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阿联酋航空无接触旅程

了解我们的在线服务和无接触站点如何让你享受轻松的旅行。

使用阿联酋航空 APP,随时掌控你的旅行,并便捷地将你的旅行文件保存在手机上。在机场,你可使用手机操作我们的自动值机服务亭,只需使用面部识别功能即可自由地登上飞机。我们随时为你提供有帮助的在线服务。

了解如何充分利用从预订到登机的时间,享受顺畅无忧的旅程。

出行之前
通过实用的在线服务规划旅程,让旅行变得更简单。
  • IATA Travel Pass

    我们与 IATA 合作,帮助你在出行时了解最新的新冠肺炎相关旅行规定。你还可以在应用程序中保存你的所有检测和疫苗接种相关文件。

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  • 阿联酋航空移动客户端

    在移动客户端计划、预订和管理你的整个旅行。下载数字登机牌以便在机场出示。你还可以查看航班菜单、获取旅行通知、创建娱乐播放列表等。在移动客户端存储你的详细信息,以便轻松预订下一次旅行。

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在机场
在配有 Smart Gate 和面部识别设备的机场可享受无接触式旅行体验。

生物特征识别通道

如今你无需在每个关卡都出示护照或登机牌,面部生物特征识别技术让你可以无缝地穿行机场。

在办理登机手续时快速拍一张照片以捕捉你的面部数据即可完成注册。然后每次在迪拜时,你就可轻松穿行阿联酋航空 3 号航站楼 B 大厅的生物特征识别智能区。

刷脸就可办理登机手续、出入境手续、使用我们位于 B 大厅的机场贵宾室,并在指定登机口登机,另外还有更多便捷服务即将推出。 

再加上阿联酋航空应用程序的旅行通知功能,从办理登机手续一直到登机口,你都可享受通畅无阻且个性化的体验。

  • 自助值机服务亭

    利用我们的自助值机服务亭,即可简单快速地办理值机。 

    按照触摸屏上显示的步骤完成整个流程。你还可以通过手机以免接触的方式操作服务亭。你同时可以查看行程、选择座位和添加你的阿联酋航空 Skywards 会员编号。 

    如果你已在线值机,也可使用服务亭来办理行李托运。

  • Smart Gate

    登记后可使用阿联酋航空 3 号航站楼的 Smart Gate,每次到达迪拜或从迪拜出发时就能快速通过机场边检。 

    如果你是阿联酋公民或居民,你可以使用你的护照、登机牌或阿联酋身份证。如果你是海湾合作委员会 (GCC) 成员国国民或是持生物特征识别电子护照的落地签证访客,你也可以使用 Smart Gate。 

    只需步入 Smart Gate,扫描你的身份证,等待快速拍照,然后便可迅速通关。

机上
使用阿联酋航空 APP,充分利用你在机上的时间。
  • 数字化菜单

    期待机上美食佳饮。访问我们的餐饮页面,查看所有舱位等级的展示菜单,或查看你即将搭乘的航班上将提供哪些服务。飞行前,你还可以在阿联酋航空 APP 上浏览菜单;登机后打开离线版本。前往你的“行程”查看你所乘航班上的餐饮选择。

    在飞机上,你可以通过我们的 OnAir Wi-Fi 网络查看非接触式菜单。你无需购买 Wi-Fi 套餐——只需将设备连接至机上 Wi-Fi 网络,然后在浏览器中打开门户网站即可。向下滚动以选择与你的旅行舱位等级对应的菜单。

    下载阿联酋航空 App
  • Ice 播放列表

    充分利用你的时间,登机前在阿联酋航空 APP 中创建你的娱乐播放列表。你可以浏览数千部电影、电视节目和专辑,并将其加入收藏。

    登机后,同步你的播放列表和电视节目,随后即可播放你喜爱的娱乐内容。选好你喜爱的内容后,在你落座的那一刻即可开始享受放松时光。

    可从 App Store 或 Google Play Store下载阿联酋航空 APP,以便开始创建你的 ice 播放列表。

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到达后
到达后在迪拜享受无忧的顺畅通行体验。

阿联酋航空 APP 行李追踪器

使用阿联酋航空 APP 中的行李追踪器,即可在旅途中随时查看行李位置。在“我的行程”(My trips) 项下选择你的行程,然后选择“我的行李状态”(My baggage status)。

从托运到行李装上飞机、在行李转送至中转航班时,以及当行李到达目的地时,你都可以跟进和查看行李状态。当你的行李准备停当、可以领取时,请查看行李传送带编号。发生意外延误时,追踪器会给你一个记录编号(称为 PIR),并告知你我们所提供的一切帮助。我们的网站上也提供行李追踪器。

如果你没有这个应用程序,则可使用我们网站上的延误或损坏行李追踪器

下载阿联酋航空 App
  • 转机服务亭

    享受顺畅的转机体验。使用我们的自助值机服务亭方便地查看你的行程、更改航班座位、打印登机牌并获取前往登机口的路线,而无需前往我们的柜台。

  • DUBZ 行李代办

    下飞机后,通过移民局检查后即可直接回家或前往酒店。无需等待你的行李 - 我们的合作伙伴 DUBZ(由 dnata 提供支持)可为你处理所有费力的行李相关工作。无论你位于迪拜何处,他们都能为你递送行李。

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  • 机场接送

    在线预订机场接送服务,当你到达时即有专车等待,从而享受无忧体验。选择我们的合作伙伴 CarTrawler 所提供的接送服务,其中包括为团体和家庭旅客提供的大型车辆,并能够比较价格。你也可以预订司机接机和迎宾服务。

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常见问题