Emirates Business Rewards

Det er de flyrejser og opgraderinger, som du kan booke ved hjælp af dine Business Rewards-point. "Dynamic" refererer til fleksibiliteten i at kunne indløse Point for de fleste Emirates-flyrejser på alle rejseklasser og alle pristyper. Antallet af Point, som du skal bruge til en flyrejse, vil afhænge af sædetilgængelighed og prisen på den pågældende dag. Antallet af Point, som du skal bruge til en opgradering, vil afhænge af sædetilgængelighed og prisforskellen mellem de to klasser.

Emirates Business Rewards er vores loyalitetsprogram for virksomheder og er åben for virksomheder af alle størrelser over hele verden. Din organisation vil optjene Business Rewards-point, når dine medarbejdere eller gæsterejsende flyver med Emirates, som du derefter kan bruge på Dynamic Reward-flyrejser og -opgraderinger. Enkeltpersoner optjener også Skywards Miles på den samme flyrejse, hvis de er Emirates Skywards-medlemmer. Der er ingen grænse for, hvor mange medarbejdere kan deltage i programmet, og intet minimumsforbrug gør sig gældende.

Emirates Business Rewards er åben for enhver organisation, men den er designet til at tilbyde fordele til små og mellemstore organisationer, der ikke har en rejseaftale for virksomheder med Emirates.

Hvis din organisations antal af firmarejser kvalificerer dig til en firmarejseaftale, tilbyder vi en række kommercielle produkter, der opfylder dine behov, og som er særligt designet til at imødekomme dine rejsebehov. Hvis din organisation allerede har en firmarejseaftale med Emirates, vil den derfor ikke være kvalificeret til at deltage i Emirates Business Rewards-programmet.

Ja, du kan registrere din organisation under to forskellige navne, så længe du har et forskelligt handelslicensnummer for hver organisation.

Hvis du er en del af en virksomhedskoncern, kan du registrere datterselskaber under det samme handelslicensnummer. Vi krediterer point til den konto der blev angivet i bookingen. Det er ikke muligt at overføre Miles mellem konti eller at slå kontiene sammen på et senere tidspunkt.

Dit handelslicensnummer er et juridisk dokument, der giver dig ret til at drive en virksomhed i din by eller dit land. Vi har brug for en kopi til vores optegnelser for at vise, at din virksomhed er blevet lovligt godkendt af dine lokale myndigheder.

En medarbejder er en person, der arbejder for din organisation, har en gyldig e-mailadresse og gerne vil have adgang til din Emirates Business Rewards-konto. De kan foretage deres egne bookinger og vælge at betale med deres eget kort eller sende bookingen til programadministratoren for betaling.

En gæsterejsende kan være en person, der arbejder for din organisation, en konsulent, der rejser på vegne af organisationen eller en person, der ikke har en gyldig e-mailadresse (for eksempel, i tilfælde af byggeri- og marinevirksomheder, hvor medarbejdere arbejder på skift). En gæsterejsende vil ikke have adgang til din Emirates Business Rewards-konto, og alle bookinger for gæsterejsende skal foretages af programadministratoren.

Nej, du kan ikke kombinere dine point med point fra en anden Emirates Business Rewards-konto.

Nej, Business Rewards-point kan ikke kombineres med Skywards Miles eller omvendt.

For billetter, der er udstedt den 1. april 2019 eller efter, er Business Rewards-point gyldige i to år. De udløber den sidste dag i den måned, hvor flyrejsen blev gennemført.

Hvis du for eksempel gennemførte din flyrejse den 15. september 2018, er dine point gyldige indtil den 30. september 2020.

Nej, vi kan ikke forlænge gyldigheden af Business Rewards-point.

Nej, kun en medarbejder eller en udpeget rejseadministrator kan tilmelde din organisation programmet.

Nej, dine medarbejdere kan bo i et hvilket som helst land og stadig være en del af din organisations Emirates Business Rewards-konto.

Nej, et medlem kan kun være tilmeldt hos én organisation ad gangen.

Du kan nu foretage bookinger online fra din Emirates Business Rewards-side. Vælg at betale med en personlig betalingsmetode, eller send en anmodning til programadministratoren om at betale med et virksomhedskreditkort.

Du kan også booke gennem et Emirates-kontaktcenter, billetkontor eller rejsebureau. Du skal angive dit Emirates Business Rewards-medlemsnummer og betale med en personlig betalingsmetode.

Selvom Emirates Business Rewards ikke giver dig adgang til bestemte loungefordele, vil du stadig kunne få fordele, hvis du rejser på First Class eller Business Class, og hvis du er et Emirates Skywards-medlem (afhængigt af din tier-status). Du kan finde flere oplysninger på siden med Emirates Skywards-medlemsniveauer(åbner i det samme vindue).

