Безопасность пассажиров в период пандемии COVID-19

Тканевую или медицинскую маску необходимо носить на территории Международного аэропорта Дубая, во время посадки в самолет, на протяжении всего полета, а также при выходе из самолета. Детям в возрасте до 6 лет и пассажирам с определенными заболеваниями разрешается не носить маску.

На рейсах из Дубая в Германию допускается ношение только медицинских масок в соответствии с действующими постановлениями правительства.

Если по медицинским причинам вы не можете носить маску на протяжении всей поездки, просто свяжитесь с нами за 48 часов до вылета, чтобы согласовать данное исключение, и предъявите медицинскую справку при регистрации. Вам не нужно заполнять форму MEDIF. Бортпроводники на вашем рейсе будут предупреждены о том, что вы освобождены от ношения маски.

Справка должна содержать следующие сведения:

• Имя (как указано в проездных документах)
• Дата рождения (как указано в проездных документах)
• Причина, по которой пассажир может не носить маску на борту
• Имя врача
• Подпись врача, официальная печать и номер лицензии
• Дата выдачи справки

Срок действия справки должен составлять не более 3 месяцев / 90 дней с даты выдачи. Документ следует держать при себе на протяжении всей поездки.

Освобождение от ношения маски действует только на борту самолета Эмирейтс.

Услуга «Личный шофер» доступна почти во всех наших действующих пунктах назначения. Узнать о доступности услуги «Личный шофер» можно здесь.

В Дубае наши водители носят защитные маски. В других странах они будут соблюдать требования безопасности, установленные местными органами власти. Согласно этим требованиям вам также нужно будет иметь при себе маску и перчатки и надевать их при необходимости. В машине вы сможете воспользоваться дезинфицирующим средством для рук.

В начале рабочего дня автомобиль подвергается тщательной очистке и дезинфекции. Салон автомобиля, включая зоны частого прикосновения (ремни, ручки, кнопки, переключатели и шторки), дезинфицируется после каждой поездки. 

Наши сотрудники в аэропорту носят защитные маски, и вам также необходимо соблюдать это правило. 

Вход в аэропорт разрешен только пассажирам, а также лицам, сопровождающим пассажиров с ограниченными возможностями. 

Наши стойки регистрации оборудованы защитными антимикробными экранами. Вы также можете воспользоваться отдельными стойками для самостоятельной регистрации и приема багажа. 

Кроме того, в Терминале 3 Эмирейтс работает система биометрического распознавания, позволяющая пройти предполетные формальности бесконтактно только с помощью распознавания лица. Узнайте больше о технологиях на службе пассажиров. 

Наши залы ожидания Первого и Бизнес-класса в Галерее B и зал ожидания Бизнес-класса в Галерее А в международном аэропорту Дубая открыты и предлагают полный спектр услуг. Из-за действующих протоколов безопасности в настоящее время некоторые залы ожидания в Дубае и во всем мире могут быть закрыты. Мы постепенно открываем залы ожидания, поэтому перед поездкой ознакомьтесь со списком доступных залов ожидания в аэропорту вылета.  

Наши сотрудники в зале ожидания носят защитные маски, и вам также необходимо соблюдать это правило. Снимать маску можно только во время еды. 

Мы сократили количество пассажиров, которые могут единовременно находиться в нашем зале ожидания. Расстояние между столами и стульями увеличено. После каждого использования проводится дезинфекция.

Для поддержания высочайшего уровня гигиены и безопасности мы изменили порядок оказания некоторых услуг. Путешествуя Первым классом, вы можете воспользоваться нашим бесконтактным меню и заказать блюда, отсканировав QR-код с помощью мобильного телефона. Вы также можете с комфортом провести время и насладиться шампанским в нашем эксклюзивном баре Moët & Chandon. Для пассажиров Бизнес-класса накрыт шведский стол. 

Сотрудники нашей клининговой службы проводят дезинфекцию туалетных комнат после каждого использования и регулярно обрабатывают дезинфицирующими средствами зоны частого прикосновения. В душах предоставляются полотенца и коврики в гигиенической упаковке. Вы также можете посетить спа-салон Timeless Spa в отеле Международного аэропорта Дубая. Посетители, имеющие такое право, могут воспользоваться услугами салона бесплатно в течение 15 минут.

Мы дезинфицируем кресла в зонах отдыха после каждого использования, а также убрали подушки. Из соображений безопасности в настоящее время мы также не предоставляем посетителям журналы и газеты. Мы предоставляем некоторые бизнес-услуги, однако наша детская зона остается закрытой до получения дальнейших распоряжений.

После того как все пассажиры оказываются на борту, зоны выхода на посадку подвергаются тщательной дезинфекции. 

На территории аэропорта, в зоне посадки, а также на борту самолета необходимо постоянно носить защитную маску.  

Встречая вас на борту и обслуживая во время перелета, наши бортпроводники будут носить защитные маски. Вы также должны будете носить маску на протяжении всего полета, за исключением того времени, когда вы едите и пьете, а также соблюдать все другие требования к СИЗ в своем пункте назначения.

Перед каждым рейсом все наши самолеты подвергаются тщательной очистке и дезинфекции. Во время перелета наши туалеты также постоянно дезинфицируются. Воздух в салоне постоянно очищается с помощью передовых HEPA-фильтров, по эффективности сопоставимых с фильтрами, которые используются в больницах. Посмотрите видео и узнайте, как это происходит.

Вы можете узнать обо всех предоставляемых услугах, выбрав свой пункт назначения.

Если вам предстоит пересесть на стыковочный рейс в Дубае, при переходе в зону стыковочных рейсов вы должны находиться в маске. Перчатки носить не обязательно, но рекомендуется. Перед входом в зону стыковочных рейсов вы должны будете пройти через измеритель температуры. 

Наши трансферные стойки оборудованы антимикробными экранами, и все сотрудники аэропорта носят защитные маски. С помощью наклеек на полу определена безопасная дистанция для пассажиров, ожидающих своей очереди, а кресла в залах ожидания расположены на безопасном расстоянии друг от друга.