无障碍信息
跳至正文
预订
查找航班
管理
查找航班
体验
查找航班
目的地
查找航班
会员
查找航班
帮助
•
帮助和联系方式
•
新冠肺炎旅行支持
你的问题
查找航班
CN
搜索
菜单
预订
关于网上预订
管理
起飞前
行李
签证和护照
空中体验
阿联酋航空体验
家庭旅行
飞悦卓越
关于我们
我们的目的地
我们的旅行合作伙伴
探索
阿联酋航空Skywards
企业商务奖励
帮助和联系方式
新冠肺炎旅行支持
你的问题
预订航班
阿联酋航空应用程序
管理预订
起飞前
行李信息
查找签证要求
航班都有哪些设施与服务?
你的旅程由此开始
和家人一同出行
飞悦卓越
关于我们
我们当前网络与服务
空中和地面合作伙伴
探索阿联酋航空目的地
加入阿联酋航空Skywards
注册你的公司
帮助和联系方式
新冠肺炎信息中心
常见问题
搜索航班
计划行程
旅行服务
交通
阿联酋航空最优价格保证
阿联酋航空应用程序
检索预订
在线办理乘车手续
航班状态
旅行信息
健康
迪拜国际机场
行李信息
行李延误或损坏
签证和护照信息
阿联酋签证
舱等特色
机上娱乐
美食
我们的机队
阿联酋航空体验
我们的候机室
阿联酋航空购物
规划你的家庭旅行
在机场
机上
儿童娱乐
飞悦卓越的理由
我们的故事
我们的员工
我们的地球
我们的社区
我们的目的地
迪拜
航班时刻表
我们的旅行合作伙伴
阿联酋航空Skywards合作伙伴
航线图
精彩假日
关于阿联酋航空Skywards
企业商务奖励
帮助和联系方式
我们运营方面的变化
特殊帮助
新冠肺炎信息中心
常见问题
航班时刻表
特惠机票
特别优惠
阿联酋航空优惠券
预订酒店
旅游项目和活动
迪拜乐园和度假村
迎宾接机服务
迪拜转机服务
机场接送
预订租车
航空公司合作伙伴
机场停车
座位选择
票价保留
取消预订
更改预订
选择你的座位
升级航班
管理专车接送服务
预订无障碍旅行
危险品手册
规则与公告
无障碍旅行
医疗信息表(MEDIF)
餐食信息
阿联酋禁止携带的物品
迪拜的班车服务
阿联酋航空 3 号航站楼
抵达及离开机场
托运行李
随身行李
购买更多行李额度
额外托运行李额度
迪拜行李服务
美国旅行授权
头等舱
商务舱
豪华经济舱
经济舱
ice系统中的节目
ice直播电视
机上Wi-Fi
儿童娱乐
头等舱美食
商务舱美食
经济舱美食
儿童餐
饮料
波音777
阿联酋航空A380
阿联酋航空至尊专机服务
阿联酋航空照片库
座位图
专车接送服务
阿联酋航空服务
季节和节日
无接触旅程
头等舱贵宾室
商务舱候机室
全球各地的候机室
合作伙伴候机室
付费使用候机室
马哈巴贵宾室
阿联酋航空免税商品
阿联酋航空官方商店
无成人陪伴的儿童乘客
怀孕
行李额度
儿童和婴儿票价规则
儿童安全座椅和摇篮
携孩子旅行
携婴儿旅行
婴儿随身行李限额
儿童和婴儿餐食
儿童娱乐
儿童玩具
儿童活动
媒体中心
集团公司
安全
财务透明
负责任企业
我们的领导团队
工作机会
运营方面可持续发展
环保政策
环境报告
阿联酋航空基金会
赞助
政府事务
亚太地区
美洲
非洲
欧洲
中东
澳洲航空
flydubai
海滩目的地
野外生活假日之旅
历史和文化假日
城市休闲
背包客及徒步假日
会员等级
会籍状态延期
迪拜航空
现金+里程
Digital membership card
我的家庭
使用里程
申领里程
购买里程
赚取里程
Skywards Skysurfers
Skywards Exclusives
我们的合作伙伴
里程计算器
登录阿联酋航空 Skywards
Skywards+
注册你的公司
登录“企业商务奖励”
优惠待遇
计划运作方式
帮助
更改或取消
签证和护照帮助
反馈和投诉
查看你的旅行要求
保留机票或退款
行李延误或损坏支持
迪拜转机服务
开放的旅行地点
近期的旅行更新
查看你的航班状态
搭乘阿联酋航空的航班,开启畅达旅行
特殊帮助和请求
旅行健康
我们当前的网络与服务
迪拜旅行要求
不同目的地的旅行要求
