兑换里程

常见问题

• 如果我在Skywards里程过期之前无法出行，该怎么办？

  虽然您的 Skywards 里数必须在过期之前兑换，您可以用它们来预订奖励机票，其有效期为12个月。这意味着，即使你无法在里程过期前出行，你仍然可以现在用它们来兑换未来的旅行。

  如果你的账户中有任何Skywards里程将在未来3个月内到期，你可以通过付费方式将其有效期从初始到期日向后再延长12个月。有关详细信息，请访问“购买里程”页面。

• 我是否可以取消或变更奖励预订？

  可以，你可以通过“管理预订”在线变更“经典奖励”预订，或致电你当地的阿联酋航空联络中心进行变更。

• 我如何使用 Skywards 里程购买阿联酋航空 Skywards 合作伙伴奖励？

  你可以在线或通过当地的阿联酋航空联络中心，在我们的合作伙伴处使用你个人账户中的里程。浏览我们的合作伙伴名单，并选择你的里程使用方式。为免生疑问，“Skywards Skysurfers”、“我的家庭”和“商务奖励”账户不符合金融合作伙伴转换资格。

• 使用里程升级预订机票的舱位时，我需要支付额外费用吗？

  有些国家当你以更高的舱位旅行时，会征收额外的税款或手续费。当你升级预订机票的舱位时，你将会收到任何附加费用的通知。

  如果你在线办理升级，附加的税款和手续费必须在升级的过程中以信用卡来支付。如果你没有信用卡，请联系阿联酋联系中心安排在当地的阿联酋航空办事处或办票柜台，为支付款项。

• 我可以网上预订航班奖励和升舱服务吗？

  你可在预订航班页面和管理预订页面上使用 Skywards 里程兑换阿联酋航空航班奖励。你还可以使用你的 Skywards 里程为阿联酋航空航班的任意有效预订（包括你朋友与家人的预订）便捷地办理升舱。前往管理预订即可办理。本服务视余位情况而定并受相关升舱限制的约束*。

  如果你想使用里程兑换其他航空公司（迪拜航空除外）、汽车租赁、酒店和零售合作伙伴的奖励，只需填写相关的在线奖励表格。申请表格提交后，最近的阿联酋航空联络中心会与你取得联系，确认详细信息。申请办理时间最长可达七个工作日，但我们会尽力在24小时内给予你反馈。

  ^{*阿联酋航空 Special 机票不可升级。商务舱 Saver 票价机票和经济舱 Saver 机票仅支持在网上办理值机手续时以及在机场或登机后办理升舱。白金卡、金卡和银卡会员也可以在登机后申请升舱。当你预订机票时，会清楚地显示你是否可以在购票后立即升舱，或者只能在值机时升舱。如果你需要进行其他变更，请联系当地阿联酋航空办事处。如果你通过旅行社预订了机票，但尚未开始旅行，我们建议你联络旅行社的工作人员进行相应的变更。根据机票的票价细则，变更预订可能需要收取一定的费用。}