Reisgezondheid

Veelgestelde vragen reisgezondheid

• Wat zijn de ticketregels die van toepassing zijn op kinderen en baby's die vliegen met Emirates?

  Baby's van 0 tot 1 jaar

  Voor tickets voor baby's die meereizen op schoot van hun ouders of in een reiswiegje wordt een gereduceerd volwassenentarief gerekend. Als u online boekt, kunt u in het gedeelte Passagiersgegevens een reiswiegje aanvragen.

  Baby's die jonger zijn dan zeven dagen mogen alleen meereizen omwille van dringende medische redenen (in couveuses), of als de moeder reist om familiale redenen.

  Kinderen in autostoeltjes (6-36 maanden)*

  Kinderen tussen de 6-36 maanden mogen in autostoeltjes aan boord meereizen zolang er voor het kind een aparte stoel is geboekt. Autostoeltjes mogen de gehele vlucht worden gebruikt, zelfs bij het opstijgen en landen. Het autostoeltje moet een voorwaarts gericht zitje zijn dat met een heupgordel aan de stoel bevestigd kan worden, dus niet met de schoudergordels (2-puntsgordel) zoals in de auto. Uw autostoeltje zal door de Airport Services bij het inchecken worden goedgekeurd voor gebruik aan boord.

  Kinderen 2-11 jaar

  Voor tickets voor kinderen met een aparte stoel wordt eveneens een gereduceerd volwassenentarief gerekend.

  Let op: de Emirates-service voor alleenreizende minderjarigen is niet beschikbaar in combinatie met een gereduceerd kinderticket. Hiervoor moet het volledige volwassenentarief worden betaald.

  Neem contact op met uw lokale Emirates-kantoor voor het boeken van een ticket voor een alleenreizende minderjarige.

  Kinderen die in een andere cabineklasse reizen dan de ouders

  Kinderen jonger dan 8 jaar die in een andere cabineklasse reizen dan hun ouders worden beschouwd als alleenreizende minderjarigen en betalen het volledige tarief voor volwassenen. Wanneer kinderen jonger en ouder dan 8 jaar samen reizen in een andere cabineklasse dan hun ouders, worden alle kinderen beschouwd als alleenreizende minderjarigen en geldt het volledige volwassenentarief voor allen. Wij attenderen u erop dat bezoekjes tussen de cabines tot een minimum moeten worden beperkt.

  BELANGRIJK: Nieuwe informatie met betrekking tot boekingen voor jonge kinderen

  Voor kinderen ouder dan 2 jaar moet een aparte stoel worden geboekt. Voor jonge kinderen die na aanvang van de reis 2 jaar worden moet dan ook het toepasselijke kindertarief worden betaald en zal er voor dat gedeelte van de reis een aparte stoel moeten worden geboekt.

  • Wanneer kinderen qua leeftijdsgrens op de heenreis nog onder de categorie baby's vallen en op de terugreis onder de categorie kinderen, geldt het babytarief op de heenreis en het kindertarief op de terugreis. U kunt dergelijke boekingen niet online maken maar regelen via uw lokale Emirates kantoor.

  • Wanneer een kind nog onder de categorie baby's valt, maar bij vertrek op de reisdatum zelf 2 jaar of ouder is, geldt voor de hele reis het toepasselijke kindertarief.

  Als het bovenstaande niet is doorgevoerd tijdens de boekingsfase of bij de uitgifte van de tickets, zal het incheckpersoneel dit bij vertrek alsnog in orde maken.

  Als er geen stoelen beschikbaar zijn op het moment van uitgifte van de tickets of bij het inchecken, zullen de volwassenen en kinderen samen op een andere vlucht worden geboekt, dit afhankelijk van de beschikbaarheid.

  Mochten reisplannen onderweg worden gewijzigd en het kind na aanvang van de reis 2 jaar worden, dan zullen de ongebruikte tickets voor het resterende deel van de reis opnieuw worden uitgegeven tegen het toepasselijke kindertarief. Er zal tevens een stoel worden geboekt voor alle resterende vluchten.

