ToegankelijkheidsinformatieGa door naar het hoofdgedeelte

Vervoersvoorwaarden

Als u een ticket koopt voor een vliegreis bij Emirates, geldt dit als een vervoerscontract. Dit biedt u de mogelijkheid om gebruik te maken van een vlucht of een serie vluchten. De voorwaarden vallen onder a) de algemene voorwaarden van het ticket, b) de vervoersvoorwaarden, c) de toepasselijke tarieven en d) onze regelgeving.

Lees de volledige vervoersvoorwaarden

Wereldwijde kennisgevingen

Onze transparantieverklaring over de Modern Slavery Act.

Hedendaagse slavernij, lijfeigenschap, dwangarbeid en mensenhandel zijn misdaden en een schending van fundamentele rechten van de mens. De Modern Slavery Act 2015 is een Parlementswet in het Verenigd Koninkrijk aangaande slavernij in het land en die eerdere misdrijven met betrekking tot mensenhandel en slavernij combineert.


De Emirates Group committeert zich aan alle wetten van de landen waarbinnen zij opereert, waaronder wetten aangaande mensenhandel en slavernij. De Emirates Group voert een zerotolerancebeleid aangaande hedendaagse slavernij en verplicht zich tot ethisch en integer handelen in alle zakelijke handelingen, relaties en toeleveringsketens.


Beleid van de Emirates Group tegen slavernij en mensenhandel


Emirates-verklaring over moderne slavernij

Kennisgevingen Europese Unie

Met ingang van 17 februari 2005, geeft de EEG-wetgeving 261/2004 passagiers die instappen voor een vlucht in een EU-land bepaalde rechten in het geval van weigering bij instappen, annulering of langdurige vertraging van vluchten.


Kennisgeving instappen geweigerd(link opent een pdf in een nieuw tabblad)


Kennisgeving vertragingen(link opent een pdf in een nieuw tabblad)


Kennisgeving annuleringen(link opent een pdf in een nieuw tabblad)


Als u denkt recht te hebben op een vergoeding naar aanleiding van deze kennisgevingen, kunt u contact opnemen met uw dichtstbijzijnde Emirates-kantoor.


Nationale handhavingsinstanties}(link opent een pdf in een nieuw tabblad)


Houd er rekening mee dat niet alle EU-landen Nationale Handhavingsinstanties hebben aangesteld.


Met ingang van 1 mei 2009 heeft de EU nieuwe beperkingen ingesteld op de persoonlijke invoer van producten van dierlijke oorsprong in de EU. U vindt meer informatie op de website van de Europese Commissie(link opent een externe website in een nieuw tabblad).

EU Summary of Liability

We hebben onze aansprakelijkheden aan u als klant en uw bagage uitgelegd in navolging van de regelgeving van de EU.


EU Summary of Liability(Opent een pdf in een nieuw tabblad)

Lijst van verboden luchtvaartmaatschappijen in de EU

EU Air Safety List(link opent een externe website in een nieuw tabblad)


Als wij een reservering voor u hebben gemaakt op een vlucht die wordt uitgevoerd door een luchtvaartmaatschappij waarvan de naam op de lijst voorkomt, heeft u recht op terugbetaling van een dergelijke vlucht of op een alternatieve route*, dit overeenkomstig artikel 8 van EG-wetgeving 261/04. Let op: vereisten zoals neergelegd in EG-wetgeving 261/04 zijn van toepassing op uw vlucht.

Onvermogensbescherming

Emirates heeft gezorgd voor onvermogensbescherming bij International Passenger Protection Limited (IPP) als dekkingshouder voor bepaalde onderschrijvers bij Lloyd's. Deze verzekering is alleen voor het onvermogen van Emirates voor al het geld betaald aan ons (Emirates) voor gekoppelde reizen en reispakketten geboekt zoals gedefinieerd onder The Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018/ / en/of Richtlijn (EU) 2015/2302.


Als u een claim wilt indienen voor ons onvermogen, neem contact op met IPP via VK +44 (0)345 266 1872 of claim online www.ipplondon.co.uk/claims.asp.

Kennisgevingen voor de Verenigde Staten van Amerika

Advance Passenger Information – privacyverklaring

De volgende mededeling van de Amerikaanse Transportation Security Administration geldt voor alle passagiers die reizen naar of vanuit de Verenigde Staten van Amerika:


"De Transportation Security Administration (TSA) vereist dat u uw volledige naam, geboortedatum en geslacht verstrekt voor het screenen van de observatielijst, zoals vastgelegd in de 49 U.S.C. section 114, de Intelligence Reform, Terrorism Prevention Act van 2004 en 49 C.F.R. deel 1540 en 1560. U kunt ook, indien beschikbaar, uw Redress-nummer verstrekken. Het niet verstrekken van uw volledige naam, geboortedatum en geslacht kan leiden tot vervoersweigering of autorisatieweigering om het instapgebied te betreden. TSA kan de door u verstrekte informatie delen met wetshandhavingsinstellingen, inlichtingendiensten of andere instellingen die onder het gepubliceerde registratiesysteem vallen. Voor meer informatie over het privacybeleid van de TSA of om het registratiesysteem en de evaluatie van de impact op de privacy te lezen, kunt u de TSA-website bezoeken, www.tsa.gov(Opent een externe website in een nieuw tabblad).

Meldingen Maleisië

De rechten van vliegtuigpassagiers worden beschermd volgens de Malaysian Aviation Consumer Protection Code (MACPC), ongeacht of ze een reisverzekering van een luchtvaartmaatschappij of een andere reisverzekeringsleverancier hebben. Ga naar www.mavcom.my voor meer informatie over de MACPC.

Belastingkorting voor inwoners van de Maldiven

Tickets voor vluchten die vertrekken vanuit Male (MLE) worden inclusief luchthavenontwikkelingskosten en luchthavenservicekosten uitgegeven. Voor beide wordt een tarief van 25 USD gerekend, maar staatsburgers van de Maldiven krijgen een korting op deze kosten en hoeven maar 12 USD voor elke belasting te betalen. Staatsburgers van de Maldiven kunnen contact met ons opnemen voor een restitutie van 13 USD voor de belasting die ze niet hoeven te betalen.


Ga voor meer informatie naar https://mira.gov.mv/forms/r834-guide-to-airport-service-charge-and-development-fee.pdf.

Melding voor reizigers die Tanzania gaan bezoeken

Alle plastic draagtassen, onafhankelijk van de dikte, zijn verboden voor invoer, uitvoer, productie, verkoop, bewaring en gebruik op het vasteland van Tanzania.


Reizigers naar Tanzania wordt geadviseerd om geen plastic tassen bij zich te hebben of in te pakken in hun koffers of handbagage.


Plastic verpakkingen voor medische doeleinden, eten, sanitairbenodigdheden en afval worden wel toegestaan. Daarnaast worden plastic draagzakjes of 'Ziploc bags' voor toiletartikelen toegestaan voor de reis en wordt hiervan verwacht dat de reizigers deze gedurende hun volledige reis bij zich houden.

Om PDF-bestanden te bekijken, heeft u Adobe Acrobat Reader nodig.
Installeer Acrobat Reader