Du kan optjene point på alle offentligt tilgængelige billetpriser. Du vil ikke optjene point på virksomheds-, gruppe- og rundtursbilletpriser eller andre formelt forhandlede billetpriser, da disse allerede er reduceret.

De primære forskelle mellem pristyperne er de ændringer, du kan foretage for billetten, og de opgraderingsmuligheder, der er tilgængelige.

• Billettypen Special er vores billigste billet, men der gælder visse begrænsninger.
• Billettypen Saver er lidt mere fleksibel end typen Special.
• Billettypen Flex tillader ændringer og annulleringer mod betaling af et gebyr.
• Billettypen Flex Plus er en komplet fleksibel og ubegrænset billet.

Hvis du rejser på Economy Class på en billet til Special- eller Saver-pris, skal du betale for forhåndsvalg af sæde(åbner i det samme vindue) .

Hvis du foretager en booking online via din Emirates Business Rewards-konto skal du betale online, eller vælge den betalingsmulighed, der er tilgængelig i dit land.

Når du booker gennem et Emirates-kontaktcenter eller -billetkontor eller et rejsebureau, skal du foretage din betaling via den samme kanal.

Husk at oplyse din organisations Emirates Business Rewards-medlemsnummer når bookingen foretages.

Hvis du er programadministrator kan du betale på vegne af andre medarbejdere og gæsterejsende inden for din organisation for online-bookinger (hvis der er mulighed for betaling med kreditkort i afrejselandet).

Alle programadministratorer, medarbejdere og gæsterejsende kan foretage betalinger via deres aftale med deres lokale rejsebureau.

Ja, du kan bruge tredjepartsbetalingsmuligheder via Emirates-kontaktcentre, -billetkontorer eller emirates.com, hvor relevant.

Ja, programadministratoren skal blot tilføje navnet på siden med passageroplysninger, når de foretager en booking. De kan også vælge en medarbejder/gæsterejsende fra rejseadministrationssiden på kontoen og tilføje ekstra passagerer på siden med passageroplysninger.

Hvis du har booket online eller via et Emirates-kontaktcenter eller -billetkontor, kan du foretage ændringer online via Ændr din booking eller via et Emirates-kontaktcenter eller -billetkontor.

Hvis du har booket via et rejsebureau skal eventuelle ændringer foretages af det rejsebureau, der oprindeligt foretog bookingen.

Hvis du booker en kommende rejse eller har gennemført en del af din rejse, kan du tilføje dit medlemsnummer på emirates.com under 'Administrer din booking' eller via Emirates-kontaktcenteret eller -billetkontoret. Hvis du har gennemført din rejse, kan du bede din programadministrator om at gøre krav på dine manglende point ved at indsende denne formular.

Din rejseagent kan tilføje dit Emirates Business Rewards-medlemsnummer til din booking så længe det er inden rejsen, eller hvis du kun har gennemført en del af din rejse. Bare bed agenten om at ændre bookingen i et af formaterne nedenfor ved at erstatte EK888XXXXXX med dit Emirates Business Rewards-medlemsnummer.

Det skal være i nøjagtigt samme format, herunder mellemrum, hvor vist:

Hvis du har gennemført din rejse, kan du bede din programadministrator om at gøre krav på dine manglende point ved at indsende denne formular.

Du vil optjene Business Rewards-point på flyrejser, hvor din billet opfylder følgende betingelser:

• Udstedt på et Emirates-dokument (hvor billetnummeret begynder med 176).
• Emirates-flynummer (EK).
• Emirates-drevet flyrejse.
• Booket via Business Rewards-onlineportalen, et Emirates-kontaktcenter eller -billetkontor, eller et rejsebureau.

Nej, Business Rewards-point kan kun krediteres for flyrejser, der er taget efter du er tilmeldt programmet.

Din organisation optjener 1 point for hver 1 USD, der bruges på grundprisen og afgifter pålagt af flyselskabet (eller brændstoftillæg, hvor relevant). Du vil ikke optjene point på afgifter og andre gebyrer.

Ja, så længe individuelle rejsende er medlemmer af Emirates Skywards. De vil optjene Skyward Miles og organisationen vil optjene Business Rewards-point på samme flyrejse. Bare sørg for, at Emirates Skywards-medlemsnummeret er angivet i bookingen sammen med Emirates Business Rewards-medlemsnummeret.

Ja, forudsat at dit Emirates Business Rewards-medlemsnummer blev tilføjet til bookingen før flyrejsen. Vi kreditere point til din konto inden for fire uger efter rejsedatoen.

Nej, Business Rewards-point kan kun optjenes, når flyrejsen er gennemført.

