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快讯

发给航班被取消或受停飞影响的客户的通知

最后更新:2021 年 7 月 28 日 16:33 迪拜 (GMT+4)

我们的联络中心接到的电话数量已超过预期。如果您的电话在 48 小时内与旅行无关,请考虑稍后再致电。

如果您的航班因 COVID-19 限制而被取消或受到航线停飞的影响,您无需立即致电我们重新预订。您只需保留您的阿联酋航空机票,当航班恢复时,联系我们或您的预订办公室,制定新的旅行计划。请在这里的保留机票”选项上获得所有信息。

为确保您收到航班更新和通知,请确保您已在“管理您的预订中向我们提供您的最新联系方式。

如果您致电是想了解您的旅行要求,请查看旅行要求页面上的详细信息。

快讯

自 2021 年 1 月 31 日起,针对入境迪拜的所有乘客的新要求

最后更新:2021 年 1 月 27 日 23:30 迪拜 (GMT+4)

自 2021 1 31 日起,所有入境迪拜的乘客(不限出发地,包括海合会成员国)必须持有阴性 PCR 检测证明,且该证明必须于出发前 72 小时内获得。

阿联酋国民不受上述要求的限制,但需在抵达迪拜机场时接受 PCR 检测。

从个别国家出发并入境迪拜的乘客需于抵达迪拜国际机场时再次接受 PCR 检测。

于迪拜转机的乘客必须确保遵守相应目的地国家的入境要求。

请访问新冠肺炎资讯中心进一步了解最新旅行要求。

快讯

全球旅行要求

最后更新:2021 年 1 月 9 日 11:02 迪拜 (GMT+4)

所有目的地的相关旅行规定可能随时变更。在你旅行之前,请访问目的地旅行要求,获取最新信息。所有客户前往机场时都必须携带其目的地旅行必需的旅行证件。

 

航班暂停

目前没有任何更新。

请小心与 COVID-19 相关的网络钓鱼电子邮件和欺诈:

最后更新:2020 年 5 月 27 日 16:45 迪拜 (GMT+4)

我们收到了有关最近发生的电子邮件网络钓鱼攻击的提醒,该邮件包含以下主题:“您的航班已取消:请收取退款”。这些电子邮件不是阿联酋航空发送的。

请小心保护您的个人信息,请勿回复或点击此类电子邮件中的链接。 检测伪造电子邮件的最简单方法是查看发送电子邮件的电子邮件地址。阿联酋航空的所有官方电子邮件均通过以下两个电子邮件地址之一发送:emirates@e.emirates.email 或 do-not-reply@emirates.email

阿联酋航空乘客专用新冠肺炎 PCR 检测费

最后更新:2020 年 10 月 19 日 13:35 迪拜 (GMT+4)

阿联酋航空已扩大其医疗伙伴关系,在以下中心为所有乘客专门进行家庭或办公室新冠肺炎 PCR 检测的费用为:

 

Al Tadawi 医学中心

地点:Al Masood building, Airport Road, Port Saeed area, Deira

检测费为 130 迪拉姆/人。在迪拜进行家庭或办公室检测的费用为 240 迪拉姆/人。检测结果将在 24 小时内公布。

 

Prime 医学中心

迪拜地址:

Al Qusais 分院, Damascus Street

Premier 诊断和医学中心,Salah Al Din Street

Prime Corp 医学中心,Salah Al Din Street, Deira

Sheikh Zayed 分院,Sheikh Zayed Street, near Noor Islamic Bank

Prime 专家医学中心 Sharjah 分院,King Faisal St, Al Majaz

Ajman 分院,Grand Mall, Sheikh Khalifa St

检测费为 150 迪拉姆/人。在迪拜,也可以按照 240 迪拉姆/人的费用为至少两名乘客进行家庭或办公室检测。检测结果将在 24 小时内公布。

 

 

乘客必须出示有效机票或登机牌(在检测日期后一个月内出发)和身份证才能以这些费用进行新冠肺炎 PCR 检测。

乘客必须在目的地要求的时间内参加检测,而如果检测结果未能及时公布,阿联酋航空公司将不承担任何责任。请查看我们的旅行要求页面,了解您的目的地的检测要求的最新信息。请访问我们的新冠肺炎信息中心,获取关于新冠肺炎疫情期间需要了解的所有旅行信息。