Rejser for personer med handicap og særlige behov

Du kan bruge Be My Eyes-appen til at få hjælp med det samme under din Emirates-rejse fra booking til ankomst. Uanset hvornår du har brug for assistance, kan du bruge appen til et videoopkald med et trænet medlem af vores team. Vores medarbejdere kan hjælpe dig med følgende:

• Planlægge og booke flyrejser online, og at finde de tjenester, du har brug for.
• Finde assistance i lufthavnen.
• Finde genstande og læse tekst på dit fly ved hjælp af Wi-Fi ombord, når en forbindelse er tilgængelig.
• Få hjælp til enhver anden del af din rejse med Emirates

Vores globale supportteam står til rådighed til enhver tid og taler engelsk. Besøg Be My Eyes-hjemmesiden for at få mere at vide og downloade appen.

• Vi kan også give dig en individuel sikkerhedsbriefing på din flyrejse. Hvis du allerede har kontaktet os, vil kabinepersonalet henvende sig til dig. Ellers kan du altid spørge. De forklarer sikkerhedsprocedurerne, udgangsstederne, og hvordan vi bedst kan hjælpe dig.
• Vores kabinepersonale læser menumulighederne for dig og forklarer placeringen af produkterne foran dig.
• Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke tilbyde dig et sæde på nødudgangsrækken.

Din førerhund eller servicehund kan flyve med dig gratis, og på bestemte ruter kan de rejse i kabinen. Du bedes informere os mindst 48 timer før din flyrejse, så vi kan arrangere det. Du kan finde ud af mere om at flyve med en førerhund.