Перед полетом
Информация о путешествии
Подготовьтесь к путешествию — изучите полезную информацию о наших услугах для всей семьи, диетическом питании, прибытии в ОАЭ и многом другом.
Часто задаваемые вопросы: информация о путешествии
Часто задаваемые вопросы
В первую очередь мы постараемся посадить вас на ближайший свободный рейс Эмирейтс. В случае его отсутствия мы будем искать другие возможности. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли вам помочь.
При возникновении проблем с вылетом вашего рейса Эмирейтс мы постараемся перебронировать ваши билеты на первый доступный стыковочный рейс. Если изменения повлияли на другой стыковочный или обратный рейс в вашем маршруте, свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь вам перебронировать и его.
Если новые дата и время вылета не соответствуют вашему расписанию, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь вам найти другие варианты. Вы можете вносить изменения в бронирование в зависимости от забронированного класса обслуживания и наличия мест.
Вы также можете сохранить свой билет и связаться с нами, когда снова будете готовы совершить поездку, если ваш рейс был отменен или изменен в связи с распространением COVID-19. Ознакомьтесь с вариантами использования билетов(ссыла откроется в том же окне).
Мы понимаем, что вы можете не захотеть путешествовать в плохую погоду. Мы всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам в подобных обстоятельствах. Наша политика для таких случаев приведена ниже:
- Вы можете перенести дату путешествия на семь дней вперед или назад по отношению к исходной дате.
- Вы можете сменить аэропорт вылета на ближайший аэропорт в той же стране.
- Вы можете вернуть средства за билет.
Если у вас остались вопросы о вашем путешествии, посетите страницу часто задаваемых вопросов и рекомендаций для путешествующих или ознакомьтесь с ответами на все часто задаваемые вопросы.