Nej, du vil ikke optjene nogen Business Rewards-point, hvis du har betalt for din billet ved hjælp af Skywards Miles eller Business Rewards-point.

Nej, dit Emirates Business Rewards-medlemsnummer vil forblive det samme.

Fra 1. september 2016 skal du logge ind på din konto ved hjælp af den e-mailadresse, som du brugte da du tilmeldte dig Emirates Business Rewards.

Nej, det er ikke muligt at overføre Business Rewards-point mellem konti.

Hvis Business Rewards Points ikke er blevet krediteret din konto, kan du indsende et krav på dem inden for fire måneder efter flyrejsen. Du skal blot logge ind på din Emirates Business Rewards-konto

Her er nogle grunde til, at Business Rewards-point måske ikke er blevet krediteret din konto:

• Betalingen behandles stadig eller rejseplanen er endnu ikke eller kun delvist gennemført.
• Rejsebureauet indtastede ikke Business Rewards-medlemsnummeret i bookingen.
• Prisen var ikke berettiget til at optjene point, for eksempel en virksomheds-, gruppe- eller rundturspris eller anden formelt forhandlet flybillet.

Grundet den globale sundhedssituation kan du på denne side(åbner i det samme vindue)  se oplysninger om afbestilling, ændringer og refusioner.

En programadministrator er den person, der tilmelder din organisation Emirates Business Rewards-programmet - de er enten en medarbejder i organisationen eller en udpeget rejsemanager. Rollen kan til enhver tid tildeles en anden person, der er tilmeldt kontoen. Højst fem programadministratorer kan føjes til din konto. Programadministratorerne kan redigere din virksomheds profil, tilføje og fjerne medarbejdere og gæsterejsende, samt booke, godkende, betale for og administrere rejser. De kan også bruge point til at booke Dynamic Reward-flyrejser og -opgraderinger.

De skal fjernes fra din organisations konto. Da kun programadministratoren kan fjerne andre programadministratorer, medarbejdere eller gæsterejsende, er det vigtigt at have flere programadministratorer på kontoen.

Enhver medarbejder der administrerer rejser, eller en udpeget rejseadministrator bør påtage sig denne rolle. Men vi anbefaler også at tilføje en højtstående leder/ejer som en programadministrator.

Ja, men du bør også tilføje en medarbejder eller dedikeret rejseadministrator i din organisation som en programadministrator.

Hvis du er programadministrator kan du tjekke din organisations Business Rewards-pointsaldo online ved at logge ind på din konto på emirates.com.

Hvis du er programadministratoren, kan du se din organisations optjenings- og udgiftsaktivitet ved at logge ind på din konto og se fanen "Oversigt og rapporter".

Du kan gøre dette online fra afsnittet "Rejsende". Du skal blot indsætte e-mailadresserne på medarbejderne, og en invitation vil blive sendt, der beder dem om at oprette deres personlige profil. Når de er tilknyttet kontoen, kan medarbejdere booke og styre deres egne forretningsrejser.

Invitationer er gyldige i syv dage fra den dag, invitationen blev sendt. Hvis medarbejderne ikke accepterer inden for dette tidsrum, skal du sende dem en ny invitation.

Programadministratoren for din Emirates Business Rewards-konto kan bruge point til at booke Dynamic Reward-flyrejser og -opgraderinger.

Hvis du er programadministrator kan du bruge Business Rewards-point til at booke Dynamic Reward-flyrejser og -opgraderinger. Point kan kun bruges på flyrejser der drives og markedsføres af Emirates.

Hvis du er programadministratoren skal du blot følge disse trin for at booke en Dynamic Reward-flyrejse ved hjælp af dine point:

• Log på din Emirates Business Rewards-konto
• Sæt kryds i boksen hvor der står "Book Business Rewards-rejse"
• Vælg ikonet "Dynamic Reward-flyrejse"

Din Dynamic Reward-billet er gyldig i lige så lang tid som alle kommercielle billetter.

Antallet af Business Rewards-point, som du skal bruge til en Dynamic Reward-flyrejse, afhænger af prisen den pågældende dag og den billettype du vælger. Det vil ikke være en fast værdi. Antallet af point, der er nødvendigt for en Dynamic Reward-flyrejse, vil blive vist på bookingsiden når du er logget ind på din Emirates Business Rewards-konto.

Du kan annullere ubrugte og gyldige Dynamic Reward-flyrejsebookinger* ved at benytte linket i Ændr en booking(åbner i det samme vindue) . Hvis du af en eller anden årsag ikke ser denne mulighed, eller din booking ikke længere er aktiv, men du fortsat ønsker at anmode om en refusion, kan du stadig annullere din booking og anmode om en refusion(åbner i det samme vindue) . Eventuelle point, der er udløbet, vil ikke blive refunderet.

