ПЕРЕД ПОЛЕТОМ
Багаж
Узнайте, сколько багажа вы можете взять с собой на борт. Вы также можете воспользоваться нашими полезными услугами по перевозке багажа и узнать, как перевозить такие предметы, как спортивное снаряжение или оборудование для обеспечения мобильности.
Часто задаваемые вопросы о багаже
Часто задаваемые вопросы
Предметы ручной клади должны быть такого размера, чтобы помещаться под расположенное перед пассажиром кресло или в один из багажных отсеков над головой пассажира. Запрещается размещать портфели, сумки и другие предметы под ногами пассажира, и очень важно, чтобы ручная кладь не препятствовала передвижению по проходам или к запасным выходам, так как это запрещено Управлением гражданской авиации.
Также очень важно соблюдать ограничения по весу, чтобы сократить до минимума вероятность травм из-за сумок, выпавших из багажного отсека.
Из соображений безопасности политика Эмирейтс не допускает провоз багажа на пассажирских местах. Таким образом могут перевозиться только музыкальные инструменты, портфели и ценности.
Если вы пересаживаетесь с одного рейса Эмирейтс на другой в Дубае с разницей менее 24 часов, багаж сразу отправляется в ваше конечное место назначения. Вы не сможете забрать его во время остановки, если только сотрудники Эмирейтс в аэропорту не проинформируют вас иначе.
Эти правила распространяются на билеты, приобретенные на сайте emirates.com, в том числе с использованием расширенного поиска. Если ваш багаж потребуется вам в Дубае, свяжитесь с нами, чтобы оформить соответствующее бронирование или изменить условия текущего бронирования.
Перевозить животных в салонах самолетов Эмирейтс запрещается. Исключение составляют перевозки соколов между Дубаем и определенными пунктами назначения в Пакистане, а также собак-поводырей для слабовидящих пассажиров. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на странице Доступная поездка.
Все остальные животные перевозятся в соответствии с правилами, действующими на вашем маршруте:
- В соответствии с правительственными постановлениями ОАЭ на всех маршрутах, которые заканчиваются в Дубае, животные должны перевозиться в качестве груза.
- Для получения дополнительной информации о доставке животных в качестве груза свяжитесь с Эмирейтс SkyCargo(ссылка на внешний сайт откроется в новом окне) или местным агентом по грузоперевозкам.
- На маршрутах с началом в Дубае и пунктом назначения в странах, в которых разрешена перевозка животных в качестве сверхнормативного багажа (т. е. не отражающегося в грузовых документах), соколы, кошки, собаки и комнатные птицы могут перевозиться в грузовом отсеке в качестве зарегистрированного багажа при соблюдении условий перевозки. При этом общая продолжительность поездки (включая время пересадки) не должна превышать 17 часов.
Для всех маршрутов стоимость провоза одного или нескольких животных и контейнера зависит от веса и размера каждого животного в контейнере. Данная плата будет взиматься во всех случаях, даже если отсутствует иной регистрируемый багаж.
Обратите внимание на следующие ограничения по весу и размеру животных, которые провозятся в качестве регистрируемого багажа.
Сборы за животное как дополнительный багаж Животное + клетка Цена Если животное вместе с клеткой имеет размер не больше 150 см и весит не больше 23 кг 500 долл. США Если животное вместе с клеткой весит 24–32 кг и имеет размер 150–300 см 650 долл. США Если животное вместе с клеткой весит более 32 кг и имеет размер 150–300 см 800 долл. США Если размер клетки превышает 300 см Груз Если вы путешествуете в Дубай Груз Если общее время в пути превышает 17 часов Груз Если вы путешествуете в страну, в которой НЕ ДОПУСКАЕТСЯ перевозка живых животных в качестве регистрируемого багажа Груз Обратите внимание: тарифы, требования к документам и расходы на перевозку животных отличаются от стандартных требований к перевозке сверхнормативного багажа. Чтобы получить дополнительную информацию, посетите сайт Эмирейтс SkyCargo.com или свяжитесь со службой поддержки Эмирейтс SkyCargo.
Эмирейтс не несет ответственности за перевозку животных на маршрутах, включающих рейсы других авиакомпаний.
Если ваш маршрут включает рейсы других авиакомпаний, на этих рейсах могут действовать другие правила провоза багажа. Узнать больше.
На количество домашних животных, которые вы можете перевозить рейсами Эмирейтс, ограничений нет. Однако обратите внимание, что некоторые страны вводят ограничения на количество животных, которые ввозятся в страну или вывозятся из нее. Например, ввоз животных в Индию ограничен двумя питомцами на пассажира. Советуем перед путешествием изучить правила, которые действуют для вашего пункта назначения.
В одном контейнере можно перевозить не более двух взрослых животных сопоставимых размеров и весом до 14 кг каждое, если они обитают совместно. Животные весом более 14 кг должны перевозиться в отдельных контейнерах.
Дополнительная информация о перевозке животных рейсами Эмирейтс
Забронировать билет и оплатить перевозку животных в качестве регистрируемого багажа необходимо до даты вылета.
Существуют определенные ограничения в отношении видов животных, которых можно перевозить рейсами Эмирейтс. Все животные, перечисленные в Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой вымирания (CITES), должны перевозиться в качестве груза. Прочие ограничения, в том числе запрет импорта, действуют в отношении определенных пород кошек и собак. За более подробной информацией о породах, запрещенных к провозу, пожалуйста, обращайтесь в местный офис Эмирейтс.
