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航班中断常见问题
最后更新:2026 年 4 月 22 日 14:21 迪拜时间 (GMT +4)
我们目前只运营一部分航班,全面恢复运营的时间将另行通知。乘客可查询即将执飞的航班的航班时刻表,并预订座位。
经迪拜转机的乘客必须同时持有中转航班的确认预订,方可获准办理值机手续。你可以查看航班时刻表,获取最新信息。
阿联酋航空将继续密切关注事态发展,并相应地调整运营航班时刻表。
最后更新:2026 年 4 月 22 日 14:21 迪拜时间 (GMT +4)
如果你的航班已取消,请联系我们重新预订。如果你是通过旅行代理预订的,请联系该旅行代理重新预订。
你可以在原定出发日期前 72 小时内,通过访问阿联酋航空官网或阿联酋航空 APP 上的管理预订在线更改预订或重新预订航班。
最后更新:2026 年 4 月 22 日 14:21 迪拜时间 (GMT +4)
目前,我们前往和离开迪拜的航班尚未完全恢复。如果你已收到电子邮件通知,告知航班取消,请勿前往机场。
建议乘客留意自己的电子邮箱,查收有关航班变更或取消的通知,或在前往机场前访问 emirates.com 查询航班状态。
最后更新:2026 年 4 月 22 日 14:21 迪拜时间 (GMT +4)
我们已经开始运营部分航班,但尚未恢复全部航班时刻表。
建议乘客留意自己的电子邮箱,查收有关航班变更或取消的通知,或在前往机场前访问 emirates.com 查询航班状态。
最后更新:2026 年 4 月 22 日 14:21 迪拜时间 (GMT +4)
可以。如果你所预订航班的计划出发日期为 5 月 31 日当日及之前,那么你可以重新预订 6 月 15 日当日及之前飞往同一目的地或同一地区另一目的地的其他航班。
你可以在原定出发日期前 72 小时内,通过访问阿联酋航空官网或阿联酋航空 APP 上的管理预订在线更改预订或重新预订航班。
如果你无法重新预订,请联系我们。
如果你是通过旅行代理预订的,请联系旅行代理重新预订。
最后更新:2026 年 4 月 27 日 14:29 迪拜时间 (GMT +4)
如果你的航班已取消,或者你选择不搭乘 5 月 31 日当日及之前预订的航班,你可以申请退款,无需支付任何费用。如果你的行程包含多个航段,对于任何未使用的航段(例如,经迪拜转机的后续行程),你可以申请退款,无需支付任何费用。
如果你付费购买了任何附加服务,如选座、额外腿部空间或升舱等,这些费用不会随机票一起自动退款。你需要为每项附加服务分别申请退款。否则,你将仅获得机票退款。
如果你是通过阿联酋航空直接预订的,请填写此表格,以便我们为你办理退款。你的退款将在 15 个工作日左右处理完毕,但具体到账时间可能因你的发卡银行而异。
如果你是通过旅行代理预订的,请联系该旅行代理办理退款手续,并了解处理进展。
最后更新:2026 年 4 月 22 日 14:21 迪拜时间 (GMT +4)
如果你的航班已取消,你将无法在线重新预订。请联系我们重新预订。
如果你是通过旅行代理预订的,请联系旅行代理重新预订。
最后更新:2026 年 4 月 22 日 14:21 迪拜时间 (GMT +4)
可以,如果你的阿联酋航空航班被取消,且阿联酋航空为你安排了搭乘其他航空公司的航班,那么在行程完成后,你将有资格根据原阿联酋航空机票获得 Skywards 里程和定级里程。