Продолжая просматривать наш сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Вы можете узнать больше, прочитав нашу политику в отношении файлов cookie.

Гарантия лучшей цены от Эмирейтс

Положения и условия

  • Гарантия лучшей цены Эмирейтс относится только к авиабилету, приобретенному на сайте Эмирейтс, и не распространяется на любые наземные услуги (отели, аренду автомобилей, туристическую страховку или другие продукты и услуги, не связанные с перелетами).
  • Гарантия лучшей цены Эмирейтс действует только для билетов Экономического класса. Билеты Бизнес-класса и Первого класса не участвуют в данной акции.
  • Билет(-ы) должны быть полностью оплачены с помощью кредитной или дебетовой карты, системы PayPal или электронного банковского перевода на сайте www.emirates.com или на местном сайте Эмирейтс («Тариф приобретенного билета») сразу во время бронирования. Любой вариант фиксации тарифа без полной оплаты билета во время бронирования не соответствует условиям.
  • Предложение действует для билетов в одну сторону и билетов туда и обратно только на рейсы, выполняемые Эмирейтс. «Лучшая цена» не действует для рейсов Эмирейтс с четырехзначным номером, которые выполняются совместно с другими авиакомпаниями.
  • На бронирование распространяются положения и условия, действующие в стране вылета по приобретенному билету.
  • Если вы найдете на другом сайте (не на emirates.com) более низкую цену на рейс Эмирейтс, чем тариф приобретенного билета с разницей более 20 долларов США (или их эквивалента в другой валюте) («Тариф третьей стороны»), Эмирейтс возместит вам разницу в стоимости между тарифом приобретенного билета и тарифом третьей стороны. Такое возмещение производится в следующих случаях:
    • Тариф третьей стороны должен относиться к тому же самому маршруту, что и тариф приобретенного билета, включая те же рейсы, даты, класс бронирования, класс обслуживания, количество пассажиров и условия тарифа и др.
    • Тариф третьей стороны должен существовать в то же самое время, когда совершается бронирование по тарифу приобретенного билета.
    • Тариф третьей стороны должен быть указан в той же самой валюте, что и тариф приобретенного билета, и включать все налоги и сборы. 
    • Тариф третьей стороны должен быть доступен на сайте, зарегистрированном в стране вылета согласно приобретённому билету Эмирейтс.
    • Тариф третьей стороны должен быть доступен для бронирования через Интернет. Гарантия лучшей цены не распространяется на тарифы третьих сторон, которые заявлены на их сайтах, но не подлежат бронированию и оплате через Интернет.
  • Чтобы получить разницу в стоимости, необходимо заполнить электронный бланк заявления на английском языке. Заявление должно быть получено Эмирейтс в тот же день, когда вы забронировали билет, не позднее полуночи по местному времени в стране вылета. Вам необходимо сохранить скриншот, подтверждающий окончательный тариф третьей стороны с учетом всех налогов и сборов. Эмирейтс может попросить предоставить данный скриншот, чтобы подтвердить указанные вами сведения. Эмирейтс проведет независимый анализ скриншота и проверит все запросы, которые она на свое усмотрение сочтет результатом опечатки или ошибки, а также результатом недобросовестных или обманных действий. Не полностью заполненные заявления, а также заявления, поданные в любой другой форме, не принимаются.
  • Эмирейтс проверит соответствие указанного вами тарифа третьей стороны всем требованиям, установленным в данных положениях и условиях, и в течение 72 часов после подачи заявления сообщит о том, принято ли по результатам проверки решение возместить вам разницу в стоимости. Эмирейтс приложит все усилия, чтобы возместить разницу в стоимости в течение 15 рабочих дней после извещения. Для билетов, забронированных из Индии, обработка запроса занимает 30 рабочих дней. Решение Эмирейтс является окончательным, и компания не вступает в дополнительную переписку.
  • Разница в стоимости будет начислена на кредитную или дебетовую карту, счет PayPal или банковский счет, использовавшиеся для оплаты приобретенного билета.
  • Гарантия лучшей цены не действует в следующих случаях:
    • для билетов Первого класса или Бизнес-класса;
    • в акции не участвуют тарифы, недоступные для открытой продажи, или специальные предложения, включая рекламные тарифы третьих сторон, корпоративные скидки, тарифы для льготных категорий граждан, организаций-партнеров, персонала, экспедиторов, групповые тарифы, тарифы для посещения родственников или другие предложения для особых групп пассажиров;
    • если тариф приобретенного билета или тариф третьей стороны были оплачены с использованием накопленных призовых миль или миль программы Business Rewards, баллов, накопленных в любых других программах для постоянных клиентов, купонов или других особых предложений или скидок;
    • если тариф приобретенного билета или тариф третьей стороны являются частью туристического пакета, включающего авиабилет;
    • если вы подали заявку на возмещение стоимости билета или отмену бронирования на один из участков пути или внесли изменения, касающиеся тарифа приобретенного билета;
    • если Эмирейтс не сможет проверить возможность бронирования тарифа третьей стороны через Интернет в день вашего заявления;
    • если страна вылета по приобретенному билету не участвует в акции «Лучшая цена»;
    • если вы обнаружили тариф третьей стороны в иное время по отношению ко времени завершения бронирования на сайте emirates.com, даже в случаях, когда вы не произвели немедленную оплату. Например, вы совершили бронирование в понедельник и решили оплатить его банковским переводом. А во вторник перед отправлением банковского перевода вы нашли более дешевый тариф третьей стороны. В таких случаях время оплаты не имеет значения, учитывается только время бронирования.
  • Эмирейтс оставляет за собой право в любой момент и без предварительного уведомления прекратить данную акцию или внести изменения в данные положения и условия.