Информация о доступностиПерейти к основному содержанию

Обращение в службу поддержки клиентов

Новые возможности повторного бронирования для наших клиентов, пострадавших от COVID-19

Мы подготовили два новых предложения для тех, кто забронировал билеты до 31 мая. Вы сможете воспользоваться всеми преимуществами путешествия с нашей авиакомпанией, как только у вас появится такая возможность. Полную информацию об условиях предложений можно получить, перейдя на эту страницу.

Пассажиры, оформившие билеты через туристическое агентство, должны обратиться туда за помощью в изменении бронирования.

Чтобы получать уведомления, проверьте актуальность своих контактных данных, указанных в разделе Управление бронированием.

Сохраните свой статус участника программы Эмирейтс Skywards

Сохранение статуса участника

Участники программы Эмирейтс Skywards Серебряного, Золотого и Платинового уровней, чей пересмотр уровней истекает в период до 1 марта 2021 г., могут сохранить свой статус при соблюдении 80 % требуемых условий.

Продление статуса участника

Для участников программы Эмирейтс Skywards Серебряного, Золотого и Платинового уровней, чей пересмотр уровней истекает в период с марта по сентябрь 2020 г. и которые не могут поддерживать текущий статус, этот статус будет продлен до 31 декабря 2020 г.

Продление периода действия миль

Не беспокойтесь, если срок действия ваших миль Skywards подходит к концу: мы продлили период действия миль до 31 декабря 2020 г. Мили Skywards можно использовать в течение 11 месяцев, обменивая их на целый ряд вознаграждений, в том числе билеты на рейсы Эмирейтс и авиакомпаний-партнеров, повышение класса обслуживания, бронирование отелей и потрясающие впечатления, которые невозможно купить за деньги.

Примечание. Подробная информация о новых, более мягких условиях может отобразиться в разделе «Моя учетная запись» на сайте emirates.com с небольшой задержкой.

Мы ищем и другие способы поддержать вас в это непростое время и будем рады вам о них сообщить, поэтому проверьте актуальность своих контактных данных.

Новостные статьи о COVID-19

На странице пресс-центра Эмирейтс вы найдете самую свежую информацию о распространении коронавируса COVID-19.
Узнать больше

Эмирейтс поддерживает ОАЭ в борьбе с COVID-19

Объединенные Арабские Эмираты принимают наиболее эффективные и действенные меры в связи с распространением коронавируса. Вместе преодолев это испытание, мы станем еще сильнее.