

我们也可以根据你的需要,为你安排靠近过道的无障碍座位。我们的座位配有可移动扶手,让你更容易在座位和机上轮椅之间转移。我们还为患有自闭症等感官敏感的隐性残障乘客分配指定座位。
你也可以付费选择座位,根据自己的偏好选择额外腿部空间座位、靠窗座位或过道座位。你可以根据自己的舱位等级免费选择标准座位,或者在线值机时免费选择普通座位。
出口排座位
出于安全原因,对于无法自行活动或无法回应和遵照机组人员指示的乘客,我们无法为其提供出口排座位。

我们的所有座椅均有可向上提起的扶手,经济舱和豪华经济舱的座椅具有按钮后仰功能。我们的豪华经济舱座椅还配有可升起的腿部支撑和脚踏板。
头等舱和商务舱座椅配备电动调节功能,可通过一侧面板上的按钮进行控制,实现舒适的躺卧状态。在部分飞机上,还可以通过触摸屏平板电脑控制器来控制座椅功能。
我们的 A380、A350 和部分波音 777 飞机上的头等舱和商务舱的所有座椅均直通过道。
如果你对座位有特定要求,请在起飞前联系我们。

我们是第一家自闭症患者关爱认证航空公司。该认证由国际资格认证和继续教育标准委员会 (IBCCES) 颁发。这意味着我们的机组人员以及地面工作人员均接受了专门培训,能够理解患有自闭症或感官敏感的乘客并为其提供帮助。

我们的机组人员可以协助你从储物柜和行李架中取出你需要的任何物品,他们也可以帮助你使用我们的机上轮椅在飞机中移动。我们也可以存放助行手杖或拐杖等助行设备。
你可以访问我们的“携带轮椅旅行”页面,详细了解轮椅托运和机场协助相关信息。

我们的机组人员均接受过急救培训,能够应对飞机上出现的医疗紧急情况。我们的飞机上配有完备的医疗箱和除颤器供机组人员使用。部分航班配备了能够传输数据的最新遥测设备,以便地面的医疗团队能够在患者仍在飞行途中时对其身体状况进行评估。
如果你需要服药,或者需要他人协助进行个人护理、在盥洗室需要协助,或者无法自行转移到轮椅上,则需带一名助理同行。
了解更多关于携带助理旅行的信息。