Ja, en programadministrator kan opgradere en eksisterende Dynamic Reward-flyrejse til den næste kabine ved hjælp af Business Rewards-point.

Skatter, afgifter og gebyrer skal betales på tidspunktet for bookingen ved hjælp af de forskellige betalingsmetoder, der er tilgængelige på emirates.com.

Dynamic Reward-flyrejser og -opgraderinger kan foretages online på ethvert tidspunkt fra 11 måneder og op til seks timer før afgang, med forbehold for ledige sæder og billettype-betingelser.

Ja, du kan booke en Dynamic Reward-enkeltbillet.

Du kan refundere en Dynamic Reward-flyrejse eller -opgradering, så længe de kommercielle billetprisregler tillader afbestilling eller refundering. Men vi vil kun refundere Business Rewards-point, der ikke er udløbet, til din konto. Hvis dine point er udløbet, vil kun afgifter blive refunderet. For at få tilbagebetalt afgifter for en udløbet Dynamic Reward-flyrejse eller -opgradering, skal du udfylde formularen Anmodning om refusion af e-billet(åbner i det samme vindue) 

Hvis du er programadministrator kan du opgradere flyrejser ved at logge ind på Emirates Business Rewards-bookingsiden på emirates.com. Dynamic-opgraderinger er kun tilgængelige for bookinger foretaget online gennem Emirates' kontaktcentre og billetkontorer eller via dit rejsebureau. Alle Dynamic Reward-opgraderinger skal behandles via Business Rewards-siden online via følgende trin.

• Log på din Emirates Business Rewards-konto
• Gå til fanen "Bookinger"
• Vælg passageren der skal opgraderes fra "Kommende rejse"
• Vælg valgmuligheden "Opgradér"
• På den næste skærm skal du vælge kabinen
• Følg den sædvanlige bookingproces

De fleste Emirates-priser kan opgraderes med Business Rewards-point afhængigt af, om der er tilgængelige sæder, og afhængigt af de gældende opgraderingsrestriktioner.* Billetter, der er kvalificeret til opgraderinger, kan ikke opgraderes, når der er mindre end seks timer til afgang. Du bedes gennemlæse prisbetingelser og gældende restriktioner på www.emirates.com, når du booker.

Særpriser, vores billigste, kan ikke opgraderes. Saver-billetter på Economy Class og Business Class kan kun opgraderes 48 timer inden afgang (inden online check-in). Flex- og Flex Plus-priser på Economy Class og Business Class kan opgraderes til enhver tid inden afgang afhængigt af ledige sæder.

^{*Billetter, der er kvalificeret til opgraderinger kan ikke opgraderes, når der er mindre end seks timer til afgang. Du bedes gennemlæse prisbetingelser og gældende restriktioner på www.emirates.com, når du booker.}

Du skal opgradere alle passagerer på bookingen.

Antallet af point som du skal bruge på en Dynamic Reward-opgradering, afhænger af sædetilgængelighed og prisforskellen mellem de to klasser. Antallet af point som du skal bruge for at opgradere en bestemt rejse vil blive vist på bookingsiden, når du er logget ind på din Emirates Business Rewards-konto.

Der kan være ekstra afgifter eller gebyrer for opgradering til en højere klasse ved rejser til bestemte destinationer. Hvis der er nogen yderligere beløb der skal betales, vil vi informere dig når du opgraderer din booking, og du kan betale de ekstra afgifter eller gebyrer online med kreditkort under opgraderingsprocessen.

Du vil kunne nyde godt af alle fordelene ved din opgraderede rejseklasse, herunder ekstra tilladt bagage, loungeadgang og chaufførkørsel(åbner i det samme vindue) *. Prisbetingelserne for din oprindelige billet vil fortsat gælde til enhver tid. Så hvis der for eksempel gælder gebyrer eller afgifter for din oprindelige billet, vil de fortsat være gældende, selv efter du har opgraderet med Business Rewards-point.

For at annullere din opgradering bedes du kontakte dit lokale Emirates-kontor eller Emirates-kontaktcenter(åbner i det samme vindue) . Alle udløbne Business Rewards-point bliver genkrediteret din konto. Betingelser er gældende.

Nej, alle billetter skal betales ved hjælp af de tilgængelige betalingsmuligheder(åbner i det samme vindue) . I forbindelse med Dynamic Reward-flyrejsebookinger er det kun skatter og tillægsafgifter, der kan betales ved hjælp af de tilgængelige betalingsmuligheder.

Din organisation vil kun optjene Business Rewards-point på den oprindelige rejseklasse, der blev betalt for med kontanter eller kreditkort.