  BELANGRIJK: Reisvoorwaarden voor Canada

  Ouders die naar Canada reizen met een kind jonger dan 18 jaar wordt sterk aangeraden documenten bij zich te hebben waaruit blijkt dat zij de ouders van het kind zijn. Ouders die uit elkaar gegaan of gescheiden zijn, wordt eveneens geadviseerd om juridische en andere relevante documenten bij zich te hebben waaruit de voogdij blijkt.

  Kinderen die alleen naar Canada reizen of worden vergezeld door volwassenen die geen wettelijke voogdij over hen hebben, wordt sterk aangeraden een schriftelijke reistoestemming mee te nemen die door de ouder(s) of wettelijke voogd is ondertekend. In deze brief moet het volgende zijn opgenomen:

  a. Toestemming om te reizen, en
  b. Bestemming in Canada, onder vermelding van reisduur, en
  c. Adres en telefoonnummer van ondergetekende.

  * Twee baby's mogen door twee volwassenen worden vergezeld indien er geschikte zitplaatsen en zuurstofmaskers beschikbaar zijn.
  
  Twee baby's mogen door één volwassene worden vergezeld indien het tweede kindje ofwel ouder is dan 12 maanden en in staat is om op een stoel te zitten met de gordel om, ofwel ouder is dan 6 maanden en in een zitje zit. Voor het tweede kindje geldt dan het toepasselijke kindertarief in plaats van het babytarief. Drie baby's mogen door twee volwassenen worden vergezeld indien beide volwassenen bij het opstijgen en landen op een kindje letten en het derde kindje ofwel ouder is dan 12 maanden en in staat is om op een stoel te zitten met de gordel om, ofwel ouder is dan 6 maanden en in een zitje zit. Voor het derde kindje geldt het kindertarief.
  
  Als dit niet mogelijk is, moet het derde kindje worden begeleid. Neem voor onze begeleidingstarieven en -arrangementen contact op met uw lokale Emirates-kantoor of reisagent.

• Zijn er speciale voorzieningen als ik met baby's of kleine kinderen reis?

  Welke regels en reguleringen zijn van toepassing op reizigers die met baby's en jonge kinderen reizen?

  Een baby tot twee jaar mag meevliegen op uw schoot. U krijgt van ons een speciale stoelgordel. U dient een kindertarief en een eigen stoel te boeken indien u vliegt met een kind dat ouder is dan twee jaar.
  Indien u gebruik wilt maken van uw eigen kinderveiligheidsriem of zitje (ook wel een kinderveiligheidssysteem genoemd), dient deze een label te bevatten dat aantoont dat dit systeem is goedgekeurd voor gebruik in een vliegtuig door:

  • een van de Joint Aviation Authorities (JAA)
  • de United States Federal Aviation Administration (FAA)
  • Transport Canada

  Autozitjes in het vliegtuig gebruiken

  Indien u tijdens de vlucht een autozitje wilt gebruiken, dient u een aparte stoel te boeken en een kindertarief te betalen.

  Veiligheidsregels

  Indien u een autozitje meeneemt op uw vlucht, controleren onze medewerkers of deze een label heeft dat aangeeft dat deze is goedgekeurd voor gebruik in een vliegtuig, in combinatie met de gebruiksinstructies. We accepteren autozitjes die voldoen aan de volgende veiligheidsstandaarden:

  • Stoeltjes geaccepteerd door de United States Federal Motor Vehicle Safety Standards and Regulations (FMVSS) No. 213. Deze moeten op of na 26 februari 1985 op basis van deze normen zijn geproduceerd. Uw stoeltje moet de volgende labels in rode letters bevatten:
  • Dit veiligheidssysteem is goedgekeurd voor gebruik in motorvoertuigen en vliegtuigen.
  • Dit kinderveiligheidssysteem is conform alle toepasselijke veiligheidsnormen voor motorvoertuigen.
  • Stoeltjes goedgekeurd volgens de Canadian Motor Vehicle Safety Standard (CMVSS) No. 213, 'Child Restraint Systems' of CMVSS Nr. 213.1, 'Infant seating and restraint systems'.
  • Stoeltjes die voldoen aan de Europese ECE R44 veiligheidsnormen. Deze stoeltjes moeten het oranje label hebben met de markering ECE R44-03 of latere aanpassingen.
  • Stoeltjes goedgekeurd voor gebruik in vliegtuigen volgens de Duitse regulering 'Kwalificatieprocedure voor kinderbeveiligingssystemen voor gebruik in vliegtuigen'(TÜV Doc.TÜV/958-01/2001).
  • Stoeltjes die voldoen aan de Australische/Nieuw-Zeelandse norm AS/NZS 1754.

