Ombord

Prioriteret boarding

Hvis du har arrangeret assistance, har en solsikkesnor for skjulte handicap eller bruger en kørestol eller et andet mobilitetshjælpemiddel, kan du gå ombord på flyet som en af de første. Du kan også underrette os ved check-in og bede om at kunne gå ombord først. Dermed har du mere tid til at finde dit sæde og finde dig til rette i flyet, før de andre passagerer går ombord.

Ombordstigning på flyet

For det meste kan du gå direkte ombord på vores fly fra en luftbro. Vores kabinepersonale byder dig velkommen ombord og viser dig hen til dit sæde. Hvis du har underrettet os om dine behov eller har arrangeret assistance i lufthavnen, vil kabinepersonalet være opmærksomt på dette.

Ved flydøren skifter du fra lufthavnens kørestol til kørestolen ombord. Den er designet til at passe til gangene og hjælpe dig med at bevæge dig rundt i flyet.

Hvis du bruger din egen kørestol hele vejen op til flyet, opbevarer vi din kørestol i flyets lastrum. Ved ankomsten vil din kørestol blive bragt hen til flydøren, så du kan skifte tilbage til din egen kørestol. Hvis din kørestol er blevet checket ind, venter vi på dig med en lufthavnskørestol.

Busser ud til flyet

Nogle gange parkerer vores fly ikke lige ved terminalbygningen. I dette tilfælde kører vi dig direkte ud til flyet fra din boardinggate i en bus. Når du lander, skal du eventuelt også med bus fra flyet til terminalbygningen.

Der vil være en meddelelse ved boardinggaten, der informerer dig, hvis du skal med bussen. Busserne har sæder og aircondition og er kørestolsvenlige.

Trapper til ombordstigning

Hvis flyet ikke er parkeret lige ved terminalen, vil der være trapper til ombordstigning. Hvis du bruger kørestol eller et andet mobilitetshjælpemiddel, eller hvis du ikke kan gå op ad trapperne uden hjælp, kan vi bruge en lift. Hvis dette ikke er muligt, har vi en motoriseret kørestol, der kan køre op og ned ad trapper. Den kan også bruges til at hjælpe dig med at komme ind og ud af dit sæde. når du er kommet op ad trapperne.

Emirates A380-flyet har et øvre og et nedre dæk med trapper foran i flyet. Hvis din kabineklasse er på flyets øverste dæk, kan vores motoriserede kørestol hjælpe dig op og ned ad trapperne. Af sikkerhedsmæssige årsager må kørestolen kun bruges, når flyet er parkeret på jorden, og ikke under flyvningen.

Få mere at vide om at rejse med en kørestol.

Få mere at vide

Sådan forlader du flyet

I de fleste tilfælde kan du forlade flyet og komme ind i terminalen via en luftbro. Derfra skal du følge skiltene til bagageudlevering.

Hvis du har arrangeret kørestolsassistance, står vi klar med en kørestol så tæt på flyets dør som muligt, når du ankommer. Du kan skifte fra kørestolen ombord til lufthavnens kørestol.

Hvis flyet ikke parkerer lige ved terminalbygningen, skal du gå ned ad trappen og tage bussen. Der vil være en bus direkte ved flyet, og vores team kan hjælpe dig.

Vi kan hjælpe dig med at stige af flyet enten med en lift eller ved at bruge en motoriseret kørestol, der kan køre ned ad trapper, før du går ombord på bussen til terminalen.