Før flyrejsen

Din servicehund, herunder førerhunde eller psykiatriske servicehunde, kan rejse gratis med dig. Afhængigt af ruten kan hunden rejse med dig i kabinen eller som indchecket bagage i et særligt område af flyets lastrum. Der er et par kontroller og nogle dokumenter, du skal indsende, før de kan rejse. Kun hunde betragtes som servicedyr.

Du kan læse mere om at flyve med kæledyr.

Førerhunde og psykiatriske servicehunde kan rejse med i kabinen på visse ruter, så længe hunden er over 4 måneder gammel. Din hund skal kunne rejse komfortabelt uden at blokere gangene og nødudgangene. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke tilbyde dig en plads på nødudgangsrækken.

Servicedyr ud over førerhunde eller psykiatriske servicehunde kan rejse som indchecket bagage i et særligt område i flyets lastrum.

Emotional Support Animals og terapidyr betragtes ikke som servicedyr men som almindelige kæledyr. De kan rejse som indchecket bagage i henhold til reglerne i det land, du rejser til og fra. Gebyrer for overvægt af bagage gælder i henhold til vores bagageregler.

Vores verdensklasses dyreplejeteam hos Emirates Skycargo sørger for, at din servicehund er sikker og veltilpas.

Tjek din rute for at se, hvordan du kan rejse med din service- eller førerhund.

Til eller fra USA og Canada

Førerhunde og psykiatriske servicehunde kan rejse med i kabinen eller som indchecket bagage eller fragtmanifest (se informationerne om rejser til og fra USA længere nede på siden).

Mellem Australien og New Zealand

Førerhunde og psykiatriske servicehunde kan rejse med i kabinen eller som indchecket bagage eller fragtmanifest.

Mellem EU-lande og USA

Førerhunde og psykiatriske servicehunde kan rejse med i kabinen eller som indchecket bagage eller fragtmanifest.

Fra Dubai til EU-lande

Førerhunde og psykiatriske servicehunde kan rejse med i kabinen eller som indchecket bagage eller fragtmanifest.

Fra EU-lande til Dubai

Førerhunde og psykiatriske servicehunde kan rejse med i kabinen eller som indchecket bagage eller fragtmanifest.

Til eller fra Dubai til andre lande

Kan kun rejse som indchecket bagage eller fragtmanifest.

Giv os besked mindst 48 timer før din flyrejse, hvis du planlægger at flyve med din servicehund. Du skal sørge for, at din førerhund eller servicehund har alle de nødvendige sundhedstjek og tilladelser, før du rejser, hvilket kan tage lidt længere tid og kan variere fra land til land. Kontakt os og få hjælp til at guide dig gennem forberedelserne.

Dokumenter

• Vaccinebevis, mikrochip, kæledyrspas (veterinære sundhedsdokumenter)
• Importtilladelser (i henhold til landets regler)
• Bevis på, at hunden er trænet til at udføre specifikke opgaver og kan begå sig i offentlige områder enten af en person eller af en organisation (rejser du til og fra USA, bedes du se de yderligere informationer nedenfor)

For at kunne tage en psykiatrisk servicehund med skal du fremlægge dokumentation ud over de ovennævnte krav (for rejser til og fra USA, se yderligere oplysninger nedenfor).

• En underskrevet erklæring, der ikke er ældre end et år før din flyrejsedato, fra en autoriseret sundhedsperson, der angiver:
  1. Din lidelse eller funktionsnedsættelse, og at du gennemgår professionel behandling
  2. Behovet for en psykiatrisk servicehund på flyrejser eller til aktiviteter på din destination
  3. Oplysninger om sundhedspersonens autorisation (autorisationsdato, speciale og jurisdiktion og stat eller region, hvor autorisationen blev udstedt)

Vigtig information om at rejse med en servicehund

Din servicehund skal være over 4 måneder gammel for at kunne rejse i flyets kabine.

Når servicehunde transporteres som indchecket bagage, må flyforbindelsestiden (transittiden) ikke overstige 6 timer.