  Indien uw autozitje niet aan deze veiligheidsvereisten voldoet, kunt u dit in het ruim met uw andere bagage inchecken.

  Baby's die minder wegen dan 10kgkilo mogen reizen in een autozitje dat voor- of achteruit is gericht. Indien uw baby meer weegt dan 10kgkilo, dient het autozitje altijd vooruit te zijn gericht.

  Het autozitje voor uw baby aan boord gebruiken

  Onze bemanning helpt u bij het gebruiken van uw autozitje op basis van de instructies op het label. Deze dient de juiste kant op te zijn gericht, en te worden vastgemaakt met de stoelriem voor de schoot. Helaas accepteren we geen autozitjes die moeten worden vastgemaakt met een driepuntsgordel of schouderharnas.

  Veiligheidsharnassen/-hulpmiddelen voor baby’s, kinderen en volwassenen

  Met ingang van 1 mei 2019 worden naast het CARES (Child Aviation Restraint Systems) veiligheidssysteem ook de volgende veiligheidsharnassen/-hulpmiddelen geaccepteerd aan boord van Emirates-vluchten:

  • Speciale CARES systemen
  • Crelling/Houdini Model 27
  • Meru TravelChair
  • Leckey Firefly GoTo Seat  

  Wij verstrekken deze hulpmiddelen niet. U dient ten minste 48 uur voor uw reis contact op te nemen met uw dichtstbijzijnde Emirates contactcenter, aangezien deze hulpmiddelen uitsluitend gebruikt kunnen worden op goedgekeurde zitplaatsen en in bepaalde cabines.

  Als u extra ondersteuning of assistentie nodig heeft tijdens uw reis, dient u het Medical Information-formulier (MEDIF) in te vullen, zodat ons team u kan helpen.

  CARES/SPECIAL CARES Beperkingen:

  • Een verantwoordelijke volwassene moet naast de passagier zitten die het veiligheidsharnas/-hulpmiddel gebruikt.
  • De volwassene is verantwoordelijk voor het bevestigen van het veiligheidsharnas/-hulpmiddel en moet ervoor zorgen dat de gebruiker op de juiste manier zit en vastgemaakt is, in overeenstemming met de instructies van de fabrikant.
  • De stoelriem van de passagier moet ook goed vastgemaakt zijn als het veiligheidsharnas/-hulpmiddel gebruikt wordt.
  • We accepteren uitsluitend veiligheidsharnassen/-hulpmiddelen op het vliegveld als aan alle voorwaarden voldaan is en we bevestigen dat het een van de geaccepteerde harnassen/hulpmiddelen uit de bovenstaande lijst is.
  • Als andere luchtvaartmaatschappijen of codesharing luchtvaartmaatschappijen bij een vluchtschema betrokken zijn, zijn de voorschriften van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij van toepassing. Informeer bij de uitvoerende maatschappij naar hun beleid wat betreft veiligheidsharnassen/-hulpmiddelen voor uw vlucht.
  • Als uw CARES systeem het maximale gewicht en de maximale hoogte overschrijdt zoals voorgeschreven voor FAA-certificering, of als u een CARES systeem gebruikt om te verbinden met een andere luchtvaartmaatschappij, codesharing partner of een Amerikaanse luchtvaartmaatschappij op een Amerikaanse knooppunt luchthaven van Emirates (inclusief de internationale luchthaven van Athene en de luchthaven Milaan Malpensa), moet u voorafgaand aan uw vlucht een vrijstelling aanvragen bij de FAA om door te kunnen reizen van of naar de VS.
  • Aangezien Emirates een buitenlandse luchtvaartmaatschappij is, is FAA-certificering niet van toepassing op Emirates vluchten. FAA voorschriften met betrekking tot veiligheidsharnassen voor kinderen zijn niet direct van toepassing op Emirates of onze passagiers. Deze beperkingen zijn echter wel opgenomen in onze interne risicobeoordeling die goedgekeurd is door de GCAA.

