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航班中断常见问题
最后更新:2026 年 6 月 1 日 11:28 迪拜时间 (GMT +4)
阿联酋航空目前运营的航线网络覆盖美洲、欧洲、非洲、西亚、中东/海湾合作委员会地区、远东及大洋洲的 72 个国家,共 137 个目的地。
我们将持续关注局势发展,并致力于为客户提供更多航班选择和中转方案。
你可以查看我们最新的航班时刻表,了解即将出发的航班,并预订座位以便出行。
最后更新:2026 年 6 月 1 日 11:28 迪拜时间 (GMT +4)
如果你的航班已取消,请联系我们重新预订。如果你是通过旅行代理预订的,请联系该旅行代理重新预订。
最后更新:2026 年 4 月 22 日 14:21 迪拜时间 (GMT +4)
目前,我们前往和离开迪拜的航班尚未完全恢复。如果你已收到电子邮件通知,告知航班取消,请勿前往机场。
建议乘客留意自己的电子邮箱,查收有关航班变更或取消的通知,或在前往机场前访问 emirates.com 查询航班状态。
最后更新:2026 年 4 月 22 日 14:21 迪拜时间 (GMT +4)
我们已经开始运营部分航班,但尚未恢复全部航班时刻表。
建议乘客留意自己的电子邮箱,查收有关航班变更或取消的通知,或在前往机场前访问 emirates.com 查询航班状态。
最后更新:2026 年 6 月 1 日 11:28 迪拜时间 (GMT +4)
如果你的行程计划受到影响,我们将尽力为你重新预订下一班可搭乘的阿联酋航空航班。这适用于大多数受影响航班的机票,包括经迪拜中转的行程。
为确保乘客安心无忧,自 4 月 2 日起预订航班的乘客,无论乘坐何种舱位,均可享受一次免费更改日期服务。请注意,更改必须在原机票有效期内进行,且可能需支付票价差额费用。
如果你无法重新预订,请联系我们。
如果你是通过旅行代理预订的,请联系旅行代理重新预订。
最后更新:2026 年 6 月 1 日 11:28 迪拜时间 (GMT +4)
如果你是直接向我们预订的机票,可以通过填写退款表来申请机票退款
如果你付费购买了任何附加服务,如选座、额外腿部空间或升舱等,这些费用不会随机票一起自动退款。你需要为每项附加服务分别申请退款。否则,你将仅获得机票退款。
你的退款将在 15 个工作日左右处理完毕,但具体到账时间可能因你的发卡银行而异。
如果你是通过旅行代理预订的,请联系该旅行代理办理退款手续,并了解处理进展。
最后更新:2026 年 6 月 1 日 11:28 迪拜时间 (GMT +4)
如果你无法在线更改预订,请联系我们进行重新预订。
如果你是通过旅行代理预订的,请联系该旅行代理进行重新预订。
最后更新:2026 年 6 月 1 日 11:28 迪拜时间 (GMT +4)
可以,如果你的阿联酋航空航班被取消,且阿联酋航空为你安排了搭乘其他航空公司的航班,那么在行程完成后,你将有资格根据原阿联酋航空机票获得 Skywards 里程和定级里程