Inkluderende rejser

Rejser for personer med handicap og særlige behov

Emirates crew assisting person in wheelchair

Sådan foretages en booking

Hvis du har brug for hjælp i lufthavnen eller til at bevæge dig rundt i flykabinen, kan vi hjælpe. Vi kan skaffe en kørestol i enhver lufthavn og kan hjælpe dig med at rejse med din egen kørestol eller dine egne mobilitetshjælpemidler. Vi anbefaler, at du informerer os, når du booker, eller kontakter os senest 48 timer, før du skal flyve, hvis du har ønsker om særlig assistance før, under eller efter din flyvning.

I lufthavnen

Vi kan hjælpe dig fra drop-off-stedet ved terminalindgangen til dit fly og fra dit fly til afhentningsstedet, når du ankommer.

Du kan også finde vores lufthavnskørestole ved tre skranker i Emirates Terminal 3 i Dubai International:

Vores hjælpeskranke i Afgangshal 2
Vores hjælpeserviceskranke ved siden af check-in-område 2
Vores skranke i ankomsthallen ved udgang 3 ved siden af metroen

Sådan rejser du med din kørestol eller dit mobilitetshjælpemiddel

Du kan medbringe medicinsk udstyr og op til to mobilitetshjælpemidler i kabinen, såsom din egen sammenklappelige manuelle kørestol, og de tæller ikke med i din tilladte kabinebagage.

Før du flyver, skal vi kontrollere, om din kørestol eller dine mobilitetshjælpemidler kan transporteres og opbevares sikkert i kabinen, og at vi har tilstrækkelig plads til rådighed. Ellers kan du indlevere det til check-in i flyets lastrum.

Indlevering af din kørestol eller dit mobilitetshjælpemiddel

Du kan indlevere din kørestol eller dit mobilitetshjælpemiddel til check-in i flyets lastrum afhængigt af størrelse og vægt. Da det skal transporteres i flyets lastrum, skal det pakkes sikkert og forsvarligt. Alle kørestole og mobilitetshjælpemidler vil blive inspiceret, og eventuelle eksisterende skader dokumenteres ved check-in.

Hvis lokale myndigheder og bestemmelser tillader det, vil vi gøre vores bedste for at returnere din kørestol eller dit mobilitetshjælpemiddel så tæt på flydøren som muligt ved ankomst. Hvis det ikke er muligt, sørger vi for, at en anden kørestol er til rådighed. Du kan derefter hente din egen kørestol eller dit mobilitetshjælpemiddel fra bagagehallen.

Størrelsesbegrænsninger for kørestole og mobilitetshjælpemidler

For at sikre, at din kørestol eller dit mobilitetshjælpemiddel passer ind i flyet, har vi angivet dimensionerne på lastrummets døre for hver type fly, vi betjener. Du kan finde flyvningens specifikke flytype under bookingprocessen eller under ændr din booking. Vær opmærksom på, at flytyper kan blive ændret. Hvis dele af din rejse betjenes af et andet flyselskab, bedes du kontakte dem direkte for at få de nødvendige oplysninger eller for at skaffe assistance.

A350-900: 114,5 tommer (2,91 m) bred, 69 tommer (1,76 m) høj
A380-800: 122,4 tommer (2,83 m) bred, 68 tommer (1,72 m) høj
B777-200LR: 101,9 tommer (2,69 m) bred, 67 tommer (1,7 m) høj
B777-300ER: 101,9 tommer (2,69 m) bred, 67 tommer (1,7 m) høj

Elektriske kørestole og mobilitetshjælpemidler

Der er et par yderligere sikkerhedsregler, der skal overvejes ved medbringelse af bestemte batterier, og derfor skal vi kende batteritypen samt størrelsen og vægten på kørestolen inden din flyrejse. Vi anbefaler også, at du ankommer i lufthavnen tre timer før din flyrejse, så vi har lidt ekstra tid til at sikre, at dit mobilitetshjælpemiddel kan transporteres sikkert og under overholdelse af reglerne.

Stokke, krykker og spadserestokke

Du kan tage en stok, krykker eller en spadserestok med om bord, og så sørger vi for, at den opbevares sikkert.