包容性旅行

你的阿联酋航空旅程

Emirates crew assisting person in wheelchair无障碍中心
disability information desk at airport

预订协助服务

我们可以在所有机场安排无障碍援助服务,并提供从值机处到登机口,以及从下机点出发乘坐续程交通工具的协助服务。请在你的航班起飞前 48 小时致电我们,或通过你的旅行代理安排相关事宜。

在本页下方,你会找到我们的医疗表格链接以及有关携带轮椅或医疗设备旅行的信息。你还可以了解携带助理、导盲犬或服务犬旅行的相关信息。

预订协助服务
迪拜国际 3 号航站楼外的阿联酋航空飞机

机场地图和感官指南

使用我们的机场地图和感官指南,为你的机场旅程做好准备。

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Be My Eyes

我们与 Be My Eyes app 合作,为失明或低视力人士提供即时协助。请随时使用该 app 与我们接受过专门培训的工作人员进行视频通话,获取在线预订、机场协助服务以及文字解读等方面的帮助。

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阿联酋航空 APP

旅程管理,尽在掌握。你将收到关于值机、登机以及登机口或航班任何变更的提醒通知。你还可以在抵达迪拜时查询行李传送带编号。

量身定制你的旅程

你已经完成航班预订,现在可以随心定制自己的行程了。深入了解我们的餐食选择、无障碍座位、娱乐设施和行李服务。 

你可以通过“在线管理”定制你的预订。

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专车接送服务

如果你是头等舱或商务舱乘客,可预订我们前往和离开机场的免费专车接送服务。

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无障碍座位

了解更多关于无障碍座位及我们所有座位选择的信息。你还可以使用我们的 3D 座位图来感受我们的客舱环境。

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值机和行李服务

无论是从迪拜出发还是抵达迪拜,如需行李协助,欢迎了解我们的值机、行李运送和搬运服务。

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膳食要求

若你有特殊膳食需求,可在起飞前预订医疗餐、宗教餐或节食餐。

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无障碍娱乐

探索配有音频描述与隐藏式字幕的娱乐节目。你可以创建播放列表,并了解更多关于无障碍控制功能的信息。

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餐食预订

乘坐商务舱旅行?乘坐指定航班时,你可以提前查看菜单并预订主菜,以确保享用到自己喜欢的餐食。

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阿联酋航空生物特征识别

注册阿联酋航空生物特征识别服务,即可通过面部识别技术享受机场无接触通行体验。

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医疗信息表格与医疗设备

如果你患有严重疾病,请确认是否需要填写 MEDIF 表格,以确保你能够安全乘机。你还可以找到关于携带药品和医疗设备(例如氧气设备、呼吸机和透析机)旅行的信息。作为飞行常旅客,你也可以申请 FREMEC 卡,以便更轻松地获得预订协助。

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mobility aid crutch

携带轮椅和助行器旅行

了解更多关于机场轮椅服务以及如何办理轮椅和其他助行器托运手续的信息。

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约束安全带和设备

为确保你乘坐飞机旅行的安全,你可能需要使用安全带或约束设备。请检查并确认你的安全带或约束设备可在机上使用,以及哪些舱位允许使用。

A guide dog assists a person across a crosswalk

携带受训服役动物旅行

我们将协助你规划携带导盲犬或服务犬的旅行。请了解你所乘航线是否允许服务犬进入客舱,以及出行前需要准备的相关文件。

如果你需要了解携带宠物(非服役动物)旅行的相关信息,请在此处查阅。

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A person using a walker being assisted

携带一位助理旅行

你可能需要携带一名助理或医疗陪护人员同行,以协助你用药或进行个人护理。了解何时需要随行助理,以及哪些人有资格为你提供协助。

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