Информация о доступностиПерейти к основному содержанию
  • Best price emirates.com

Наша гарантия

Если вы видите рядом с тарифом значок «Лучшая цена», это наша гарантия в том, что лучшей цены на билеты Экономического класса Эмирейтс не найти во всем Интернете. Более того, если вы найдете билет на тот же рейс на 20 долларов США дешевле, мы вернем вам разницу.

Мы дали обещание в том, что вы приобретаете билеты Экономического класса на рейсы Эмирейтс по лучшей цене, и мы сдержим слово. Если вы нашли билет на тот же рейс, цена за который в Интернете ниже указанной хотя бы на 20 долларов США, мы вернем вам разницу. Если вы видите значок «Лучшая цена», будьте уверены, что лучшую цену в Интернете на билеты Экономического класса Эмирейтс можно найти только на emirates.com.

Как запросить разницу

Запросите разницу в цене, выполнив три простых шага.

Шаг 1. Забронируйте билет на emirates.com.

Шаг 2. Заполните форму запроса, указав ссылку на веб-сайт, на котором продаются более дешевые билеты на тот же рейс. Убедитесь, что найденный вами более низкий тариф на рейс Эмирейтс размещен на другом сайте, откуда вы можете забронировать билет на те же рейсы Эмирейтс. Отправьте запрос до полуночи того же дня, когда вы забронировали билет.

Шаг 3. Мы вернем разницу на карту или счет, с которого вы совершили оплату.

Сделайте скриншот или распечатайте информацию о более дешевом билете с другого веб-сайта, чтобы помочь в подтверждении запроса.

Применяются соответствующие положения и условия.

Запросить возврат средств

Вы нашли билет через Интернет по более низкой цене, чем наше предложение? Сделайте запрос прямо сейчас.

