阿联酋航空 SKYWARDS
常见问题
虽然您的 Skywards 里数必须在过期之前兑换,您可以用它们来预订奖励机票,其有效期为12个月。这意味着,即使你无法在里程过期前出行,你仍然可以现在用它们来兑换未来的旅行。
如果你的账户中有任何Skywards里程将在未来3个月内到期,你可以通过付费方式将其有效期从初始到期日向后再延长12个月。有关详细信息,请访问“购买里程”页面。
可以,你可以通过“管理预订”在线变更“经典奖励”预订,或致电你当地的阿联酋航空联络中心进行变更。
你可以在线或通过你当地的阿联酋航空联络中心在我们的合作伙伴处使用里程。浏览我们的合作伙伴名单,并选择你的“里程”使用方式。
有些国家当你以更高的舱位旅行时,会征收额外的税款或手续费。当你升级预订机票的舱位时,你将会收到任何附加费用的通知。
如果你在线办理升级,附加的税款和手续费必须在升级的过程中以信用卡来支付。如果你没有信用卡,请联系阿联酋联系中心安排在当地的阿联酋航空办事处或办票柜台,为支付款项。
你可在预订航班页面和管理预订页面上使用 Skywards 里程兑换阿联酋航空航班奖励。另外,你也可以进入管理预订,使用 Skywards 里程轻松地为自己或亲友已预订的阿联酋航空航班兑换升舱奖励,具体视座位供应情况而定,并需要遵守相应的升舱限制*。
阿联酋航空 Special 机票不可升级。商务舱 Saver 机票可在起飞六小时之前随时升级。经济舱 Saver 机票只可在网上办理登机手续、在机场或登机时才可以升级。白金卡、金卡和银卡会员还可以在飞行时提出升舱。当你预订机票时,会清楚地显示你是否可以在购票后立即升舱,还是只能在值机时升舱。
如果你需要进行其他变更,请联系当地阿联酋航空办事处。如果你通过旅行社预订了机票,但尚未开始旅行,我们建议你联络旅行社的工作人员进行相应的变更。根据机票的票价细则,变更预订可能需要收取一定的费用。
如果你想使用里程兑换其他航空公司(迪拜航空除外)、汽车租赁、酒店和零售合作伙伴的奖励,只需填写相关的在线奖励表格。申请表格提交后,最近的阿联酋航空联络中心会与你取得联系,确认详细信息。申请办理时间最长可达七个工作日,但我们会尽力在24小时内给予你反馈。
*阿联酋航空 Special 机票不可升级。商务舱 Saver 机票可在起飞六小时之前随时升级。经济舱 Saver 机票只可在网上办理登机手续、在机场或登机时才可以升级。白金卡、金卡和银卡会员还可以在飞行时提出升舱。当你预订机票时,会清楚地显示你是否可以在购票后立即升舱,还是只能在值机时升舱。如果你需要进行其他变更,请联系当地阿联酋航空办事处。如果你通过旅行社预订了机票,但尚未开始旅行,我们建议你联络旅行社的工作人员进行相应的变更。根据机票的票价细则,变更预订可能需要收取一定的费用。