旅行信息

旅行信息常见问题

• 你们是否会为我重新预订其他航空公司的航班？

  我们将首先尝试为你安排下一趟阿联酋航空航班。如果没有阿联酋航空航班，我们会考虑你的其他选择。请联系我们，以便我们更好地帮助你。

• 如因重新预订导致我长时间中途停留，我可以申请酒店住宿吗？

  如果你在迪拜的转机时间为 10 至 24 个小时，你可能有资格（在同一窗口中打开）享受我们的迪拜转机服务。

  如果你符合资格，在完成前往迪拜和最终目的地的所有入境和检测要求后，你可通过管理预订（在同一窗口中打开）申请迪拜转机服务。

• 如果我不想在恶劣天气搭乘航班，有什么选择？

  我们理解你可能不想在恶劣天气状况下搭乘航班旅行。对于这种情况，我们的退票政策非常宽松，概括如下：

  • 你可以改签的旅行日期范围为原订旅行日期的前后七日。
  • 你可以将预订更改为同一国家/地区的最近机场。
  • 你可以退票。

• 如果我搭乘的航班中断，行李没有与我一同到达，我如何拿到我的行李？

  请参考我们的行李到达延迟常见问题（在同一个窗口打开）。

• 如果我的航班延误或取消，我会收到通知吗？

  如果你的航班延误或取消，我们将通过你预订时提供的联系方式发送邮件或短信通知。为了确保你能收到航班运营通知，请在管理预订（在同一个窗口打开）中更新你的联系方式。如果你是通过旅行代理预订机票的，请向他们提供你的最新信息，以确保你收到有关你的航班的任何更新信息。