  Wiegjes

  Onze wiegjes hebben een formaat van 75 x 33 x 22 cm en zijn geschikt voor baby's tot 11 kg. Hoewel onze wiegjes zijn gemaakt voor baby's tot twee jaar, kunnen we geen alternatieven bieden als uw baby er niet veilig in past. Let op: het aantal wiegjes is beperkt en afhankelijk van beschikbaarheid. Vergeet niet dat u geen wiegje aan kunt vragen als u een normale stoel heeft geboekt voor een kindertarief.

  Gebruik van ride-on-koffers voor kinderen en/of beensteun

  Houd er alstublieft rekening mee dat een groot aantal ride-on-koffers voor kinderen of beensteunen niet zijn gecertificeerd door de General Civil Aviation Authority van de VAE, en daarom niet zijn toegestaan aan boord van onze vluchten. Dit is inclusief, maar niet beperkt tot, apparaten van Bedbox, Fly Legs-up en FLY-Tot. U kunt contact met ons opnemen voor meer informatie.

  Gebruik van een baby-autozitje aan boord

  Als u een baby-autozitje mee aan boord van uw vlucht neemt, is het uw volledige verantwoordelijkheid om hem op de vliegtuigstoel te plaatsen in navolging van de instructies van de fabrikant en beleid in het vliegtuig:

  • Een voorwaarts gericht autozitje moet voorwaarts gericht worden geïnstalleerd.
  • Een achterwaarts gericht autozitje is voor baby's tussen de 7 dagen en 6 maanden oud:
    • Als hij naar achteren is gericht, moet hij worden geïnstalleerd op een stoel bij een tussenwand.
    • Als er geen stoel bij een tussenwand beschikbaar is, moet hij in een voorwaartse richting worden geplaatst.

  De stoelriem moet eenvoudig toegankelijk zijn, maar deze mag niet worden gebruikt om de baby in het autozitje vast te zetten.
  De vliegtuigstoel moet rechtop blijven staan en daarnaast moeten alle bevestigde tafeltjes (indien aanwezig) worden verwijderd tijdens het opstijgen en landen.

  Onze bemanning kan helpen bij het omhoog zetten van de armleuningen, zodat u de stoelriem aan het autozitje kunt vastmaken. Ze zullen ook eventuele veiligheidsvereisten met u doornemen en hebben het recht om autozitjes te verbieden die niet voldoen aan de beleidsstandaarden.

  Helaas accepteren we geen autozitjes die moeten worden vastgemaakt met een driepuntsgordel of schouderharnas.

  Beensteunen, stoelverhogers, ride-on-koffers en slaapwiegjes.

  Beensteunen en verhogers

  Het gebruik van beensteunen of enige vorm van stoelverhoger is niet toegestaan aan boord. Deze zijn niet gecertificeerd door de General Civil Aviation Authority (GCAA) van de V.A.E. en vormen als losse artikelen een veiligheidsrisico. Dit is inclusief maar niet beperkt tot het onderstaande:

  • Bedbox
  • Fly Legs-up
  • FLY-Tot
  • Plane Pal
  • Sky Rest

  U kunt deze artikelen alleen mee aan boord nemen als ze worden bewaard in de bagagevakken als normale handbagage en niet worden gebruikt tijdens de vlucht.

  Ride-on-koffers

  Ride-on-koffers mogen alleen mee aan boord worden genomen als ze worden bewaard in de bagagevakken als normale handbagage en niet worden gebruikt tijdens de vlucht. Ze moeten voldoen aan de maat- en gewichtsvereisten van uw toegewezen handbagage en mogen niet worden gebruikt als beensteun of stoelverhoger. Ride-on-koffers zijn onder andere:

  • Trunki
  • Zinc Flyte
  • Kiddee Case
  • FOME
  • Jetkids

  Sleepers

  De enige comfortvoorziening/slaapwieg die aan boord van een Emirates-vlucht mag worden gebruikt is de CoziGo (Fly Babee). De CoziGo kan tijdens de gehele vlucht worden bevestigd aan een van onze babywiegjes, alleen in Economy Class. Deze voldoet aan de veiligheids- en risicostandaarden vereist door de GCAA. 