Положения и условия

  • Предложение «Лучшая цена» применяется только к билету на рейс Эмирейтс; оно не распространяется ни на какие наземные продукты и услуги, приобретенные у Эмирейтс (бронирование отеля, аренда автомобиля, туристическая страховка и другие продукты и услуги помимо перевозки).
  • Билет должен быть полностью оплачен кредитной картой, дебетовой картой, PayPal или немедленным банковским переводом через сайт www.emirates.com или сайт emirates.com в вашей стране («Тариф приобретенного билета») сразу после бронирования. Любые варианты фиксации тарифа без полной оплаты в момент бронирования не участвуют в предложении.
  • Предложение действует для билетов в один и оба конца на рейсы, выполняемые исключительно Эмирейтс. Предложение лучшей цены не действует для рейсов Эмирейтс с четырехзначным номером, которые выполняются совместно с другими авиакомпаниями.
  • На вас распространяются положения и условия, действующие в стране отправления для Тарифа приобретенного билета.
  • Если вы найдете тариф Эмирейтс на другом сайте (то есть не на сайте emirates.com) по более низкой цене, чем Тариф приобретенного билета, при разнице не менее 20 долл. США на пассажира (или эквивалента в других валютах) («Тариф третьей стороны») компания Эмирейтс возместит вам разницу в стоимости между Тарифом приобретенного билета и Тарифом третьей стороны. Указанная разница возмещается при соблюдении приведенных ниже условий.
    • Тариф третьей стороны должен относиться к тому же самому маршруту, что и Тариф приобретенного билета, должны совпадать рейс(-ы), дата(-ы), класс бронирования, класс, количество пассажиров и условия тарифа.
    • Тариф третьей стороны должен действовать в то же время, что и использованный Тариф приобретенного билета.
    • Тариф третьей стороны должен быть в той же самой валюте, что и Тариф приобретенного билета и включать все налоги, все дополнительные сборы, а также сборы, взимаемые при оплате билета тем же способом, что и Тариф приобретенного билета.
    • Тариф третьей стороны должен быть доступен с веб-сайта компании, которая находится в той же самой стране отправления, что и Тариф приобретенного билета. На сайте внимательно ознакомьтесь с информацией в разделе «О компании», «О нас» или «Контакты» (либо им подобных), чтобы убедиться, что компания находится в той же стране отправления.
    • Тариф третьей стороны должен быть доступен для бронирования через Интернет. Предложение лучшей цены не распространяется на Тарифы третьих сторон, которые невозможно забронировать и оплатить через Интернет, даже если их стоимость заявлена в Интернете.
  • Чтобы получить разницу в стоимости, вы должны заполнить электронный бланк заявления на английском языке. Заявление должно быть получено Эмирейтс до полуночи того же дня, когда вы забронировали Тариф приобретенного билета, по местному времени в стране отправления. Вам необходимо сохранить или распечатать скриншот, подтверждающий окончательную стоимость Тарифа третьей стороны с учетом всех налогов и сборов. Эмирейтс может попросить вас предоставить данный скриншот, чтобы подтвердить указанные вами сведения. Компания Эмирейтс проведет независимый анализ скриншота и проверит все заявления, которые она на свое усмотрение сочтет результатом ошибки при печати или другой ошибки, а также результатом недобросовестных или обманных действий. Не полностью заполненные заявления, а также заявления, поданные в любой другой форме, не принимаются.
  • Эмирейтс проверит соответствие указанного вами Тарифа третьей стороны всем требованиям, установленным в положениях и условиях, и о результате проверки и решении возместить вам разницу в стоимости вам будет сообщено в течение 72 часов после подачи заявления. Эмирейтс постарается возместить разницу в течение 15 рабочих дней после извещения о том, что вам будет возмещена разница в стоимости. Для билетов, забронированных из Индии, обработка запроса занимает 30 рабочих дней. Решение Эмирейтс является окончательным, и компания не вступает в дополнительную переписку.
  • Разница в стоимости будет возмещена на кредитную карту, дебетовую карту, счет PayPal или банковский счет, использованный для оплаты Тарифа приобретенного билета.
  • Гарантия «Лучшая цена» не действует в следующих случаях:
    • тарифы, не доступные для открытой продажи, или особые тарифы, к которым относятся рекламные тарифы третьих сторон, корпоративные скидки, тарифы для пожилых пассажиров, тарифы для родственных организаций, тарифы по оптовым ценам, билеты, приобретенные через агентства, не сообщающие полные сведения о бронировании до оплаты, тарифы для персонала, экспедиторов, групповые тарифы, тарифы для посещения родственников или другие предложения для особых групп пассажиров;
    • если Тариф приобретенного билета или Тариф третьей стороны был оплачен с использованием миль, накопленных в программе для часто летающих пассажиров или программе Business Rewards; баллов, накопленных в любых других программах для постоянных клиентов; купонов или других особых предложений или скидок;
    • если Тариф приобретенного билета или Тариф третьей стороны был частью путевки, включающей авиабилет;
    • если вы подали заявку на возмещение стоимости или отмену бронирования на один из рейсов или внесли изменения в Тариф приобретенного билета;
    • если Эмирейтс не может, прилагая разумные усилия, проверить возможность забронировать Тариф третьей стороны через Интернет в день вашего заявления;
    • если страна отправления, для которой применен Тариф приобретенного билета, не участвует в акции «Лучшая цена»;
    • если вы обнаружили Тариф третьей стороны не в то же время, когда вы выполнили бронирование через сайт emirates.com, даже если вы не оплатили билет во время бронирования. Пример. Вы забронировали билет в понедельник и выбрали оплату банковским переводом. Во вторник, до выполнения перевода, вы обнаружили более выгодный Тариф третьей стороны. В таком случае время оплаты не учитывается; в расчет принимается только время бронирования.
  • Эмирейтс оставляет за собой право в любой момент и без предварительного уведомления прекратить данную акцию или внести изменения в данные положения и условия.