Живые животные (в том числе служебные собаки), которые могут быть допущены к перевозке в качестве багажа согласно вышеизложенным правилам, ради их безопасности должны перевозиться в качестве груза, если общее время в пути превышает 17 часов. Общее время в пути включает приблизительно 1 час на регистрацию перед вылетом и 1 час до доставки животного в зону прибытия в конечном пункте назначения. На маршрутах с пересадкой в Дубае животных также следует перевозить в качестве груза, если временной интервал между стыковочными рейсами превышает 6 часов.
Во время ожидания пересадки в Дубае животные будут содержаться в помещении с кондиционером, и пассажиры, работники аэропорта и агенты не будут иметь к ним доступа. Животных, которым во время перевозки требуется корм, вода или медикаменты, следует перевозить в качестве груза на маршрутах со стыковочным временем не менее 6 часов.
В период с 1 мая по 30 сентября в связи с высокими температурами воздуха и высоким уровнем влажности в ОАЭ запрещается перевозить транзитом через Дубай в качестве регистрируемого багажа или груза какие-либо виды птиц (за исключением некоторых видов соколов).
Для каждого животного, перевозимого Эмирейтс, необходимо оформить действующее разрешение на импорт, выданное страной назначения, и действующую справку о состоянии здоровья (включая все необходимые записи о прививках).
Однако в некоторых странах действуют ограничения на ввоз животных в качестве багажа. Для получения более подробной информации обратитесь в местный офис Эмирейтс.
На контейнере для животных, перевозимых Эмирейтс, должен быть указан номер телефона для круглосуточной связи при чрезвычайных обстоятельствах и оптимальный температурный режим.
Эмирейтс не принимает к перевозке беременных животных (если прошло больше трети срока беременности) или животных, родивших в течение 48 часов до начала поездки.
Пассажиры, следующие в Великобританию, Канаду или США, обязаны включить свои электронные устройства для прохождения контроля в международном аэропорту Дубая, в противном случае им может быть отказано в вылете. Прежде чем ехать в аэропорт убедитесь, что ваши электронные устройства заряжены. Это требование — часть усиленных мер безопасности, исполнения которых требуют власти перечисленных стран.
Вся ручная кладь подвергается досмотру. Для рейсов в США, Великобританию и Канаду досмотр проходит на соответствующих выходах на посадку.
Пассажиры, которым не удастся включить свои электронные устройства, могут быть не допущены на рейс, либо им придется оставить такие устройства. Хранение таких устройств не предусмотрено, и компания Эмирейтс не берет на себя ответственность за их дальнейшую судьбу.
Опасными предметами считаются предметы или вещества, которые могут представлять угрозу здоровью и безопасности пассажиров или могут повредить воздушное судно. Их также принято называть «грузы, перевозка которых требует специального разрешения», «опасные материалы» или «опасные грузы».
Перевозка таких грузов регулируется прежде всего положениями о гражданской авиации (ИКАО) и Главным управлением гражданской авиации Объединенных Арабских Эмиратов. Грузы, подпадающие под категорию опасных, за некоторыми исключениями, не могут провозиться в ручной клади или сдаваемом багаже пассажиров или членов экипажа.
Загрузите список опасных предметов, чтобы узнать, какие предметы допущены к перевозке в багаже, а какие подлежат декларированию в аэропорту.Если вы не уверены, есть ли в вашем багаже опасные предметы, или вам нужно получить разрешение на провоз определенных грузов, свяжитесь с ближайшим офисом Эмирейтс для получения дополнительной информации.
Порошкообразные вещества
Для пассажиров, вылетающих из Австралии, Новой Зеландии и США либо путешествующих транзитом через эти страны, а также для пассажиров, вылетающих в США, вступают в силу новые правила провоза ручной клади. С 30 июня 2018 года порошкообразные вещества объемом более 350 млмиллилитров могут подлежать дополнительному досмотру.
Требование озвучено в новых инструкциях по обеспечению безопасности, выпущенных Управлением транспортной безопасности США, Министерством внутренних дел Австралии и Управлением гражданской авиации Новой Зеландии.
Подробную информацию можно получить в разделе Перевозка опасных предметов.
Дроны
В целях безопасности запрещается провозить дроны в ручной клади. Дроны разрешается перевозить только в качестве регистрируемого багажа. При этом провоз дронов запрещен на всех рейсах в Иорданию.
На всех остальных рейсах, если в вашем регистрируемом багаже есть дрон, вам придется либо изолировать литиевые батареи внутри дрона, либо извлечь и взять их с собой в ручную кладь. Это правило продолжает действовать, даже если вы пересаживаетесь на стыковочный рейс Эмирейтс с рейса авиакомпании, которая допустила к провозу дроны в качестве ручной клади.
Предметы, содержащие взрывчатые вещества, не разрешены к провозу на борту самолетов Эмирейтс
На рейсах Эмирейтс запрещены к провозу в качестве ручной клади и регистрируемого багажа фейерверки и любые другие предметы, содержащие взрывчатые вещества (например, новогодние хлопушки разных типов, петарды, ракеты, бенгальские огни и прочие пиротехнические изделия).
Литиевые аккумуляторы
Обратите внимание, что в некоторых странах литиевые аккумуляторы, используемые в ноутбуках, мобильных телефонах и других портативных электронных устройствах, теперь считаются опасными предметами и могут быть запрещены к провозу в качестве регистрируемого багажа.
В настоящее время это правило применимо в Китае.
Если у вас остались вопросы о багаже, посетите страницу часто задаваемых вопросов о багаже и потерянном имуществе или прочитайте часто задаваемые вопросы.