  U zult voor aanvang van uw vlucht een babywiegje moeten reserveren. Houd er rekening mee dat CoziGo niet door Emirates wordt aangeleverd.

  De volgende slaapwiegjes, en vergelijkbare artikelen, zijn niet toegestaan voor gebruik aan boord:

  • Cocoonababy
  • Flyebaby
  • SkyBaby
  • TravelSnug
  • MonkeyGo
  • BedBox
  • Kooshy Kids

• Mag mijn kind alleen reizen bij Emirates?

  Ja. U kunt onze service voor alleenreizende minderjarigen boeken voor kinderen tussen de 5 en 11 jaar die alleen vliegen

  We bieden de service voor alleenreizende minderjarigen ook voor kinderen tussen de 12 en 15 jaar.

  Wij zorgen ervoor dat uw kind een veilige, comfortabele en onvergetelijke reis heeft, van het inchecken tot de hereniging met de ouder of voogd op de bestemming.

  Kinderen tussen de 5 en 11 die alleen reizen moeten gebruikmaken van een vlucht voor een volwassen tarief. Dit tarief is ook van toepassing als ze reizen met een ouder kind onder de 18 jaar, omdat dit kind nog niet oud genoeg is om de voogd van het jongere kind te zijn.

  Kinderen onder de 8 jaar die reizen in een andere reisklasse dan de ouder of voogd worden ook gezien als een alleenreizende minderjarige en moeten gebruikmaken van een volwassen tarief, net als de kinderen onder de 11 jaar die met ze meevliegen.

  Kinderen boven de 12 jaar maken al gebruik van een volwassen tarief en mogen alleen vliegen. U kunt echter voor extra kosten een speciale aanvraag indienen voor de service voor alleenreizende minderjarigen voor jonge passagiers tussen de 12 en 15 jaar. De kosten zijn USD 50 per jonge passagier voor elk vluchtgedeelte waarvoor u gebruik wilt maken van de service.

  Bekijk onze pagina Alleenreizende minderjarigen voor meer informatie over onze service of neem contact op met uw lokale Emirates-kantoor, waar u een boeking kunt maken

  Wat als mijn kind moet overstappen of moet overnachten?

  Overstaptijden

  Als uw kind moet overstappen naar een andere luchtvaartmaatschappij als onderdeel van hun reisschema, bedraagt de toegestane maximale overstaptijd op het vliegveld vier uur.

  Als zij overstappen naar een andere vlucht in Dubai, bedraagt de maximale overstaptijd acht uur. De reden hiervoor is dat wij gespecialiseerde leden van ons team hebben om voor uw kind te zorgen en wij kunnen ze slechts voor deze tijd toewijzen.

  Overstappen met overnachting en alleenreizende minderjarigen

  Een kind jonger dan 16 kan niet alleen vliegen wanneer bij het overstappen overnacht moet worden op de luchthaven waar het kind moet overstappen, of als het moet reizen tussen luchthavens om een doorgaande vlucht te kunnen nemen, tenzij u regelt dat een volwassene het kind opvangt en ervoor zorgt op de overstaplocatie.

  In beide situaties moet u deze gegevens bij ons bevestigen voordat wij uw kind aan boord kunnen accepteren.

  Speciale assistentie voor kinderen

  Als uw kind speciale assistentie of specifieke zorg nodig heeft tijdens de reis, moet hij of zij worden vergezeld door een voogd die een volledig tarief heeft betaald en ouder is dan 18 jaar. 

  U vindt hier meer informatie over onze speciale assistentie en medische diensten.

  Algemene voorwaarden

  Voor veiligheid en bescherming moet u als ouder of wettelijke voogd een vrijwaringsverklaring invullen en ondertekenen voordat uw kind met ons kan vliegen. U kunt dit formulier krijgen bij Emirates-kantoren op de luchthaven.

  De ouder of wettelijke voogd van de alleenreizende minderjarige moet op het vliegveld blijven totdat de vlucht is vertrokken. De ouder of wettelijke voogd die de alleenreizende minderjarige opvangt op de luchthaven, moet een identiteitsbewijs overleggen. Wij bieden onze service voor alleenreizende minderjarigen alleen aan op onze vluchten en niet bij onze partnerluchtvaartmaatschappijen. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij voor informatie over hun services voor kinderen die alleen reizen.

