader en eksisterende booking online fra Kommende rejser, ændr din booking eller ved online check-in (op til seks timer før afgang)
• Ring til et Emirates-kontaktcenter (op til seks timer før afgang).
• Køb en øjeblikkelig opgraderingsbonus med Skywards Miles ved check in-skranken i lufthavnen (gælder for alle medlemsniveauer) eller ombord på flyet. Denne er afhængig af ledige sæder samt eventuelle opgraderingsrestriktioner*.

^{*Emirates’ billetter til særlig pris kan ikke opgraderes. Emirates Business Class Saver-billetter og Economy Class Saver-billetter kan kun opgraderes ved online check-in eller i lufthavnen. First Class Classic Rewards og Reward Upgrades fra Business til First Class er kun tilgængelige for passagerer fra 9 år og opefter. Gennemgå venligst prisbetingelserne og gældende restriktioner på emirates.com, når du foretager en booking.}

Du kan opgradere kabineklassen, afhængigt af den billettype du køber.

Economy Class- og Business Class-billetter købt som Flex og Flex Plus kan opgraderes online op til seks timer før afgang. Premium Economy-billetter købt som Flex Plus-billetter kan opgraderes online op til seks timer før afgang. Business Class Saver- og Economy Class Saver-billetter kan kun opgraderes ved online check-in mellem 6 og 48 timer før afgang. Du kan opgradere online ved hjælp af ændr din booking.

Bemærk venligst, at særlige billetter til Economy Class ikke kan opgraderes, og at alle opgraderinger er med forbehold for ledige sæder og begrænsninger.

Det antal Miles, der skal til for at opgradere et Emirates-fly, afspejler den pristype du køber. Du vil for eksempel skulle bruge et mindre antal Miles til at opgradere en Flex Plus-billet eller Flex-billet i forhold til en Saver-billet.

Ja. Dit nærmeste Emirates kontor hjælper dig gerne.

Hvis du opgraderer online via Ændr en booking, vil alle passagerer i bookingen automatisk blive opgraderet, såfremt du har nok Miles.

Hvis du ikke ønsker at opgradere alle passagererne, bedes du ringe til et Emirates-kontor, som kan hjælpe med individuelle opgraderinger.

Følgende skal være opfyldt for at opgradere online:

• Der skal være en udstedt e-ticket for hver rejsende passager.
• Flyvningen skal være opereret og markedsført af Emirates, dvs. ingen codeshare-fly.
• Man kan opgradere på emirates.com op til seks timer før afgang. Hvis der er mindre end seks timer til afgang kan dette ikke gøres online.
• Datoerne og flynumrene på din e-ticket skal passe med datoerne og flynumrene i din reservation.
• Hvis der er flere passagerer i din reservation, vil online-systemet prøve at opgradere dem alle, og der vil muligvis ikke være nok Miles på din konto til det. I dette tilfælde bedes du ringe til dit nærmeste Emirates kontaktcenter for assistance.

Nogle lande opkræver yderligere skatter eller afgifter, når du rejser på en højere klasse. Du vil blive informeret om eventuelle yderligere afgifter, når du opgraderer din reservation.

Hvis du opgraderer online, skal de yderligere skatter og afgifter betales med kreditkort samtidigt med opgraderingen. Hvis ikke du har et kreditkort, bedes du kontakte et Emirates-kontor, så du kan arrangere at betale der eller ved billetskranken.

Alle de fordele der følger med den bookingklasse, som du har opgraderet til. De inkluderer mere tilladt bagage, loungeadgang og chaufførservice, hvor det findes (man skal anmode om chaufførkørsel mindst 48 timer før afgang). Bemærk venligst, at vores chaufførservice ikke er tilgængelig for Premium Economy, Business Class og First Class Classic Rewards, såvel som når du opgraderer fra Economy Class til Premium Economy Class eller Economy Class til Business Class eller fra Premium Economy til Business Class.

Prisbetingelserne for din oprindelige billet vil fortsat gælde til enhver tid. Hvis der for eksempel gælder gebyrer eller afgifter for din oprindelige billet, vil de fortsat være gældende, selv efter du har opgraderet med Miles.

Det er ikke muligt på nuværende tidspunkt. Du kan kun opgradere på flyvninger, der markedsføres og opereres af Emirates.

Du kan bruge din personlige konto til at bruge dine Miles hos vores partnere online eller gennem dit lokale Emirates-kontaktcenter. Se listen over vores partnere, og vælg, hvordan du vil bruge dine Miles. For at undgå tvivl kan Skywards Skysurfers-, My Family- og Business Rewards-konti ikke benyttes til økonomiske partnerkonverteringer.

Ja, du kan få enhver ubrugt Classic Reward-billet refunderet, men du kan ikke bruge den hos et andet flyselskab. Hvis du rejser på en Classic Reward-billet, og din flyrejse er blevet aflyst, bliver du overført til den næste ledige flyrejse eller godkendt til et andet flyselskab efter Emirates' skøn.  

