航班起飞前

你可以携带医疗设备和至多两件助行器登机，例如自己的可折叠手动轮椅，它们将不会占用你的总计机舱行李限额。

在起飞前，我们需要检查你的轮椅或助行器是否可以带入机舱并安全地保存在机舱中，并确保我们拥有足够的可用空间。如果不可行，你将需要托运这些物品。

托运你的轮椅或助行器

你可以根据尺寸和重量托运轮椅或助行器。轮椅或助行器需要进行妥善包装，以便放在飞机中的物品存放位置，确保旅行安全。请携带有关轮椅拆装的说明书，以便我们能够高效、安全地为你完成打包。在值机柜台，我们将检查你的轮椅和助行器，以记录任何原有的损坏情况。

在当地政府和法规允许的情况下，我们将在你抵达时尽可能将你的轮椅或助行器送至靠近飞机舱门的位置。如果不可行，我们会为你准备轮椅。之后你可以在行李大厅领取你的轮椅或助行器。

轮椅和助行器尺寸限制

为确保你的轮椅或助行器可以携带上飞机，我们提供了我们运营的各机型飞机的货舱门尺寸。你可以在预订时或在管理你的预订中查询航班的具体机型。请注意，飞机机型可能发生变化。

如果你的行程包括搭乘其他航空公司的航班，请直接联系他们以获取必要信息或安排协助。

A350-900
宽 114.5 英寸（2.91 米），高 69 英寸（1.76 米）

A380-800
宽 122.4 英寸（2.83 米），高 68 英寸（1.72 米）

B777-200LR 和 B777-300ER
宽 101.9 英寸（2.69 米），高 67 英寸（1.7 米）

电动轮椅和助行器

携带某些电池时需要考虑更多的安全规定，所以我们需要在航班起飞前知道电池类型、轮椅尺寸以及重量。

我们也建议你在航班起飞前三小时抵达机场，这样我们便有一些额外的时间确保你的助行器可以安全地携带，并符合规定。

手杖、拐杖和助行拐杖

你可以携带手杖、拐杖或助行手杖登机，我们将确保安全地存放它们。

登机并使用机上轮椅

我们备有一款专门针对飞机机型设计的轮椅，供登机和飞行期间使用。

如果你在登机前使用的是个人轮椅，那么需要换用机上轮椅登机。然后我们会把你的轮椅放入飞机货舱。

要了解更多关于登机和机上无障碍设施的信息，你可以查阅我们的“机上服务”页面。