Skywards 会籍状态延期
你的机票选项
新冠肺炎疫情期间的旅行安全
阿联酋航空办事处预订
我们的网络和代码共享
我们的其他产品
特殊帮助和请求
行李和丢失财物
准备旅行
在机场
阿联酋航空Skywards
阿联酋航空企业商务奖励
你的机上体验
工具和资源
手机和阿联酋航空 APP
取消或变更预订
新冠肺炎相关信息和受中断的旅行
关于阿联酋航空
帮助
帮助和支持
你可以使用此部分找到联系我们的最佳方式,以便获取你所需的帮助。
描述你的问题
搜索
预订座位
取消/更改航班
管理预订
退款申请
旅行健康
行李问询
中断更新
投诉和反馈
新冠肺炎信息中心
了解你需要知道的各方面信息,包括我们的当前航班、新冠肺炎检测要求、前往迪拜或从迪拜出发的旅行、我们的乘客安全保障措施和灵活机票选项等。
了解更多
如果你等待客服接听电话或回复在线聊天的时间过长,你还可以通过其他方式获得帮助
我们的联络中心目前要处理大量来电和在线聊天,你可能需要等待较长时间才能得到答复。
推荐获得帮助的其他方式:
如果你联系我们是为了咨询出发时间在 48 小时以后的航班,请考虑晚些时间再与我们联系。
你可以在 emirates.com 上进行新的预订或更改现有预订
如果你需要了解与你的旅行相关的旅行要求,请前往
旅行要求
页面查看详细信息。我们联络中心的顾问也是参考该页面上的信息。
如果由于新冠肺炎疫情管控政策造成航线暂停运营,而你的航班因此被取消或受到影响,你无需立即联系我们进行重新预订。保留好你的阿联酋航空机票即可。当航班恢复后,你可以联系我们或你的售票处以制定新的旅行计划。此处的
“保留你的机票”选项
为你提供了完整信息。
为确保你能收到航班更新信息和通知,请务必在
管理预订
中提供你的最新详细联系信息。
一般问题:
+4008822380
+4008822380
其他事项:
08:00 - 18:00(周一至周五)和 08:00 - 17:00(周六、周日)提供中文和粤语咨询服务。全天候提供英语咨询服务,这意味着我们可以更快接听你的来电。
帮助和支持
全球联系方式
鉴于全球范围内的健康威胁,我们强烈建议客户目前不要访问我们的实体办事处。
了解更多信息
帮助和支持
行李主页
了解你能携带多少行李,并了解我们所有的行李规定。
了解更多信息
反馈或投诉
正式投诉
如果你觉得服务体验差到需要进行调查获得赔偿,请使用此表格升级投诉。
反馈或投诉
如果你觉得服务体验差到需要进行调查获得赔偿,请使用此表格升级投诉。
所有常见问题主题
关于阿联酋航空
在机场
新冠肺炎相关信息和受中断的旅行
手机和阿联酋航空 APP
我们的其他产品
准备旅行
工具和资源
你的机上体验
行李和丢失财物
阿联酋航空办事处预订
取消或变更预订
阿联酋航空商务奖励
阿联酋航空Skywards
我们的网络和代码共享
特殊帮助和请求
企业联系方式
在此,你可以找到我们的商务联系方式链接,以了解具体的新闻报道、进行广告和营销活动咨询或寻找就业机会。
阿联酋航空基金会
阿联酋航空基金会 Opens an external link in a new tab
发送电子邮件联系阿联酋航空媒体团队
发送电子邮件联系阿联酋航空媒体团队 Opens an external link in a new tab
工作机会
工作机会 Opens an external link in a new tab
集团公司
机上广告
Facebook 官方页面
我们的客户服务团队 24/7 全天候在线,以英语和阿拉伯语解答你的咨询。
Facebook 支持
Facebook 支持 Opens an external link in a new tab
Twitter 官方页面
通过阿联酋航空官方客户服务 Twitter 渠道联系我们。我们在此 24/7 全天候以英语或阿拉伯语为你提供帮助。
Twitter 支持
Twitter 支持 Opens an external link in a new tab
阿联酋航空
帮助