Ja, du kan foretage ændringer i din Classic Rewards-booking online via Administrér din booking eller ved at ringe til dit lokale Emirates-kontaktcenter.

Det er ikke muligt at kombinere Miles fra to forskellige konti, men du kan overføre Miles mellem konti og købe Miles til dig selv eller som gave til et andet medlem. For at undgå tvivl kan Skywards Skysurfers-, My Family- og Business Rewards-konti ikke benyttes til økonomiske partnerkonverteringer. Gå ind på Køb Miles-siden for at se de fulde oplysninger.

Denne valgmulighed er på nuværende tidspunkt ikke til rådighed i programmet.

Selv om dine Skywards Miles skal indløses, før de udløber, kan du bruge dem til at reservere en bonusbillet, som er gyldig i op til 12 måneder. Det betyder, at selv om du ikke kan rejse, før dine Miles udløber, så kan du stadig indløse dem nu til en fremtidig rejse.

Hvis du har Skywards Miles på din konto, der udløber i løbet af de følgende tre måneder, kan du betale for at forlænge deres gyldighedsperiode med yderligere 12 måneder ud over den oprindelige udløbsdato. Gå ind på Køb Miles-siden for at se de fulde oplysninger.

Når du indløser dine Miles online til en Emirates Skywards-værdikupon i Dubai, kan kuponer hentes hos: 

• Emirates’ billetkontor, Deira 
• Jumeirah Town Centre, Beach Road 
• Emirates’ billetkontor, Umm Suqeim 2 

I Kuwait kan du hente dit værdibevis fra det nærmeste Emirates-kontor.

Alle nuværende særtilbud findes på partnersiden. Du kan også se særtilbud efter kategori på vores side med særtilbud. Vi opdaterer hele tiden vores tilbud, så tjek venligst med jævne mellemrum for at se de seneste tilbud.

Du kan annullere og/eller ændre de fleste partnerbonusser, men gebyrer kan gælde. Start en Live Chat* med os for at få mere at vide.

^{*Live Chat er i øjeblikket kun tilgængelig på engelsk.}

Ikke altid. Classic Rewards og opgraderingsbonusser er to forskellige flybonusser med forskellige kriterier og tilgængelighedsregler, så at den ene er tilgængelig, garanterer ikke, at den anden også vil være det.

Se ofte stillede spørgsmål om Your World Rewards på Marriotts hjemmeside(åbner en ekstern hjemmeside i en ny fane).

Skywards Miles kan indløses fra Min Familie-kontoen til Classic Rewards-flyrejser, flyrejser, hvor Cash+Miles tilbydes, øjeblikkelige opgraderinger ved check-in med udvalgte detailhandels- og livsstilspartnere* (som udbydes af Emirates og vores partnere), donationer af Skywards Miles til Emirates Airline Foundation-initiativer samt på udvalgte Skywards Exclusives-events (underlagt Skywards Exclusives’ vilkår og betingelser, der er angivet i disse programregler med hensyn til Skywards Exclusives). Emirates kan til enhver tid ændre partnerlisten. 

_{*Undtagelser kan være gældende. Se de individuelle partnervilkår og -betingelser for yderligere detaljer.}

Ligesom Skywards Miles på din personlige konto vil Miles på din Min Familie-konto være gyldige i tre år fra rejsedatoen.

Udløbsdatoen er knyttet til fødselsmåneden for det enkelte medlem, der har bidraget med Miles. Hvis du for eksempel i maj 2023 optjente de Miles, du har bidraget med, og du har fødselsdag i august, så udløber disse Miles 31/08/2026.

Du kan regelmæssigt tjekke dit Min Familie-dashboard for at se, om du har Miles, der snart udløber.

Nej, du kan ikke bruge Skywards Miles på din Min Familie-konto til at få kabineopgraderinger med rabat som en del af dine eksklusive Platinum-privilegier.

Hvis et familieoverhoved er død, kan Emirates Skywards efter eget skøn genindsætte det afdøde medlems tilgængelige Min Familie-konto på ”Min Familie”-kontoen for at kreditere hans/hendes lovlige arvinger, forudsat at saldoen på hans/hendes ”Min Familie”-konto er mindst 2.000 Miles på det tidspunkt, hvor Emirates Skywards modtager en anmodning om sådanne Miles.

Ja. Du kan bruge dine opgraderingsbelønninger til dine rejseledsagere. Når du bestiller dine opgraderingsbelønninger på emirates.com eller ved check-in, vil Miles blive trukket fra din konto for alle eller udvalgte passagerer i den samme booking eller flyrejse. Du kan også bestille opgraderingsbelønninger gennem emirates.com for andre passagerer, selvom du ikke rejser med dem. Du kan dog kun bruge denne fordel til andre passagerer ved check-in, hvis du også selv rejser.