Inkluderende rejser

Rejser for personer med handicap og særlige behov

Emirates crew assisting person in wheelchairTilgængelighedshub

Sådan foretages en booking

Hvis du har nedsat hørelse og har brug for hjælp på din rejse, bedes du informere os herom, når du booker, eller kontakte os et par dage før du flyver.

Hvis du flyver fra USA eller Canada, kan du kontakte os på vores teksttelefon (TTY) på nummeret 1 888 3201576.

I lufthavnen

Vi kan arrangere en møde- og hjælpetjeneste fra check-in til gaten og fra flyet til din videre transport i alle lufthavne.

Ved vores check-in-skranker og boardinggates har vi teleslynger, som forbedrer lyden for personer, som bruger et høreapparat med telespoleteknologi.

Der er skærme, der viser flyoplysninger i hele lufthavnen og ved afgangsgaten. Du kan også downloade vores gratis Emirates-app for at få live rejseopdateringer under din rejse. Dette omfatter check-in-tider, boardingmeddelelser, dit bagagebåndsnummer ved ankomst til Dubai og eventuelle ændringer af din flyrejse såsom forsinkelser eller aflysninger.

Hvis du giver os besked ved check-in, kan vi fortælle dig, om dit fly er forsinket, eller om afrejsegaten er blevet ændret. Du kan også til enhver tid bede ethvert af vores teammedlemmer om oplysninger.

Om bord

  • Alle vores sikkerhedsvideoer har undertekster på engelsk og arabisk. Og på udvalgte ruter har vi sikkerhedsvideoer med undertekster på flere sprog.
  • Vi kan også give dig en individuel sikkerhedsbriefing på din flyrejse. Hvis du allerede har kontaktet os, vil kabinepersonalet henvende sig til dig. Ellers kan du altid spørge. De forklarer sikkerhedsprocedurerne, udgangsstederne, og hvordan vi bedst kan hjælpe dig.
  • Et medlem af vores kabinebesætning opdaterer dig, når der gives meddelelser under flyrejsen.
  • Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke tilbyde dig et sæde på nødudgangsrækken.
Emirates' underholdningsskærm på flyet på Economy Class på en Boeing 777

Underholdning om bord

Mange af vores film og tv-serier har undertekster, der viser dialog samt lydreferencer. Du kan bruge vores hovedtelefoner med standardhøreapparater skiftet til T-position. Hvis du vil planlægge din playliste, kan du se denne måneds film og tv-serier med undertekster her.

Få mere at vide