Путешествие
Перелет без лишних контактов
Благодаря нашим интеллектуальным технологиям прохождение предполетных формальностей в Международном аэропорту Дубая и перелет будут простыми и безопасными.
Бесконтактный перелет с Эмирейтс
Узнайте, как пользоваться нашими онлайн-сервисами и бесконтактными пунктами обслуживания на протяжении всей поездки.
Управляйте поездкой с помощью мобильного приложения Эмирейтс и храните все проездные документы под рукой в своем телефоне. В аэропорту вы можете использовать телефон для работы с нашими стойками самостоятельной регистрации и пройти к выходу на посадку не предъявляя никаких документов, используя систему распознавания лиц. Мы готовы оказать вам поддержку на всем пути следования с помощью полезных онлайн-сервисов.
Узнайте, как вы можете максимально эффективно использовать свое время от момента бронирования до посадки в самолет и наслаждаться спокойным путешествием без лишних хлопот.
Перед полетом
Планируйте свою поездку с помощью полезных онлайн-сервисов.
IATA Travel Pass
Learn moreБлагодаря нашему сотрудничеству с IATA вы можете своевременно узнавать о правилах поездок во время пандемии COVID-19, находясь в пути. Кроме того, в приложении вы можете хранить все необходимые документы, результаты тестов и сертификаты о вакцинации.
Приложение Эмирейтс
Learn moreПланируйте свою поездку, бронируйте билеты и управляйте бронированием в приложении. Скачайте электронный посадочный талон и предъявите его в аэропорту. В приложении вы также можете знакомиться с меню на борту, получать оповещения, составлять плейлист для развлекательной системы и многое другое. А если вы сохраните всю информацию в приложении, вам будет проще бронировать следующую поездку.
В аэропорту
Воспользуйтесь возможностью электронного иммиграционного контроля и системой биометрического распознавания лиц.
Система биометрического распознавания
Теперь вам не нужно постоянно доставать свой паспорт или посадочный талон для предъявления сотрудникам аэропорта. Благодаря системе биометрического распознавания лиц вы сможете перемещаться по аэропорту без задержек.
Все, что для этого нужно, — это сделать фотографию во время регистрации на рейс, чтобы запечатлеть данные о вашем лице. После этого в Галерее В и Терминале 3 Международного аэропорта Дубая вы сможете быстро проходить через безопасные зоны биометрического распознавания.
Используя только систему распознавания лица, вы сможете зарегистрироваться на рейс, пройти таможенный контроль, получить доступ в залы ожидания в Галерее В и сесть в самолет. В настоящее время система распознавания используется только в некоторых зонах выхода на посадку, но их количество будет расти.
Вы будете получать оповещения в мобильном приложении Эмирейтс и сможете оценить удобство прохождения предполетных формальностей — от регистрации до выхода на посадку.
Стойки для самостоятельной регистрации
Воспользовавшись стойками для самостоятельной регистрации, вы сможете легко и быстро зарегистрироваться на рейс.
Следуйте пошаговым инструкциям на экране, чтобы завершить процесс регистрации. Вы также можете воспользоваться бесконтактным способом работы с терминалом при помощи мобильного телефона. Здесь же вы можете уточнить маршрут, выбрать место в салоне и указать свой номер участника программы Эмирейтс Skywards.
Если вы уже прошли онлайн-регистрацию, то можете воспользоваться стойками, чтобы зарегистрировать багаж.
Электронный иммиграционный контроль
Зарегистрируйтесь для прохождения электронного иммиграционного контроля в Терминале 3 Эмирейтс, и вы сможете проходить иммиграционный контроль без задержек каждый раз по прибытии в Дубай или при вылете из Дубая.
Граждане и резиденты ОАЭ могут проходить иммиграционный контроль, предъявив только паспорт, посадочный талон либо удостоверение личности гражданина или резидента ОАЭ. Проходить электронный иммиграционный контроль могут также граждане ССАГПЗ либо получатели визы по прибытии с биометрическими паспортами.
Подойдите к электронному регистратору, отсканируйте свое удостоверение личности, дождитесь, когда будет сделана ваша фотография, и пройдите зону паспортного контроля без задержек.
На борту самолета
Используйте мобильное приложение Эмирейтс, чтобы хорошо провести время на борту.
Цифровое меню
Download the Emirates AppНасладитесь аппетитной едой на борту. Ознакомьтесь с меню во всех классах обслуживания или проверьте, какие блюда будут подавать на вашем будущем рейсе. Вы также можете ознакомиться с меню в мобильном приложении Эмирейтс перед полетом и открыть его без подключения к сети, находясь на борту. Изучить доступное на вашем рейсе меню и ассортимент напитков можно в разделе «Мои путешествия».
На борту самолета вы также можете использовать бесконтактную версию меню, подключившись к местной сети Wi-Fi. Вам не нужно оплачивать доступ к Wi-Fi — просто подключите мобильное устройство к нашей сети OnAir и откройте меню в своем браузере. Пролистав меню, вы найдете список блюд, доступный в вашем классе обслуживания.
Плейлист ice
Learn moreЧтобы сэкономить время, составьте плейлист для развлекательной системы прямо в мобильном приложении Эмирейтс до посадки в самолет. Просматривайте тысячи фильмов, сериалов и музыкальных альбомов и добавляйте их в раздел избранных.