  Franse minderjarigen die buiten Frankrijk reizen

  Minderjarigen met de Franse nationaliteit die buiten Frankrijk reizen zonder ouder of wettelijke voogd moeten naast hun paspoort een officiële toestemmingsverklaring bij zich hebben. De originele toestemmingsverklaring moet samen met een kopie van het identiteitsbewijs van de ouder of voogd die de verklaring heeft getekend, worden getoond.

  Spaanse minderjarigen die buiten Spanje reizen

  Spaanse minderjarigen onder de 18 jaar die buiten Spanje reizen zonder begeleiding van een of meer van zijn/haar wettelijke vertegenwoordigers (ouders of wettelijke voogd/voogden) moeten een paspoort en een ondertekende verklaring van toestemming voor reizen buiten het eigen land bij zich hebben. Het formulier is verkrijgbaar bij de Spaanse politie, Guardia Civil, rechtbanken, notarissen, gemeentehuizen en consulaten.

  Als een buitenlandse minderjarige in Spanje uit het land vertrekt, moet hij of zij het paspoort van zijn of haar land of een geldig reisdocument bij zich hebben.

  Buitenlandse minderjarigen die in Spanje of in een ander EU-land wonen moeten contact opnemen met de autoriteiten voor de juiste documentatie.

  Neem voor meer informatie of vragen contact op met de Spaanse autoriteiten om er zeker van te zijn dat u de juiste documentatie heeft.

  Alleenreizende minderjarigen die naar Canada reizen

  Air Canada accepteert geen alleenreizende minderjarigen van andere luchtvaartmaatschappijen. Daarom kunt u, als uw kind alleen reist met ons, onze service voor alleenreizende minderjarigen alleen tot aan Toronto boeken. In Toronto moet het kind worden opgehaald door zijn/haar ouder of wettelijke voogd.

  Als uw kind alleen naar Canada reist, of met een volwassene zonder wettelijke voogdij, raden wij sterk aan om hen een toestemmingsbrief om te reizen te geven. Het moet worden ondertekend door hun wettelijke voogd of een ouder met wettelijke voogdij. De brief moet de volgende gegevens bevatten:

  • toestemming om te reizen
  • dat de bestemming Canada is en de lengte van het verblijf van uw kind
  • het adres en telefoonnummer van de ouder of wettelijke voogd

  Italiaanse minderjarigen die zonder begeleiding van een volwassene buiten Italië reizen

  Er bestaan speciale vereisten voor Italiaanse kinderen die alleen reizen buiten Italië. Als uw kind een Italiaans staatsburger is van 13 jaar of jonger, moet hij/zij een toestemmingsbrief (een dichiarazione di affido) van de lokale politie (questura) bij zich dragen indien:

  • zij alleen reizen
  • zij met iemand reizen die niet hun wettelijke voogd of ouder is (als geïdentificeerd in hun paspoort)

  Als u in het buitenland woont, kunt u deze toestemming verkrijgen bij een Italiaanse ambassade of consulaat. De 'dichiarazione di affido' kan niet worden afgegeven door de luchthavenpolitie. Zonder deze toestemming mag uw kind Italië niet verlaten. Dit is alleen van toepassing op Italiaanse staatsburgers; alle andere nationaliteiten kunnen zonder deze toestemming reizen.

  Reizen met andere luchtvaartmaatschappijen

  Elke luchtvaartmaatschappij kent zijn eigen restricties en regels met betrekking tot alleenreizende minderjarigen. Als uw reisschema een vlucht met een andere luchtvaartmaatschappij bevat, bekijk dan de specifieke regels voor alleenreizende minderjarigen van die luchtvaartmaatschappij voordat u boekt. Deze kunnen restricties bevatten over het accepteren van alleenreizende minderjarigen wanneer overgestapt wordt van of naar andere luchtvaartmaatschappijen.

  Meer informatie

  Voor meer informatie gaat u naar de pagina over Alleenreizende minderjarigen, of neemt u contact op met uw lokale Emirates-kantoor.

• Hoe kan ik overige speciale behoeften en/of assistentie regelen?

  Neem hierover contact op met uw lokale Emirates-kantoor. Wij zullen er alles aan doen om aan uw behoeften tegemoet te komen.