Статус рейса

Часто задаваемые вопросы об отмене рейсов

• Какие рейсы выполняет Эмирейтс?

  Последнее обновление: 22 June 2026 13:04 Дубай (GMT+4)

  В настоящее время Эмирейтс выполняет рейсы в 137 пунктов назначения в 72 странах Америки, Европы, Африки, Западной Азии, Ближнего Востока / стран Персидского залива, Восточной и Юго-Восточной Азии и Австралазии.

  Мы продолжаем следить за ситуацией и работаем над тем, чтобы предложить нашим клиентам еще больше вариантов перелетов и стыковок.

  Вы можете ознакомиться с актуальным расписанием наших рейсов и забронировать авиабилеты для своего нового путешествия.

• Дата моего запланированного перелета уже прошла, и у меня нет подтвержденного бронирования на новый рейс. Что мне делать?

  Последнее обновление: 22 June 2026 13:04 Дубай (GMT+4)

  Если ваш рейс был отменен, свяжитесь с нами для перебронирования. Если вы оформляли бронирование через туристическое агентство, для перебронирования обратитесь туда.

• На мою электронную почту пришло уведомление об отмене рейса. Однако вылет этот рейса все еще отображается как запланированный на сайте emirates.com и в приложении Эмирейтс. Мне нужно ехать в аэропорт?

  Последнее обновление: 22 June 2026 13:04 Дубай (GMT+4)

  В данный момент выполняются не все рейсы в Дубай и из него. Если вы получили уведомление по электронной почте об отмене вашего рейса, вам не нужно ехать в аэропорт.

  Пассажирам рекомендуется проверять свою электронную почту на наличие уведомлений об изменениях или отмене рейсов, а также узнавать статус рейса на сайте emirates.com перед поездкой в аэропорт.

• Могу ли я перенести свой рейс без уплаты каких-либо сборов?

  Последнее обновление: 22 June 2026 13:04 Дубай (GMT+4)

  Если ваши планы поездки были нарушены, мы сделаем все возможное, чтобы оформить для вас повторное бронирование на следующий доступный рейс Эмирейтс. Это относится к большинству рейсов с измененным расписанием, включая рейсы с пересадками в Дубае.

  Для спокойствия пассажиров тем, кто забронировал билеты в период со 2 апреля, также будет предложена одна бесплатная возможность изменения даты вылета во всех классах обслуживания. Обратите внимание: изменения должны быть внесены в течение срока действия билета; может взиматься дополнительная плата из-за разницы в стоимости.

  Если вы не можете перебронировать билеты, свяжитесь с нами.

  Если вы оформляли бронирование через туристическое агентство, для перебронирования обратитесь туда.

• Как мне оформить возврат средств?

  Последнее обновление: 22 June 2026 13:04 Дубай (GMT+4)

  Если вы бронировали билеты напрямую через Эмирейтс, вы можете запросить возврат средств, заполнив форму возврата.

  Если вы оплатили какие-либо дополнительные услуги, такие как выбор места, место с увеличенным пространством для ног или повышение класса обслуживания, возврат средств за эти услуги не будет осуществлен автоматически вместе с возвратом средств за билет. Вам потребуется запросить возврат средств отдельно за каждую из них. В противном случае вам будет возвращена только стоимость билета.

  Возврат средств будет обработан приблизительно в течение 15 рабочих дней, но этот срок может варьироваться в зависимости от вашего банка.

  Если же вы бронировали билеты через туристическое агентство, для оформления возврата средств обратитесь туда.

• Я не могу изменить свое бронирование через Интернет. Что мне делать?

  Последнее обновление: 22 June 2026 13:04 Дубай (GMT+4)

  Если вы не можете изменить бронирование через Интернет, свяжитесь с нами для перебронирования.

  Если вы оформляли бронирование через туристическое агентство, обратитесь туда.

• Будут ли мне начислены мили Skywards, если мой рейс был отменен, и вы оформили для меня повторное бронирование на рейс другой авиакомпании?

  Последнее обновление: 22 June 2026 13:04 Дубай (GMT+4)

  Да, если ваш рейс Эмирейтс был отменен, и мы организовали для вас перелет другой авиакомпанией, вы сможете получить мили Skywards и мили уровня в соответствии с вашим первоначальным билетом Эмирейтс после завершения поездки