Оказавшись на борту, синхронизируйте свой плейлист с телевизором в салоне — и вам достаточно будет нажать кнопку воспроизведения, чтобы погрузиться в мир развлечений. Заранее выбрав любимые фильмы и музыку, вы можете расслабиться с того момента, как займете свое место.
Скачайте мобильное приложение Эмирейтс в магазине App Store или Google Play и создайте свой плейлист ice.
По прибытии
Совершите пересадку на другой рейс без проблем и путешествуйте спокойно.
Отслеживание багажа в приложении Эмирейтс
Вы можете отслеживать местонахождение багажа на каждом этапе поездки с помощью системы отслеживания в мобильном приложении Эмирейтс. Выберите свою поездку в разделе «Мои поездки», а затем — «Статус моего багажа».
Вы можете отследить местонахождение своих вещей с момента регистрации до погрузки в самолет и во время пересадки на стыковочный рейс, а также узнать, когда они прибыли в пункт назначения. Когда ваши вещи можно будет забрать, вы узнаете номер нужной багажной ленты. А если ваш багаж задержится, вы получите контрольный номер (так называемый PIR) и с помощью системы отслеживания будете узнавать обо всех принимаемых нами действиях. Система отслеживания также доступна на нашем сайте.
Если у вас не установлено мобильное приложение, вы можете воспользоваться системой отслеживания доставленного с опозданием или поврежденного багажа на нашем сайте.
Стыковочные терминалы
Ваша пересадка на следующий рейс пройдет без проблем. Воспользуйтесь нашими стойками для самостоятельной регистрации, чтобы просмотреть свой маршрут, выбрать другое место в салоне, распечатать посадочный талон и узнать, как пройти к выходу на посадку, без необходимости пользоваться нашими стойками регистрации.
«Приземлиться и уехать» с DUBZ
Book Land and LeaveВыйдя из самолета и пройдя иммиграционный контроль, отправляйтесь прямо домой или в отель. Вам не нужно ждать свои чемоданы. Пусть наши партнеры, DUBZ при поддержке dnata, сделают всю тяжелую работу за вас. Они доставят ваши чемоданы в любую точку Дубая.
Трансфер в аэропорт / из аэропорта
Learn moreЗакажите трансфер из аэропорта через Интернет, и автомобиль будет ждать вас по прибытии. Воспользуйтесь услугами нашего партнера CarTrawler. Компания предоставляет большие автомобили для групп и семей по сравнительно выгодным ценам. Вы также можете договориться, чтобы водитель встретил вас в аэропорту.
Часто задаваемые вопросы
Последнее обновление: 29 April 2022, 04:03 Дубай (GMT+4)
Вы можете воспользоваться стойкой для самостоятельной регистрации, чтобы зарегистрироваться на рейс, распечатать посадочный талон и выбрать место в салоне. Там же вы можете распечатать багажные бирки и самостоятельно зарегистрировать свои вещи, при необходимости оплатив провоз сверхнормативного багажа. Чтобы начать процесс регистрации, следуйте указаниям на экране. Вам потребуется только паспорт и информация о рейсе.
Воспользоваться стойками самостоятельной регистрации в Терминале 3 Эмирейтс Международного аэропорта Дубая могут все пассажиры. Для пассажиров, следующих в Гонконг, Индию, Китай и США, существуют некоторые исключения.
Последнее обновление: 29 April 2022, 04:03 Дубай (GMT+4)
Вы можете воспользоваться стойками для самостоятельной регистрации и сдачи багажа в зоне регистрации Терминала 3 при перелете в любой пункт назначения, кроме США и Канады.Последнее обновление: 29 April 2022, 04:03 Дубай (GMT+4)
Изначально этот вариант будет доступен некоторым пассажирам Первого класса и Бизнес-класса. Мы свяжемся с ними и попросим пройти регистрацию. Обратная связь, полученная в ходе первоначального тестирования, поможет нам улучшить эту услугу и позднее внедрить ее и для пассажиров Экономического класса.
Последнее обновление: 29 April 2022, 04:03 Дубай (GMT+4)
Эта новая технологическая разработка поможет вам путешествовать безопаснее и комфортнее при том с минимальными временными затратами. На каждом этапе поездки наши системы будут распознавать вас по уникальным чертам лица. Пройдите регистрацию на стойке и воспользуйтесь специальными биометрическими очередями в Терминале 3 Международного аэропорта Дубая для Первого класса и Бизнес-класса. Мы стали первой авиакомпанией, которая применяет технологию биометрического распознавания на всех этапах поездки: на стойке регистрации, на пункте иммиграционного контроля и в залах ожидания.Последнее обновление: 29 April 2022, 04:03 Дубай (GMT+4)
В настоящее время приложение работает в тестовом режиме, и приглашение к скачиванию будет отправлено только пассажирам некоторых рейсов Эмирейтс.
Если у вас остались вопросы касательно биометрических данных, перейдите на страницу Часто задаваемые вопросы: в аэропорту(ссылка откроется в той же вкладке) или прочитайте ответы на все часто задаваемые вопросы(ссылка откроется в той же вкладке).