Использование миль

Часто задаваемые вопросы

• Могу ли я воспользоваться милями Skywards, чтобы забронировать премиальные билеты для друзей или членов моей семьи?

  Да, можете. Бронирование премиального билета Эмирейтс для другого человека осуществляется так же, как и бронирование для вас. Просто посетите страницу онлайн-бронирования Эмирейтс, активируйте опцию приобретения премиальных билетов и введите данные пассажира.

  Для приобретения премиальных билетов на рейсы авиакомпаний-партнеров ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы», касающимся flydubai и прочих авиакомпаний-партнеров, чтобы узнать подробнее о процессе бронирования.

• Имеет ли значение, по какому тарифу оформляется бронирование, если я хочу оформить повышение класса обслуживания за мили?

  Да, выбранный вами тип тарифа определяет доступность повышения класса обслуживания и количество миль Skywards, необходимых для оплаты этой услуги.

  Вы можете оформить повышение класса обслуживания на стойке регистрации или даже на борту самолета (при наличии свободных мест), но при заблаговременном оформлении повышения класса обслуживания доступны следующие варианты в зависимости от тарифа:

  • Тарифы Special: Повышение класса обслуживания недоступно.
  • Тарифы Saver: Повышение класса обслуживания возможно только при онлайн-регистрации не ранее чем за 48 часов и не позднее чем за 6 часов до вылета. Для этого потребуется больше миль Skywards, чем на тарифах Flex и Flex+.
  • Тарифы Flex и Flex+: При наличии свободных мест оформить повышение класса обслуживания можно через Интернет в любое время, но не позднее чем за 6 часов до вылета. С тарифом Flex потребуется меньше миль Skywards, чем с тарифом Saver, а с тарифом Flex+ — еще меньше миль.

  При оформлении бронирования вы сможете увидеть, доступно ли повышение класса обслуживания по вашему тарифу сразу или позднее, а также сколько миль Skywards для этого потребуется.

• Могу ли я повысить класс обслуживания на одном рейсе, если лечу с несколькими пересадками?

  В зависимости от зон, которые вы пролетаете и в которых делаете пересадку, вы можете получить повышение класса обслуживания на одном из рейсов перелета.

  Если на вашем маршруте допускается частичное повышение класса обслуживания и вы хотите использовать мили Skywards для мгновенного повышения класса обслуживания при регистрации на рейс в аэропорту, вам также придется сделать дополнительный запрос на трансферной стойке или в аэропорту пересадки. Более подробную информацию вы можете узнать во время прохождения регистрации на первый рейс вашего маршрута.

  Обратите внимание, что на некоторых маршрутах с пересадками вы сможете повысить класс обслуживания только при наличии свободных мест на протяжении всего маршрута. По поводу конкретного бронирования обратитесь в ближайший контактный центр Эмирейтс.

• Какие товары и услуги, связанные с перелетом, можно оплатить с помощью Cash+Miles?

  Летая рейсами Эмирейтс и flydubai, вы также можете использовать опцию Cash+Miles для оплаты:

  • доступа в залы ожидания (Эмирейтс);
  • провоза сверхнормативного багажа (Эмирейтс и flydubai);
  • выбора мест в салоне (Эмирейтс и flydubai);
  • питания (flydubai);
  • страховки (flydubai).

• Что делать, если мне не удается совершить поездку до окончания срока действия моих миль Skywards?

  Принимая во внимание то, что мили необходимо потратить до окончания срока их действия, вы можете с их помощью забронировать премиальный билет со сроком действия до 12 месяцев. Это значит, что даже если вы не можете совершить поездку до окончания срока действия миль, вы можете использовать их для будущего путешествия.

  Если на вашем счете есть мили Skywards, срок действия которых истекает в ближайшие 3 месяца, вы можете за отдельную плату продлить срок их действия еще на 12 месяцев с первоначальной даты истечения срока действия.