Vi tillader ikke transport af servicedyr som indchecket bagage eller i kabinen, hvis den samlede transporttid overstiger 17 timer. Dette er fra check-in-tidspunktet i lufthavnen (som anses for at være cirka en time før planlagt afgang), til dyret ankommer i ankomsthallen på den endelige destination. Hvis rejsetiden er mere end 17 timer, kan servicedyret kun transporteres som fragt med et luftfragtbrev.

Servicehunden skal være trænet og lydig over for kommandoer og skal opføre sig passende i det offentlige rum (den må ikke gø, knurre, forsøge at bide, hoppe på eller kaste sig over mennesker eller andre servicedyr). Hunden må ikke besørge i kabinen eller ved gaten, medmindre der er truffet passende foranstaltninger for at undgå sundhedsrisici eller hygiejneproblemer.

Hvis din hund ikke opfører sig ordentligt, kan vi være nødt til at flytte hunden til lastrummet mod et ekstra gebyr eller nægte at transportere dyret. Passagererne er ansvarlige for eventuelle skader og ekstra omkostninger, der opstår i forbindelse med transport af hunden.

Hunden skal være spændt fast, i snor eller på anden måde tøjret af føreren i alle områder af lufthavnen og om bord på flyet.

En servicehund må ikke optage et sæde. En servicehund skal have en størrelse, så den kan sidde ved dine fødder. Hvis hunden er for stor til at sidde foran et sæde, kan du booke et ekstra sæde ved siden af dig. Hvis du har en stor trænet servicehund eller flere trænede servicehunde, som ikke kan sidde på ét sæde, kan du ombooke eller betale for et ekstra sæde ved siden af dig, hvis servicehunden trænger sig ind på en anden kundes plads eller blokerer for gangene.

Hvis du rejser med et servicedyr på en Emirates-flyvning til USA, skal du overholde både det amerikanske transportministeriums regler og reglerne fra Centers for Disease Control and Prevention (CDC). Hvis du rejser fra USA, skal du overholde reglerne fra det amerikanske transportministerium.

Før du rejser, skal du udfylde en U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form for at bekræfte dyrets helbred, træning og adfærd. Desuden skal du, hvis flyrejsen varer mere end otte timer, indsende en U.S. Department of Transportation Service Animal Relief Attestation Form for at bekræfte, at hunden ikke vil besørge ombord på flyet, eller at den kan gøre det på en hygiejnisk måde. Når du har downloadet og udfyldt formularerne, skal du indsende dem her til vores team for særlig assistance til gennemsyn, hvorefter vi kontakter dig for at bekræfte, at de er blevet godkendt, før din rejse.

CDC-reglerne om medbringelse af hunde til USA omfatter:

• Krav til sundhed og dokumentation: Du skal opfylde de specifikke krav til vaccinationer og sundhedscertifikater.
• Påkrævede formularer: Alle rejsende, der medbringer hunde til USA, skal udfylde en CDC Dog Import Form.
• Berørte lande: Yderligere restriktioner gælder for hunde, der er blevet vaccineret i udlandet og kommer fra lande med høj risiko for rabies.
• Ankomstlufthavne: Kun udpegede ankomstlufthavne er tilladte ved import af hunde fra visse lande.

For yderligere oplysninger, læs CDC Dog Import Regulations på CDC's hjemmeside.

Kunder, der rejser med en servicehund fra enhver kvalificeret destination til Dubai, skal indsende følgende dokumenter mindst fire dage før afgang for at få dem godkendt af UAE Ministry of Climate Change and Environment (MOCCAE).

• Dyrlægeattest fra oprindelseslandet
• Rabiestest (RNAT)
• Vaccinationskort/kæledyrets behandlingsdokumenter
• Importtilladelse fra MOCCAE
• Kvitteringer for betalte inspektions-/udleveringsgebyrer iht. MOCCAE's hjemmeside

Bookingen for servicehunden bekræftes først, når dokumenterne er blevet godkendt af UAE Ministry of Climate Change and Environment (MOCCAE).