Før flyrejsen

Du kan medbringe medicinsk udstyr og op til to mobilitetshjælpemidler i kabinen, herunder din egen sammenklappelige, manuelle kørestol, og disse genstande tæller ikke med i din tilladte håndbagage.

Før du flyver, skal vi kontrollere, om din kørestol eller dine mobilitetshjælpemidler kan transporteres og opbevares sikkert i kabinen, og at vi har tilstrækkelig plads til rådighed. Ellers kan du indlevere det til check-in i flyets lastrum.

Indlevering af din kørestol eller dit mobilitetshjælpemiddel

Du kan indlevere din kørestol eller dit mobilitetshjælpemiddel til check-in i flyets lastrum afhængigt af størrelse og vægt. Da det skal transporteres i flyets lastrum, skal det pakkes sikkert og forsvarligt. Medbring skriftlige instruktioner om adskillelse og samling af din kørestol, så vi kan pakke den effektivt og sikkert. Vi tjekker din kørestol og dine mobilitetshjælpemidler for at registrere eventuelle eksisterende skader ved check-in.

Hvis lokale myndigheder og bestemmelser tillader det, vil vi gøre vores bedste for at returnere din kørestol eller dit mobilitetshjælpemiddel så tæt på flydøren som muligt ved ankomst. Hvis det ikke er muligt, sørger vi for, at en anden kørestol er til rådighed. Du kan derefter hente din egen kørestol eller dit mobilitetshjælpemiddel fra bagagehallen.

Størrelsesbegrænsninger for kørestole og mobilitetshjælpemidler

For at sikre, at din kørestol eller dit mobilitetshjælpemiddel passer ind i flyet, har vi angivet dimensionerne på lastrummets døre for hver type fly, vi betjener. Du kan finde flyvningens specifikke flytype under bookingprocessen eller under ændr din booking. Vær opmærksom på, at flytyper kan blive ændret.

Hvis dele af din rejse betjenes af et andet flyselskab, bedes du kontakte dem direkte for at få de nødvendige oplysninger eller for at skaffe assistance.

A350-900
114,5 tommer (2,91 m) bredde, 69 tommer (1,76 m) højde

A380-800
122,4 tommer (2,83 m) bredde, 68 tommer (1,72 m) højde

B777-200LR og B777-300ER
101,9 tommer (2,69 m) bredde, 67 tommer (1,7 m) højde

Elektriske kørestole og mobilitetshjælpemidler

Der er et par yderligere sikkerhedsregler, der skal overvejes ved medbringelse af bestemte batterier, så vi skal kende batteritypen, samt størrelsen og vægten af kørestolen inden din flyrejse.

Vi anbefaler også, at du ankommer i lufthavnen tre timer før din flyrejse, så vi har lidt ekstra tid til at sikre, at dit mobilitetshjælpemiddel kan transporteres sikkert og under overholdelse af reglerne.

Stokke, krykker og spadserestokke

Du kan tage en stok, krykker eller en spadserestok med om bord, og så sørger vi for, at den opbevares sikkert.

Ombordstigning på flyet og brug af kørestolen ombord

Vi har en kørestol, der er designet specielt til flyet til ombordstigning og brug under flyvningen.

Hvis du bruger din egen kørestol indtil ombordstigning, skal du skifte til kørestolen ombord. Derefter placerer vi din kørestol i flyets lastrum.

Du kan få mere at vide om ombordstigning på flyet og tilgængelighed på flyet på vores sider Ombord.